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COORDINACION DE ADMINISTRACION Y CONTADURIA

Curso: LADMM3 Y LCOMM3

ALUMNO: _____________________________________________GRUPO: LADMM3 Y LCOMM3


PROFESOR: L.A. Omar César Díaz Lobatón TURNO: Matutino
MATERIA: Alta Dirección FECHA:
EXAMEN: 1° 2° 3° FINAL EXTRAORDINARIO
Total de aciertos del examen: 50 Aciertos obtenidos: ____Valor del Examen: 100 %=_________;

Calificación Final: __________.

INSTRUCCIONES GENERALES:
 Lea con atención cada una de las preguntas y las instrucciones de cada sección,
 Responda con letra clara, legible, sin faltas de ortografía y sin abreviaturas,
 Si tiene alguna duda, levante la mano, el profesor acudirá a usted para orientarle,
 El tiempo aproximado que tardará en resolver el examen es de: 60 min.
 Por favor firme su examen al terminar de responderlo, el firmar el examen significa que acepta la calificación asignada.
INSTRUCCIONES GENERALES: Lea determinadamente cada reactivo. Utilice tinta azul o negra.
Si tiene duda, pregunte al profesor. ¡LE DESEO ÉXITO!
 Por favor firme su examen al terminar de responderlo.
I. Preguntas Abiertas: Lea y responda cada una de las siguientes preguntas. Valor de cada reactivo: 1 puntos
Valor del Bloque: 10 puntos
1. Escriba la diferencia entre autoridad y poder.

2. Mencione cómo se ejercía la autoridad en las culturas antiguas.

3. ¿Qué sucedió con Tomás Moro y la autoridad?

4. ¿Cómo ha sido la autoridad en México?

5. Mencione la diferencia entre autoridad y poder.

6. ¿Qué es la ética?

7. Mencione el concepto de liderazgo.

8. Mencione cinco principios del liderazgo.

9. Defina tres estilos de liderazgo.

10. Mencione de qué se trata la dirección empobrecida.


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II. Relación de Columnas: Escriba dentro del paréntesis ubicado en la izquierda, la clave que corresponda
con la respuesta correcta. Valor de cada reactivo: 1 punto Valor del Bloque: 20 puntos

( ) A pesar de que contar con un ‚líder‛, el enfoque de este liderazgo da 11. Capacidades directivas.
preponderancia a las personas, en vez de equilibrar esta situación con la
producción.
( ) Al líder a quien le preocupa más la producción que el aspecto humano. 12. Rol administrativo.

( ) Este tipo de líder se le ve en todas partes, aunque nadie sabe qué hace. 13. Necesidades relativas a las
operaciones y, el trabajo.
( ) Es aquí donde la empresa cumple con sus objetivos y metas (Romero 14. Las necesidades de la
Estrada, 1998). organización.
( ) El administrador es una persona que proyecta de manera reflexiva y 15. Roles de decisión,
sistemática. El administrador eficiente no tiene que realizar actividades
rutinarias.
( ) Funciones informáticas, monitor, comunicador, representante. 16. Rol informativo.

( ) Se trata de los principios y normas éticas que deben respetar los 17. La institución.
individuos que se relacionan con esta actividad.
( ) Cámaras que informan sobre los movimientos en su ramo generan un 18. Funciones de la alta gerencia.
mecanismo denominado:
( ) La información que se recaba en las reuniones ejecutivas se debe utilizar 19. Dirección en equipo.
para decidir cuándo y cómo la empresa se comprometerá con ciertas
condiciones.
( ) Deben estar orientadas al conocimiento y al liderazgo; tener una gran 20. Institucionalización.
habilidad para comunicarse; habilidad para trabajar en equipo.
( ) Donde se deben de incluir las metas, objetivos, disponibilidad de 21. Decisiones directivas.
administradores en el mercado y la rotación de los mismos.
( ) Las que son factibles de identificar a través de la descripción de las 22. Mitos que aquejan la posición de
funciones y de las políticas de desempeño de la organización. la Alta Dirección:
( ) Se considera como un conjunto de valores, normas, roles y grupos que 23. El punto medio.
se desarrollan para alcanzar una meta.
( ) Non referimos a l forma tal que se puedan identificar sus principios, 24. Acción de síntesis.
metas e intereses de una entidad.
( ) Son los puntos principales sean considerados, así como la identificación 25. Decisión.
de las palabras clave o llaves de un documento.
( ) Para algunas personas, la toma de decisiones es un arte; para otros, una 26. Dirección de tarea.
ciencia; para otros, intuición.
( ) Diagnóstico, decisión y ejecución y mando; nos referimos al: 27. Proceso directivo.

( ) Es el resultado de un proceso mental-cognitivo de una persona en particular. 28. La toma de decisiones.

( ) Es la oportunidad para hacer uso de nuestro capital cognoscitivo intelectual o 29. Dirección tipo ‚club de amigos‛.
reflexivo, con el fin de tomar la mejor de las decisiones.
( ) Es la teoría, ciencia o parte de la Filosofía que se encarga de estudiar los 30. Etica.
valores morales, además de los ideales o principios de la conducta humana.
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IV. Preguntas de complementar un cuadro. De acuerdo al tema de la unidad VII “Motivaciones Humanas”
rellene la siguiente tabla de acuerdo a lo visto en clase.
Valor de cada reactivo: 1 puntos Valor del Bloque: 20 puntos

MOTIVACIONES

MOTIVACIONES NECESIDADES PLANOS VINCULOS ACCIONES

Interés Información

Índole: social/Ética Comunicación

Material
Extrínsecas Participación
Índole profesional psicológica

Intrínsecas Formación
Contenido de la tarea. Identificación
Enriquecimiento de la tarea.
Desarrollo profesional. Ético
Transitiva
Compensaciones
Índole material
Profesional
Adhesión
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V. Preguntas de ensayo. Desarrollo de un ejercicio. De acuerdo a lo visto en clase, elabore un ensayo (20
renglones, con las características propias: introducción, desarrollo y conclusión- se evalúa la idea novedosa) del
siguiente tema:
Las organizaciones modernas son extremadamente complejas. Una empresa multinacional como la General Motors, por ejemplo, tiene
que coordinar las acciones de miles de empleados en todo el mundo. No debe, por lo tanto, sorprender que todos los administradores
de todos los niveles desarrollen planes para guiar a sus subunidades hacia las metas que contribuirán a las metas generales de la
organización.

Las organizaciones utilizan principalmente dos tipos de planes. Los planes estratégicos son diseñados por los altos ejecutivos y los
administradores de mandos medios para lograr las metas generales de la organización, mientras que los planes operacionales (que
serán abordados en el siguiente capítulo) indican serán implantados los planes estratégicos mediante las actividades diarias.

En la cima está la definición de la misión, una meta general basada en las premisas de planeación de la organización y que
constituye las base de la organización, su objetivo, sus valores, su ámbito y su sitio en el mundo. La definición de la misión es una
parte relativamente permanente de la identidad de la organización que favorece la unidad y la motivación d sus miembros. Como
ejemplo consideremos la misión visionaria descrita por un ex-presidente de AT&T hace cerca de 80 años: " El sueño de un servicio
telefónico barato, rápido y a nivel mundial no es una especulación.

Es una declaración perfectamente clara de que algo va usted hacer" . Desde su desincorporación en 1984, por supuesto, AT&T ha
variado su misión; la finalidad de la compañía ahora es ser "un factor principal en el movimiento mundial y en el manejo de la
información" . Aun cuando esta definición carece del dramatismo de la anterior, continua ilustrando la nueva conciencia que AT&T
tiene de sí misma como proveedora de información – y no únicamente como un servicio telefónico – para los clientes de los Estados
Unidos y del resto el mundo. La definición de la misión constituye entonces, la fuerza impulsora tanto de las metas estratégicas como
de las operativas, mismas que a su vez dan forma a los planes estratégicos y operativos.

Se requiere cuando menos hacer cuatro distinciones principales entre planes estratégicos y operativos.

1. Los horizontes temporales. Los planes estratégicos tienden a implicar años y a veces décadas. Por ejemplo, Coca – Cola
adoptó una estrategia de alcance continental para lograr la meta da hacer de Europa su mercado más rentable en la década de
1990. Durante por lo menos cinco años, Coca - Cola compró o construyo compañías en las plantas embotelladoras europeas.
Por otra parte, Coca – Cola serían la bebida no alcohólica exclusiva en la Euro Disneylandia de Francia con la intención de
tener una gran presencia en la Olimpiadas de Barcelona y Albertville, Francia, la Feria Mundial de Sevilla, España y en otros
importantes eventos europeos. AS nivel operativo, William Hoffman, jefe de los embotelladores en Francia, promulgó estas
metas estratégicas contratando 350 "vendedores", previamente capacitados en la recientemente creada universidad Coca –
Cola, a los que envió a visitar a los revendedores franceses, donde programaron promociones especiales utilizando cintas,
plumones y limpiadores de vidrios para asegurarse de que la Coca fuera debidamente exhibida.
2. El alma. Los planes estratégicos afectan una amplia gama de actividades organizacionales, mientras que los planes
operativos tiene un alcance más estrecho y limitado.
3. Complejidad e impacto. Con frecuencia las metas estratégicas son generales y engañosamente simples. Consideremos, por
ejemplo, la meta "simple" de la Coca de hacer de Europa su mercado más rentable en la década de 1990. No obstante, la
simplicidad de esta meta esté formando a la Coca a repensar algunas de sus viejas políticas, entre ellas su relación con los
embotelladores europeos, quienes previamente compraban el concentrado de Coca para después vender y promover Coca a
los vendedores de manera independiente. Como resultado, las promociones de Coca –así como las ventas- algunas veces
variaban de región. Para prevenir esto, Coca-Cola está adquiriendo mayor control sobre sus embotelladores extranjeros.
4. Independencia. Para que la organización avance de manera efectiva, las metas y los planes operativos tiene que reflejar las
metas y los planes estratégicos, así como la misión general de la organización. Por consiguiente, los vendedores de Coca-Cola
reciben capacitación y directrices específicas acerca ce la manera autorizada por la compañía para promover el producto.
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ELABORE SU ENSAYO EN ESTA ZONA, EVITE LAS


FALTAS DE ORTOGRAFÍA Y CON LETRA LEGIBLE.

Firma del alumno: ___________________