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MANUAL DE FUNCIONES

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CONTROL DE CAMBIOS
CAMBIO FECHA DE CAMBIO CAMBIO PAGINA NOMBRE RESPONSABLE DE
NUMERO DIA MES AÑO REALIZADO LA INSERCION
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TABLA DE CONTENIDO
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PRESENTACION

El manual de funciones y requisitos de funcionarios de Recicla Carmelo S.A, es el instrumento de

administración de persona. Que nos permitirá conocer los derechos y deberes de todos los
trabajadores, además de permitir que cada uno de los integrantes conozcan mejor la organización
de nuestra empresa teniendo así un mayor desempeño y rendimiento.

Yesica Alexandra Burbano

Área de producción
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OBJETIVO

Objetivo general: Realiza procedimientos con el fin de guiar tanto al personal administrativo como
objetivos para que ellos puedan identificar la estructura organizacional de la empresa.

Objetivo Específicos:

1. Para dar a conocer al personal cada una de sus funciones.

2. Eliminar des equidades para los cargos de trabajo.
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ASPECTOS GENERALES

1.1. ORGANIZACIÓN DE MANUAL

La estructura del manual de funciones se presenta por áreas y niveles jerárquicos:
Directivo, asesor, ejecutivo y técnico.

Sobre cada Nivel Jerárquico se describen los requisitos para el desempeño del cargo como:
Educación y Experiencia. Se hace la descripción de la Función General del Cargo, de la Funciones
Específica y, las Habilidades y Destrezas.

NIVEL DIRECTIVO: Son los cargos de la Alta Dirección que cumplen las funciones de formular y
plantear las políticas institucionales, planes, programas y proyectos.

NIVEL ASESOR: Agrupa los cargos cuyas funciones consisten en asistir, proponer y asesorar al Nivel
Directivo.

NIVEL EJECUTIVO: Comprende los cargos de la dirección, jefatura, evaluación y control de las
Dependencias internas, encargadas de ejecutar y desarrollar las políticas, planes programas y
proyectos.

NIVEL TÉCNICO: Comprende los cargos cuyas funciones exigen el desarrollo de procesos y
procedimientos en labores técnicas misionales y de apoyo. Adicionalmente y, según la
complejidad y requisitos exigidos por el cargo, le puedan asignar funciones de coordinación de
Dependencias Internas.
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NIVEL CARGO

DIRECTIVO GERENTE

NIVEL CARGO

ASESOR CONTADOR

NIVEL CARGO

EJECUTIVO AREA DE
PRODUCCION
AREA COMERCIAL

NIVEL CARGO

TECNICO ASESOR DE VENTAS

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Gerente

JEFE DIRECTO NO APLICA

SUPERVICION A EJERCER Las funciones que supervisa el gerente general son la

secretaria, el ejecutivo de venta y los agentes de ventas.

FORMACION ACADEMICA Formación Universitaria en Comunicación Social,

Periodismo. Estudios de Postgrado en Áreas
Relacionadas.

AÑOS DE EXPERIENCIA 5 años.

IDIOMAS Ingles

OBJETIVOS DEL PUESTO Sus objetivos son planificar, organizar, dirigir, controlar,
coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la
empresa.

CONOCIMIENTOS O Un gerente es competente cuando utiliza todos sus

COMPETENCIAS conocimientos y destrezas que ha aprendido en su formación
OBLIGATORIAS y los adapta en función de los requerimientos de su trabajo.

HABILIDADES DESEABLES Controlar el entorno de la organización y sus recursos,

organizar y coordinar, manejar información, propiciar el
crecimiento y el desarrollo, motivar a los empleados y
manejar conflictos, resolver problemas estratégicos.
FUNCIONES PRINCIPALES 1. Planificar: El gerente se encarga de concretar los pasos
DEL PUESTO necesarios para llegar hasta allí.
(RESPONSABILIDADES 2. Organizar: Herramientas, materiales, equipos, saber
PRIMORDIALES DEL aprovechar los recursos disponibles.
PUESTO) 3. Controlar: Una vez que todo está en marcha, una de las
funciones de un gerente es la supervisión, validar y verificar
y ofrecer retroalimentación.
4. Desarrollar: Quizás se trate de una de las funciones de un
gerente menos visibles, pero se trata de las que mayores
efectos producirán a medio y largo plazo de la empresa.
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CONTADOR

JEFE DIRECTO Gerente general.

SUPERVICION A No cuenta con personal a cargo.

EJERCER

FORMACION ACADEMICA Título universitario en contaduría con diplomado en

NIIF

AÑOS DE EXPERIENCIA La mayoría de los contadores deben tener experiencia

previa en el ámbito.

IDIOMAS Ingles.

OBJETIVOS DEL PUESTO Obtener en cualquier momento información ordenada y

sistemática sobre el movimiento económico y
financiero de la empresa

CONOCIMIENTOS O Necesita contar con habilidad de intervenir en la

COMPETENCIAS implementación e interpretación de presupuestos, en la
OBLIGATORIAS evaluación de proyectos y en análisis financiero de
empresas públicas y privadas

HABILIDADES Tener habilidad de realizar análisis y síntesis, realizar

DESEABLES críticas constructivas, intentar superarse día con día,
capacidad de negociación, ser creativo y llegar a
formar un líder

FUNCIONES 1.Metodos y determinación de costos unitarios y

PRINCIPALES DEL presupuesto
PUESTO
2.auditoría y control observaciones y recomendaciones
(RESPONSABILIDADES
PRIMORDIALES DEL 3.analisis e interpretación de estados financieros
PUESTO)
4.recursos fiscales
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ASESOR DE VENTAS

JEFE DIRECTO Gerente

SUPERVICION A EJERCER No cuenta con personal a cargo

FORMACION ACADEMICA Técnico en ventas egresado del sena

AÑOS DE EXPERIENCIA Dos años

IDIOMAS Ingles y español

OBJETIVOS DEL PUESTO Brindar asesoría profesional a los clientes para

generar ventas efectivas y cumplir con los objetivos
de ventas fijados por la empresa

CONOCIMIENTOS O Conocimientos en ventas, servicios al cliente,

COMPETENCIAS
OBLIGATORIAS

HABILIDADES DESEABLES -Capacidad de escucha

-Comunicación eficaz

-Empatía y confianza

-Paciencia e insistencia

FUNCIONES PRINCIPALES -Ofrecer el producto

DEL PUESTO
-Convencer al cliente
(RESPONSABILIDADES
PRIMORDIALES DEL -Dar a conocer el producto
PUESTO)
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AREA DE PRODUCCION

JEFE DIRECTO El gerente

SUPERVICION A Los operadores

EJERCER

FORMACION Un título en área de producción

ACADEMICA

AÑOS DE EXPERIENCIA 5 años

IDIOMAS N/A

OBJETIVOS DEL Determinar cantidad de materia prima y elaboración de

PUESTO producto enfocado a la calidad

CONOCIMIENTOS O Debe tener un profundo conocimiento de la gestión de la

COMPETENCIAS producción. Es posible que también se deba demostrar que
OBLIGATORIAS se tiene interés y habilidades en la industria del reciclaje

HABILIDADES Habilidad de planificación y organización para ejecutar y

DESEABLES supervisar el proceso de producción, capacidad de actuar
con decisión y resolver problemas relacionados con el
equipo d trabajo , capacidad de captar conceptos fácilmente

FUNCIONES 1 los jefes de producción aseguran que los procesos de

PRINCIPALES DEL fabricación se ejecutan de manera confiable y
PUESTO eficiente
(RESPONSABILIDADES
2 Participan en el diseño y compra de producto
PRIMORDIALES DEL
PUESTO) 3 el jefe de producción debe supervisar de
manera directa el área de producción y la calidad del
producto terminado
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Area commercial

JEFE DIRECTO gerente

SUPERVICION A EJERCER Ninguno a cargo

FORMACION ACADEMICA Título de una Universidad

AÑOS DE EXPERIENCIA 2 a 3 años

IDIOMAS N/A

OBJETIVOS DEL PUESTO Los objetivos del área comercial son, mantener actualizada
su cartera de clientes. Del mismo modo ha de conocer los
beneficios que pueden aportar al cliente nuestro producto.

CONOCIMIENTOS O COMPETENCIAS - Influencia y negociación

OBLIGATORIAS
- Conocimiento del producto de la organización

- Orientación a los resultados

- proactividad

HABILIDADES DESEABLES - capacidad de escucha

- comunicación eficaz

- empatía y confianza

- paciencia e insistencia

- planificación y organización del trabajo

FUNCIONES PRINCIPALES DEL 1. planificación y control: consiste en precisar las

PUESTO (RESPONSABILIDADES acciones futuras y luego comparar los resultados
PRIMORDIALES DEL PUESTO) reales con las provisiones hechas anteriormente

2. estudio de mercado: es la más importante, ya que

permite a la dirección de la empresa fijar su política y
tomar decisiones sobre bases seguras

3. promoción y publicidad del producto: dirige su

enfoque a la parte “practica”; es decir, se hace la
presentación del producto o servicio al cliente
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Gerente

Contador

Area de
Area comercial produccion

Asesor de Ventas