Calificación para este intento: 60 de 75

Presentado 16 de sep en 23:52

Este intento tuvo una duración de 40 minutos.

Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, el análisis del sistema y definición del problema a resolver,
corresponde al paso de:

Fijación de los objetivos

Formulación del problema

Conceptualización del modelo

Construcción del modelo

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, la definición de variables y las medidas de desempeño, así
como la identificación de parámetros, se realiza en el paso de:

Fijación de los objetivos

Formulación del problema

Conceptualización del modelo

Construcción del modelo

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Los elementos del modelo, cuyo comportamiento aleatorio determina el
comportamiento global del sistema, se denominan:

Parámetros

Variables aleatorias

Variables de resultado

Variables de entrada

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor
ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con
el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la
columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al
asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulación
para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y
un único asesor en la zona especializada.
La "hora" a la que sale el último cliente de la recepción es:

51 minutos

28 minutos

31 minutos

53 minutos

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, el paso en donde se define el alcance del estudio y las
fronteras del problema, es:

Conceptualización del modelo

Fijación de los objetivos

Formulación del problema

Construcción del modelo

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, la definición de los distintos escenarios en los cuales se va a
analizar el desempeño del sistema, corresponde al paso de:

Verificación del modelo

Construcción del modelo

Validación del modelo

Diseño de experimentos

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
Los elementos del modelo, cuyo comportamiento aleatorio determina el
comportamiento global del sistema, se denominan:

Variables aleatorias

Variables de entrada
Parámetros

Variables de resultado

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, la determinación de la mejor alternativa, se realiza en el
paso de:

Verificación del modelo

Diseño de experimentos

Corridas y análisis de resultados

Validación del modelo

IncorrectoPregunta 9
0 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor
ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con
el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la
columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al
asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulación
para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y
un único asesor en la zona especializada.
El número promedio de clientes en el sistema está entre:

0 y 1 clientes

3 y 4 clientes

0 y 2 clientes

10 y 11 clientes

IncorrectoPregunta 10
0 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor
ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con
el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la
columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al
asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulación
para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y
un único asesor en la zona especializada.
El tiempo máximo que tarda un cliente en el sistema es:

12 minutos

30 minutos

14 minutos

24 minutos

Calificación de la evaluación: 60 de 75
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Tiempo:
minutos

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