Maestría

Formato: Reporte

Nombres: Matrículas:
1. AL02785586
1. César Ignacio Soto Rincón.

Nombre del Curso: Nombre del Maestro:

Mercadotecnia Martha Elena Esquivel Campuzano

Módulo: Actividad:
Temas 3 y 4. Evidencia 01

Fecha:
Jueves 12 de septiembre del 2019.

Bibliografía:
 Universidad Tecmilenio, Mercadotecnia. (2019). Recuperado 9 septiembre, 2019, de
https://miscursos.tecmilenio.mx/ultra/course
 Anfix. (2019). 5 problemas de marketing y 5 soluciones. Recuperado 12 septiembre,
2019, de https://anfix.com/blog/5-problemas-tipicos-de-marketing-y-sus-soluciones/
 Drita, D. (2019, 2 mayo). Huawei se come a Apple: este top 5 sitúa a la firma asiática
muy por delante de la manzana. Recuperado 12 septiembre, 2019, de
https://eloutput.com/noticias/moviles/huawei-top-5-apple/
 Villacampa, O. V. Oscar. (2018, 25 octubre). Qué son las 4 p del marketing, cómo
aplicarlas y ejemplos. Recuperado 12 septiembre, 2019, de https://www.ondho.com/que-
son-4-p-marketing-como-aplicarlas-ejemplos/

a. Definición y delimitación del problema.

 Plantea un proyecto específico que corresponda a la temática presentada en el manual de proyecto (punto 1). Este planteamiento debe estar acotado al tiempo que tiene para realizarlo,
por tanto, debe ser muy concreto.

 La definición y delimitación del problema señala el supuesto que se quiere comprobar, investigar o resolver.

 Propón un título para tu proyecto tomando en cuenta lo que has delimitado durante esta fase.
b. Antecedentes.

 Incluye un análisis de la problemática específica del proyecto que fue definida. Algunas de las preguntas que se pueden plantear son: el tema seleccionado, ¿es realmente un
problema?, ¿es relevante?, ¿para quién?, ¿a quién le interesa o podría interesarle lo que van a investigar?, ¿en dónde es un problema?

 Describe los orígenes del problema, las iniciativas aplicadas y los resultados obtenidos a lo largo del tiempo

c. Objetivo del proyecto.

 Formula al menos un objetivo para resolver la problemática. El objetivo deberá ser específico, medible, cuantificable y con un plazo determinado.
d. Análisis de contexto.

 Especifica el lugar u organización en los que se desarrolla el proyecto.

 Considera y explicita su ubicación en el tiempo, así como en las dimensiones geo-sociocultural, económico-sociales y políticas.

e. Primera propuesta de solución.

 Con base en lo anterior, redacta en media cuartilla cómo resolverías la problemática presentada.

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“Proyecto de análisis sobre las 4´p de Apple”

Introducción.
En la actualidad la mercadotecnia nos brinda un gran análisis para saber y encontrar el cliente especifico
al que queremos vender el producto, pero si no lo llevábamos de manera correcta, podemos caer en que
nuestras ventas no están enfocadas al mercado ideal.
Si bien un análisis sobre las ventas de una empresa no siempre es culpa de los vendedores o de la
producción misma del producto, más bien la cuestionante seria, ¿realmente el cliente actual, es el cliente
para el que se hizo el producto?

Definición del problema.

Existen muchas empresas que esto realmente no les interesa, mientras lleguen a sus números de ventas
que creen que son las mejores, no hacen análisis sobre si este tema realmente estudiaron, ellos están
tranquilos mientras sus producto se venda, hay otras empresas que no, que su producción está limitada,
y que claro que les interesa, pero no están enfocados en volúmenes de venta o venderle a cualquier
persona, si no están enfocados a un segmento de mercado, porque tienen un valor, que hoy en día tal vez
se pueda recalcar en Lujo que es el equivalente a estilo, moda, diferencia social, es un estilo de vida en
donde los privilegios se relacionan grandemente con una imagen constante de marca, ser exclusivo, único
y para cierto tipo de personas. estatus, moda y lujo se asocian constantemente con una compra emocional.

Antecedentes.
Dentro de la industria hoy en día, existe mucha competencia, que, si tu producto no tiene bien segmentado
su mercado, pueden perder ventas, que a la larga pueden hacer que la empresa quiebre, además el
mercado hoy en día es muy agresivo, así tengas el mercado supuestamente dominado llega una marca
que quizás ofrezca lo mismo que tu pero mas barato, te puede quitar los clientes.
Hoy en día lo vive la Marca Apple De Estados unidos, llego un gran rival para ellos y fue Huawei de China,
con diseños innovadores y algunos aspectos quizás imitados de Apple, pero con unos precios mas
interesantes, han logrado poner a temblar a Apple.
hace casi tres años, Richard Yu, de Huawei, dijo que su objetivo era superar a Apple, y muchos nos reímos
de lo osadas que resultaban sus intenciones. Hoy por hoy la compañía asiática ha adelantado por la
derecha a la firma de California, apareciendo muy por delante en el primer top 5 de fabricantes del año.
Así están las cosas en el mundo de la telefonía móvil.
Aunque en general la distribución de smartphones a nivel global ha caído un 6,8% en el primer trimestre
del 2019, con la cantidad más baja de teléfonos de los últimos 5 años, en las tiendas se han
distribuido 313,9 millones de terminales.

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De esa cantidad, un 18,8% pertenece a Huawei, que ha subido considerablemente respecto al mismo
periodo del 2018 (cuando contaba con una cuota de mercado del 11,7%). Esto le ha servido para colocarse
nada más y nada menos que en segunda posición del top 5 de firmas con mayor cuota de mercado del
mundo. ¿El sacrificado? La mismísima Apple -quién lo diría hace un tiempo, ¿eh? - que pasa del 15,5% del
año pasado a un 12,8%.

¿es realmente un problema? Claro porque como bien se comenta, apple ha perdido un porcentaje de
clientes considerable
¿es relevante? Si, porque impacta directamente en el valor económico
¿para quién? Para la propia compañía
¿a quién le interesa o podría interesarle lo que van a investigar? A todas las personas en general, sirve
para analizar realmente uno mismo la estrategia de las 4`p para cualquier negocio que tengamos o
pudiéramos tener en algún día.

Objetivo.
el objetivo de este proyecto es hacer un análisis sobre si realmente la marca Apple realmente tiene su
estudio de las 4´p bien colocado, es decir si realmente el mercado actual que le comprado, el mercado que
ellos estudiaron realmente es quien le está comprando su producto.

Análisis de contexto.
Analizamos a la empresa Apple empresa operaba, en mayo de 2014, más de 408 tiendas propias en nueve
países, miles de distribuidores (destacándose los distribuidores premium o Apple Premium Resellers) y
una tienda en línea (disponible en varios países) donde se venden sus productos y se presta asistencia
técnica. De acuerdo con la revista Fortune, Apple fue la empresa más admirada en el mundo entre 2008 y
2012. En 2015, se convirtió en la empresa más valiosa del mundo según el índice BrandZ al alcanzar los
247 000 millones de euros de valor. El 3 de agosto de 2018, según The Wall Street Journal, la compañía se

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convirtió en la primera empresa en lograr una capitalización de mercado de 1 billón (mil millardos)
de dólares.

Primera propuesta de solución.

La primera propuesta de solución sería hacer un análisis de las 4´p.

Producto

Es el elemento sobre el que gira cualquier tipo de campaña de marketing. Pretende

satisfacer un deseo o necesidad de cualquier consumidor y no es solo algo tangible,
sino que engloba valores e ideas. En cualquier estrategia de marketing es
necesario definir el producto adecuadamente y para ello es necesario responder a
las siguientes preguntas:

¿Qué vendo?

¿Qué necesidades puede cubrir?

¿Cuáles son los beneficios que ofrece con cada una de sus características?

¿Aporta un valor añadido?

Precio
Fijar el precio adecuado, conocido en inglés como pricing, no es una tarea sencilla y debe cuidarse con
suma delicadeza. Es algo en lo que cualquier consumidor fija la vista antes siquiera de observar sus
características o diferencias frente a una posible competencia.
Punto de venta
Es el proceso mediante el cual tu servicio o producto llega hasta tu cliente. Es una cuestión que influye
directamente en la satisfacción de los consumidores y en el margen de ganancia. Debes tener en cuenta
todas las variables acerca del almacenamiento, transporte, coste de los envíos, tiempos de la operación y
canales que más te convenga utilizar.
Promoción
En la promoción se incluyen todas las formas posibles de dar a conocer un servicio o producto y,
actualmente, gracias a las nuevas tecnologías, se puede hacer con cualquier tipo de presupuesto, filosofía
y concepto.