MATRIZ FODA (Fortalezas – Oportunidades – Debilidades – Amenazas) DE BANCOLOMBIA S.A.

ESTUDIANTE: ELIANA MARGARITA ANDRADE MORENO

IDIOMAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
CORPORACION UNIFICADA NACIONAL – CUN

FORTALEZAS

 Apoyo del Grupo Empresarial Antioqueño.

 Fuerte posicionamiento en el sector financiero
colombiano gracias a la excelente calidad de su
franquicia.
 Banco líder en el país en cuanto a depósitos y
activos.
 Amplia cobertura de su red de distribución.
 Amplia base de clientes.
 Institución Bancaria más grande del país en
términos de activos, patrimonio y resultados
MATRIZ FODA
netos.
BANCOLOMABIA S.A.
 Administración enfocada a la generación de
valor.
 Altos estándares de Gobierno Corporativo.
 Amplia red de distribución de sus productos y
los de sus filiales a través la cobertura de su red
de oficinas y cajeros a nivel nacional.
 Conocimiento avanzado del mercado y del
segmento bancario.
 Profundización de la base de clientes.
 Apropiadas políticas para la medición y el
control de riesgo crediticio.
DEBILIDADES
 Existe una alta concentración de los créditos
vigentes en entidades territoriales en
comparación con la exposición que ante
estos entes tienen otros bancos; Sin embargo,
los créditos reestructurados de entidades
territoriales tan sólo representan el 6% de la
cartera bruta total del Banco.
 Bajo nivel en la eficiencia operacional de la
institución.
 Rotación del personal debido a que los
empleados son altamente apetecidos por la
competencia.
 Falta en la estandarización de todos los
procesos tecnológicos terminada la fusión
entre Conavi, Corfinsura y Bancolombia.
 Fuerza de ventas sin cobertura de todos los
productos del Banco.

OPORTUNIDADES EMPLEAR FORTALEZAS PARA ELIMINAR LAS DEBILIDADES PARA

 Diversificación del riesgo gracias a la amplia base
de clientes que posee.
 Venta cruzada de sus productos aprovechando la
gran base de clientes.
 Diversificación de activos e ingresos a nivel
 internacional, por medio del portafolio de servicios
 financieros de sus filiales (Panamá, Islas Caimán,
 Puerto Rico) y de la sucursal de Miami.
 Aprovechamiento de sinergias comerciales y
operativas con la adquisición de Banagrícola.
 Desarrollo de productos financieros especializados
de alto valor agregado para clientes locales e 
internacionales.
APROVECHAR OPORTUNIDADES
 Debido al fuerte posicionamiento de
Bancolombia en el mercado nacional la
empresa puede aprovechar el good will que
presenta actualmente con el fin de reforzar y
aprovechar al máximo su portafolio de servicio
expandiéndose a nuevos mercados por medio
de la implementación de nuevas oficinas de
distribución de servicios apropiándonos de la
dinamización generada por el sector de
construcción a nivel nacional.
Aprovechando el fortalecimiento y el fuerte
posicionamiento que tiene en el país y en
APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES
 Con el fin de mantener el good will y el know
how en la empresa se debe captar y hacer
permanecer a los empleados mas capaces y con
las mejores aptitudes para que estos no sea
acogidos por la competencia por medio de
incentivos internos y posibilidad de rotación de
puesto entre las distintas oficinas de
Bancolombia S.A. a nivel nacional y/o
internacional. Esto con el fin de no mantener al
empleado en un trabajo monótono y poder
fidelizarlo al igual que los clientes en la
empresa, con el fin de mantener una línea

 Expansión y profundización del mercado de
capitales colombiano.
 Profundización de las estrategias comerciales
diferenciadas por el perfil del cliente.
 Aumento de los ingresos por comisiones dada la
mayor cobertura en los diferentes segmentos.
 Crecimiento de la cartera hipotecaria, como
resultado de la dinamización del sector de la
construcción.
 Fortalecimiento de la plataforma tecnológica y
planes de continuidad y contingencia del negocio.
AMENAZAS
 En la medida en que la situación económica actual
de deteriore, la calidad de sus activos podría verse
afectada.
 Los problemas de orden público que afectan el país
generan inconvenientes en algunos puntos de la
Red.
 Consolidación del sector financiero local, donde se
llevan a cabo procesos de reestructuración y de
fortalecimiento patrimonial.
 Fuerte competencia por la entrada de bancos
internacionales al mercado local.
 Disminución de márgenes de rentabilidad y de
posición competitiva en el nicho de banca personal
como consecuencia de las estrategias comerciales 
agresivas del sector.
 Fluctuaciones en las variables macroeconómicas y
altos niveles de volatilidad en el mercado de deuda
pública pueden generar una disminución de
ingresos en el área de tesorería del banco.
 Cambios adicionales en la regulación vigente
respecto a los topes de las tasas de interés.
MATRIZ FODA (Fortalezas – Oportunidades – Debilidades – Amenazas) DE BANCOLOMBIA S.A.
ESTUDIANTE: ELIANA MARGARITA ANDRADE MORENO
CORPORACION UNIFICADA NACIONAL – CUN
ciertas áreas a nivel internacional. Se pueden
implementar sinergias comerciales
internacionales con el fin de expandir mas la
marca a nivel internacional.
EMPLEAR LAS FORTALEZAS
INSTITUCIONALES PARA ANULAR LAS
AMENAZAS
 mantener un constante contacto directo con los
clientes por medio de la base de datos con el
fin de mantenerlos fidelizado a la empresa con
el fin de evitar disminución de clientela por la
entrada al mercado de bancos internacionales
con renombre internacional.
 Dinamizar el mercado de franquicias de
Bancolombia S.A. dando como respaldo el
good will, know how y su conocimiento del
mercado, con el fin de aumentar los márgenes
de rentabilidad.
Hacer uso del posicionamiento en la mente de
los consumidores y el mercado para el
desarrollo de estrategias que resalten a la
empresa ante la competencia con el fin de
demostrar liderazgo y emprendimiento
empresarial.
IDIOMAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
permanente de trabajadores en las oficinas ya
que si mantengo felices e incentivados a mis
empleados estos me ayudaran a captar mayo
número de clientes y a permanecer a los que ya
presento.
ELIMINAR LAS DEBILIDADES PARA EVITAR
LAS AMENAZAS
 Dinamizar y analizar el portafolio de servicios
para conocer a fondo que servicios me generan
más rentabilidad y cuáles no con el fin de
desarrollo de estrategias que incentiven a la
venta de los que generan mayor rentabilidad
evitando así una disminución en los márgenes de
rentabilidad final.
 Evitar la rotación progresiva de la buena mano
de obra que emigra a la competencia con el fin
de trabajar una línea de personal conocida ya por
el cliente, debido a que este factor puede ser
decisivo por el cliente para cambiarse a la
competencia. Y de esta forma mejorarnos el
posicionamiento de la empresa en el mercado.