El método Specter.

“Mi respeto no se pide. Se gana”.

“¿Quieres volver a existir?. Resuélvelo.”
Dos frases (de las muchas que hay) y que retratan de cuerpo entero la
personalidad de Harvey Specter, uno de los protagonistas de la serie Suits.

Puede que su perfil no te agrade: pedante, soberbio y arrogante. Sí, sí…mucho de

cierto hay en ello, pero también existe un lado muy interesante y virtuoso
comunicacionalmente hablando, y que lo hace ser concebido como un
profesional sólido: sabe qué decir, cuándo, cómo, con qué, y para qué.
La comunicación a nivel ejecutivo es un dolor de cabeza para muchos. Es de
aquellas habilidades exigibles en un profesional integral y empoderado.
Habilidad exigible para fluir sin contratiempos en las relaciones interpersonales,
para liderar con criterio, para mentorear a un equipo de trabajo, para llevar a
cabo presentaciones que dejen huella, y como si fuera poco, para negociar como
los mejores. No es poco. Ni es fácil.
Ahora bien; el tener esta habilidad no significa que debamos caerle bien a todo el
mundo. Es más, ojalá no sea así, y que exista de forma clara aquellos que no
comparten nuestra forma de pensar y actuar. Esa oposición le da sentido a
nuestra existencia y nuestra forma de pensar. Y eso, Specter, lo tiene muy claro.
Qué hace Specter para ser lo que es:
o Control Emocional: Specter no es menos humano que cualquiera, y con ello,
un ser emocional como todos. Pero hay un pequeño detalles: Specter no se
permite verse desbordado por la emoción, ya sea en la excitación del triunfo
como en el abatimiento en la derrota. Ante todo, ponderado.
o Contacto Ocular: La vista de Specter (salvo cuando está reflexionando)
siempre está situada en su interlocutor. Ni aún estando en posición
desventajosa, rehuye el contacto. Sabedor de su importancia, no se permite
hipotecar su carácter desviando la vista en circunstancias difíciles.
o Administración de la Información: Specter ante todo, es un tipo informado.
Specter no abre la boca sin saber de lo que habla. Specter no solo maneja
datos, también elabora conclusiones en distintos escenarios antes de
interactuar con otro. De lo contrario, no interviene.
o Uso de Business Pitch: Specter sabe lo que es iniciar un diálogo, y también
terminarlo. Sabe que todo mensaje tiene una estructura con distinta carga
emocional. Sabe que al iniciar debe ser intrigante y lograr total atención:
sarcasmos e ironías son su principal recurso. Sabe cuándo comunicar lo
relevante de su idea. Y también sabe cuándo endosar una responsabilidad y
comprometer al otro. Specter sigue un guión. Y jamás contará el final de la
historia por adelantado.
o Asertividad: A Specter no le interesa hacer amigos o caerle bien las personas
con las que se relaciona. Mucho menos mostrarse obsecuente con su
interlocutor. Le importa muy poco la verdad. No quiere decir que sea violento
 o agresivo, solo es directo, sin adornos ni rodeos Solo le interesa el logro de
sus objetivos (o los de su cliente) y es así como opera. Y si fuese necesario
sigue las gradientes de la asertividad. Ni más, ni menos.
o Conocedor de su Interlocutor: Antes de llegar a una cita, Specter sabe
perfectamente quién es la persona de turno con la cual tendrá la reunión. Sabe
qué le gusta, qué no. Sus puntos fuerte y los débiles. Su historia y lo que
pretende. Specter no se permite vincular con alguien a quien desconoce.
o Control No Verbal: Specter suele ser descarnado y directo, pero permanece
casi impertérrito cuando lo hace. No anula su mensaje con comportamientos
adaptativos: No se apoya en sillas o estantes al hablar. No se cruza de brazos.
No hace transitar alguna de sus manos por su rostro. Y si las ocupa, lo
hace ilustrativamente para reforzar un mensaje.
o Foco en la Solución: Specter no es de plantear problemas. Y si lo hace, ya
tiene un par de soluciones pensadas para ello. Así, siempre es visto como un
tipo que resuelve y allana el camino de otros. El resultado es claro:
credibilidad.
o Conciencia de Sí Mismo: Con virtudes y defectos, Specter se conoce a sí
mismo como la palma de su mano, y esa, sea probablemente la razón del por
qué sabe hasta dónde arriesgar y presionar cuando algo le interesa o le motiva.
Sabe sus recursos y lo que puede hacer con ello. Conoce su equilibrio. Sabe
que ser es parecer.
No tienes que ser como Specter, incluso, te diría que no es recomendable. Busca
tu identidad y juega tu juego. Se coherente y asertivo. El resto, es cosa de tiempo.