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Kultur Dokumente
MANUAL
DEL
CURSO
DE
BITÁCORA
ELECTRÓNICA
DE
OBRA
PÚBLICA
AUTOR
:
C.P.
LUIS
ÁNGEL
ACOSTA
PROGRAMA
DE
CAPACITACIÓN
PROFIS
2016
1
TEMARIO
1.
Objetivos
del
curso
pag.
3
2.
Tipos
de
bitácora
pag.
4
3.
Diferencias
entre
las
bitácoras
pag.
5
4.
Antecedentes
pag.6
5.
Marco
Legal:
pag.
7
Constitución
Política,
Ley
de
Obras
Públicas
y
Servicios
Relacionados
con
las
mismas
Reglamento
de
la
LOPSRM
Excepciones
Quiénes
la
pueden
consultar
Uso
de
la
bitácora,
consideraciones
Las
Notas
en
las
Bitácoras,
Notas
especiales
Quiénes
registran
en
la
bitácora
Lineamientos
6.
La
BEOP:
pag.
25
Objetivos
Pre
requisitos
Definición
Necesidades
Premisa
7.
Modelo
de
Operación
pag.
31
Diagrama
Perfiles:
Residente,
Supervisor,
Superintendente
Otros
Usuarios
Flujo
del
Proceso
Servicios
que
ofrece
Beneficios
8.
El
Programa
Informático
pag.
42
Temas
2
1.
Objetivos
del
Curso
El
curso
de
Bitácora
Electrónica
de
Obra
Publica
apoya
a
los
participantes
a
lograr
entre
otros
los
siguientes
objetivos:
Objetivo)del)curso)BEOP3
Identificar) Para)evaluar)los)
Conocer)
elementos)marco) trabajos)y)el)
metodología)para)
normativo)y) cumplimiento)de)
su)ejecución3
regulatorio,)3 contratos)de)OP3
3
2.
Tipos
de
bitácora
Existen
fundamentalmente
dos
tipos
de
bitácora:
la
tradicional
o
convencional,
que
es
una
libreta
de
papel,
empastada
y
con
hojas
foliadas
y
la
otra
la
bitácora
electrónica,
ambas
deben
de
cumplir
los
requisitos
que
establece
la
ley,
el
reglamento
y
los
lineamientos
que
se
han
expedido
para
su
uso
y
aplicación.
Tipos&de&Bitácora/
Convencional/
• Libreta&con&hojas&foliadas/
Electrónica/
• Por&Internet&(m.r.c.e.)/
4
3.
Diferencias
entre
las
bitácoras
Cada
una
tiene
características
básicas
que
las
hacen
diferentes,
las
más
importantes
son:
Convencional*vs*Electrónica0
En*papel,*destructible,* Por*internet,*rapidez,*
escrita*con*tinta,*se* seguridad,*sólo*
puede*perder,*se* autorizados,*archivo*
consulta*en*obra,* electrónico,*consulta*
espacio,*etc.0 remota,*permanente,*etc.0
5
4.
Antecedentes
En
nuestro
país,
dentro
de
la
Administración
Pública
Federal,
la
primera
empresa
que
desarrolló
y
utilizó
la
bitácora
electrónica
fue
PEMEX,
quien
en
el
2007
facilitó
a
la
Secretaría
de
la
Función
Pública
el
programa
para
que
se
implementara
a
nivel
nacional
en
todas
las
obras
públicas.
Antecedentes(
• Transfiere PEMEX a la SFP software y
uso de la BEOP en abril del 2007
6
5.
Marco
Legal
La
ejecución
de
las
obras
públicas
está
basada
en
un
Marco
Legal,
cuya
ley
fundamental
es
la
Constitución
Política
de
los
Estados
Unidos
Mexicanos,
de
la
cual
se
desprenden
la
Ley
de
Obras
Públicas
y
Servicios
Relacionados
con
las
mismas,
su
Reglamento
y
los
Lineamientos
para
regular
el
uso
del
programa
informático
para
la
elaboración,
control
y
seguimiento
de
la
bitácora
de
obra
pública
por
medios
remotos
de
comunicación
electrónica.
MARCO&LEGAL*
&&&&&
*
Lineamientos*
LOPSRM&+&
Reglamento*
Constitución&Política&de&los&
EUM*
7
El
artículo
134
de
la
Constitución
de
nuestro
país
establece
los
principios
básicos
para
la
administración
de
los
recursos
económicos
públicos,
con
los
cuales
se
ejecutan
los
trabajos
de
las
obras
públicas,
son
la
guía
y
lineamiento
para
la
buena
administración
y
el
uso
de
los
mismos.
Constitución*Política/
• Artículo 134 Los recursos económicos
de que dispongan la Federación, los
estados, los municipios, el Distrito
Federal y los órganos político-
administrativos de sus demarcaciones
territoriales, se administrarán con
eficiencia, eficacia, economía,
transparencia y honradez para
satisfacer los objetivos a los que estén
destinados.
8
La
Ley
de
Obras
Públicas
y
Servicios
Relacionados
con
las
mismas,
regula
a
detalle
la
aplicación
del
art.
134
de
la
Constitución,
incluyendo
su
Reglamento.
LEY$DE$OBRAS$PUBLICAS$Y$SERVICIOS$
RELACIONADOS$CON$LA$MISMA2
9
Los
derechos
y
obligaciones
de
las
partes
contratantes
de
una
obra
pública
quedan
vinculados
por
diversos
instrumentos
de
carácter
legal,
entre
ellos
se
encuentra
la
BITÁCORA
DE
LOS
TRABAJOS,
lo
cual
resalta
la
importancia
de
su
buena
elaboración,
control
y
seguimiento.
Instrumentos*que*
vinculan*a*las*partes2
Convocatoria*
Contrato2
Licitación2
Derechos*y*
Obligaciones2
Anexos2 Bitácora*de*los*Trabajos2
10
Excepciones
El
uso
de
la
BEOP
en
las
obras
públicas
puede
exceptuarse
en
algunos
casos,
siempre
y
cuando
se
presenten
las
condiciones
que
marca
la
Ley
y
se
obtenga
la
autorización
respectiva
de
la
Secretaría
de
la
Función
Pública.
¿Casos&de&excepción&del&
uso&de&la&BEOP?6
Cuando&no&haya&internet&en&el&sitio&obra6
En&trabajos&de&caso&fortuito&o&fuerza&mayor6
El&uso&BEOP&ponga&en&riesgo&seguridad&nacional&o&pública6
Si&dependencia&y&entidades&realizan&obras&ocasionales6
11
Quiénes
la
pueden
consultar
La
Secretaría
de
la
Función
Pública
y
los
Órganos
de
Control
Interno
de
las
Entidades
y
Dependencias
pueden
para
llevar
cabo
sus
facultades
consultar
la
BEOP.
¿"Quién"puede"consultar"
la"BEOP"?7
Secretaría"de"la"Función"Pública7
En"el"ejercicio"
Órganos"Internos"de"Control7
facultades"de:7
12
Uso
de
la
bitácora,
consideraciones
El
Reglamento
de
la
LOPSRM
en
su
art.
123
establece
las
consideraciones
en
el
uso
de
la
bitácora,
tanto
convencional
como
en
la
BEOP.
Uso$de$la$Bitácora/
• Artículo 123.- Las dependencias y
entidades usarán la Bitácora
atendiendo al medio de
comunicación a través del cual se
opere.
Para el uso de la Bitácora electrónica
y la Bitácora convencional, se
considerará lo siguiente:
13
I.
Las
hojas
originales
y
sus
copias
deben
estar
siempre
foliadas
y
referidas
al
contrato
de
que
se
trate;
Consideraciones+1+:.
Bitácora.
Originales+y+
copias+foliadas.
Referidas+al+
contrato.
14
II.
El
contenido
de
cada
nota
deberá
precisar,
según
las
circunstancias
de
cada
caso:
número,
clasificación,
fecha,
descripción
del
asunto,
ubicación,
causa,
solución,
prevención,
consecuencia
económica,
responsabilidad
si
la
hubiere
y
fecha
de
atención,
así
como
la
referencia,
en
su
caso,
a
la
nota
que
se
contesta;
La#nota#debe#precisar:0
Número,# Prevención,#
Ubicación,#
clasificación,# consecuencia#
causa,#solución,0
fecha,#asunto0 económica,0
Responsabilidad# Referencia#a#la#
y#fecha#de# nota#que#
atención,0 contesta.0
15
III. Se
deberá
iniciar
con
una
nota
especial
relacionando
como
mínimo
la
fecha
de
apertura,
datos
generales
de
las
partes
involucradas,
nombre
y
firma
del
personal
autorizado,
domicilios
y
teléfonos,
datos
particulares
del
contrato
y
alcances
descriptivos
de
los
trabajos
y
de
las
características
del
sitio
donde
se
desarrollarán;
la
inscripción
de
los
documentos
que
identifiquen
oficialmente
al
residente
y,
en
su
caso,
al
supervisor,
así
como
al
superintendente
por
parte
del
contratista,
quienes
serán
los
responsables
para
realizar
registros
en
la
Bitácora,
indicando,
en
su
caso,
a
quién
o
a
quiénes
se
autoriza
para
llevar
a
cabo
dichos
registros.
Además
de
lo
dispuesto
en
el
párrafo
anterior,
se
establecerá
un
plazo
máximo
para
la
firma
de
las
notas,
debiendo
acordar
las
partes
que
se
tendrán
por
aceptadas
una
vez
vencido
el
plazo;
Inicio&con&una¬a&
especial&:/
Fecha&apertura,&datos&de&las&partes/
Datos&del&personal&autorizado,/
Datos&contrato,&alcances,&datos&sitio/
16
IV.
El
horario
en
el
que
se
podrá
consultar
y
asentar
notas,
el
que
deberá
coincidir
con
las
jornadas
de
trabajo
de
campo;
Consideraciones+2+:.
Horario+ Notas+
consulta+y+ numeradas+
notas. y+fechadas.
Prohibido+ Notas+con+
modificar+ errores,+se+
notas+ anulan+y+se+
firmadas. crea+nueva.
17
VIII.
No
se
deberá
sobreponer
ni
añadir
texto
alguno
a
las
notas
de
Bitácora,
ni
entre
renglones,
márgenes
o
cualquier
otro
sitio;
de
ser
necesario
adicionar
un
texto,
se
deberá
abrir
otra
nota
haciendo
referencia
a
la
de
origen;
Consideraciones+3+:.
Bitácora. No#se#deberá#sobreponer#ni#añadir#
texto#alguno#a#las#notas#de#Bitácora.
Se#deberán#cancelar#los#espacios#
sobrantes#de#una#hoja.
Se#podrán#ratificar#en#la#Bitácora#las#
instrucciones#emitidas#vía#oficios,#
minutas,#memoranda#y#circulares.
18
XI. Deberá utilizarse la Bitácora para asuntos trascendentes
que deriven de la ejecución de los trabajos en cuestión;
Consideraciones+4+:.
deberán+resolver+y+ Cierre+Bitácora+en+
Uso+para+asuntos+ cerrar+todas+las+ una+nota+que+dé+
importantes. notas+que+les+ por+terminados+
correspondan. los+trabajos.+.
Si+es+necesario+se+ Frentes+o+
puede+abrir+ especialidades+de+
bitácoras++por+:. la+obra.
19
Quiénes
registran
en
la
bitácora
En
la
ejecución
de
las
obras
públicas
intervienen
principalmente
tres
personas
:
el
Residente,
el
Supervisor,
ambos
designados
por
la
Entidad
o
Dependencia
dueña
de
la
obra
y
el
Superintendente
,
quien
es
el
representante
del
contratista
a
quién
se
le
adjudica
el
contrato
para
realizar
la
obra;
estas
personas
tienen
las
facultades
para
hacer
registros
en
la
bitácora,
de
acuerdo
a
su
función.
Quiénes(registran(en(la(
bitácora2
El(RESIDENTE2
EL#SUPERVISOR#2
EL#SUPERINTENDENTE#2
20
LINEAMIENTOS
ACUERDO
PRIMERO.- El presente Acuerdo tiene por objeto establecer los
lineamientos para regular el uso del programa informático autorizado
por la Secretaría de la Función Pública para la elaboración, control y
seguimiento de la bitácora de obra pública por medios remotos de
comunicación electrónica.
TRANSITORIO
UNICO.- El presente Acuerdo entrará en vigor a los noventa días
naturales siguientes al de su publicación en el Diario Oficial de la
Federación.
21
Lineamientos*1,
Qué*se*entiende*
Consideraciones, Acuerdo,
por:,
Operación*
Observancia* Acceso:*clave*y*
Programa*
obligatoria*, c.s.*asignadas,
Informático,
22
Lineamientos*2,
Claves*y*
Administrador* contraseñas:* Apertura*BEOP*
Local, personal*e* previa*inicio*obra,
intransferible,
23
Lineamientos*3,
Crear,*abrir*o*
Usuarios*Finales* Establecer*
cerrar*notas*de*
podrán:, seguimiento,
bitácora,
24
BITÁCORA)
ELECTRÓNICA)DE)
OBRA)PÚBLICA1
25
Los
objetivos
principales
de
conocer
el
Sistema
de
Bitácora
Electrónica
en
el
ámbito
de
usuarios,
es
decir,
como
Residente,
Supervisor
y
Superintendente,
son:
OBJETIVOS)
ABRIR-UNA)
SEGUIMIENTO-
A-NOTAS- BITACORA) CREAR-NOTAS)
ABIERTAS)
CONFIGURAR-
ALERTAS-Y-
AVISOS)
26
Los
responsables
en
la
bitácora
electrónica
necesitan
primordialmente
tres
cosas
para
poder
operar
e
intervenir
en
ella:
REQUISITOS)
• Conocimientos básicos de Windows y
manejo de Internet.
• Conocer el alcance y manejo de una
bitácora de obra pública.
• Los participantes del curso deberán
contar con Firma Electrónica Avanzada
(FIEL).
27
DEFINICIÓN(
• Bitácora: El instrumento técnico que,
por medios remotos de comunicación
electrónica, constituye el medio de
comunicación entre las partes de un
contrato de obra pública o de
servicios relacionados con la misma,
en donde se registran los asuntos y
eventos importantes que se presentan
durante la ejecución de los trabajos;
Nota:
Los
medios
remotos
de
comunicación
electrónica
se
refiere
al
comúnmente
conocido
INTERNET.
28
¿Qué%se%necesita?.
Firma%
Internet,%
Computadora. Electrónica%
Explorer.
Avanzada.
En
cuanto
al
navegador,
en
la
práctica
funciona
con
el
de
Windows
Explorer,
cualquier
otro
tiene
dificultades
para
operar
el
sistema.
Los
participantes
autorizados
en
la
BEOP
necesitan
tener
sin
falta
la
Firma
Electrónica
Avanzada
(FIEL),
por
medio
de
la
cual
darán
autenticidad
a
sus
intervenciones.
29
El
sistema
Bitácora
Electrónica
de
Obra
Pública
(BEOP)
fue
desarrollado
con
la
visión
de
ser
una
herramienta
informática
que
apoye
a
la
transparencia
y
supervisión
de
obra
(reemplazando
el
uso
de
la
bitácora
tradicional),
permitiendo
al
usuario
final,
agregar,
compartir
y
obtener
información
oportuna,
confiable
y
veraz;
optimizando
el
uso
de
la
tecnología,
mediante
accesos
remotos;
además
de
facilitar
la
consulta
para
apoyar
el
seguimiento
del
desarrollo
de
la
obra
y
la
extracción
de
información.
PREMISA(
SISTEMA*BEOP*ser*una*herramienta*
informática*que(
Apoye*la*transparencia,** Permita*al*
supervisión*de*obra( usuario*final(
Agregar,*compartir*
Oportuna,* Acceso*remoto,*
y*obtener*
confiable,*veraz( seguimiento*obra(
información(
30
MODELO&DE&OPERACIÓN&
DE&LA&BEOP/
31
La
operación
del
sistema
BEOP
está
organizado
en
tres
áreas:
la
de
Consulta
y
monitoreo,
donde
básicamente
las
personas
autorizadas
están
al
tanto
de
lo
que
sucede
en
las
obras;
el
área
de
Administración
que
maneja,
organiza
y
autoriza
el
funcionamiento
del
sistema
y
el
área
de
Operación,
donde
los
responsables
autorizados
manejan
la
BEOP
de
cada
obra
durante
la
vida
de
las
mismas.
32
DEFINICION(DE(PERFILES-
BEOP- Residente(de(Obra-
Supervisor(de(Obra-
Superintendente(de(
Construcción-
33
Residente(de(Obra-
Servidor(público(designado(por(la(
Dependencia(o(Entidad-
Conocimientos,(habilidades,( Admon.(y(
experiencia(y(capacidad( dirección(de(
suficiente- trabajos-
Control(y(
Funciones( La(supervisión,(
revisión(de(los(
específicas(son:- vigilancia,-
trabajos.-
Prácticamente es el propietario o
administrador de la(s) bitácora(s) que le
hayan sido designadas y es el único usuario
que puede dar inicio a una bitácora en el
sistema. Es el representante por parte del
gobierno. Tiene facultad para crear, firmar,
abrir y cerrar las notas y establecer
seguimientos a las mismas, además puede
configurar el servicio de alertas y mensajes
de la(s) bitácora(s) asignada(s). Así mismo,
administrar los catálogos de temas y fases.
34
Supervisor*de*Obra/
Servidor*público*designado*por*la*Dependencia*
o*Entidad*o*persona*nombrada*por*contrato/
Conocimientos,*habilidades,* Admon.*y*
experiencia*y*capacidad* dirección*de*
suficiente/ trabajos/
Coadyuvar*con* Control*y*
La*supervisión,*
la*Residencia* revisión*de*los*
vigilancia,/
de*Obra*en*:/ trabajos./
además le toca : vigilar que los materiales, la
mano de obra, la maquinaria y equipos sean
de la calidad y características pactadas en el
contrato de la obra pública;
El Supervisor realiza las mismas funciones
que el Residente de Obra con la salvedad de
no poder iniciar bitácoras ni configurar el
servicio de alertas y mensajes de la(s)
bitácora(s) asignada(s).
35
Superintendente*de*obra.
Representante*del*contratista.
Para*cumplir*términos*y* En*la*ejecución*
condiciones*del*contrato. de*los*trabajos.
y*dar*
Crear,*firmar,*
Puede:. seguimiento*a*
abrir,*cerrar.
notas.
El
Superintendente
de
Obra,
generalmente
un
ingeniero
o
arquitecto,
tiene
experiencia
en
el
ramo
de
la
construcción,
es
un
especialista
que
puede
administrar
la
ejecución
de
una
obra,
es
el
responsable
de
transformar
el
proyecto
autorizado
en
una
obra
terminada,
que
cumpla
con
los
requisitos
técnicos
y
de
calidad
que
fueron
pactados
en
el
contrato,
su
responsabilidad
va
más
allá
de
lo
constructivo
hacia
en
ámbito
administrativo
de
la
obra.
36
OTROS%USUARIOS)
Administrador%de%la%
Dependencia%o%Entidad)
Administrador%Local)
Son usuarios de carácter administrativo, los siguientes:
37
FLUJO&DEL&PROCESO-
1.&Inicia&
Bitácora-
2.&Apertura&de& 5.&Conservación&
Bitácora- de&la&Bitácora-
3.&
4.&Cierre&de&la&
Configuración&
Bitácora-
de&una&Bitácora-
El
proceso
de
la
BEOP
es
similar
al
de
la
bitácora
convencional,
su
vida
es
paralela
a
la
de
la
ejecución
de
la
obra
pública,
debe
iniciarse
cuando
la
obra
comienza
y
cerrarse
cuando
ésta
termina;
los
registros
deben
contener
lo
importante
ocurrido
durante
todo
su
proceso
de
construcción.
38
FLUJO
DEL
PROCESO
DE
LA
BITÁCORA:
El
proceso
para
llevar
el
registro
de
eventos
relevantes
de
las
obras
o
servicios
(bitácora)
consiste
en
los
siguientes
puntos:
Las
partes
involucradas
(Residente
de
Obra,
Supervisor
de
Obra
y
Superintendente
de
Construcción)
inician
una
bitácora
en
una
libreta
con
hojas
foliadas,
cada
hoja
tiene
un
original
y
dos
copias.
A
esta
libreta
se
le
coloca
una
portada
con
información
del
contrato.
Al
inicio
se
deben
hacer
dos
notas:
la
de
apertura
y
la
de
validación,
registrando
como
mínimo
lo
indicado
en
el
los
artículos
95
y
96
del
Reglamento
de
la
Ley
de
Obras
Públicas
y
Servicios
Relacionados
con
las
Mismas,
respectivamente.
Durante
el
desarrollo
de
los
trabajos
se
deberán
asentar
periódicamente
notas
de
aspectos
relevantes,
durante
todo
el
desarrollo
de
la
obra.
En
el
cierre
de
la
bitácora
se
deberá
crear
una
nota
especial
de
cierre
de
la
bitácora,
que
dé
por
terminado
los
trabajos.
Por
último
las
libretas
de
bitácora
deberán
ser
conservadas
en
forma
ordenada
y
sistemática
cuando
menos
por
un
lapso
de
tres
año
39
Servicios)que)ofrece)la)BEOP3
Acceso)desde)
cualquier)
computadora)con)
internet3
Disponibilidad)
Seguridad)de)
desde)puntos)
la)información3
remotos3
La
bitácora
electrónica
proporciona
servicios
muy
atractivos
que
facilitan
la
operación
de
la
misma;
dos
factores
en
el
desarrollo
del
hombre
lo
han
facilitado:
la
computación
y
la
comunicación
remota
por
medios
electrónicos
que
es
el
internet,
contando
con
una
computadora
e
internet
se
puede
tener
acceso
desde
lugares
fuera
del
sitio
de
la
obra
y
algo
importante
la
información
contenida
en
la
bitácora
es
completamente
segura.
40
Beneficios)de)la)BEOP)0
En)tiempo)real)de)la) Seguridad)en)el)
obra0 Manejo0
Información0
Veraz,)Oportuna,)
)FIEL,)garantiza)
Clasificada,)se)puede)
autenticidad0
respaldar0
ü La
información
se
puede
consultar
en
tiempo
real
de
lo
que
sucede
en
una
obra.
ü Seguridad
de
manejo
de
información.
ü Implementación
de
Firma
Electrónica
Avanzada
para
garantiza
la
autenticidad
de
la
información.
ü Información
veraz,
oportuna
y
clasificada.
ü Las
Dependencias
o
Entidades
pueden
respaldar
su
información
de
manera
digital
e
impresa.
41
EL#PROGRAMA#
INFORMÁTICO#BEOP1
El
programa
informático
de
la
bitácora
electrónica
de
obra
pública
contiene
siete
temas
importantes
que
permiten
conocer
su
operación,
que
apoya
la
transparencia
y
supervisión
de
obra
(reemplazando
el
uso
de
la
bitácora
tradicional),
permitiendo
al
usuario
final,
agregar,
compartir
y
obtener
información
oportuna,
confiable
y
veraz;
optimizando
el
uso
de
la
tecnología,
mediante
accesos
remotos;
además
de
facilitar
la
consulta
para
apoyar
el
seguimiento
del
desarrollo
de
la
obra
y
la
extracción
de
información.
42
TEMAS&
1.)Acceso)al) 6.)Nota)libre)y)
7.)Consultas&
Sistema& borradores&
8.)Firma)
2.)Apertura)de)
5.)Seguimiento& electrónica)de)
bitácora&
una)nota&
43
BIBLIOGRAFÍA
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con
las Mismas.
Reglamento de la Ley de Obras Públicas y Servicios
Relacionados con las Mismas.
SECRETARIA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA. ACUERDO
por el que se establecen los lineamientos para regular
el uso del programa informático para la elaboración,
control y seguimiento de la bitácora de obra pública
por medios remotos de comunicación electrónica. 9 de
septiembre de 2009.
SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA.
Subsecretaría de Control y Auditoría de la Gestión
Pública. Unidad de Control y Auditoría a Obra Pública.
“BITÁCORA ELECTRÓNICA DE OBRA PÚBLICA”,
Manual de usuario en línea de la BEOP, Fecha de
última actualización: Enero 2011.
SECRETARIA DE LA FUNCION PÚBLICA. ACUERDO
Interinstitucional por el que se establecen los
Lineamientos para la homologación, implantación y
uso de la firma electrónica avanzada en la
Administración Pública Federal, agosto de 2006.
Bitácora de obra pública por medios remotos de
comunicación electrónica (Sistema de Bitácora
Electrónica de Obra Pública BEOP).-Preguntas
frecuentes.
44
Acerca del autor:
C.P. LUÍS ÁNGEL ACOSTA CHÁVEZ
Asesor de empresas en el desarrollo y formación de recursos humanos y planeación
estratégica, socio consultor de la empresa CARE, S.A. de C.V
45
NOTAS
46