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Comandos
Unidad
VII
Transformación
1
Habilidades de una persona de calidad.
Oídos
Responsabilidad Social:
Ética y responsabilidad social de Cabeza
Es una forma de gestión
las organizaciones. Pies
que debe guiarse por la
toma de decisiones Ojos
prudentes y justas. Corazón
Boca
Manos
La administración La alta
La administración en la competencia Evolución de la
y el proceso de administración
global administración.
Frederick W.Taylor: Se le toma decisiones Ideología Clásica
conoce como el padre de la Fallas de
administacion Cientifica administración
tradicional
Toma de decisiones
Estrategia Planificación Proceso de Henry Fayol: Separo la
estrategia planeación planeación, el control y el
estratégica mejoramiento de la ejecución
Joseph Juran: Trata
Es el patrón 1. Ausencia de una del trabajo de dar una
Es el proceso Edwards W. Deming:
de motivación Walter Shewharth: respuesta
de ver el Definía el control de la económica a la
decisiones significativa. Desarrollo el control
BUU futuro de una calidad como la aplicación cuestión hasta
que 2. Falta de tiempo Estadístico.
organización de principios. donde conviene dar
determina y para dedicarlo a calidad
y desarrollar Kaoru Ishikawa: Surgen
revela las las iniciativas de Circulos de calidad Armand
las metas, Philip Crosby: Propone Feigenbaum: Definió
metas, calidad. Siete herramientas básicas
objetivos y decalidad un programa llamado el control total de
políticas y 3. Ausencia del
planes a Benchmarking Cero defectos calidad
2
planes plan estrategico
futuro. Just it time
Kaizen
ESTRUCTURA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
ORGANIZACIO SISTEMA
NAL HUMANO
3
Facultad de Ingeniería
Ingeniería Industrial
GRUPO: 7521
4
5