CASO DE ESTUDIO CROSLAND

Jesus David Mejia Orozco

1. Redactar una breve descripción del caso

El caso de estudio trata sobre el grupo empresarial Crosland, con 55 años de

estar en el mercado peruano y se ha consolidado una empresa con una alta

experiencia en la generación de negocios. Esta compañía cuenta con

unidades de negocios en la industria automotriz, inmobiliaria, fuerza motriz y

servicios administrativos. Crosland inicialmente presentaba problemas, ya que

los procesos a nivel interno se hacían difíciles de manejar, por lo que adquiere

la solución Auraportal para automatizar dichos procesos.

2. ¿Cuál es el objetivo?

El objetivo del caso de estudio es conocer un poco de la compañía Crosland,

cuales son sus unidades de negocios, . Así también saber cuales fueron los

inconvenientes que tuvieron una vez se lanzaron al mercado y como

Auraportal viene a solucionar esto.

3. ¿Dónde sucedieron los hechos?

Los hechos sucedieron en Av. Augusto Pérez Aranibar 1872, San Isidro, Lima,

Perú.

4. ¿Cómo sucedieron los hechos?

Todo comienza cuando la compañía implanta un sistema integrado de

computo que permite la gestión de procesos en la empresa, pero algunos

procesos y actividades presentaron problemas como las transacciones, el

avance de los procesos, tareas que no agregaban valor etc. Todo estos eran

necesarios automatizar y resolver de tal manera que aumentara la

productividad del personal en la compañía.

5. ¿Cuándo sucedieron los hechos?

En el año de 1872

6. ¿Por qué sucedieron los hechos?

Porque después de la implementación de SAP R/3 algunos procesos y

actividades presentaron problemas lo que significaba retrasos y poca

productividad del personal.

7. ¿Quienes participaron de los hechos?

En los hechos participaron todo el personal encargado en las distintas áreas

de la compañía que estaban siendo afectadas. También participó Auraportal

como solución a la problemática.

8. ¿Quiénes se benefician de los hechos?

Los beneficiados fueron todo el personal de la compañía, los clientes, y

también Auraportal.

9. ¿Cuál es el análisis del caso que usted realiza?

Es muy común que en los inicios de una empresa surjan este tipo de

problemáticas debido a la falta de planificación de todos los procesos y

actividades que se tendrán que realizar. La automatización de procesos en

una empresa es vital, ya que aumenta la productividad del personal y mejora

la relación entre la lealtad y satisfacción de sus clientes.