Motivación

Actividades

• Presentamos un video referido a

Motivación
• Caso práctico sobre Teorías
Motivacionales
• Asignación de trabajo en equipo sobre
motivación
• Socialización
 Motivación

Es el proceso
que lleva a la • Necesidad utilitaria:
gente a Proporciona un beneficio
comportarse de funcional o práctico.
una forma u otra.
Ocurre cuando • Necesidad hedónica:
una necesidad Una necesidad que
surge y lleva al involucra respuestas
consumidor a emocionales o fantasías
actuar.
El Proceso de Motivación

Impulso:
• Es la sensación generada por la
discrepancia entre el estado actual del
consumidor y el estado ideal deseado.
Deseo:
• La manifestación de una necesidad
creada por factores personales y
culturales.
Necesidades vs Deseos
• Deseo: La forma particular que adopta el
consumo, utilizada para satisfacer necesidades.
• Necesidades biológicas: Mantienen con vida al
ser humano
• Necesidades psicológicas: Relativas a la cultura
(ej., necesidad de estatus, poder, afiliación, etc.)
• Necesidades utilitarias: Implica que los
consumidores dan prioridad a los aspectos
objetivos y tangibles de los productos
• Necesidades hedónicas: Necesidades
subjetivas y experienciales (auto-confianza,
fantasía, etc.)
LA MOTIVACIÓN: DOS PUNTOS
DE VISTA

TRABAJADOR: Impulso que le lleva a

actuar para satisfacer una necesidad
y conseguir unos objetivos.

EMPRESA: Habilidad para conseguir

que los trabajadores quieran hacer el
trabajo y, además bien.

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 EL PROCESO DE MOTIVACIÓN
DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL
TRABAJADOR

NECESIDAD
NECESIDAD NECESIDAD
INSATISFECHA FRUSTRACIÓN

TENSIÓN

CONDUCTA
NECESIDAD
RELAJACIÓN
SATISFECHA
 MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
PRINCIPALES
MOTIVACIONES DE
LA EMPRESA:
RENTABILIDAD
ECONÓMICA.

PRINCIPALES
MOTIVACIONES DEL
TRABAJADOR: AUMENTO
DE SALARIO , SEGURIDAD
LABORAL, DESEO DE
MANDO , MEJOR
SITUACIÓN LABORAL.

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Las necesidades y las metas cambian
constantemente.
Surgen nuevas necesidades a medida que se
satisfacen necesidades más viejas.
El éxito y el fracaso influyen en las metas. Si se logra la
meta, por lo general se aumenta las aspiraciones. Si se
fracasa pueden ocurrir tres cosas:

1)Se busca una meta sustituta.

2)Surge la frustración y el abandono de
la búsqueda.
3)Se recurre a mecanismos de defensa.
Necesidades biológicas vs aprendidas:
• Instinto: Patrones innatos de comportamiento universal en una
especie determinada
Teoría del impulso:
• Las necesidades biológicas producen estados de excitación no
placenteros. Por lo cual nos sentimos motivados a reducir la
tensión que esas necesidades generan.
• Homeostásis: Un estado de equilibrio
Teoría de las expectativas:
• El comportamiento es provocado por expectativas de logro de
resultados deseados – incentivos positivos– más que provenir
de dentro de la persona.
La relación de un individuo con su trabajo es básica y
que su actitud hacia su trabajo bien puede determinar
el éxito o el fracaso del individuo.

Herzberg supone una relación

entre la satisfacción y la
productividad.
Los factores de motivación intrínsecos se llaman así porque
provienen del interior de la persona y se alimenta
continuamente con la propia actividad productiva. Estos
factores son los que se aprovechan para motivación debido a
que se desarrollan durante el ejercicio de la actividad por sí
misma, y no dependen de elementos de motivación externos.

Los factores de mantenimiento son extrínsecos porque dependen de

elementos externos al trabajador. Estos factores no sirven para
motivar al trabajador, sino simplemente para evitar que esté
insatisfecho con alguna condición laboral específica, tal como
seguros médicos, sueldo, etc. Cuando se satisface la necesidad, el
sujeto deja de estar insatisfecho, pero no es que esté motivado,
porque al poco tiempo se acostumbrará al nuevo beneficio y de
hecho paulatinamente volverá a estar insatisfecho.
Se puede enriquecer un puesto teniendo en cuenta
lo siguiente:

Dando a los trabajadores más libertad para decidir sobre

cosas tales como los métodos de trabajo, el orden en que se
realizan y su ritmo o la aceptación o rechazo de los
materiales.

Estimulando la participación de los subordinados y

la interacción entre los trabajadores.

Dando a los trabajadores la sensación de libertad en

sus tareas.
Tomando medidas para asegurar que los trabajadores puedan
ver cómo sus tareas contribuyen al producto terminado y al
bienestar de la empresa

Ofreciendo a las personas retroalimentación

(información) sobre el desempeño de su tarea.

Haciendo participar a los trabajadores en el análisis y en el

cambio de los aspectos físicos del ambiente laboral, como
pueden ser la disposición de la oficina o de la planta, la
temperatura, la iluminación y la limpieza.
El camino más adecuado para motivar
y poner en juego el máximo del
potencial del personal es pedir y
recompensar mejoras individuales y de
grupo, reconocer explícitamente lo que
está bien hecho y diseñar sistemas que
promuevan la aceptación de
responsabilidades.
 Sesión N° 06
• Control de Lectura del Capitulo 06
Página 139-166 Libro Comportamiento
Humano en el Trabajo y presentación
de mapas conceptuales
• Diseñar una encuesta para ser
aplicada a alguna empresa el tema es
MOTIVACIÓN