Servicio Nacional de Aprendizaje

Fase de Ejecución Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 2: Cuadro comparativo “Tecnologías de la Información y la

Comunicación”

GESTION LOGISTICA
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INTRODUCCIÓN

Las Tecnologías de la Información

la Información y la Comunicación
la Comunicación son un conjunto
de servicios,
de servicios, redes,
 redes, software
 software y aparatos que tienen como fin la mejora de
la calidad
la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a
un sistema
un sistema de información interconectado y complementario.
Esta innovación
Esta innovación servirá para romper las barreras que existen entre cada uno de
ellos.
Las TIC
Las TIC se imaginan como elcomo el universo de dos conjuntos,
dos conjuntos, representados
 representados por las
tradicionales Tecnologías de la Comunicación, constituidas principalmente
por  la
 la radio, la
radio, la televisión
 televisión y la telefonía
la telefonía convencional y por las Tecnologías de la
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Actividad de aprendizaje 13
Evidencia 2: Cuadro comparativo “Tecnologías de la Información y la Comunicación”

CUADRO COMPARATIVO

TIC EN LA LOGÍSTICA DE TIC EN LA LOGÍSTICA INTERNA TIC EN LA LOGÍSTICA DE SALIDA /

APROVISIONAMIENTO DISTRIBUCIÓN

 Logística de aprovisionamiento
aprovisionamiento o de
entrada es considerada dentro de la
logística externa, debido que se enfoca
en planificar y gestionar las actividades
relacionadas con los agentes de la
cadena de suministro que proveen la
materia prima e información necesaria
para la producción del bien o
prestación del servicio.
Los Tic utilizados en la logistica de
aprovisionamiento son:
 EDI (Electronic Data Interchange -
Intercambio Electrónico de Datos) :
 La logística interna o de fabricación, se enfoca en
planificar y gestionar las actividades relacionadas con la
transformación de la materia prima en producto
terminado, e incluye los procesos de almacenamiento,
producción y empaque.
Los Tic utilizados en la logistica de aprovisionamiento
son:
 ERP (Enterprise Resource Planning - el  picking .
Planificación de Recursos Empresariales): es un
conjunto de sistemas de información que permite la
integración de ciertas operaciones de una empresa,
especialmente las que tienen que ver con la
producción, la logística, el inventario, los envíos y la
 La logística de salida se considera
dentro de la logística externa debido a
que se encarga de planificar y
controlar los procesos de distribución y
relación con clientes finales. Además,
es la responsable de gestionar las
relaciones con los procesos logísticos
internos, tales como el
almacenamiento y el picking 
Los Tic utilizados en la logistica de
aprovisionamiento son:
 TMS (Transportation Management
 S ys tem - Sistema de Gestión de
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intercambiarse electrónicamente entre
diferentes interlocutores, gracias al uso
de un lenguaje común que permite que
diferentes sistemas de información
interactúen entre sí.
 e-procurement: es la automatización  RFID
de procesos internos y externos
relacionados con el requerimiento,
compra, suministro, pago y control de
productos utilizando el Internet como
medio principal en la comunicación
cliente-proveedor.
 VMI (Vendor Managed Inventory -
Inventario Manejado por el Proveedor):
es un método optimizado de manejo
 MRP I y MRP II (Planificación de Requerimiento
de inventarios y preparación y entrega
de pedidos. El VMI implica la
cooperación entre los proveedores y
sus clientes (distribuidores, detallistas,
fabricantes de equipos originales  –
OEM  –  o los usuarios finales del
producto), lo cual cambia el proceso
tradicional del pedido.
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herramienta que sirve para capturar información
relacionada con los números de identificación de
artículos comerciales, unidades logísticas y
localizaciones de manera automática e inequívoca
en cualquier punto de la Red de Valor.
(Radio Frequency Identification - productos que se transportan son los
Identificación por Radiofrecuencia): es un sistema
de almacenamiento y recuperación de datos remoto
que usa dispositivos denominados etiquetas, tarjetas  CRM
o transpondedores RFID. El propósito fundamental  
de la tecnología RFID es transmitir la identidad de un
objeto (similar a un número de serie único) mediante
ondas de radio. Las tecnologías RFID se agrupan
dentro de las denominadas Auto ID ( automatic
identification,, o identificación automática).
identification
de Materiales): es una técnica para calcular la
demanda interna y se considera como un software
para la planificación y control de la producción y las
compras.
distribuidor en el que los productos
son propios, como desde la de un
proveedor de servicios logísticos (o
LSP en su acrónimo inglés: Logistic
Service Provider) en el que los
de sus clientes y se cobra por dicho
servicio.
(Consumer Relationship
Management - Administración de
Relaciones con el Consumidor): es
un término de la industria de la
información que se aplica a
metodologías, software y, en general,
a las capacidades de Internet que
ayudan a una empresa a gestionar las
relaciones con sus clientes de una
manera organizada. Por ejemplo, una
empresa podría crear una base de
datos de clientes que describiese las
relaciones con suficiente detalle para
que la dirección, los agentes de
ventas, los trabajadores de servicio y,
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Consumidor): es un modelo
estratégico en el cuál clientes y
proveedores trabajan en forma
conjunta para entregar el mayor valor
agregado al consumidor final. La
Unión Europea, lo definió como el
trabajo conjunto de las empresas para
satisfacer los deseos de los
consumidores de manera correcta,
rápida y con bajo costo.
 EPC (Electronic Product Code  –
Código Eléctrico de Producto): es
un sistema que usa radiofrecuencia
para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la
cadena de suministro; es un número
único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Este código es un sistema de
identificación y seguimiento de las
mercancías en tiempo real. El número
se encuentra almacenado en un
circuito integrado, denominado “tag ”.
”.
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la logistica de aprovisionamiento son las
siguientes:
 Reduce el tiempo
tiempo de envío.
envío.
 Recepción de documentos.
 Disminución de costos.
 Mejoraran las relaciones comerciales
comerciales
entre las partes que intervienen.
 Está soportada
soportada en internet e intranet, y
se basa en las mejores prácticas de
aprovisionamiento, lo que permite
optimizar las operaciones de compra y
venta entre las empresas, lo cual,
máxima los intercambios de bienes e
información a través de toda la cadena
de suministro de una forma ágil y
oportuna y se crea una sola interfaz de
comunicación con los proveedores.
 Manejar más eficientemente
reaprovisionamiento.
 Reducción de costos
costos de transporte.
transporte.
 Disminución de cantidad
inventarios.
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interna son las siguientes: la logistica de salida/Distribuición son las
siguientes:
 Utilización de una única base de datos,
datos, lo que facilita
la comunicación e intercambio de información entre  Facilita el abastecimiento de servicios
los departamentos de la empresa y evita la de transporte.
redundancia y duplicidad de la información.  Mejora la planeación y optimización de
 La composición de módulos integrados e actividades de transporte.
independientes entre sí facilita la modificación y  Permite rastrear
rastrear y dar seguimiento al
ajuste. cargamento.
 Conocimiento en tiempo real de la utilización de los
recursos del almacén. Reducción en costos debido a  La facilidad para
para administración
administración de la
la optimización de operaciones (diseño de rutas información relacionada con los
óptimas de picking y la programación de clientes.
maquinaria).  Aumento de susu satisfacción.
 Mejora en la calidad del del servicio, el cual implica el  Reducción de costos
costos y mejora en
en la
manejo adecuado de la trazabilidad, exactitud en el productividad debido a la
cumplimiento de las especificaciones de la automatización de actividades.
mercancía despachada, y fiabilidad en los tiempos
el de entrega.   Despacho rápido de productos y
 Un control de inventario más rápido y fiable. asegura disponibilidad de productos
 Una mejor planificación
planificación del transporte,
transporte, producción
producción y en el momento y cantidad que el
de ventas. cliente lo desee.
 Mejora en la identificación
identificación de los productos y la   Permite mejorar la trazabilidad y
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 Optimiza las operaciones de picking.

de picking.
 Mejora de forma
forma general la gestión de inventarios y
producción, lo cual aumenta el aprovechamiento de
los recursos económicos y la rotación de activos.

DESVENTAJAS
 Los altos
altos costos de implementación.
implementación.  Grandes inversiones
inversiones de dinero y altos porcentajes
porcentajes de  Altos costos de implementación,
 Complejidad de la infraestructura fracasos en proyectos de implementación, debido a debido que se adquiere una
física. la no reestructuración de los procesos de negocio. herramienta poderosa de análisis y
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productiva. Comprende, por tanto, las
operaciones de compra, recepción e
inspección de los materiales,
almacenamiento y entrega a proveedores, mala recepción, etc.
fabricación. Estas operaciones generan
costes de personal, energía, material de
oficina, amortizaciones, financieros, etc.,
que suelen ser indirectos tanto a los
diferentes productos fabricados por la
generación de los costos logísticos: desarrollen, y que se encuentran
 En la Gestión
Gestión de Compras:
Compras: Trámites
Trámites administrativos,
administrativos, principalmente en el almacenamiento y en
inadecuada selección de el transporte de mercancías. Sus
componentes básicos son:
  En la Gestión de stocks y Almacenes: Gastos Costo de invnetarios
operativos, costos de inventario, embalaje, Costo de transporte
almacenaje, inversiones y retornos en tecnologías de la Costo de almacenamiento
información, transporte y gestión. Costo embace embalaje
Costos directos, costos indirectos, elementos que Costos tangibles.
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se estudia el modelo de inventario los costos logísticos. suponga.

más apropiado, que dependerá de
nuestra empresa en particular.
 Elección de los proveedores.
  Estudio de la posible evolución
futura de la demanda de los
productos.
 Políticas de suministro.
 La cuarta y última sesión muestra el método KAIZEN
KAIZEN
y su aplicación en la Gestión de Costos Logísticos. TIPO DE MERCANCIAS: Nos vemos
El concepto de Kaizen como sistema de mejora confrontados a una serie de
continua, los costos de la calidad. La reducción de
preocupaciones por el medio ambiente
costos. que nos obliga a orientarnos hacia un
TIPOS DE EMPRESA: Si continuamos hablando sistema logístico más verde. Por
acerca de la logística interna de la empresa, consiguiente, la situación actual no es
debemos saber que, en este caso, a los dos factores sostenible con la subida de la congestión
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de los envíos. Y, a ser posible, integrarla con nuestros estaciones para mercancías
propios sistemas. locales, etc.).
 Una adaptación modal a través de
vehículos adaptados a la
distribución urbana de mercancías.
 El uso de información y de
tecnologías de comunicación
(como los RFID, los sistemas de
transporte inteligentes, los
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WMS
ERP
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