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MODELOS DE SISTEMA DE CALIDAD Evolución de la Gestión de la Calidad Tipos de Modelo de Redes

Para abordar este tema comenzaremos por definir Después de un recorrido histórico, se discute si la  Problemas de Transporte
los conceptos de Gestión y de Calidad, para así naturaleza de la Gestión de la Calidad proviene de  Problemas de Asignación
empezar a entender el tema que más adelante la teoría de la administración, como también se  Problemas del Camino Más Corto
desarrollaremos en detalle. discute si esto será algo pasajero o se internalizará  Camino Crítico en la Planificación de
a las organizaciones y en la literatura de la Proyectos de Redes
organización de empresas, para así evaluar los
 Problema de Flujo de Costo Mínimo
posibles problemas y líneas de investigación que
 Análisis de Sensibilidad para los Modelos
dominarán sobre este tema.
de Redes
 El Problema de Viaje del Vendedor
 Problema de Flujo Máximo

Calidad
Modelos de redes
Toda la información que se mantiene vigente en la
academia nos pone de manifiesto que la calidad es La familia de redes de los problemas de
un problema que siempre ha estado presente en optimización incluye los siguientes prototipos de
todas las organizaciones, ya que el interés por modelos: Problemas de asignación, camino crítico,
producir servicios y productos sin defectos viene flujo máximo, camino más corto, transporte y
de siempre y no de un momento determinado de costo mínimo de flujos. Los problemas son
la historia. establecidos fácilmente mediante el uso de arcos
de redes y de los nodos.

EL MODELO EFQM

El Modelo EFQM de Excelencia está compuesto


por nueve criterios diferenciándose claramente dos
partes: el grupo formado por los llamados “Agentes
Facilitadores” que se refieren a lo que la hace
organización y cómo lo hace, y el grupo de criterios
“Resultados” que dan cuenta de los logros
obtenidos por la organización respecto a todos los
grupos de interés (clientes, trabajadores, sociedad) “AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN
y en relación a los objetivos globales. La premisa NACIONAL”
establecida por el modelo explica cómo los
Agentes Facilitadores son los determinantes de los UNIVERSIDAD PRIVADA
resultados alcanzados.
SAN PEDRO

Puntos clave

 El Premio Deming y el desarrollo del


Curso : Sociología
Control de Calidad / Gestión en Japón
Integrantes:
 Categorías del premio Deming  Mayte Díaz Trujillo
 Proceso de evaluación  Ingrid Degollar Tapia
 Premio Shigeo Shingo  Jennifer Chavez
MODELO JAPONÉS  Misión del Shingo Prize  Rafael Castillo
 Gonzalo García
El Doctor William Edwards Deming (1900-1993),
 Antonela Flores
uno de los principales expertos de control de
calidad en los Estados Unidos, fue invitado a Japón
por la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros
(JUSE) en julio de 1950. Tras su visita, el doctor
Deming impartió́ clases día tras día, "Curso de
ocho días sobre Control de Calidad," en el
Huacho – Perú
Auditorio de la Asociación Medica de Japón en
Kanda Surugadai, Tokio. A este curso siguió otro 2019
de un día sobre “Control de Calidad para la Alta
Dirección", celebrado enHakone. Sus enseñanzas
causaron una profunda impresión en la mente de
los participantes y dió un gran impulsoal control de
calidad en Japón, que se hallaba en sus inicios.