Investigación

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

• Responda las siguientes preguntas sobre lo que sepa de los formatos de taller (presentar
en formato PDF) enviar al correo senaelectronicos2019@gmail.com

1. Para ustedes que es un formato de orden de trabajo (OT)

2. Para ustedes que es un formato de hoja de vida del vehículo (HV)

3. Haga una lista de seis diferencias entre OT y HV

4. Nombre cinco ventajas de manejar OT´s y HV´s en el taller

5. En el taller que visitaron en la actividad pasada, cuál era la forma de registrar la

información de los clientes y vehículos que atendían

Desarrollo

1. R/Documento donde se detalla por escrito cualquier tipo de trabajo o encargo; Y

se trata de una herramienta muy básica y esencial para negocios de como talleres
de mecánicos, carpintería y laboratorios.
2. R/Documento y herramienta muy básica que todo taller de mecánica, carpintería o
laboratorio de tevé tener para así obtener información del vehículo del cliente.
3. R/
 Que en la HV se maneja el historial del vehículo y la OT se tramita trabajos a
realizar.
 Que la HV podemos encontrar todo lo que es datos actividad realizada, problemas
presentados, nombre o referencia de las piezas cambiadas en la OT
encontraríamos trabajos y órdenes a realizar.
 EN la OT encontraríamos detalla mente información como
marca,modelo,color,cilindraje,cilometraje,cobustible,vin,obervacione iniciales, en
la HV solo se encuentra información detallada del historial del vehículo del cliente.
 Que la HV es y será de uso para el taller y la OT puede ser compartida con el dueño
del vehículo
 Que la OT nos ayuda con la organización del trabajo y la HV solo para archivos
importantes de taller.
 Con la HV podemos tener información cuando un vehículo de una cliente se le
tiene que hacer el mantenimiento preventivo con la OT no podríamos obtener ese
tipo de información
4. R/

 La OT nos beneficia con la organización de los trabajos y no mantenerlos

mentalizados la HV nos da el beneficio de saber cuáles son nuestros cliente más
comunes y fieles.
 Con la OT nos beneficiamos con cualquier tipo de problemas con el cliente tales
como observaciones irregulares en el vehículo.
 Con la HV podríamos beneficiarnos en saber cuándo poder llamar a un cliente y
saber su satisfacción en el trabajo realizado.
 Con la OT nos beneficiamos en las observaciones de elementos personales en caso
de perdida
 En la OT nos beneficiamos con tener información detallada del vehículo y del
cliente.
 En HV nos beneficiaríamos en obtener información histórica del vehículo en caso
de que el cliente necesite un mantenimiento revisaríamos la HV y saber hace
cuanto el cliente hiso ese mantenimiento.
5. R/En nuestro caso el taller que q visitamos no ningún tipo de manejo de orden de
trabajo prácticamente todo lo manejaban mentalmente