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Curso:
Gestión de Empresas Emprendedoras
Docente:
Mg. Renato Concha Urday
Elaborado por:
Arequipa – Perú
2018
ACTIVIDADES CLAVES RELACIÓN CON CLIENTES
(1)Diseños exclusivos y comunicación PROPUESTA DE VALOR Precio asequible, igual o SEGMENTO DE MERCADO
directa para la preparación de los PARA CLIENTES: menor que la competencia.
SOCIOS CLAVES nutricakes a su gusto. Afianzar el concepto de valor:
S Brindar una buena calidad de
Capacitación del personal para la producción y venta de
Saludable y Natural (Andino,
Inversionistas. asistencia y/o atención del cliente. Integral, Light) + Red de
(1)Proveedores de nutricakes saludables de buen
Diseño de la tienda según las sabor, color, olor y
clientes.
materias primas e festividades (Día de la Madre, Navidad, Interacción directa y personal
presentación, durante el
insumos. Año nuevo, etc.) y de la temporada con el cliente.
desayuno, lonche y ocasiones
Intermediarios (Primavera, Verano, Otoño e Invierno). especiales.
Calificación en Redes Sociales Nuestro producto está dirigido
(Bodegas, snacks, Relación con los clientes. (1)Entregamos al cliente es la
(Facebook y Twitter). para todas las personas, familias
empresas de catering, Mantenimiento de la plataforma web y Trato rápido y eficaz. que compran pastelitos y
producción de los nutricakes, a
cafeterias, pastelerias APP móvil. Sorteos y descuentos por productos alimenticios para el
base de cereales andinos,
y carritos de tienda de Cumplimiento de horario de atención y menestras y frutas.
temporadas. desayuno, lonche y cena.
envió. Pago con tarjeta de crédito y (1)Para eventos como
cupcakes). Variedad de productos.
débito. cumpleaños, bodas, e
Buena atención pre y post
venta. Intermediarios como bodegas,
RECURSOS CLAVE empresas de catering, cafeterias,
Comodidad y facilidad de CANALES
compra, ya que cuenta con una pastelerias y carritos de tienda de
(1) Proveedores que nos suministrarnos
tienda online. Venta directa en el local. cupcakes.
materiales e ingredientes para la
Envíos a domicilio de los Publicidad física (periódicos, Apto para todas las edades, que
fabricación y producción de los
productos online. revistas, catálogos quieran complementar su
apetitivos nutricakes.
Precios accesibles al cliente. promocionales, gigantografías, alimentación con una opción sana
Patentes de marcas.
paneles publicitarios). y deliciosa y libre de químicos
Control de inventario.
(2) Redes Sociales (Facebook). Segmentación demográfica:
Capital.
Marketing digital: Vía correo arequipa
Personal capacitado.
electrónico, plataforma web y Usuarios de clase media y alta.
Página web y aplicación móvil.
APP móvil. Clientes que compran online, o
Equipos tecnológicos.
ha pedido.
Infraestructura (local de ventas)
Logística.
Medios de pago.
(1) https://innovacionempresarialunimagdalena.wordpress.com/2015/08/30/modelo-canvas-cupcakes/
(2) https://es.scribd.com/doc/220546347/Canvas-Cupcakes