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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
Capítulo 1
Capitulo 2
Capitulo 3
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Capitulo 4
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
Capitulo 5
Capitulo 6
ELABORACIÓN DE HIPÓTESIS
Capitulo 7
TÉCNICAS DE MUESTREO
Capitulo 8
DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN
Capitulo 9
Capitulo 10
BIBLIOGRAFÍA
GUIA DE ACTIVIDADES
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INTRODUCCIÖN
Este texto fue pensado y elaborado para su utilización como apoyo para el
dictado de la materia de metodología de la investigación social para alumnos
que llegan a la misma sin ningún tipo de experiencia previa. A través de esta
publicación se presentan los temas básicos del quehacer metodológico con un
lenguaje accesible bajo la perspectiva de entender la investigación como un
proceso de producción dentro de un contexto determinado. Esta mirada sobre
el quehacer investigativo pretende que el lector pueda comprender no solo las
aplicaciones y las estrategias provenientes de la interrelación entre los
aspectos teóricos y técnicos en el estudio de lo social, sino, también, que
pueda reflexionar sobre las condiciones contextuales (institucionales,
económicas y políticas) que están presentes como posibilidades y límites en las
actividades de investigación.
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variedad de los mismos, y se utilizaron, de acuerdo al criterio de la cátedra de
metodología de la investigación, capítulos de libros diversos como referencia
para la reflexión sobre la conveniencia de trabajar sobre los enfoques disímiles
de cada uno de ellos. Las diferencias de criterios entre los autores de los textos
metodológicos y la no correspondencia conceptual halladas en los mismos es
una realidad de esta área temática. La articulación y homogenización buscada
para dar coherencia a las clases llevó a pensar en la conveniencia de producir
un texto propio. La insuficiencia de algunos temas puntuales de los textos de
metodología y la posterior revisión crítica a partir de su empleo en la tarea de
emplearlos pedagógicamente llevaron a pensar la conveniencia de articular la
lectura de años sobre estos libros con las reflexiones y los criterios
desarrollados durante las clases en la elaboración de este manual.
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se inicia una investigación.
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Capítulo 1
Temas claves:
Campo científico.
Relación sujeto-objeto.
Perspectivas y supuestos.
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tensiones (desacuerdos teóricos o metodológicos, competencia por recursos,
certificaciones y posicionamientos institucionales) y consensos (criterios y
procedimientos validados, reconocimiento de aportes de escuelas y autores,
legitimación de organizaciones e instituciones), a partir de las actividades que
se establecen para producir los saberes y las reglas del quehacer científico.
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personas, su finalidad es guiarlas en el mundo y en las relaciones con los
demás. Este tipo conocimiento se adquiere y se reproduce mediante la
experiencia espontánea del vivir diario, se caracteriza porque no supone,
necesariamente, una intencionalidad, ni una reflexividad metódica de quien
conoce sobre lo que se quiere conocer, se constituye en vinculación a
creencias, tradiciones, estereotipos, emociones y prejuicios, que, en un
momento histórico determinado, están a disponibilidad de los sujetos (este tipo
de conocimiento se puede encontrar representado en dichos, refranes y
saberes populares). El saber cotidiano se elabora, se expresa y se transmite a
través del lenguaje común (que presenta contrastes y matices a partir de las
diferencias socioeconómicas, culturales y regionales de los hablantes), los
términos que abundan en este lenguaje pueden resultar ambiguos o inciertos
en cuanto a su significación, los conceptos pueden, incluso, hasta tener
sentidos diferentes en el uso práctico, no se acopia o acumula en textos, sino
que, circula de manera oral e informal a través de los vínculos sociales.
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científico no se materializan en un proceso automático, ni dependen
exclusivamente de la voluntad de cada persona, supone el resultado de
factores políticos, económicos y culturales que se concretan en determinados
contextos. Una sociedad con bajos niveles de desigualdad, un Estado que
realiza una fuerte inversión publica en ciencia y educación y una neutralización
de las instituciones tradicionales (aquellas que funcionan en base a creencias
no racionales, contradictorias con el conocimiento científico) que obstaculizan
la circulación del saber científico son condiciones necesarias para el
fortalecimiento de un circulo virtuoso para la elaboración, la circulación y la
agregación de este tipo de saberes en la conformación del sentido común.
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superadoras. Lo que caracteriza al conocimiento científico es la transitoriedad
en la validez de sus afirmaciones, este saber siempre es provisorio, nunca es
definitivo, por ello, es el resultado del análisis, la crítica y la modificación de los
integrantes del campo científico.
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creencias y los valores que influyen en cada uno de ellos; la ausencia de
reflexividad imposibilita que se constituya una relación cognitiva crítica con los
propios procederes y conceptualizaciones.
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nuevas teorías y nuevas técnicas que amplían el espectro de lo posible en el
quehacer científico. Las temáticas de interés dentro de cada ciencia van
sufriendo modificaciones, así como surgen nuevas áreas de interés
(biotecnología, estudio de poblaciones discriminadas, nuevas formas de
vulnerabilidad social, transformación de los consumos culturales), también, hay
temas que dejan de interesar o dejan de ser útiles para quienes financian las
investigaciones.
Las perspectivas contienen supuestos que son la base que respalda una
determinada postura del investigador (constituyen el esqueleto y fundamento
de la investigación) al intentar desplegar su actividad cognitiva, estos diferentes
supuestos son de naturaleza ontológica (supone una definición de la naturaleza
de la realidad), epistemológica (supone una definición de la relación entre el
investigador que busca conocer y lo que se quiere conocer) y metodológica
(supone una definición de las técnicas mas convenientes para registrar la
realidad). Por ello, los supuestos representan las afirmaciones sobre la
naturaleza de lo real que no se ponen en discusión dentro de cada teoría (por
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ejemplo, un supuesto de la teoría económica del liberalismo supone que la
sociedad es la agregación de individuos egoístas, que pretenden
permanentemente satisfacer sus propias necesidades, en cambio, desde el
positivismo hay una mirada diferente, la sociedad funciona como una totalidad,
lo cual supone la existencia de una naturaleza social en cada persona al
participar de una determinada sociedad).
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la investigación, ya que, sustenta no solo la coherencia entre las diferentes
etapas del proceso de investigación, sino que, también, establece la validez de
lo que se quiere investigar y los límites a los que se enfrentan la intencionalidad
de los investigadores.
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La estrategia metodológica adoptada es evaluada por la experiencia
acumulada por el mismo investigador y por los otros actores posicionados en el
campo científico. El producto de la investigación debe ser comunicable y
público, los conocimientos generados no deben ser solo aprovechados para
quienes los elaboraron o lo demandaron, sino que, corresponde hacerlos
circular para que otros también los puedan utilizar o tomar como referencia.
Para acercar al entendimiento esta idea del conocimiento científico como
producto social se podría hacer la analogía entre el proceso de investigación y
el de la fabricación de un producto cualquiera, se podría establecer que en
ambos procesos existen:
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y sus exigencias especiales, se halla determinada por el contexto, las
características organizacionales y personales en su materialización, desde su
génesis hasta su pretensión de validez.
Es verificable. El dato debe poder ser contrastado por otros investigadores para
consolidar su validez.
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Es insumo de nuevos procesos de investigación. Los datos producidos por una
investigación pasan a formar parte de los antecedentes de otras
investigaciones a ser realizadas.
Según Giroux y Tremblay (2009) estas serían las etapas de una investigación:
Carlos González Villar (2002) propone que “…un informe sobre una
investigación se asemeja al siguiente modelo:
e) presentación de resultados;
f) conclusiones e interpretación;
g) bibliografía utilizada.”
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Para Hernández Sampieri, Collado y Mendez (2001) las etapas de la
investigación se plantean desde el punto de vista de las actividades que se
deben realizar para su concreción. Estos autores diferencian el proceso si la
investigación es cuantitativa o cualitativa, en el caso de la investigación
cuantitativa las etapas son secuenciales (una sigue a la otra necesariamente) e
irreversibles (una vez que se realiza una etapa no se puede volver a la
anterior), en la investigación cualitativa la secuencia es reversible (se pueden
realizar actividades de una etapa paralelamente a las correspondientes a otra
etapa o se puede concretar una etapa parcialmente y volver a una anterior para
revisar lo planteado). La investigación cuantitativa presentaría estas etapas
desde el punto de vista de estos autores.
Paso 1 Idea
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Paso 5 Definición de la muestra inicial y acceso a la misma
1. Tema
2. Problema
5. Marco teórico
6. Muestreo
8. Presentación de la información
10. Conclusiones
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Capítulo 2
Temas claves:
Triangulación.
Para este punto de vista existe una sola forma de investigar, un solo método
científico, el que se utiliza en las ciencias naturales, estructurado en una serie
de pasos planificados previamente al trabajo de campo. Para este enfoque lo
que se investiga debe ser medible, cuantificable en sus características, de lo
contrario no puede ser objeto del estudio científico, esta exigencia aparta
múltiples temáticas que no presentan esta particularidad, así, desde esta
perspectiva, las características del método científico delimita lo que se puede
estudiar y lo que no, por ejemplo aquello que no puede ser medido y observado
no es plausible de ser investigado científicamente.
Los enfoques actuales del trabajo científico plantean que no son los problemas
los que deben ser enfocados y seleccionados para que se puedan adaptar a
las exigencias de los procedimientos estadísticos, sino que los diversos
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métodos científicos (tanto los que provienen de las ciencias de la cuantificación
del mundo de los objetos como los procedentes de las ciencias que se
sumergen en el mundo de lo subjetivo) deben estar disponibles para ajustarse
y utilizarse de acuerdo a las complejidades implícitas en el problema.
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percepción emocional del propio descenso del status económico, motivaciones
y deseos de los consumidores orientados por determinadas marcas).
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“El sistema ideológico determina las representaciones de lo social que tienen los
actores, pero sus leyes de organización no aparecen como tales a las conciencias de
éstos. Las categorías ideológicas organizan en forma natural la visión de la sociedad
que tienen los individuos, pero el observador puede describir sistemáticamente
propiedades de ese cuerpo de representaciones, de la que los actores, por definición,
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ideológicas se constituyen en “guías” que orientan y sitúan a los sujetos dentro
de una realidad específica y que, simultáneamente, posibilitan que esa realidad
se reconstruya de determinada manera. A pesar de que la percepción de lo
vivido pareciera fruto de una relación natural y directa con el entorno es
consecuencia de una construcción social. Aunque el substrato biológico incide
en los comportamientos de los individuos, la realidad vivenciada por cada uno
es el resultado de un complejo proceso de interacción social que se denomina
proceso de socialización. A partir de este proceso los seres humanos
internalizan lenguajes y prácticas que les permiten percibir y pensar el mundo
circundante a través de determinadas formas ideológicas, así, elaboran y
organizan un sistema de creencias y categorías que concretan en contextos
situados de experiencia.
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Los comportamientos suponen acciones que exteriorizan las intenciones o
significaciones de los actores sociales, mas allá del nivel de conciencia que
tengan al emprenderlos, al iniciar un movimiento, un desplazamiento o al no
realizar ninguno de estos se está frente a un comportamiento, estos se pueden
observar directamente, como por ejemplo, los desplazamientos de los
consumidores dentro de un supermercado, la movilización de una fracción de
una agrupación política en una marcha o la inacción de las personas frente a
un hecho de violencia en la vía pública.
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Durante la semana pasada, ¿trabajó por lo menos una hora?
En esa semana, ¿hizo alguna changa, algo para vender afuera o ayudó a
un familiar/ amigo en una chacra o negocio?
Esta indagación tiene como resultado un dato sobre condiciones objetivas (la
situación laboral), pero, esto no habilita a suponer que la desocupación como
dato generado represente objetivamente la realidad del hecho laboral en
cuestión, ya que con otros parámetros conceptuales y metodológicos (por
ejemplo que no implique que trabajar una hora a la semana suponga estar
ocupado laboralmente) las cifras de desocupación serian otras.
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ajustan al empleo de las técnicas cuantitativas.
“...cuando se inician las entrevistas tienen que estar formados todos los
instrumentos de investigación (para la producción de datos -muestra y
cuestionario- y para el proceso de los datos –tratamiento puesto en forma de
matriz y análisis o transformación de esa matriz-); la información excedente del
plan de diseño-contexto del posible azar- se pierde como ruido.” (Ibáñez, 1979)
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para que puedan ser sintetizados y analizados. Lo que se dice en el “juego de
preguntas y respuestas” de una encuesta o lo medido a través de una planilla
de observación se convierte en ordenes numéricos de datos. La cantidad de
preguntas y sus posibles respuestas, provenientes de las variables y
subvariables definidas en los objetivos y en las hipótesis, constituyen el
entramado previsto para la construcción de la matriz de datos, espacio donde
con posterioridad se volcará lo extraído en el trabajo de campo.
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continuar con la construcción del dato. Las respuestas del sujeto a investigar
son una plataforma para la reorientación de las preguntas del investigador, es
por esta razón que mientras la imprevisto enriquece con más información en
los estudios cualitativos (el diseño cualitativo permite absorber e incorporar los
datos sorpresivos y no planificados por el investigador) en los cuantitativos
esos datos no previstos son ruido (al ser datos impensados no hay forma
alguna de que el diseño cuantitativo los registre) y, por lo tanto, son
desechados.
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Orti (1993). “...el discurso espontáneo y (relativamente) libre de un sujeto no
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La riqueza en los sentidos que se generados de una instancia de investigación
que promueve la espontaneidad es mayor que las significaciones que resultan
de la aplicación de una técnica impersonal. Los significados, que circulan
socialmente, se diluyen al ser abordados por técnicas cuantitativas, debido a
que, estas sólo son validas en el estudio de fenómenos observables, estables y
medibles y, precisamente, estas no son propiedades de los universos
simbólicos y motivacionales que subyacen en los fundamentos de los
comportamientos sociales.
constreñido por ninguna contextualización impuesta (esto es, por ningún cuestionario)
se resiste a su formalización, y mucho más aún a su cuantificación.”
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consumidores, alumnos, empleados o ciudadanos) a la del “mundo medible”, la
estrategia cualitativa de investigación, para que la subjetividad pueda ser
ubicada y registrada, no requiere de una precisión inicial de lo que se va
comprender.
Triangulación
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caracterizar esta estrategia.
Más allá de que la encuesta como posibilidad técnica sirve para detectar datos
de las condiciones objetivas de vida, lo que da cuenta, indirectamente, de la
discriminación que sufre esta población, el abordaje directo de la temática de la
discriminación (conjunto limitado de preguntas cerradas a la población objeto
sobre sus experiencias de discriminación) supone un registro de la percepción
de la población sobre el tema, y de la autodefinición que los respondientes
tengan de ella.
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respuesta de las personas sobre hechos u opiniones de tópicos, tales como, la
escolaridad, la residencia habitual, los materiales del techo de la vivienda o la
intención de voto, estos datos generados evidencian el aspecto mas superficial
de la subjetividad, por lo tanto, ante problemáticas complejas no es nada
desdeñable reflexionar sobre la adecuación entre técnicas a emplear y tema a
relevar.
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estrategia son dos imágenes diferentes y simultaneas sobre un mismo tema.
Por ejemplo, para revelar las actitudes puede emplearse una técnica cualitativa
como la entrevista y, también, una herramienta como el test de Likert (técnica
cuantitativa) para establecer la intensidad y direccionalidad de la actitud de esa
población.
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aplicada en este caso particular, este trabajo tenía como objetivo de
investigación comprender las significaciones que expresan docentes
bonaerenses de EGB 1 y 2 acerca de las prácticas escolares y los alumnos de
su comunidad educativa.
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La investigación basó su análisis, exclusivamente, en datos primarios. Los
discursos escolares fueron provocados y registrados a partir de entrevistas
(como instancia utilizada para generar las categorías de preguntas y
respuestas del cuestionario), encuestas con preguntas abiertas y grupos de
discusión con docentes de EBG 1 y 2.
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los grupos pertenecían a las escuelas que cumplimentaron el cuestionario
autoadministrado. La homogeneidad de los temas y de los discursos surgidos
en ambas regiones permite indiferenciar el tratamiento de la información
emergente.
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Características del alumnado de la escuela y los del año que tiene a cargo.
Las Jefas se reunieron con las Inspectoras de cada distrito a fin de convocar a
las escuelas que se interesaran en participar, a partir de un listado de escuelas,
de estas se hizo una elección de doce escuelas con el criterio de que sean de
diferentes distritos (muestra por conveniencia). Dentro de cada escuela
respondieron al cuestionario definitivo todas las docentes de EGB 1 y 2.
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escuelas intervinientes. En los grupos, se trabajo sobre lo analizado en cada
escuela. Esta instancia busco profundizar las significaciones implícitas en las
respuestas del cuestionario, retomando los discursos docentes desde una
perspectiva grupal más abierta.
F.- Análisis de los datos. Se realizó una interpretación de los datos, buscando
además la construcción de categorías y conceptos analíticos. “ (Serbia, 2012)
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Capítulo 3
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Temas claves:
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ideas, sin importar que tipo de paradigma fundamente nuestro estudio ni el
enfoque que habremos de seguir. Para iniciar una investigación siempre se
necesita una idea; todavía no se conoce el sustituto de una buena idea. Las
ideas constituyen el primer acercamiento a la realidad objetiva que habrá de
investigarse (desde la perspectiva cuantitativa), o a la realidad subjetiva (desde
la perspectiva cualitativa) (…) a veces las ideas nos son proporcionadas por
otras personas y responden a determinadas necesidades.”
Según González Villar “La investigación siempre tiene sus comienzos en una
pregunta o en un problema específico, ya sea para llenar una laguna del
conocimiento, para comprobar una hipótesis o contrastar si alguna proposición
que es generalmente admitida es, en efecto, sostenible; también para buscar
una solución apropiada a cuestiones de índole económica, social, política, etc.”
(González Villar, 2002)
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motivos personales de un investigador o de un equipo de investigación. Esta
cosmovisión sobre la génesis de un proyecto de investigación puede
representarse a través de la afirmación que establece que el proceso de
investigación se inicia a partir de una “idea de investigación” o de la sumatoria
entre el interés personal y el bagaje teórico disponible por el investigador.
Desde esta óptica, el investigador a partir de sus intereses personales,
empleando su creatividad y curiosidad, inventa o se plantea un tema para
indagar, que es el disparador del proceso de investigación. Esta mirada
idealista y descontextualizada del campo social, político, económico y científico,
y hasta un tanto “inocente”, no se corresponde con las circunstancias de
producción real de la investigación científica.
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Es necesario resaltar que esta identificación y definición no es un proceso
neutral de hallazgo del investigador, sino que, éste “filtra” y construye
situaciones problemáticas bajo determinadas condiciones de producción. Es
una etapa condicionada, por un lado, porque los investigadores no elaboran su
proyecto desconociendo el trabajo teórico, metodológico y temático que otros
especialistas, investigadores y profesionales realizaron previamente en la
temática en cuestión, y, por el otro lado, debido a que los investigadores se
hallan situados en un contexto social e institucional que configura las
condiciones de realización y, a la vez, de delimitación de la producción
científica.
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el surgimiento y la implementación de determinados temas de investigación.
La presentación de los mencionados factores condicionantes de la elaboración
científica no apunta a negar la incidencia del investigador en la selección de un
tema de investigación.
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puede presentar variantes, el problema elegido como punto de partida puede
originarse en una motivación o provecho personal o, como sucede en la
mayoría de los casos, en un requerimiento o exigencia institucional. Las
demandas de organizaciones del tercer sector, de instituciones académicas, de
actores estatales y privados constituyen una fuente fundamental de generación
de investigaciones, estas instancias ponen a disposición recursos a fin de que
se produzcan conocimientos que ellas requieren como insumos para su
actividad. Esta demanda concretada en requerimiento, por supuesto, orienta la
investigación y encuadra no sólo la temática, sino también, la perspectiva
teórica y metodológica.
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organismos gubernamentales, empresas, organizaciones sindicales y
gremiales, organismos financiadores de investigación, etc., y cuyo estudio es
demandado a los científicos sociales.” (Henríquez y Barriga, 2003)
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obtenga o que haya producido en estudios previos sobre el tema redundará en
la precisión y claridad en la presentación, fundamentación e implementación de
la investigación.
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d.-establecer la relevancia o la importancia del problema, por referencia a los
esfuerzos o costos que involucraría asumirlo como problema científico y al
impacto (en el conocimiento, en las técnicas y/o la realidad misma) que se
espera obtener con la investigación.”
Para Sierra Bravo (1979) hay ciertas reglas a tener en cuenta para plantear el
problema, las mismas establecen parámetros para su elaboración, para este
autor el problema no debe ser ambiguo y muy amplio, debe ser bien concreto,
debe estar redactado y delimitado de manera precisa. La elaboración del
problema consiste en una redacción concreta y explícita de hechos que
evidencien lagunas de información, un funcionamiento inesperado o inusual,
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desde una determinada perspectiva desde donde el investigador explicita sus
condicionantes personales e institucionales. El problema, como etapa inicial del
proceso de investigación, consiste en la exposición del investigador de un
contexto donde se presentan situaciones que requieren, potencialmente, de la
elaboración de datos, para que se las pueda describir, conocer, explicar o
comprender con mayor profundidad, y para que se genere, con basamento
empírico valido, la iluminación de las circunstancias planteadas como
problemáticas.
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instancia de investigación posibilitan que el alcance de la temática tenga mayor
o menor delimitación, un estudio de alcance nacional resultara muy dificultoso
para un estudiante pero no para un equipo de investigación que trabaja para un
organismo estatal de nivel nacional.
Valor teórico: ¿Se logrará llenar algún hueco de conocimientos?; ¿Se podrán
generalizar los resultados?; ¿La información que se obtenga servirá como
prueba de alguna teoría?
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El ejemplo, que se encuentra a continuación, presenta un problema que se
corresponde con una investigación en el campo escolar.
54
Asimismo, se observó un fenómeno similar en el Área de Matemática con
aquellas propuestas que, por ejemplo, perseguían facilitar a los alumnos la
construcción de un algoritmo por caminos diferentes al convencional, y que si
bien los docentes se mostraban maravillados por los resultados obtenidos, este
modo de producción matemático no se alcanzaba a consolidar en el tiempo, los
maestros volvían, paulatinamente, a prácticas inicialmente superadas.
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Capítulo 4
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
Temas claves:
Redacción de objetivos.
Redacción de objetivos.
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investigador.
3
Tipos de investigación, según Hernández Sampieri, Collado y Méndez (2001):
Causal: pretenden comprobar una relación de causa y efecto entre dos o más
variables. Supone la comprobación previa de una asociación (para que exista una
causalidad debe existir una correlación) para que posteriormente se concrete la
explicación que vincula causa y efecto. Ejemplo: un estudio que pretende conocer si
hay una causalidad entre la trayectoria educativa de los alumnos bonaerenses con
respecto a la trayectoria educativa de sus padres.
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A través de los objetivos de investigación no sólo se vislumbraría la originalidad
de la propuesta de investigación sino que, también a través de ellos, se podría
estar al tanto acerca del tipo de investigación planteado. Los objetivos de la
investigación representan la correspondencia entre la intencionalidad de la
propuesta de investigación con un estado de situación de la temática implicada,
por lo tanto, los objetivos son también el resultado de la búsqueda preliminar de
investigaciones ya realizadas, publicaciones u opiniones de especialistas que,
profesionalmente, trabajaron anteriormente con el problema en cuestión.
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abstracto ya que cada objetivo especifico se dirige a un nivel más concreto de
lo planteado en aquel. Cada concepto o variable contenidos en cada objetivo
específico tiene un nivel de abstracción menor y se deriva de algún concepto o
variable que se encuentra en el objetivo general.
Objetivos generales:
Objetivos específicos:
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universidades públicas de la Provincia de Bs. As.: composición del hogar,
relaciones familiares y afectivas, migraciones, fecundidad, edad, participación
social, pertenencia a pueblos originaros y/o afrodescendientes.
Objetivo general
Objetivos específicos
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industrias metalúrgicas del partido de San Martín.
Objetivo general
Objetivos específicos
Objetivo general:
Objetivos específicos:
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Establecer las concepciones que los docentes tienen hacia sí mismos y hacia
los alumnos de la comunidad educativa.
(Serbia, 2005)
Objetivo general:
Objetivos específicos:
Registrar las percepciones que las personas que se identifican con estilos de
vida no convencionales han establecido a partir de sus experiencias laborales
acerca de las regulaciones institucionales en la imagen y en el comportamiento.
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tienen el mismo significado, cada uno de ellos expresará de forma definida las
acciones metodológicas que se emplearan para construir los datos. Para
obtener claridad y precisión el investigador debe tener presente que al redactar
los objetivos deben estar incluidas en ellos las variables que se quieren
registrar y también la delimitación del universo. No se puede investigar la
“realidad”, toda investigación supone un recorte de la misma, por ello, la
delimitación es una actividad central que debe realizar el investigador, ya que
permite el encuadre del proyecto de investigación en un determinado contexto,
en relación a ciertos referentes empíricos y dentro de coordenadas de espacio
y tiempo. Con respecto a esta necesaria delimitación Wainerman explica que,
al no hacerlo, se produce una “formulación de un objetivo tan amplio que no es
susceptible de ser investigado durante la vida útil de un individuo”. (Wainerman
y Sautu, 2001)
64
pueden ser presentados como objetivos.
Establecer las razones por las cuales los alumnos bonaerenses tienen un
rendimiento superior en lengua que en matemática.
Las causas, las razones o los factores no indican nada preciso acerca de que
se va a investigar, ya que las causas, razones o factores pueden ser infinitas,
de naturaleza diversa (familiares, económicas, políticas, motivacionales,
biológicas, demográficas, etc.).
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al referente empírico y para que los datos puedan ser registrados. Los objetivos
siempre establecen que datos se van a producir y nunca deben representar el
planteamiento sobre como se van producir. Este error supone una “…confusión
entre objetivo específico y paso a recorrer en el desarrollo de la investigación.”
(Wainerman y Sautu, 2001)
“Objetivo general
Objetivos específicos
“Objetivo general
Objetivo específico
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Realizar un análisis crítico de los acercamientos teóricos y conceptuales sobre
la ética empresarial, la responsabilidad de la empresa y el desarrollo
sostenible, a fin de elaborar el marco de referencia del proyecto.” (Méndez
Álvarez, 2006)
Objetivo General
Objetivos Específicos
Objetivo general
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Determinar las condiciones de seguridad laboral de las PYMES de la Provincia
de Bs. As.
Objetivo específico
Objetivo general
Objetivo específico
Objetivo general
Objetivo específico
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Objetivo General
Objetivo Especifico
Objetivo general
Objetivos específicos
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general). En el último objetivo específico se modifica el universo, ya que en el
objetivo general es la P.E.A. y en este pasa a ser la población que recurre a la
actividad ilegal.
Objetivo general
Objetivos específicos
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Capítulo 5
Temas claves:
Revisión de antecedentes.
Teorías y conceptos.
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Que hay "piezas y trozos" de teoría con apoyo empírico, moderado o
limitado, que sugieren variables potencialmente importantes y que se aplican
a nuestro problema de investigación.
Las funciones que debe cumplir un marco teórico en una investigación son las
siguientes:
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Previene de errores cometidos en estudios previos. Consultar sobre las
experiencias de otros investigadores advierte sobre los obstáculos que pueden
encontrarse al querer realizar una investigación, facilitando la reflexión de
nuevas estrategias metodológicas. Hay procedimientos de acceso a
determinados universos y técnicas de muy probada eficacia en el registro de
ciertas variables a las que solo se puede acceder a partir de los trabajos de
otros investigadores.
Impide que se registren datos inútiles que hacen más costosa la investigación y
dificultan su análisis. Documenta y fundamenta la necesidad de hacer el
estudio. El panorama presentado en esta etapa de la investigación va a
evidenciar el soporte que justifica la investigación ya que es en esta instancia
donde se revela que el tema ya ha sido abordado por otros investigadores de
manera similar o bien que el planteamiento carece de profundización o que ya
se ha investigado pero desde una perspectiva diferente.
Imposibilita que pasen inadvertidos algunos aspectos sutiles que no pueden ser
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captados a partir del sentido común o de la experiencia.
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para una publicación en una revista científica. Este marco teórico presentaba
hasta la fecha de su elaboración un carácter exploratorio, debido a la falta de
antecedentes consistentes y estables en el tiempo dentro del campo cultural.
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dentro de su acción la intervención en el campo cultural a través de políticas
públicas específicas o de la elaboración de determinados marcos regulatorios
sobre los procesos culturales. A partir de allí surge la necesidad de contar con
registros que den un marco de control, eficiencia y evaluación de las políticas
culturales.
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espacios culturales de debate sobre el análisis del campo cultural; la
heterogeneidad en los modos de elaboración, circulación y consumo de las
actividades culturales; y por último, el escaso desarrollo de la producción
cultural como sector económico autónomo.
Este enfoque economicista se hace más relevante a partir de la crisis del EBK,
en la década de 1980, por la necesidad de recortar y hacer “eficiente” la acción
estatal. La medición y evaluación del gasto social se hace prioritaria en los
nacientes estados neoliberales.
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de diez categorías culturales: patrimonio cultural, textos impresos y literatura,
música, artes escénicas, artes plásticas, cine y fotografía, radio y televisión,
actividades socioculturales, deportes y juegos, naturaleza y medio ambiente.
Estas categorías implican actividades institucionales en su interior que están
determinadas por las que se consideran funciones culturales: 1.
Creación/producción 2. Transmisión/ difusión 3. Recepción/consumo 4.
Conservación, 5. Participación. Es necesario resaltar que el proyecto
“Estructura Cultural de la Argentina” implicó el abordaje de las primeras ocho
categorías culturales, articuladas a las cinco funciones culturales (se debe
señalar que el conocimiento de la función de recepción/ consumo se concretará
parcialmente).
Una referencia a tener en cuenta son las tareas en la CEE a partir del año
1995, ya que a través de una resolución del Consejo Europeo acerca de la
promoción de las estadísticas de cultura, se intentan establecer criterios
comunes en la región a fin de que se puedan elaborar ciertos indicadores
estables y uniformes que permitan comparar las relaciones culturales. Como
paso inicial se crea en 1997 el organismo denominado Grupo de
Orientación Específico (LEG), cuya tarea será la de avanzar en este futuro
sistema de información. Los objetivos de este grupo han sido: definir un tronco
común en los campos de actividades considerados unánimemente como
culturales; realizar una clasificación de actividades culturales inspirada en el
marco de estadísticas culturales definido por la UNESCO; mejorar y elaborar
las estadísticas culturales aprovechando las encuestas existentes y definir
variables e indicadores que permitan describir la oferta y la demanda de las
distintas actividades culturales. Han trabajado metodológicamente con dos
enfoques complementarios: un enfoque general para abordar los temas
transversales, los que revisten especial importancia para la política cultural –
empleo, financiación y prácticas culturales–, y un enfoque institucional que
pretende describir las instituciones desde diversos puntos de vista y elaborar
estadísticas sobre ellas, sobre los bienes y servicios que ellas producen y
sobre el público consumidor de bienes y servicios culturales.
78
Cultura de España en el año 1995 denominado “La Cultura en Cifras”, el cual
estuvo destinado a establecer cifras descriptivas de la cultura española a fin de
realizar modelos de funcionamiento futuros. Se establecen exclusivamente
criterios cuantitativos de explicación de los hechos y procesos culturales, la
información es sumamente detallada. Como este trabajo ha sido recurrente se
puede constatar lo dicho presentando algunos de los indicadores de uno de los
temas del informe de 2002.
Libro
Por otro lado, se pueden mencionar como otro referente fundamental del
79
proyecto, los Sistemas Nacionales de Información Cultural, promovidos por la
Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación la Ciencia y la
Cultura, y la Cartografía Cultural de la República de Chile (2000). Esta última
demandó una labor de tres años por parte de un importante equipo de
investigación, de los cuales el primero fue insumido en los problemas de orden
metodológico, pues el proyecto intentó ir más allá de los (hasta el momento)
convencionales registros cuantitativos de indicadores culturales. Aun así, el
más reciente Mapa del Campo Cultural en Chile Nosotros los chilenos: un
desafío cultural, llevado a cabo por el Programa de las Naciones Unidas para el
Desarrollo, registra las lagunas de información de la Cartografía que
próximamente será editada en una versión corregida y ampliada.
80
Capítulo 6
HIPOTESIS Y VARIABLES
Temas claves:
La elaboración de hipótesis
81
referirse a una situación empírica definida concretamente. Para su redacción
debe evitarse el uso de términos ambiguos, no debe incluir juicios de valor, su
formato textual se presenta a través de conceptos (variables) claros y precisos.
La hipótesis que se construye debe ser susceptible de verificación, ya que se
dirige hacia el abordaje de realidades empíricas, por ello, debe contener
conceptos registrables a través de alguna técnica de elaboración de datos
válida y confiable. Las diferentes técnicas cuantitativas y cualitativas de
producción de los datos (encuestas, entrevistas, observación, test, grupos de
discusión) permiten registrar las variaciones o valores de las variables o de las
categorías conceptuales, estas técnicas son herramientas que están a
disposición del investigador a partir de su saber teórico y metodológico previo,
desde estos conocimientos se decide cual es la técnica mas adecuada para
obtener los datos requeridos.
La estructura de la hipótesis
82
12).
83
variable. El investigador debe argumentar y justificar metodológicamente que
las técnicas de elaboración de datos que pretende emplear para registrar la
variable guarda una relación lógica con el significado de la definición
conceptual. Por ejemplo, si se pretende indagar sobre la variable estructura
organizacional se podría presentar la definición conceptual de Kast y
Rosenzweig (1992) quienes la definen como el conjunto de elementos
articulados entre sí que permiten la consolidación de un marco en el que se
desarrolla una organización, es una modalidad estable de generar distribuir y
organizar las actividades dentro de la misma.
84
producidas por una maquinaria, el promedio de notas escolares de un distrito
escolar, la posesión de automóvil de los habitantes de grandes urbes,
realización de cursos de capacitación laboral de personas desempleadas, etc.
85
concepto/variable presente en el marco teórico.
86
(físico, económico, social, político, histórico, etc.) en el que ha evolucionado”.
Las condiciones objetivas de existencia incluyen características grupales, de
organizaciones o de territorios.
87
socioeconómico el consumo cultural, se está frente a este tipo de error, ya que
las experiencias sentimentales no dan cuenta de la variable, y el consumo
cultural es una información relacionada con el nivel socioeconómico pero que
no es constitutiva de esa variable.
88
Al trabajar con variables multidimensionales (que posee varias dimensiones),
es necesario emplear, por lo menos, tantos indicadores como dimensiones
posea la variable.
Indicadores:
Indicadores:
Indicadores:
Indicadores:
89
Recursos humanos existentes en las unidades fabriles (registros
administrativos)
Indicadores:
Indicadores:
Indicadores:
90
Dimensión: Condiciones de seguridad local fabril
Indicadores:
Indicadores:
Indicadores:
Ventilación (observación)
91
numéricas, por ejemplo, si se quiere registrar la cantidad de accidentes
laborales mensuales o la cantidad de años de antigüedad en el trabajo.
92
sexo, posesión de automóvil, alfabetización) o categóricas (posee más de dos
valores o categorías, por ejemplo religión, nacionalidad, estado civil).
De razón: la diferencia del anterior tipo es que su valor “cero” es real, esto
implica que hay un punto en la escala donde no existe el valor de esa
propiedad, “…sólo es arbitraria la unidad de medida; no así el punto cero…”
(García Ferrando, 1997). Ejemplos de esta variable podrían ser la cantidad de
hijos, salario mensual (en determinada moneda), antigüedad laboral (en años),
la productividad (cantidad de piezas), venta mensual de productos, horas
93
diarias de exposición a la TV.
Hay variables que pueden medirse en más de un nivel, este dependerá de los
objetivos de la investigación. Las variables continuas deben ser agrupadas en
intervalos. A las variables de intervalo o de razón se las puede aplicar a la
mayoría de los procedimientos estadísticos, en cambio, para las variables
nominales hay una serie de medidas que permiten establecer comparaciones,
la normalización de la información de diferentes grupos o poblaciones.
Tipos de hipótesis
Ejemplos:
Los empresarios del sector textil opinan que la caída en su producción se debe
a la falta de mano de obra calificada debido a su ideología liberal.
Los colores actúan como vehículos que nos conectan con la esencia de
nuestras necesidades y nos remiten a planos básicos que escapan al uso
consciente en la elección del producto.
Las amas de casa de NSE medio bajo del segundo cordón del Conurbano
Bonaerense consumen segundas marcas de artículos de limpieza.
94
Correlacionales: estas hipótesis pretenden establecer la relación (asociación,
vinculación, correlación) entre dos o más variables. La correlación entre
variables no implica que estén en relación de causa y efecto. En esta hipótesis
solo se conjetura que a medida que varían los valores de una de las variables
(control en las tareas), los valores de la otra variable también variarán
(autoestima laboral).
Ejemplos:
Ejemplos:
95
reestructuraciones tradicionales que cuando emplea reestructuraciones no
convencionales.
96
comportamiento conservador de los ahorristas).
Las hipótesis causales pueden ser bivariadas (contener solo dos variables: una
independiente y una dependiente) o multivariadas. Dentro de las multivariadas
existen subtipos:
Ejemplos:
97
98
Capitulo 7
TÉCNICAS DE MUESTREO
Temas claves:
Muestreo cuantitativo
99
un subconjunto de la totalidad de los elementos a investigar). Elegir una
muestra depende de los objetivos del estudio (si el estudio es exploratorio la
exigencia de utilizar una determinada muestra será menor que si la
investigación es causal), del diseño teórico (si el estudio es cualitativo empleará
opciones de muestra diferentes a si es cuantitativo), de las posibilidades o
condiciones de realización de la investigación (contar con recursos económicos
abundantes permite elegir entre mayores opciones muestrales) y, de la
contribución que se piensa hacer con dicho estudio (si se pretende generalizar
estadísticamente o teóricamente hacia una determinada población las opciones
de muestra serán disímiles).
100
intensidad para supervisar y controlar las actividades de trabajo de campo y de
procesamiento de los datos. También, posibilita estudiar universos imposibles
de ser censados ya sea por su magnitud o por desconocer el tamaño real de
los mismos. La limitación principal en el empleo del muestreo tiene que ver con
la complejidad que implica dominar esta técnica de selección, se requiere
dominar conceptualmente las diversas opciones de muestreo y su diversa
aplicabilidad para utilizar eficazmente esta técnica.
101
probabilístico, ya que las personas que no tengan teléfono o que no estén
registradas en la guía no habrían tendió ninguna probabilidad de formar parte
de la muestra. Los tipos de muestreo probabilístico son los que se presentan
seguidamente.
Azar simple: esta opción es una de las muestras probabilísticas más sencillas
de realizar, se caracteriza porque cada unidad tiene la misma probabilidad
conocida de ser incluida en la muestra, eliminando posibles arbitrariedades a
través de una determinación aleatoria o de azar. La condición necesaria para
instrumentar esta muestra es poseer un listado de todos los elementos del
universo. Primero se determina el número que conformará la muestra, luego se
enumera o escribe el nombre de todos los elementos o unidades que
componen el universo, posteriormente, se colocan todos los números en un
recipiente, finalmente se extraen tantos papeles como el número de la muestra.
Este accionar puede concretarse también de forma automatizada a través de
programas informáticos.
102
relación a los otros estratos. La muestra estratificada debe contener a todos los
estratos en la que se dividió la muestra.
103
determinado municipio podrá aplicar este tipo de muestreo, para lo cual se
subdividirá todo el territorio en cuestión en conjuntos de manzanas, cada
conjunto se constituirá como un conglomerado, la selección aleatoria se aplica
sobre el conjunto de conglomerados, de los cuales unos ingresaran a la
muestra y otros quedaran afuera. Esto afecta ala representatividad de la
muestra ya que los conglomerados son heterogéneos dentro de si mismos y
homogéneos entre sí.
Muestreo no probabilístico:
104
de 100 sujetos; para un tamaño de 160, que el 25% sean hombres menores de
30 años; 25% de hombres de 30 o más años; 40 mujeres menores de 30 años
y 40 de 30 o más años.
Muestreo cualitativo
105
avanzando conforme a la información que produce y analiza, y así, decide los
próximos pasos a seguir. El investigador cualitativo va disponiendo en vivo, a
partir de lo previsible y lo no previsto, los alcances de la selección. La muestra
cualitativa aborda desde lo intensivo las características de la calidad de los
fenómenos, desatendiendo su generalización cuantificable y extensiva.
106
El conocimiento de perfiles sociodemográficos, o una precomprensión cultural y
simbólica de las características del universo con respecto al tema que se va
investigar, pueden ser elementos de gran valor, ya que enriquecen los criterios
de orientación en los muestreos cualitativos. Estos saberes resultan
determinantes en la elaboración de las categorías poblacionales que servirán
como criterios iniciales del muestreo cualitativo. Por ejemplo, en estudios sobre
problemáticas universitarias la población estudiantil se distinguirá por carrera o
cantidad de materias cursadas, allí los criterios clásicos como sexo, edad o
nivel socio económico no se presentan como los principales criterios de
diferenciación, que si lo serán si el estudio es sobre prácticas asociadas al uso
o compra de automóviles.
107
hecho de que los sujetos hayan tenido alguna experiencia sobre el tema que se
quiera investigar o que tengan un vínculo determinado de identificación/
consumo con el producto/ marca en cuestión. Se persigue la comprensión y la
reconstrucción de discursos característicos de una grupalidad o de ciertas
personalidades típicas o ejemplares en relación a un tema (la comprensión del
discurso del consumidor compulsivo).
108
extremos que permitieran la constitución de polos de oposición tipológicos
(jóvenes-viejos, modernistas-tradicionalistas, urbanos-rurales). Buscábamos los
sujetos que vivieran más profundamente los conflictos cruciales (...); los líderes
(...); los que se desviaban, los pasivos, los rebeldes; y, naturalmente, las
personalidades clave (los que ocupaban posiciones socialmente estratégicas) y
las personalidades- encrucijada (en el centro de múltiples comunicaciones).”
(Morín, 1995)
“Intentamos (...) una relación de escucha activa y metódica, tan alejada del
mero laissez-faire de la entrevista no directiva como del dirigismo del
cuestionario. Postura (...) que (...) asocia la disponibilidad total con respecto a
la persona interrogada, el sometimiento a la singularidad de su persona
particular -que puede conducir, por una especie de mimetismo controlado, a
adoptar su lenguaje y abrazar sus puntos de vista, sentimientos y
pensamientos- con la construcción metódica, fortalecida con el conocimiento de
las condiciones objetivas, comunes a toda una categoría (...) cuando el
interrogador está socialmente muy próximo a quien interroga (...) se constata
que (...) queda asegurado un acuerdo inmediato respecto de los presupuestos
concernientes a los contenidos y las formas de comunicación...” (Bourdieu,
1999)
109
A fin de cumplimentar esta meta, contradiciendo las clásicas recomendaciones
provenientes de la perspectiva metodológica cuantitativa, los criterios de la
selección de los entrevistados de este estudio se basaron en la proximidad y la
familiaridad entre entrevistador-entrevistado. Estas condiciones aseguraron el
intercambio comunicacional deseado, no estructurado ni por factores de status
social o cultural, ni por las inhibiciones que el entrevistado pueda sentir en un
contexto discursivo alienado, esto es a partir de temas y objetivos impuestos.
110
situación de prostitución se selecciona inicialmente cierto corte (mujeres
jóvenes que trabajan por su cuenta) para hacer emerger conceptos y luego se
pasa a otro tipo de población (mujeres jóvenes que trabajan en un club
nocturno) para comparar los conceptos elaborados, maximizando y
minimizando las diferencias y similitudes para ir refinando la dimensión teórica
que emerge de los datos empíricos.
111
Muestreo de casos extremos: se emplea al realizar estudios sobre casos
especiales o situaciones fuera de la “normalidad”. Por ejemplo, para investigar
a aquellas personas que teniendo disponibilidad de recursos económicos
deciden vivir sin acceso a los recursos habitacionales convencionales.
112
Capitulo 8
Temas claves:
Diseños experimentales
113
Para abordar el tema de lo que no está permitido hacer en un experimento es
necesario recordar un caso muy celebre que expone los límites difusos y
polémicos entre lo lícito y lo vedado en este tipo de diseños. En la década del
60 el psicólogo norteamericano Stanley Milgram, diseñó un experimento que
pretendió determinar lo que se denomina como la “obediencia debida”, esto es,
si personas comunes y normales podían en ciertas condiciones de llevar a
cabo actos de salvajismo y crueldad contra otros personas desconocidas a
partir de la existencia de una figura de autoridad.
Los participantes que se desempeñaban como los alumnos eran cómplices que
actuaban como los supuestos sujetos experimentales, ellos recibirían los
choques que en realidad no existían, ellos debían actuar a medida que el
voltaje supuestamente iba subiendo, y debían quejarse de dolor. En la otra
habitación, se sujeta al "alumno" a una especie de silla eléctrica y se le colocan
unos electrodos. Tiene que aprenderse una lista de palabras, después, el
"maestro" le irá diciendo palabras y el "alumno" debía recordar cuál es la que
va asociada, si fallaba el "maestro" le daba una descarga. Al llegar a un
determinado nivel el estudiante expresa que ya no quiere participar, que siente
dolores en el pecho y que cree que algo anda mal, exigiendo detener el
114
experimento. Esto es escuchado por el maestro y por el encargado de
implementar el castigo, no obstante, ante la figura de autoridad del “maestro” el
cual presencia y ordena continuar de todos modos, el sujeto experimental
continuaba empleando las descargas eléctricas.
Más allá de este tipo de estudios en la vida cotidiana, a menudo, las personas
realizan actividades asimilables a la experimentación. Cuando una persona
prueba una determinada dieta para bajar de peso o cuando alguien decide
modificar su aspecto para ver si produce en su jefe una mejor predisposición
hacia su persona esta llevando a cabo actividades propias de una experimento,
aunque sin la rigurosidad que se les exige a los mismos como parte de una
actividad científica. Los diseños experimentales pretenden probar relaciones de
causa y efecto, con ellos se quiere determinar si una variable independiente
(causa) modifica a una variable dependiente (efecto).
1.- Que haya una variable independiente que pueda ser manipulada por el
investigador
115
exposición a cada grupo de una variación diferente de la variable
independiente. Si en los grupos de sujetos experimentales las condiciones
fueron homogéneas, excepto la exposición a las variaciones de la variable
independiente, es acertado pensar que las diferencias resultantes entre los
grupos que se debe verificar en los registros a la variable dependiente es el
resultado de la implementación del estímulo.
116
errores que invaliden la medición.
La validez interna implica que las variables del estudio se pobarán sin
interferencias (producto del efecto de variables extrañas), para que se tenga la
certeza que los resultados hallados se deban solamente a la influencia del
variable independiente (estimulo) sobre la variable dependiente. Para ello, el
investigador debe realizar actividades de control sobre las condiciones y la
posible influencia de variables extrañas, las que pueden producir un efecto no
deseado, contaminante de la relación de causalidad que se quiere probar. Las
variables extrañas no pueden influir en la investigación, deben neutralizadas
por la organización del experimento. Más allá de esta afirmación debe
reconocerse que la tarea para detectar variables extrañas es una trabajo
complejo, ya que algunas de ellas pueden pasar desapercibidas por el
investigador, por ello un factor fundamental es la experiencia del investigador
en la temática y en la realización de experimentos.
117
el experimento se debe tener en cuenta que las instrucciones para todos los
grupos deben ser similares. Todos los sujetos experimentales deben exponerse
al estimulo (o a sus variaciones o a su ausencia) en condiciones semejantes,
descartando la posibilidad de que las variaciones del contexto influya en la
variable dependiente. Si se quiere comprobar como una modalidad de clase
afecta el rendimiento en los exámenes debería aplicarse con el mismo docente
y con una similar localización temporal (cursadas en horarios equivalentes) y
espacial (con aulas y mobiliarios semejantes).
b) Constitución de los grupos de forma que sean similares entre sí. Una
actividad necesaria es la selección de varios grupos de comparación (dos como
mínimo). Al momento de iniciarse un experimento (equivalencia inicial) se debe
garantizar una equivalencia, una similitud, no entre los individuos, sino en
referencia a lo grupal. Se puede organizar la constitución homogénea de los
mismos a través de la aleatorización, la cual consiste en elegir por medios
aleatorios las personas para la conformación de los grupos o a través del
emparejamiento. Esta actividad es una manera de igualar los grupos
ordenando sus integrantes de mayor a menor, o viceversa, de acuerdo a una
característica o variable de emparejamiento, y así asignarlos en orden a los
grupos. Si se tienen dos grupos, el primero pertenecerá al grupo 1, el segundo
se corresponderá al grupo 2, y el tercero al grupo 1, y así sucesivamente.
Siguiendo el ejemplo anterior seria recomendable asignar los alumnos a los
cursos a través de una selección aleatoria o tomando una variable de
emparejamiento como podría ser el promedio de notas o la cantidad de
materias aprobadas.
118
de lectura y redacción de textos y el otro como grupo de control se lo sigue en
su rendimiento pero sin que sean expuestos al estimulo.
Otro caso es cuando se dan los grupos de comparación, ellos son grupos
experimentales sometidos cada uno a diferentes variaciones de la variable
independiente. Por ejemplo, un grupo de estudiantes se exponen a clases
teóricos y el otro a teórico-practicas y luego se evalúa el rendimiento en la
materia. Los resultados de la variable dependiente en cada uno de ellos
permiten comparar si las variaciones en el estímulo produjeron consecuencias
relevantes.
119
5. Mortalidad experimental. Es fundamental destinar acciones para evitar que
los integrantes de los grupos no abandonen el experimento, este hecho se
denomina muerte experimental.
La validez externa se materializa cuando los datos resultantes con los sujetos
experimentales pueden ser trasladados al universo que se quiere estudiar. Si
las condiciones en la que se desarrolla el experimento se alejan de la
experiencia real en la que el universo va a exponerse al estimulo puede que los
efectos comprobados en la instancia de investigación no sea replicable en la
realidad. Por ejemplo, si grupos de consumidores de una determinada marca
de cerveza son invitados por la empresa a oficinas céntricas a exponerse a la
nueva campaña comunicacional el efecto que se quiera registrar en materia de
imagen de marca puede no ser trasladable a los consumidores que verán la
publicidad en el entorno de su hogar.
Tipo de experimentos
120
antemano a la puesta en práctica del experimento. Estos diseños se utilizan
cuando no es posible asignar los sujetos en forma aleatoria a los grupos que
recibirán los tratamientos experimentales.
Otra tipología que presentan los diseños experimentales tienen que ver como
se aplica en el contexto. Los experimentos pueden ser de campo o de
laboratorio. Los experimentos de laboratorio se realizan en condiciones
especiales que intentan mantener la homogeneidad en todos los grupos. Para
ello los sujetos experimentales deben someterse a condiciones no naturales
(diferentes a su vida cotidiana). Este tipo de experimentos tiene una elevada
validez interna por controla las posibles influencias de variables extrañas al
mismo, pero tienen una validez externa que debe ser analizada, ya que la
artificialidad del experimento puede no ser trasladable a el universo en su vida
cotidiana. Los experimentos de campo se llevan a cabo sin alterar la vida diaria
de los sujetos experimentales, por ello tienen una elevada validez externa y
débil validez interna. Un ejemplo de experimento de campo puede organizarse
en dos o tres ciudades (de similares características) para probar si el
lanzamiento de una campaña comunicacional destinada a reducir los
accidentes de transito, se puede realizar mediciones previas de la variable
dependiente (cantidad de accidentes), luego presentar el estimulo (la campaña)
y finalmente volver a registrar la variable dependiente.
121
presentar influencias no previstas con mayor facilidad.
122
preprueba) y dos grupos de control (uno con preprueba y el otro sin preprueba).
El objetivo de este tipo de diseño es analizar la posible influencia que pueda
tener la medición previa (preprueba) de la variable dependiente sobre la
medición posterior (postprueba) al estimulo. Hay situaciones donde la
administración de la preprueba puede afectar a la postprueba.
Este diseño podría aplicarse en un estudio que intente comprobar las bondades
de una campaña comunicacional de concientización sobre las ventajas del uso
del cinturón de seguridad para conducir sería recomendable registrar antes de
la exposición a los mensajes el nivel de conciencia de los sujetos
experimentales sobre el empleo del cinturón. Pero es probable que el registro
previo motorice en la subjetividad de los participantes una influencia que los
haga mas permeables a la influencia del estimulo, desvirtuando la potencia del
mismo. Al usar los cuatro grupos de Solomon se podría evaluar la posible
influencia de la preprueba.
5. Diseños factoriales
Este tipo de diseños debe poseer dos o más variables independientes (debe
contener por lo menos una de ellas manipulable) mas allá de la cantidad de
variables dependientes. La cantidad de grupos para realizar este tipo de
diseños se determina por el número de variables independientes y el número
de niveles de cada una de ellas. Si presenta un diseño 2 x 2, quiere decir que
se emplean dos variables independientes con dos niveles. Un diseño 3 x 3
123
quiere decir que se emplearán tres tipos de variables independientes con
tres categorías o niveles. El número de grupos necesarios para cada diseño
factorial se calcula multiplicando los números que lo componen: para un diseño
2 x 2, el total de grupos experimentales debe ser 4, para un diseño 3 x 3 x 2, el
total de grupos será 18.
Este tipo de diseño se realiza con estudios que no hay manipulación de las
variables de la investigación (el cual puede ser exploratorio, descriptivo,
correlacional o causal), el investigador solo las registra. Los diseños de este
tipo se dividen en:
124
2.- Diseños longitudinales.
125
deserciones y diluirse así las ventajas del mismo. Los estudios sobre
audiencias de TV suelen emplear paneles para el seguimiento de los ratings de
emisoras y programas.
126
Capitulo 9
Temas claves:
Test de Likert.
Grupos de discusión.
127
Desde los textos clásicos de metodología se presenta una visión sobre las
técnicas de registro que las caracterizan por ser elaboradas y utilizadas con un
alto grado de formalización y de sistematización, en la práctica investigativa
esto supone que la construcción de las herramientas debe prepararse con
antelación al trabajo de campo, constituidas como un producto derivado
estrictamente de acuerdo a criterios rígidos y a un plan explícito, con la
intención de permitir la clasificación y el ordenamiento de los datos, de acuerdo
a lo previsto en las hipótesis y variables prefijadas en las etapas iniciales de la
investigación. Como ejemplo de los pasos a seguir en este tipo de propuesta,
con respecto a los instrumentos de medición, se exponene los
recomendaciones de los autores Hernández Sampieri, Fernández Collado y
Baptista Lucio (2001).
128
implícita en toda investigación. Su empleo preplanificado y desvinculado de las
prácticas y de las características del universo insensibiliza al investigador en la
comprensión de la singularidad y complejidad inherente a todo espacio social.
1. ENCUESTA
129
Si bien la técnica de la encuesta es de gran utilidad hay que tener en cuenta
otra serie de problemas que la experiencia confirma respecto a los siguientes
puntos:
Este tipo de encuestas presenta las ventajas y las dificultades de toda situación
vincular, en la que los factores de distorsión o de generación de confianza se
multiplican. Aquí la regularidad requerida (que el cuestionario se administre a
cada persona de manera uniforme) en toda encuesta es más difícil de cumplir
por lo que se necesita de un personal de trabajo de campo muy capacitado y
130
de investigadores que conozcan las posibles influencias de los encuestadores y
los contextos de materialización de la encuesta sobre los respondientes.
3. Encuesta autodministrada
131
encuestado. La popularidad de este procedimiento se basa en la certeza de
obtención de un razonable conjunto de datos por un mínimo coste de tiempo y
dinero. En el lado opuesto de la balanza hay que tener presente que quienes
pudieran responder son personas ocupadas con poco tiempo disponible. Es por
ello que este tipo de investigación se utiliza, mayormente, en estudios de
ejecutivos, médicos o consumidores, en los que los informantes tienen bastante
interés en los productos que se están estudiando.
El cuestionario
132
principalmente, de las variables y las dimensiones presentes en los objetivos
de la investigación, de la motivación presupuesta de los encuestados y de la
forma en que se implementa la encuesta. La extensión del cuestionario es de
vital importancia en cualquier tipo de encuesta ya que guarda una estrecha
relación con el índice de finalización. ¿Cuántas preguntas hacen falta para
medir una variable? En ocasiones, sólo basta una pregunta para producir la
información necesaria. Por ejemplo, para medir el nivel de escolaridad de una
muestra, alcanzar con preguntar: ¿Hasta que año escolar cursó? o ¿cuál es su
grado máximo de estudios? En otras ocasiones, es necesario elaborar varias
preguntas a fin de verificar la consistencia de las respuestas, por ejemplo, el
nivel económico puede medirse preguntando sobre las propiedades, las
inversiones y la situación laboral que ocupa la principal fuente de ingresos de la
familia. Si una pregunta es suficiente no es necesario incluir más, los
cuestionarios largos causan fatiga y bajo índice de cumplimentación.
La extensión depende de una gran variedad de factores, entre los que cabe
citar:
1. El presupuesto disponible
133
significativamente de los encuestados se lo considera demasiado largo.
Tipos de preguntas
134
variables.
Si No
A favor En contra
Otro tipo de preguntas cerradas son las de alternativas varias, las cuales
permiten optar por una opción entre varias. Las preguntas de respuesta
135
múltiple han de incluir todas las respuestas posibles.
Mantener la estabilidad
Generar empleo
Disminuir la pobreza
Mejorar la educación
Mejorar la salud
Otros:......................................................
¿Cuáles de las siguientes situaciones son las más importantes para Ud. y su
familia? (elegir dos de ellas)
Inestabilidad económica
Desempleo
Bajos salarios
Inseguridad
Corrupción en el gobierno
Otro:..................................
136
respondiente tiene que jerarquizar opciones. La técnica de la ordenación
jerárquica resulta apropiada cuando el equipo de investigación pretende
averiguar la percepción relativa entre varios conceptos o elementos.
137
tiempo en comprender correctamente la intención de quien redactó la frase. Es
por ello que recomendamos frases cortas y concisas que no admitan malas
interpretaciones.
138
responder con sinceridad. Preguntar sin anestesia ¿acostumbra consumir
algún tipo de bebida alcohólica? tiende a provocar rechazo o a mentir. Es mejor
preguntar ¿alguno de sus amigos acostumbra consumir algún tipo de bebida
alcohólica? y después utilizar preguntas sutiles que, indirectamente, indiquen si
la persona acostumbra a consumir este tipo de bebidas. Las categorías
propuestas deben ser lo suficientemente amplias como para permitir cierta
privacidad, pero lo suficientemente reducidas como para facilitar el análisis
estadístico.
139
institución (Ej.: una universidad o empresa) o de un fenómeno social (Ej.: un
comportamiento de consumo) sobre el que se quiera establecer la percepción o
la actitud que determinadas personas tienen hacia el mismo. Algunas de las
escalas mas utilizadas son:
Escala de Osgood
Precio: Caro--------------------------------------Barato
Seguridad: Seguro--------------------------------------Inseguro
140
Escala de Likert
141
respuesta. La segunda forma es de forma personal, un entrevistador lee las
afirmaciones y alternativas de respuesta al sujeto y anota lo que éste responda.
Cuando se aplica por esta vía, es necesario que se le entregue al respondiente
una tarjeta donde se muestran las alternativas de respuesta o categorías.
142
sumando las puntuaciones obtenidas en relación a todas las afirmaciones. Se
codifican las respuestas consecuentemente, de manera que una puntuación
final alta indicará un fuerte grado de aceptación de la actitud examinada.
A continuación se le presentan frases sobre las que debe mostrar su acuerdo o desacuerdo
6. La actividad minera no sólo genera puestos de trabajo en la empresa sino que además produce
trabajo fuera de la empresa.
143
7. La explotación minera en la zona produce la falta de agua.
8. A los grupos ecologistas no le importan los beneficios que produce la explotación minera.
3. TÉCNICA DE OBSERVACIÓN
144
Se debe describir detalladamente el procedimiento a partir del cuál se
registrará la información observacional, los pasos principales son: el encuadre
en coordenadas del lugar, tiempo y situación, el listado de variables y
categorías que interesan observar (con sus unidades de análisis y medida
correspondientes), la muestra sobre la que se va a llevar a cabo dicha
observación, el método de muestreo de registro de las conductas, la forma en
que se aplicará la técnica de registro de datos más adecuada (lápiz y papel,
vídeo, etc.).
Estos son los pasos centrales para el trabajo de campo en el que se aplica el
procedimiento prediseñado. Para asegurar fiabilidad en el procedimiento debe
tenerse en cuenta dos aspectos básicos en esta parte del proceso: en primer
lugar, que siempre conviene dedicar algún tiempo al “entrenamiento” en el
difícil arte de registrar datos mediante observación sistemática y, en segundo
lugar, que hay que saber detenerse cuando se dispone de una cantidad
suficiente de datos.
Ventajas
Limitaciones
145
Las conductas a observar algunas veces están condicionadas a la duración de
las mismas o por que existen acontecimientos que dificultan la observación.
Tipos observación
146
4. Encubierta: los observados no saben que forman parte de una instancia de
investigación. Para ello se emplean, a menudo, vidrios polarizados,
grabadores, filmadoras y otros aparatos, representan opciones de gran valor en
el estudio del comportamiento humano, por la precisión y amplitud de sus
registros y por la confianza que prestan al investigador.
Estos cuatro tipos de observación pueden adaptarse a otra tipología que los
combina:
147
establecido como relevante por los objetivos de investigación. Es muy útil en
estudios preliminares o para registrar sucesos que aparecen escasamente.
148
Jesús Ibáñez (1979) señala que el grupo de discusión es simulado y
manipulable. Es simulado porque solo imaginariamente se constituye como un
grupo real y autónomo (grupo sujeto) la efectividad de esta técnica reside en
que en los sujetos convocados se convenzan durante la dinámica de trabajo
que están formando parte de una formación grupal, olvidándose que, en
realidad, son un grupo de trabajo (grupo-objeto). El grupo de discusión se
mantiene y es útil en la medida en que siga produciendo un discurso, se
requiere la concreción de procesos discursivos de interacción, discusión y
elaboración de consensos grupales acerca de las temáticas propuestas por el
investigador. Es un grupo de discusión teóricamente artificial que empieza y
termina con la conversación, sostenida, o con la reunión. Estos grupos no son
tal, ni antes, ni después de la discusión. Su existencia se reduce a la situación
objeto del estudio, realiza una tarea. Su dinámica, en ese sentido, se orienta a
producir algo y existe por y para ese objetivo.
149
agradable).
Comparada con la entrevista cualitativa (la cual tiene como objetivo obtener
información individualizada acerca de actitudes, creencias y sentimientos) la
técnica de los grupos de discusión permite obtener discursos sobre procesos
150
emocionales y actitudinales dentro de un contexto social. Comparado con la
técnica tradicional de la observación científica, este dispositivo grupal permite
al investigador obtener una información específica y colectiva en un corto
período de tiempo. La metodología de la observación tiende a depender más
del desarrollo de los acontecimientos, en cambio, en el grupo de discusión el
investigador recrea, genera o precipita una dinámica al desarrollar un guión de
discusión a partir de las temáticas o núcleos de sentido.
151
depende de los objetivos de la investigación y de la motivación del grupo con
respecto al tema a tratar. Hay que planear el desarrollo del grupo de discusión
en un tiempo no mayor a dos horas. Un mínimo de una hora de duración es
recomendable, porque el proceso requiere un cierto tiempo para las
observaciones de la apertura y de cierre. Se sugiere no exceder más de dos
horas de duración, ya que después de este tiempo, tanto los participantes
como el monitor pueden comenzarán a "distraerse". Es aconsejable que la
participación de personas en un grupo sea entre seis y doce, de esta manera
se evita que surjan subgrupos y se garantiza también su adecuado
funcionamiento, evitando grupos numerosos en donde se dispersen las hablas
y el desorden pueda surgir.
Los participantes necesitan sentirse en confianza unos con otros, reunirse con
otros, de los cuales ellos piensan que tienen similares características, prácticas
o niveles de conocimiento sobre determinado tema. Un elemento que distingue
a los grupos de discusión de la técnica de la entrevista o de la encuesta es que
precisan de un moderador o preceptor con habilidad para desarrollar la técnica
grupal. Este debe poder ocuparse no solo, de mantener a los miembros de los
grupos atentos y concentrados, sino también mantener el hilo central de la
discusión, e intervenir para que cada participante participe.
152
(Delgado y Gutierrez, 1999), debe se el motor del grupo sosteniendo las
relaciones de igualdad al interior del grupo, por ejemplo con respecto al
surgimiento de un líder el moderador debe controlarlo y no acallarlo, salvo que
este se ponga en contra del grupo. Debe encuadrar el discurso, necesita
impedir que las hablas se disparen a campos semánticos y recorridos ajenos al
previsto. Debe señalar contradicciones, profundizando e interpretando para
abrir a temas conectados.
Hay una semiótica del lugar de reunión, la significación del espacio dependerá
de la población participante, debido a esto la localización debe ser lo más
"neutro" posible con respecto a los participantes. Las características físicas del
salón deben estar despojadas y deben crear la sensación de cooperación y
familiaridad. Con respecto al lugar de reunión se recomiendan sitios o lugares
"neutrales" que no sean asociados con los investigadores ni con los sujetos del
conflicto o con la situación problema de discusión. Se aconseja utilizar espacios
institucionales incluso, se recomienda utilizar aquellos que socialmente no
inhiban ni desincentiven la espontaneidad y participación de los integrantes al
grupo. Se recomienda que en el salón de reunión los participantes, en lo
posible, rodeen al moderador. Si el equipo de investigadores esta presente no
deben interferir para que su presencia sea lo más discreta posible.
5. ENTREVISTAS CUALITATIVAS
153
sobre la comunicación verbal y no verbal y de la elaboración de un contrato
comunicativo entre los hablantes.
154
conversación sólo podemos entrever trozos o fragmentos de discursos, no uno
dominante (...) sino huellas y rastros de discursos diversos...” (Sierra, 1998)
155
planificada o dirigida por el entrevistador. Puede poseer un guión temático que
configure el contorno de lo que se va a expresar. Es directiva si se administran
sus contenidos y se la orienta sin perturbaciones, ni interrupciones. Se trata de
comprender al entrevistado, a través de las perspectivas, las descripciones, las
explicaciones o las evaluaciones que ofrece, a partir de su propia experiencia,
en sus propias palabras.
Preparación de la entrevista
Comienzo de la entrevista
156
adecuar el enfoque, el tono y el estilo con que debe abordarle en su
aproximación. Debe calibrar la sensibilidad, el interés o la novedad del tema
para el sujeto.
Desarrollo de la entrevista
157
de la mirada activa. Contacto ocular entre los actores para demostrar atención.
III) El refuerzo especular del entrevistado, este en el entrevistador un espejo.
Se produce un reflejo, una transferencia en términos psicoanalíticos, que lo
tranquiliza y anima a continuar en sus manifestaciones. IV) El refuerzo por el
reconocimiento expreso del valor de las respuestas: el entrevistador inicia su
turno de palabra con una calificación positiva hecha por el entrevistado (es muy
relevante, es muy significativo, etc.).
Finalización de la entrevista
158
conducta o con su capacidad para participar. Según el tipo de entrevista se
requiere más o menos tiempo para su efectivización.
159
limita la respuesta o pregunta y ahorrarse una interacción.
160
Capítulo 10
Temas claves:
Codificación y tabulación.
Matriz de datos.
Tablas de frecuencia.
Representaciones gráficas.
161
los objetivos implican correlación o causalidad se generan análisis estadísticos
más complejos para relacionar los valores de las variables y, finalmente, se
generan narraciones para enmarcar la información, en su aspecto descriptivo,
correlacional o causal, y se articulan los datos dentro de una exposición
general que presente a los datos como las evidencias comprometidas en el
problema y los objetivos de investigación (y si la hubiese en la hipótesis).
162
Matriz de datos
163
001
002
003
La meta de esta etapa final será erigir con todos los registros tablas y cuadros
estadísticos, promedios, porcentajes y gráficos ilustrativos, de forma tal que se
sinteticen los datos y se pueda concluir, a partir de su análisis, si la
investigación cumplimenta los objetivos de investigación.
Tabulación
164
los datos cuantitativos. La estadística es un saber científico transversal a
muchas ciencias, supone un conjunto de conocimientos, procedimientos y
técnicas que posibilita el ajuste, descripción e inferencia de un conjunto de
datos.
Porcentajes: son las proporciones multiplicadas por cien. Sobre esta base se
permite la comparación debido a la abstracción implicada. El cuadro que sigue
permite observar los datos sobre recursos humanos presentados en números
165
absolutos y en números relativos (porcentajes).
Poder
% % % % %
Total 284.480 100,0 290.159 100,0 295.404 100,0 303.947 100,0 315.767 100,0
Ejecutivo
253.082 89,0 256.723 88,5 260.249 88,1 267.384 88,0 278.444 88,2
Nacional
Legislativo
10.243 3,6 10.550 3,6 10.661 3,6 10.850 3,6 10.985 3,5
Nacional
Judicial
21.155 7,4 22.886 7,9 24.494 8,3 25.713 8,5 26.338 8,3
Nacional
Nota: los datos corresponden a cargos de planta permanente y transitoria, aprobados en los Presupuestos de la
Administración Nacional 2005, 2006, 2007,2008 y 2009. Fuente: Ministerio de Economía y Finanzas Públicas.
Secretaría de Hacienda. Dirección Nacional de Ocupación y Salarios del Sector Público.
166
“Las proporciones y los porcentajes son un tipo especial de razón, en donde el
denominador es el número total de casos y el numerador una fracción dada de
dicho número, en el caso de la proporción, y esa misma fracción del número
multiplicada por 100 en el caso del porcentaje. Pero a diferencia de la
proporción, la razón puede ser mayor que la unidad (…) las razones se suelen
expresar también en términos de cualquier base (…) cuando se utilizan bases
mayores que 100, tales como 1.000, 10.000 o un millón, tenemos las tasas,
que son otro tipo de razón. Las tasas se emplean cuando el uso de porcentajes
arroja números decimales.” (García Ferrando, 1997)
Tablas de frecuencias
167
columna se indica los valores o frecuencias con que presenta cada categoría.
La distribución de frecuencias es un conjunto de puntuaciones ordenadas en
sus respectivas categorías.
También, puede presentarse una columna con las frecuencias acumuladas que
son la suma de las frecuencias ordinarias de un valor o categoría de la variable,
con las frecuencias ordinarias de todos los valores o categorías anteriores de
esa variable.
168
(en millones de dólares)
Período Valor
2003 29.938,20
2004 34.574,90
2005 40.386,76
2006 46.546,20
2007 55.979,70
2008 70.018,30
2009 55.672,10
2010 68.134,00
Total 500
169
Sí 12580490 94 94
No 743751 6 100
Las cifras que se presentan en este tipo de tablas deben ser clara en su
lectura, por ello se recomienda que cuando es posible se redondeen sus cifras,
porque, por ejemplo, se confunde al lector establecer que con respecto a estar
a favor o en contra de una determinada medida de gobierno hay 22,57% de
que está a favor y 77,43% que está en contra. Más sencillo es afirmar que el
23% esta a favor y un 77% en contra. Al presentar una tabla que muestra una
pregunta de elección múltiple la base del porcentaje será siempre el total de
personas que responden y no el total de respuestas existentes.
Cuando los cuadros que poseen tres o más variables se emplean el criterio que
indica colocar a la variable dependiente en la vertical, las independientes o
intervinientes se sitúan en la horizontal. No es recomendable presentar la
información en cuadros de más de tres entradas, ya que el análisis y la
visualización de las tablas se complejiza.
170
2004 2005 2006 2007 2008
Existencias de tractores en las EAP por escala de antigüedad, según escala de potencia.
Antigüedad en años
Total de
Potencia
tractores
Menos de 5 5a9 10 a 14 15 y más
Unidades
171
De 101 a 140 20.834 7.351 5.015 5.852 2.616
Variación porcentual
2010 *
2011*
e
* Dato provisorio. Dato estimado. Fuente: INDEC. Encuesta Industrial Mensual.
172
Entidades y personal ocupado en el sector de seguros. Total del país. Al 30 de junio de 2007-2009
De Daños
102 15.593 103 16.109 103 17.070
Patrimoniales o Mixtas
Porcentaje de respuestas
Ranking de Obstáculos
Alta y Media (%)
Obstáculos
Innovadoras Potencialmente Innovadoras Potencialmente
TPP Innovadoras TPP Innovadoras
Dificultades de acceso al
financiamiento 68,6 46,4 1 1
44,5 39,9 6 8
Falencias en las políticas públicas de
173
promoción de C&T
Grado de importancia de los obstáculos: Alta - Media - Baja. El cuadro agrega las respuestas "Altas" y
"Medias". Notas: Innovadoras TPP: empresas que realizaron actividad innovadora y lograron mejoras
de productos y procesos. Potencialmente Innovadoras: empresas que realizaron actividad innovadora
y no tuvieron resultados o que sólo obtuvieron innovaciones organizativas o de comercialización.
Fuente: INDEC, Encuesta Nacional de Innovación y Conducta Tecnológica de las Empresas
Argentinas 1998 – 2001.
174
Descubren que hay de típico en los datos, cual es la categoría o el valor de una
variable que posee la mayor frecuencia absoluta, pueden existir distribuciones
unimodales, bimodales y plurimodales. Si la variable es discreta es valor que
más se repite. Si la variable es continua y la distribución viene dada en
intervalos de clase (agrupados) la fórmula toma en cuenta, los siguientes
valores: extremo inferior del intervalo que contiene la moda, la amplitud del
intervalo, la frecuencia absoluta del intervalo anterior, la frecuencia absoluta del
intervalo posterior.
175
Las medidas de dispersión indican el grado de heterogeneidad de los datos,
revelan como están diseminados los valores obtenidos. Así como las medidas
de tendencia central son valores en una distribución de una variable, las
medidas de la variabilidad son intervalos, designan distancias entre los valores
de una medición.
176
Así como en la investigación cuantitativa se habla de la recolección de la
información, como si la realidad estuviera fuera del investigador esperando ser
recolectada, radiografiada o reproducida fielmente, en los estudios cualitativos
se intenta hacer evidente la “construcción del dato”. La realidad de la
investigación a comprender por un analista cualitativo no es un hecho que está
esperando ser recolectado en mundo de objetos y estados de pura conciencia,
sino que, se trata de una producción del investigador sobre una perspectiva de
un actor social, que desde sus significaciones, se sitúa e interpreta un mundo
social ya preinterpretado. Este enfoque se orienta hacia el desarrollo de una
comprensión en profundidad de las motivaciones, prejuicios o inhibiciones
subyacentes a ciertos comportamientos y escenarios sociales.
177
delimitan los campos semánticos que fijan los contornos de lo relevante en la
producción discursiva de los sujetos a investigar (un campo semántico
orientado desde los comportamientos de los conductores de autos deportivos a
tendrá una configuración disímil de otro que se oriente hacia las acciones de
los conductores de vehículos familiares, los temas de aproximación a los
núcleos básicos de sentido serán comunes y diferentes) .
4
A modo de ejemplo se transcribe, a continuación, la instancia de análisis de un
protocolo de investigación cualitativa. “Las entrevistas serán grabadas y las
grabaciones serán transcritas al pié de la letra por los entrevistadores y revisadas por
los supervisores del estudio para asegurar la exactitud. Las transcripciones se harán
en el programa de procesador de texto Microsoft Word y el análisis se realizará
utilizando un software para análisis cualitativo. La OPS le proporcionará a cada equipo
de investigación el software y asistencia técnica de cómo usarlo. Cada equipo de
investigación tendrá su propia forma de analizar los datos cualitativos; sin embargo, se
seguirán en general los pasos analíticos descritos por Miles y Huberman : 1. Darle
códigos a los apuntes de las entrevistas y transcripciones; 2. Anotar las reflexiones u
otros comentarios en los márgenes; 3. Buscar en estos materiales para identificar
frases similares, relaciones entre las variables, patrones, temas, diferencias marcadas
entre sub-grupos y secuencias comunes; 4. Aislar estos patrones y procesos, factores
178
Las categorías que se elaboran desde el análisis se emplean para iluminar
rasgos de los escenarios o personas estudiados y para que faciliten la
comprensión. Este enfoque subraya el análisis sobre el habla individual o social
y del contexto en que fueron recogidos los datos. El análisis de datos es un
proceso dinámico y creativo; se refinan continuamente las interpretaciones. Los
investigadores analizan y codifican sus propios datos, no existe una división
entre quienes registran los datos y los codificadores. 5
Las conclusiones se sacan a través de una cantidad de tácticas que incluyen hacer
contrastes y comparaciones, inclusión de aspectos particulares en generalidades,
hacer notar las relaciones entre las variables y encontrar variables interpuestas. Las
conclusiones deben verificarse eliminando las relaciones falsas, examinando las
explicaciones rivales y obteniendo retroalimentación de los informantes.”
5
“...es el propio investigador el operador o agente de totalización –biográfica e
históricamente situado- que se pone en relación el análisis de la situación micro
(discusión de grupo o entrevista individual abierta) con la situación macro (sociedades
o clase social de pertenencia de los grupos o individuos), articulándola en una misma
representación. Razón por la cual las técnicas cualitativas suelen ser consideradas
como faltas de fiabilidad por los sociólogos y ejecutivos de mentalidad analítico-
positivista.” (Gallart, 1993)
179
Los investigadores para llegar al sentido de los fenómenos intentan vincular lo
subjetivo con los contextos macro sociales de ubicación de esa subjetividad.
Según Pere Soler (1997) habría una serie de opciones a la hora de analizar los
datos cualitativos, generados a través de grupos de discusión o entrevistas
cualitativas, que hay que considerarlas desde un criterio adaptable a la
problemática en cuestión.
6
En una investigación sobre las creencias de los docentes de E. G. B uno de los
temas de abordaje fue :
180
Análisis de actitudes: las actitudes son previas a las motivaciones e implican
una predisposición hacia el presente subyacente en los comportamientos,
pensamiento y sentimientos de los actores sociales. Es fundamental conocerlas
desde su componente cognitivo (ideas y creencias), como emocional
(emociones positivas o negativas con respecto a la marca/ producto/ fenómeno
social) y conativo (acciones o actuación con respecto a la marca/ producto/
fenómeno social). Su análisis conduce al conocimiento de un marco referencial
mas profundo en el individuo o grupo. Su direccionalidad (positiva o negativa),
la evaluación del tema en cuestión, el sistema de valores implícito y la
intensidad de esta direccionalidad posibilitan la interpretación de la conducta
del consumidor. Aparecen en el discurso bajo la forma de comentarios, dichos
refranes o justificaciones orientadas positivamente o negativamente hacia
determinados temas.
Exponen anécdotas que traslucen las preocupaciones sobre lo que hoy están viviendo
en las escuelas. A partir de estas, reflexionan acerca de la neutralización de la tarea
específicamente educativa; opinan que esta situación da lugar al desborde del
quehacer institucional por la presencia de nuevos conflictos, pero también, por la
sensación de que las estrategias didácticas internalizadas por cada maestro resultan
ineficaces.
181
Elaboración de tipologías: se utiliza con la meta de analizar sistemáticamente
intenciones y formas de obrar de forma integrada en modelos abstractos de
estar en el mundo. Estos tipos implican la construcción empírica y teórica de
ciertas formas de comportase, de posesión de valores y creencias vinculadas
entre sí, y que dan lugar a estructuras de acción con respecto a una dimensión
de la realidad (la compra de marcas, el uso del automóvil, el rechazo hacia
ciertos grupos sociales).
“En un producto deben analizarse todas las motivaciones por más irrelevantes
que estas parezcan, de las más a las menos importantes. Para ello es preciso
adentrarse en el terreno psicológico del consumidor, en conceptos tales como
amor, esperanza, dolor, ilusiones, frustraciones, éxito. Únicamente esta
comprensión ilumina la conducta del consumidor, el porqué compra de una
determinada manera y no de otra, qué le agrada o desagrada, cómo le gustaría
que fuese un producto o marca.” (Pere Soler, 1997)
Análisis de los atributos del producto/ marca/ institución: busca registrar las
ventajas percibidas desde la significatividad del sujeto con respecto a la marca/
producto/ institución, distingue aquellas que le generan satisfacciones y que
son utilizadas como criterios subjetivos racionales y emocionales de elección.
Todo atributo está determinado por las creencias u opiniones que tiene el
consumidor, por lo tanto es recomendable que las categorías propuestas como
atributos se definan semántica y pragmáticamente desde los significados que
emergen de los hablantes.
182
recuento valorativo (positivo o negativo) de las veces que los adjetivos
aparecen y en el marco de la frase de contextualización.
“El análisis objetivo de las mismas expresa la importancia del producto objeto
del análisis, del producto competitivo, de los inconvenientes del producto, de
sus ventajas, etc.” (Pere Soler, 1997)
7
En una investigación sobre representaciones escolares las palabras claves
analizadas y seleccionadas del discurso de los docentes, fueron:
183
“En cualquier discurso o texto una misma palabra puede tener significados
distintos. Por tanto, cuando se habla de comodidad, incomodidad, seguridad o
inseguridad, se debe aclarar su significado dentro del contexto. No se trata
únicamente de definir una palabra, sino de ver cómo esta misma palabra
interacciona con los otros elementos del lenguaje y de referencia”. (Gallart,
1993)
Análisis de hábitos y estilos de vida: los hábitos implican una repetición poco
consciente de una acción, son difíciles de cambiar. Implican rutinas y rituales
cotidianos ligados a ciertos ámbitos de la vida cotidiana. Los estilos de vida se
dirigen a conocer como son y que hacen los consumidores de un determinado
segmento (aficiones, valoraciones, etc.) a partir los valores, las convicciones,
las actitudes y los comportamientos de consumo simbólico y material. Para la
descripción cuantitativa representativa en extensión de los estilos de vida de
una población se suelen utilizar extensas encuestas. Es recomendable que
estudios cualitativos previos permitan la redacción y estructuración del
cuestionario.
184
Análisis comunicación no verbal: registra las connotaciones desde los signos
de comunicación no verbal. Toma en cuenta como los gestos, los movimientos,
las miradas, los tonos de la voz, etc. complementan, profundizan o contradicen
lo expresado verbalmente en el plano de lo denotado.8La comunicación no
verbal según Jesús Ibáñez se puede clasificar en prosódica, que se construye
desde las variaciones en el tono, la intensidad y acentuación de las palabras y
sílabas, kinésica, que se elabora a partir de los gestos, movimientos y mímicas
de la cara y el resto del cuerpo y proxémica, la cual se obtiene desde las
variaciones en los movimientos de acercamiento y distanciamiento en el cuerpo
de los interlocutores.
Análisis proyectivo: parte del supuesto de que todo acto, expresión o respuesta
de los hablantes lleva, de algún modo, a la marca de su tipo de personalidad.
Las expresiones, creencias, gestos, emociones o silencios implican el
develamiento de cierta estructura en la forma de ser de los sujetos sociales.
Este tipo de análisis se puede hacer si dentro de la técnica cualitativa utilizada
se incluye algún tipo de consiga de fabulación, tal como la de completar la
frase, narración de una situación imaginaria o en una historia incompleta,
expresarse sobre terceros con respecto al tema en cuestión, utilizar imágenes
o fotografías sobre las que se realice una narración o descripción. Es
interesante tener en cuenta la tipología de Cassetti y Di Chio (1999):
8
“...el comportamiento no verbal proporciona la información más valiosa cuando no
podemos confiar en lo que se nos dice con palabras, sea porque quien habla se
propone intencionalmente engañarnos o porque ha bloqueado o reprimido la
información que deseamos conocer”. Ekman, P. y Friesen (1968).
185
-la historieta, que presenta a dos personajes hablando, uno de los cuales
contiene en su globo una frase, el entrevistado debe completar la respuesta del
otro personaje.
-asociación de imágenes.
-el dibujo, aquí debe el entrevistado dibujar sobre un tema determinado, a fin
de poder analizarlas connotaciones gráficas y simbólicas en relación al tema en
cuestión.
Desde otro criterio que puede ser complementario con el expuesto, el sociólogo
español Alfonso Orti (1983) propone ciertos niveles de análisis de las
significaciones sociales:
186
en el significado social de la marca/ producto/ fenómeno social. Se pueden
utilizar: análisis de actitudes, de motivaciones, semántico, de hábitos y estilos
de vida (comprensión de segundos) y análisis no verbal.
187
BIBLIOGRAFÍA
188
comunicación Social. Ed. Síntesis. Madrid. 1998.
Giddens, A. Las nuevas reglas del método sociológico. Ed. Amorrortu. Bs. As.
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empírica. Ed. Alianza. Madrid. 1996.
Mora y Araujo, M. (comp.). Estadística y Sociología. Ed. Nueva Visión. Bs. As.
1973.
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Verón, E. Lenguaje y comunicación social. Ed. Nueva Visión. Bs. As. 1968.
191
As. 2001.
Zetterberg, H. Teoría y verificación sociológica. Ed. Nueva Visión. Bs. As. 1971.
192
GUÍA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDAD 1
ACTIVIDAD 2
1.-El mal uso del tiempo libre de parte de los estudiantes secundarios del GBA.
193
arrendatarios agrícolas de la Provincia de Santa Fe.
ACTIVIDAD 3
1. Las mujeres en posiciones senior se sienten frustradas por las barreras que
les impiden el acceso a puestos gerenciales.
2. Cuando el trabajador percibe que hay una discrepancia entre aquello que le
ha sido prometido y aquello que obtiene, podría experimentar una ruptura de su
contrato psicológico con los consiguientes sentimientos de enojo y decepción
que la acompañan.
194
hacia la empresa, por un apego mayor a su propia carrera y bienestar, producto
del cambio en el contrato social de trabajo y del resquebrajamiento del contexto
institucional que protegía al empleado y le garantizaba empleo de por vida .
9. Las amas de casa de NSE medio bajo del segundo cordón del Conurbano
Bonaerense consumen segundas marcas y no marcas de artículos de
limpieza.
ACTIVIDAD 4
Texto 1
9
http://www.materiabiz.com/mbz/capitalhumano/nota.vsp?nid=40088
195
organizacional eran relativamente desconocidas y muy incomprendidas en la
alta dirección. Así, las empresas solían encarar grandes procesos de
transformación estratégica sin planificar en profundidad su impacto sobre las
personas. No obstante, en los últimos años, la situación parece haberse
modificado.
Según una encuesta de Booz & Company entre 319 altos ejecutivos que
lideraron programas de transformación en organizaciones de más de 5.000
empleados, la alta dirección parece estar tomando conciencia de la necesidad
de las iniciativas de "change management" para acompañar los procesos de
transformación del negocio. A continuación, los principales resultados de la
investigación:
¿Por qué cambiar? Las razones más comunes que llevan a las empresas a
encarar programas de transformación del negocio son la necesidad de
incrementar la performance (79 por ciento), la reducción de costos (62 por
ciento) y el deseo de mejorar el servicio al cliente (51 por ciento).
¿De qué manera ayudan las iniciativas de gestión del cambio? Un 85 por ciento
de los encuestados señaló que los procesos de transformación del negocio
fueron acompañados de programas de gestión del cambio. Y, lo más
significativo, el 83 por ciento destacó que dichas iniciativas impactaron
positivamente sobre los resultados de la transformación. Sin embargo, la
mayoría reconoció que los resultados habrían sido mejores si los programas se
hubieran implementado desde una fase más temprana del proyecto.
1) Los empleados de línea son más resistentes al cambio que los altos
ejecutivos. Uno de cada dos empleados manifestaba cierta clase de
resistencia. Entre directivos, la proporción se reducía a uno de cada cuatro.
196
2) Los altos ejecutivos de Norteamérica son más favorables al cambio que los
de Asia y Europa. Los mandos medios europeos son más resistentes que los
asiáticos y norteamericanos.
ACTIVIDAD 5
197
GBA.
Objetivos Específicos
Objetivos Específicos
2.3. Establecer los recursos que el Estado Nacional le provee a las ONGs de
salud.
Objetivos Específicos
ACTIVIDAD 6
198
menos un objetivo específico por cada ejemplo.
ACTIVIDAD 7
Tema
Problema
Objetivos de investigación
Propósito
Universo
Variables
Tipo de investigación
Texto 2
10
http://www.materiabiz.com/mbz/capitalhumano/nota.vsp?nid=40072
199
también lo estuviera. Desde esta perspectiva, el siguiente proceso escalonado
brinda algunos lineamientos para que la empresa elabore un plan de
prevención del estrés de sus empleados:
200
Una vez establecido un plan de acción para mitigar las causas de estrés llega
la hora de ejecutarlo. Para esto, es necesario buscar "sponsorship" y apoyo de
la alta dirección así como el compromiso de todos los trabajadores
involucrados. Finalmente, es necesario evaluar si la intervención ha sido
efectiva para alcanzar sus objetivos. ¿Cuál es la relación costo-beneficio?
¿Cuál ha sido el impacto financiero? ¿Tuvo el plan efectos inesperados?
ACTIVIDAD 8
Extraer del texto 3 las tres variables centrales y construir las dimensiones
que permitirían la operacionalización de las mismas.
Texto 3
11
http://www.materiabiz.com/mbz/capitalhumano/nota.vsp?nid=22676
201
Según Oliver Gottschalg y Maurizio Zollo del INSEAD, el alineamiento con los
intereses de la organización es el determinante crucial del grado en que las
firmas pueden realizar al máximo su rendimiento potencial. La pregunta
fundamental es: ¿Cómo motivar al máximo a los empleados? Pero, para
responderla, antes hay que abordar otros interrogantes más básicos: ¿Por qué
trabaja la gente? ¿Qué es lo que busca en su trabajo? Y la respuesta es:
"muchas cosas". En principio, los psicólogos sociales distinguen entre tres
factores básicos:
Tome estos tres factores, métalos en una licuadora y obtendrá un ser humano.
Para algunos, la motivación principal proviene del salario. Para otros, del
potencial de crecimiento. Lo que interesa para diseñar una estrategia de
motivación perfecta es qué factor actúa más poderosamente sobre los distintos
trabajadores.
Los riesgos suelen ser altos. Los distintos tipos de incentivos pueden
interferirse mutuamente. Incorporar un sistema de castigos por bajo
rendimiento puede resultar incoherente con las intenciones de fomentar el
compromiso con la cultura corporativa. Según estos investigadores de INSEAD,
una política exitosa de motivación por alineamiento de intereses, puede ser
fuente de una ventaja competitiva inimitable.
202
ACTIVIDAD 9
ACTIVIDAD 10
2. Las mujeres en posiciones senior se sienten frustradas por las barreras que
les impiden el acceso a puestos gerenciales.
203
4. Cuando el trabajador percibe que hay una discrepancia entre aquello que le
ha sido prometido y aquello que obtiene, podría experimentar una ruptura de su
contrato psicológico con los consiguientes sentimientos de enojo y decepción
que la acompañan.
7. Cuando los empleados ven que los gerentes se quedan en la oficina "hasta
que las velas no ardan", suelen creer que esa es la forma de prosperar en el
escalafón corporativo.
8. Para atraer y retener talento joven, las empresas de software ofrecen días de
vacaciones adicionales a lo establecido legalmente a través de esquemas de
beneficios tradicionales o flexibles, eso se debe el interés de los jóvenes
profesionales por obtener un mayor balance entre la vida personal y la vida
profesional.
11. Las empleadas mujeres serían más aversas al riesgo y temerosas del
204
fracaso que los empleados varones.
15. Casi todos están motivados al comenzar un nuevo empleo, sin embargo, la
moral cae tras los primeros seis meses y continúa su derrumbe en los años
posteriores, esto se debería principalmente a una conflictiva relación entre jefes
y empleados a su cargo.
16. Expulsar a los empleados “alérgicos al trabajo” (que sólo están ahí por el
dinero y tratan de hacer lo menos posible) de la organización elevará la moral
del resto de los trabajadores e impulsará la motivación y productividad de todos
los grupos de trabajo.
19.- Los alumnos varones que no poseen un empleo estable tienen mayor
ausentismo que aquellos alumnos con estabilidad laboral.
20.- Las amas de casa de NSE medio bajo del segundo cordón del Conurbano
Bonaerense consumen segundas marcas de artículos de limpieza.
205
ACTIVIDAD 11
ACTIVIDAD 12
Texto 4
Los compradores compulsivos hacen las delicias de los retailers. ¿Cómo atacar
el raciocinio del consumidor para convertirlo en un ser irracional que no puede
parar de comprar? Un consumidor racional es aquel que ingresa al
establecimiento, compra el artículo que había ido a buscar, paga y se va. Pero,
¿cuántos exhiben esta conducta a lo largo de su experiencia de compra?
206
realmente? ¿Qué producto alternativo podría comprar con este dinero?" No
obstante, en un segundo momento, el pensamiento racional baja la guardia y el
carrito de compras se convierte en amo y señor.
Texto 5
12
http://www.materiabiz.com/mbz/economiayfinanzas/nota.vsp?nid=40609
207
ciento son azules, 20 por ciento naranjas, 16 por ciento verdes, 14 por ciento
marrones, 14 por ciento amarillos y 13 por ciento rojos. Esto no es casualidad
sino una decisión consciente de marketing de colores.
Aquellos que optan por las distintas tonalidades del azul suelen ser tranquilos y
mantener buen control de sus emociones. Este es, además, el color favorito de
los niños y jóvenes. Es recomendable para bienes de uso hogareño como
pintura de paredes, ropa de cama y cortinas.
208
acción, la efusividad y la generosidad. El naranja cítrico se asocia a la
alimentación sana y al estímulo del apetito. Es adecuado para promocionar
productos alimenticios y juguetes.
1) McDonald's: McDonald's se conecta con los niños en los tres colores que
mejor reconocen: amarillo, rojo y azul. Los célebres arcos dorados están
plasmados sobre un fondo rojo. La vestimenta del payaso Ronald tiene rayas
rojas y amarillas. Estos mismos colores dominan en el layout de los locales y
contrastan con los uniformes azules de los empleados. A través de esta
cuidadosa elección de los colores, McDonald's pretende estimular los sentidos
de los niños de temprana edad.
209
su tradición y respaldo.
En definitiva, los colores actúan como vehículos que nos conectan con la
esencia de nuestras necesidades y nos remiten a planos básicos que escapan
al uso consciente en la elección del producto. La composición de los colores,
cuando se construye identidad corporativa, se sustenta en las propiedades
psicológicas que la cotidianeidad y la naturaleza humana le han asignado a un
determinado grupo al que pretendemos conquistar para vender, retener y
fidelizar.
ACTIVIDAD 13
A partir de lectura del texto 1 y del 5 indicar que tipos de muestras serían
las más adecuadas para llevar adelante en las investigaciones planteadas.
Justificar.
ACTIVIDAD 14
ACTIVIDAD 15
a.- Los empleados de línea de las empresas automotrices argentinas son más
resistentes al cambio que sus altos ejecutivos cuando la empresa aplica
reestructuraciones tradicionales que cuando emplea reestructuraciones no
convencionales.
210
c.- En Argentina los estudiantes de universidades privadas tienen mayor
presentismo en las clases que los estudiantes de las universidades públicas.
ACTIVIDAD 16
211