Concepto del ser humano y el ejercicio ético profesional y la comunicación

humana
Brenda Michelle Bravo Gutiérrez Rosete
Teoría de técnica y entrevista

Durante las últimas semanas se han realizado lecturas para poder llevar de manera
profunda y con un objetivo planteado, la práctica de la entrevista, la forma ética de
llevarla cabo y conocer las infinitas maneras que existen para comunicarse.
Uno de los aspectos más importantes y principales, que se recuperaron del Modelo
Educativo del ITESO (2004), es la manera en la que vemos al otro, es decir, al
momento de tener una interacción de carácter profesional e incluso personal, se debe
aprender a ver a la otra persona haciendo a un lado prejucios que nos hemos creado a
lo largo de nuestro desarrollo, poder comprender su cultura, creencias, ideas y al igual
entender que todo esto puede variar según la etapa del ciclo vital que el individuo está
viviendo, de esta manera, tendremos la oportunidad de recibir con más claridad el
mensaje que la otra persona nos quiere comunicar.
Algunos de los aprendizajes que hemos obtenido a través de los textos revisados, no
son solo de utilidad académica o profesional, también son llevados a cabo de manera
personal, ya que como individuos todo el tiempo nos comunicamos.
Como entrevistadores profesionales, hay aspectos éticos que tenemos que tener
presentes y llevar en acción antes, durante, y después de la entrevista, dentro de los
más importantes se resalta que un psicólogo profesional, no debe de cruzar la línea
afectiva que existe entre él y su paciente, así como no se debe por ningún motivo,
aconsejar a la persona que se está atendiendo, al igual se debe de limitar a tomar
acciones personales para hacer algún tipo de intervención (cuando no se requiere), de
lo contrario cualquier consecuencia que esto tenga, será responsabilidad del psicólogo
o entrevistador.
Como lo menciona el código ético del psicólogo (Brugman, 2009), durante una sesión
de entrevista o intervención psicológica, mantener un ambiente totalmente ético, esto
quiere decir que no se puede grabar o exponer de cualquier otra manera lo que se
habló durante esa sesión sin el consentimiento de la otra persona. Cuando se lleva a
cabo una intervención psicológica se deben mantener los expedientes clínicos de los
pacientes para llevar un registro de avances y antecedentes, pero al finalizar la
entrevista la información y evidencia deberá de ser destruida y por ningún motivo
puede ser expuesta a terceros, con la excepción de que el entrevistado se encuentre
en peligro o ponga en peligro a personas de su entorno.
De igual manera, otro aspecto que debe dominarse durante el momento de la
entrevista es la comunicación y todo lo que esta conlleva, es decir, todas las formas
que existen para que los humanos nos comuniquemos y como antes se mencionó, éste
conocimiento no es de utilidad exclusivamente profesional, ya que se puede llevar a
cabo en todos los aspectos de nuestra vida y son los llamados axiomas de la
comunicación, que proponen que la imposibilidad de no comunicarse es un fenómeno
de interés no solo teórico (Watzlawick, 1985). Ya que se llama mensaje a cualquier
unidad comunicacional singular o bien se hablará de una comunicación cuando no
existan posibilidades de confusión, por lo que se debe de tomar en cuenta el mensaje
digital (que se dice) y analógica (como se dice) y también la simetría o
complementación del mensaje que se está comunicando.
Todos estos elementos son primordiales para realizar una entrevista de manera
correcta y abrirte a obtener los mensajes que la persona nos da de manera completa,
es decir, con todo su contenido, verbal, físico y por la manera en la que se lleva este
diálogo.

Luna Cortés Carlos E. (2004). Documento de trabajo, ITESO, Guadalajara.

Watzlawick, P., Beavin, J. Jackson, D. (1985). Teoría de La Comunicación Humana,

Barcelona: Editorial Herder.

Brugmann García Annemarie. (2009) Código Ético del Psicólogo, México: Editorial
Trillas.