Aplicación de un caso:

Desarrolle sus habilidades para el diagnóstico y el análisis “Caso Watson

Pharmaceuticals”

Allen Chao se crió en Taiwán. Sus padres eran dueños y manejaban un enorme negocio del
ramo de la producción farmacéutica. Su sueño era que su hijo estudiara farmacología en
una institución estadounidense y que, después volviera a casa para suceder a su padre. Pero
sus planes cambiaron en el camino, Después de doctorarse en la Universidad de Purdue, en
1973, en farmacología industrial y física, Chao optó por volverse investigador de G. D. Searle
& Company. Cinco años después, ya que su capacidad creativa había sido reconocida, fue
ascendido al puesto de director de productos nuevos y de desarrollo de nueva tecnología
farmacéutica. Mientras tanto, sus padres habían vendido su negocio y se habían asentado
en California. En 1983, Chao siguió los pasos de sus padres y constituyó su propia compañía,
poniéndole por nombre el apellido de su madre, Hwa, seguido por la palabra “son” (hijo).
Para darle un sonido inglés la llamó Watson Pharmaceuticals. La compañía se especializaría
en la producción de medicinas genéricas. Como muchos otros empresarios, Allen Chao
encontró que era difícil echar a andar una compañía. Necesitaba mas de $4 millones tan
sólo para montar los laboratorios, pero no encontró prestamistas que quisieran invertir en
él. El riesgo era demasiado grande en el negocio farmacéutico ferozmente competido, y
mas tratándose de una compañía que se especializaría en medicinas genéricas. Sin
embargo, como verdadero emprendedor, Chao no se desanimó ante los inconvenientes.
Sabía que podría tener éxito, así que acudió a su familia y amigos de Taiwán, y les dio casi
90% de las acciones del negocio a cambio de capital para empezar.
La estrategia de Chao no era igual a la de otras compañías del negocio de las medicinas
genéricas. Los grandes competidores se enfilaban a los mercados con valor de muchos
millones de dólares y a las medicinas de gran volumen, como Tagamet y Valium. Watson
Pharmaceuticals se especializó en producir equivalentes genéricos de medicinas difíciles de
copiar, como Asendin (antidepresivo) de Lederle y Loxapine (tranquilizante) de Loxitane. Es
más, la mayor parte de la competencia de Chao buscaba competir en los mercados de
genéricos que sumaban ventas anuales del orden de $150 millones y donde no había mucho
reconocimiento del nombre del medicamente.
¿Ha dado frutos su estrategia? ¡Claro que sí! Desde que introdujo su primera medicina
genérica en 1985, Watson Pharmaceuticals ahora tiene en el mercado 47 productos
distintos en presentación de casi 100 concentraciones distintas de dosis y muchos de ellos
no tienen competencia directa. De hecho, el plan de Chao de perseguir mercados pequeños
ha llevado a Watson Pharmaceuticals a controlar casi 50% de esos mercados. Su estrategia
ha producido ingresos anuales del orden de %600 millones, e ingresos netos superiores a
los $120 millones.

Preguntas
1. ¿Qué tipo de gran estrategia o estrategias ha seguido Chao?
2. ¿Cómo sería la matriz FODA del caso?
3. ¿Qué características tiene Chao que indican que es un emprendedor?
 Practicar la habilidad:
Desarrollo de una base de poder “Caso práctico: Mariel”

Mariel es supervisora de la División de ventas por internet de un detallista de ropa. Ha

hecho saber que está dedicada a la empresa y que piensa hacer una carrera en ella.
Mariel trabaja duro y es confiable, se ha ofrecido de voluntaria para proyectos
extraordinarios, ha tomado cursos internos de desarrollo y se ha unido a un comité
dedicado a mejorar la seguridad de los empleados en el trabajo. El jefe de departamento le
asignó la tarea de investigar lo relativo a muebles ergonómicos para oficina. Ella empleó
varias horas de su comida para reunirse con el jefe de recursos humanos y estudiar su
informe. Mariel presentó el informe tarde, pero se disculpó diciendo que su ayudante había
perdido varias páginas y que las había tenido que volver a preparar durante el fin de
semana. El informe fue bien recibido y varios de sus compañeros piensan que Mariel
merecería un ascenso cuando se presente la próxima vacante.

Evalúe la habilidad de Mariel para crear una base de poder.

1. ¿Cuáles de sus acciones le pueden ser útiles para alcanzar su meta?
2. ¿Hay algo que debería haber hecho de otra manera?