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Asomarse
Antes de tomar cualquier
decisión estratégica, es
imprescindible realizar un
diagnóstico de nuestra
empresa. El análisis DAFO es el
al futuro
método más sencillo y eficaz
para decidir sobre el futuro.
T
omar decisiones o adoptar
estrategias en el cambiante El momento y la
mundo en el que vivimos persona adecuados
puede resultar como jugar
“Todo lo que impli- equipo directivo con que ellos están más
a la ruleta rusa, si no lo hacemos basán-
que decisión y crea- la información de los en contacto con
donos en datos objetivos. ción debe partir del empleados. Es una el cliente”.
Un ejemplo: el caso de las empresas conocimiento para técnica denominada La periodicidad para
propietarias de los sistemas de repro- que pueda tener de grupo nominal o hacer este análisis
ducción de vídeos Betamax y 2000, hoy éxito”, comenta de creatividad indu- dependerá de las
Mario Santos, de cida, en la que la situaciones del mer-
fuera del mercado. Aunque tenían una
CESMA. En su opi- dirección realiza el cado y de la empre-
mayor calidad técnica que su compe- nión, un DAFO debe DAFO previo y luego, sa. Normalmente, se
tencia directa, el VHS, no analizaron a hacerlo cualquiera sin darlo a conocer, aborda con un hori-
fondo y objetivamente la situación y hoy que tenga necesidad contrasta con los zonte de 4 o 5 años,
están pagando royalties a la propietaria de planificar. empleados lo que se aunque hay exper-
Javier Fernández, de está haciendo en la tos que consideran
de VHS para producir cintas con un for-
Soluziona, apuesta empresa y cómo se conveniente realizar
mato de calidad inferior a la que ellas por que lo haga “el debería hacer, ya al menos uno al año. ¿Para qué sirve un DAFO?
ofrecían. Su error fue no contar con que,
El análisis DAFO es una técnica ● Ver la capacidad de respues- ● Determinar la rentabilidad
para mantenerse en el mercado, era
imprescindible y eficaz en el ta de la empresa ante una de montar un negocio, o bien
necesario que las productoras y las pelí- diagnóstico de la situación de situación determinada. lanzar otro producto, iniciar
culas optasen por su sistema. Ésa fue la una empresa, tanto desde el ● Identificar las fortalezas de la una campaña, etc.
fortaleza que VHS detectó y aprovechó punto de vista interno como empresa y aprovecharlas. ● Evitar errores previsibles
para dominar totalmente el mercado. externo. Fundamentalmente, ● Descubrir nuevas oportunida- e inversiones innecesarias.
esta herramienta sirve para: des de negocio para las que se ● Decidir si es conveniente
● Identificar nuestros objetivos está preparado. hacer una alianza estratégica
Una técnica clásica estratégicos. ● Identificar las debilidades de con nuestra competencia para
Para no caer en el error de actuar desde la ● Como base para un buen la empresa, ser conscientes de mantener la competitividad.
experiencia previa, que no suele servir plan de marketing y una ellas e intentar mejorarlas. Por ● Decidir si se debe reorientar
indefinidamente, podemos usar el análi- adecuada y eficaz campaña ejemplo, la comunicación y el la compañía para buscar mejo-
de publicidad. trabajo en equipo, el ambiente res oportunidades, aunque se
sis DAFO, que estudia las debilidades,
● Identificar las amenazas laboral, el proceso productivo, tengan que adquirir o desarro-
amenazas, fortalezas y oportunidades de del entorno a fin de prevenirlas la imagen ante los consumido- llar determinados puntos fuer-
una situación concreta. Esta técnica fue y/o corregirlas. res, el precio de los productos... tes de la empresa.
ideada por Kenneth Andrews y ➤
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ESTRATEGIA
Marketing. Línea y damiento, rentabili- consumidor), y otros Entorno. Son los ● Atender a grupos adicionales de clientes ● Cambio en las necesidades y gustos de
gama de productos, dad y liquidez. de comportamiento factores que no ● Ampliación de la cartera de productos para los consumidores
El DAFO ayuda a plan- gias de crecimiento.
imagen, posiciona- Investigación y (tipos de compra, podemos controlar, satisfacer nuevas necesidades de los clientes ● Creciente poder de negociación de clien-
tearnos las acciones Cuando tus fortalezas
miento y cuota en el Desarrollo. Nuevos conducta a la hora como los económi- ● Crecimiento rápido del mercado tes y/o proveedores
que deberíamos son reconocidas por
mercado, precios, productos, patentes de comprar). cos, políticos, lega- ● Diversificación de productos relacionados ● Cambios adversos en los tipos de cambio
poner en marcha para los clientes, puedes
publicidad, distribu- y ausencia de Sector. Detectar las les, sociológicos, ● Integración vertical y en políticas comerciales de otros países
aprovechar las opor- atacar a la competen-
ción, equipo de ven- innovación. tendencias del mer- tecnológicos, etc. ● Eliminación de barreras comerciales en los ● Cambios demográficos adversos
tunidades detectadas cia para exaltar tus
mercados exteriores atractivos ● Otros.
y eliminar o preparar ventajas (por ejemplo:
● Complacencia entre las empresas rivales
a la empresa contra el 83% prefiere x). Es muy importante concretar las debilidades
las amenazas, tenien-
do conciencia de
Cuando el mercado
está maduro, puedes
Pese a su simplicidad, este método de ● Otros.
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empleados a otras empresas: ● Dificultad de encontrar ese vínculo muy fuerte. cos para el target elegido, modifi-
Debilidades: emocional con los compañeros en Oportunidades: cando los que hay y haciendo
● Los jefes aportaban poco a sus otras empresas. ● Mercado creciente poco saturado. cambios en la red de ventas,
empleados directos y se otorgaba La empresa adoptó su plan de acción: ● Mayor interés de los padres y zonas y distribución, con accio-
mucho peso a la retribución variable. ● Los jefes dejarían de ser supervisores prescriptores por la cultura. nes específicas de comunicación.
Amenazas: para convertirse, mediante coaching,
● Los empleados querían cambiar de en desarrolladores de personas,.
empresa al no aprender de sus jefes.
● Los objetivos para la retribución varia-
● Se modificó la política de retribución,
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