FLUJOGRAMA ACTIVIDAD RESPONSABLE

INICIO 1. El cliente hace contacto con el

departamento de impresión a
través de un ejecutivo de
cuenta o distribuidor quienes
EJECUTIVO DE CUENTA
diligencian el formato de
ATENDER cotización de productos
SOLICITUD MASED código MAS-PL-REG-
DEL CLIENTE
1
001. Cuando se solicite un
servicio de acabado, este se
debe especificar en el mismo
formato de cotización. Si la
cotización es requerida por
RECIBIR
una unidad de negocios de la
FORMATO
2
compañía, esta diligenciará
directamente el formato
respectivo.

2. Entregar el formato EJECUTIVO DE CUENTA

diligenciado al área de
INFORMA
CION programación.
O.K.?
3 3. Verificar que la información
que envía el cliente sea clara y PROGRAMADOR
NO SI completa acerca de las
características del producto.
CONFIRMAR
INFORMACION 4. Si la información no es clara
PROGRAMADOR
CON EL CLIENTE y/o completa se debe EJECUTIVO DE CUENTA
4 comunicar al cliente para que
este haga las aclaraciones
pertinentes.

5. Elaborar la cotización
ELABORAR utilizando la hoja electrónica PROGRAMADOR
COTIZACION de la orden de producción
5 para el caso de impresión y
acabados.

6. Verificar la cotización
PROGRAMADOR
A utilizando la lista de chequeo
de cotización para asegurar
que se han tenido en cuenta
 A todas las características que
solicita el cliente y que los
valores con los que se cotiza
son los correctos.
SI
COTIZA
CION O.K.? 7. Si existe algún error se deben PROGRAMADOR
6 hacer las correcciones
necesarias y verificar de
NO nuevo la cotización.
COREGIR
COTIZACION 8. Cuando toda la información
7 de la cotización este correcta, PROGRAMADOR
se debe firmar y sellar.

FIRMAR 9. Tomar copia de la cotización

COTIZACION para que sea conservada en el
SECRETARIA
8 archivo de cotizaciones y dar
un número consecutivo.

TOMAR COPIA DE LA 10. Hacer llegar al cliente la

COTIZACION
9
cotización de la manera más PROGRAMADOR
ágil, ya sea directamente SECRETARIA
(fax), correo electronico o a EJECUTIVO DE CUENTA
ENVIAR través del ejecutivo de cuenta
COTIZACION del departamento de
10 impresión que haya hecho el
contacto con el cliente.

FIN