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REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A EQUIPOS

DE CÓMPUTO

Laura Valentina Pacanchique Torres

Paula Lorena Casallas Maldonado

SENA
CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADOS, LOGISTICA Y
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
TÉCNICO EN MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO
FICHA 1829943
BOGOTÁ D.C.
2019 – 2020
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Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo

Laura Valentina Pacanchique Torres

Paula Lorena Casallas Maldonado

Proyecto SENA para obtener el título de Técnico en Mantenimiento de

Equipos de Cómputo

Asesor: Hayde Pinilla

ING. José Andrés Ortíz Bello

Instructor Teleinformática

SENA
CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADOS, LOGÍSTICA Y
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
TÉCNICO EN MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO
FICHA 1829943
BOGOTÁ D.C.
2019 – 2020
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Tabla de contenido

1. Resumen del proyecto ............................................................................6

1.1 Español ...............................................................................................6

1.2 Ingles .................................................................................................6

2. Fase de análisis ......................................................................................7

2.1 Título del proyecto ...............................................................................7

2.2 Formulación del problema ....................................................................7

2.3 Objetivos ............................................................................................7

2.3.1 Objetivo general. ............................................................................7

2.3.2 Objetivos específicos. .....................................................................7

2.4 Límites del proyecto .............................................................................8

2.5 Lugar de implementación .....................................................................8

2.5.1 Mapa. ............................................................................................8

2.5.2 Georreferenciación. ........................................................................8

2.5.3 Descripción (200 mts).....................................................................9

2.5.4 Dirección. ......................................................................................9

2.5.5 Fotografía del lugar. .......................................................................9

2.6 Presupuesto y fuentes de financiamiento ..............................................9

2.7 Entregables .........................................................................................9

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Tabla de imágenes

Imagen 1: Nombre de la imagen 1 ................................................................... 1

Imagen 2: Nombre de la imagen 2 ................................................................... 2

Imagen 3: Nombre de la imagen 3 ................................................................... 3

Imagen 4: Nombre de la imagen 4 ................................................................... 4

Imagen 5: Nombre de la imagen 5 ................................................................... 5

Imagen 6: Nombre de la imagen 6 ................................................................... 6

Imagen 7: Nombre de la imagen 7 ................................................................... 7

Imagen 8: Nombre de la imagen 8 ................................................................... 8

Imagen 9: Nombre de la imagen 9 ................................................................... 9

Imagen 10: Nombre de la imagen 10 ............................................................. 10

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Lista de tablas

Tabla 1: Nombre de la tabla 1.......................................................................... 1

Tabla 2: Nombre de la tabla 2.......................................................................... 2

Tabla 3: Nombre de la tabla 3.......................................................................... 3

Tabla 4: Nombre de la tabla 4.......................................................................... 4

Tabla 5: Nombre de la tabla 5.......................................................................... 5

Tabla 6: Nombre de la tabla 6.......................................................................... 6

Tabla 7: Nombre de la tabla 7.......................................................................... 7

Tabla 8: Nombre de la tabla 8.......................................................................... 8

Tabla 9: Nombre de la tabla 9.......................................................................... 9

Tabla 10: Nombre de la tabla 10 .................................................................... 10

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1. Resumen del proyecto

1.1 Español

El mantenimiento de equipos de cómputo es aquel que se debe realizar cada cierto

tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirla.

Aplicando los dos conceptos se muestra la gran importancia de este para un

correcto funcionamiento de los equipos de cómputo tanto de hardware como de software.

En el proyecto se realizara mantenimiento correctivo y preventivo para prolongar

y adecuar el funcionamiento de los equipos para el cliente APPLUS NORCONTROL ubicado

en la calle 17#69-46 aplicando las bases dadas en clase junto con la practica por medio

de talleres y afianzado conocimiento por de la practica productiva

1.2 Ingles

The maintenance of computer equipment is one that must be performed every

certain time, either to correct existing faults or to prevent them.

Applying the two concepts shows the great importance of this for a correct

operation of computer equipment, both hardware and software.

The project will carry out corrective and preventive maintenance to prolong and

adapt the operation of the equipment for the client APPLUS NORCONTROL located at

street 17 # 69-46 applying the bases given in class along with the practice through

workshops and consolidating knowledge by means of productive practice.

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2. Fase de análisis

2.1 Título del proyecto

 Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo

2.2 Formulación del problema

 Los computadores de la compaña no se le ha hecho mantenimiento

preventivo desde su compra, dadas las condiciones físicas de la zona estos

dispositivos no se encuentran en condiciones óptimas para trabajar y están

presentando fallas de lentitud o están fuera de operación.

 ¿Cómo dejar los computadores en óptimas condiciones corrigiendo los

daños que presentan y evitar otros futuros?

2.3 Objetivos

2.3.1 Objetivo general.

 Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos para la

empresa APPLUS NORCONTROL

2.3.2 Objetivos específicos.

 Investigar toda la información necesaria acerca del mantenimiento de

equipos de computo

 Planear la estructuración del proyecto mediante un cronograma de

actividades.
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 Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo a la empresa APPLUS

NORCONTROL

 Evaluar el trabajo realizado por medio de encuestas o lista de chequeo

diligenciada por los clientes o usuarios de la empresa

2.4 Límites del proyecto

 Se debe realizar mantenimiento a 6 equipos donde son 3 por cada

aprendiz donde uno debe ser correctivo

2.5 Lugar de implementación

2.5.1 Mapa.

2.5.2 Georreferenciación.
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2.5.3 Descripción (200 mts).

Este lugar se encuentra en el medio de una larga cuadra, en la esquina

queda un Oulet de Arturo Calle con un asadero y en la otra se encuentra

ubicado una llamada transportes Clavijo y Cia Ltda; al lado se encuentra

un sarvi logística

Se puede observar que en la zona se encuentran más bodegas y edificios

más amplios que altos

2.5.4 Dirección.

 Calle17#69-46

2.5.5 Fotografía del lugar.

2.6 Presupuesto y fuentes de financiamiento

2.7 Entregables

3. Fase de planeación

3.1 Cronograma de actividades

3.2 Tabla descripción funcional

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3.3 Entregables

4. Fase de ejecución

4.1 Implementación del servicio

4.2 Manual técnico

4.3 Soporte de documentación técnica del servicio

4.4 Entregables

5. Fase de evaluación

5.1 Carta satisfacción del servicio

5.2 Video recopilatorio de toda la información

6. Conclusiones

7. Bibliografía y/o webgrafía

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Rouse, M. (2016, diciembre). Red de área local (LAN). Recuperado de

https://searchdatacenter.techtarget.com/es/definicion/Red-de-area-local-LAN

Anónimo (2017, 11 octubre). Definición de Host. Recuperado de

https://conceptodefinicion.de/host/

Anónimo (2016, 29 septiembre). Qué es un servidor y para qué sirve - Blog

Infortelecom. Recuperado de https://infortelecom.es/blog/que-es-un-servidor-y-para-

que-sirve/
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Ejemplo de cómo referenciar una imagen

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Ejemplo de cómo referenciar una tabla