Asignatura: Lenguaje y Comunicación

Profesor: Matías Díaz

Valor: Paz

GUÍA DE APRENDIZAJE SEXTO

LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL.

La Comunicación existe desde que el hombre apareció sobre la tierra, los seres humanos somos
sociables por naturaleza y tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás. Para ello,
disponemos de dos grandes sistemas: EL VERBAL Y NO VERBAL

COMUNICACIÓN VERBAL: Corresponde al lenguaje oral o escrito, es decir a lo que se dice o

se escribe.

ORAL ESCRITO

COMUNICACIÓN NO VERBAL

Como su nombre lo dice, este lenguaje se refiere a todos elementos no verbales que
participan en la comunicación, es decir, el lenguaje del cuerpo. Así, considera a todas aquellas
expresiones faciales, gestos corporales, movimientos del cuerpo, mímicas y posturas que utilizan
los hablantes cuando están conversando. Si te fijas bien, cuando una persona conversa con otra,
ninguna de las dos está inmóvil. Siempre existen movimientos de brazos, cambios de posturas,
gestos en la cara, etc., los que van a depender de qué se esté hablando, con quién y cómo se recibe
la información que se entrega. Se clasifican en:

KINÉSICA: Proviene del vocablo griego kine que significa movimiento. Este tipo de lenguaje
comprende los movimientos corporales, los gestos de las manos, la cabeza, las expresiones faciales,
etc., que tienen la intensión de comunicar, informar sobre las emociones o proporcionar rasgos de la
personalidad.
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Profesor: Matías Díaz
Valor: Paz

PROXÉMICA: Este concepto está relacionado con la distribución y uso del espacio de los
interlocutores entre si. Es así como se pueden determinar cuatro zonas: íntima, personal, social,
pública.

1. Zona íntima: en esta zona se encuentran las

personas muy cercanas al emisor, hay
elementos predominantes como el olor, el
tacto o la temperatura ( Padres , hijos
,esposos, pololos)
2. Zona personal: en este espacio están las
personas que han logrado ganarse la
confianza del emisor. Está limitada por la
extensión del brazo. (amigos ,compañeros)

3. Zona social: aquí se encontrarán las

personas que no son muy conocidas por el
emisor, por ejemplo, un jefe tiene un
escritorio muy amplio para
mantener la distancia. Un vendedor y un
cliente. Un desconocido(a) en la calle.

4. Zona pública: esta zona es la que se

establece cuando son pronunciados discursos
o clases

PARALENGUAJE o PARAVERBAL: Son las cualidades no verbales de la voz y los elementos

que la modifican como lo ruidos, es decir, los elementos que acompañan a las palabras pero no son
palabras. Estos elementos actúan tanto a nivel oral como escrito y nos entregan información
adicional al mensaje explícito. En el plano oral podemos encontrar elementos como el tono de la
voz, el volumen, la entonación, el ritmo y la pronunciación.
Mientras que en el plano escrito los elementos del paralenguaje son la puntuación, los espacios, la
tipografía, etc.

Ejemplo: Cuando estamos enojados, subes el volumen de la voz y éste es seco y agresivo. Cuando
consolamos a alguien, nuestro tono de voz es más tranquilo, suave y lleno de apoyo para el
desconsolado. Se considera también, como lenguaje paraverbal, las pausas, los carraspeos, llantos,
porque dicen algo: tristeza, pena, duda, etc.
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Profesor: Matías Díaz
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II. Comunicación no verbal.

Se realiza a través de multitud de signos: imágenes sensoriales, visuales, auditivas, olfativas,
sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.
Características: Mantienen una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntos.
Cuando la comunicación es escrita los elementos paralingüísticos son transcritos por medio de
signos de puntuación, exclamación, interrogación, también con distinta tipografía. Regulan el
proceso de comunicación, pudiendo cumplir variadas funciones:

FUNCIONES:
Repetir: gestos o íconos que repiten el significado de palabras o mensajes. Ej.: auto estacionado
frente a un letrero estacionar acompañado de un signo E.

Contradecir: gestos que contradicen el texto. Ej.: Anuncio en una asamblea que lo que diré es muy
importante, pero bostezo, miro para el lado, etc.

Sustituir: gestos que pueden reemplazar palabras u oraciones. EJ.: ponerse el dedo índice sobre los
labios para pedir silencio.

Reforzar: gestos que enfatizan la expresión oral. EJ.: mi puño golpea la mesa, mientras hablo.
Complementar: el gesto agrega datos a la expresión. EJ.: digo que algo es muy triste y para ello
hablo más lento.

Regular o Controlar: gestos que limitan nuestro comportamiento. EJ.: órdenes del tránsito.

ACTIVIDAD (NOTA ACUMULATIVA)

I. Completa la siguiente tabla:

Dadas las siguientes expresiones verbales, inventa para cada una de ellas una expresión no
verbal, un contexto o situación posible y la función de la expresión no verbal. Guíate por el
ejemplo.

EXPRESIÓN EXPRESIÓN NO CONTEXTO FUNCIÓN

VERBAL VERBAL
Tengo frío Tiritar Paseo a la nieve Repetir

Quiero decir algo

¡Apurémonos!,
estamos atrasados

Gracias por llamarme

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II. Clasifique las siguientes situaciones de comunicación de acuerdo al tipo de lenguaje

NO VERBAL empleado y anote la letra que corresponda:

A. Kinésico
B. Proxémico
C. Paralenguaje.

1. Exclamar ante una buena noticia indicando complacencia al interlocutor.

2. Empuñar la mano en forma amenazante a una persona que no ha ofendido, indicando un
profundo enojo.
3. Encoger los hombros indicando ignorancia a una persona nos pregunta por una calle que no
conocemos
4. Acercarse al interlocutor cuando se habla como muestra de confianza.
5. Hablar en forma susurrante a un amigo porque le queremos comunicar un secreto.
6. Mostrar el pulgar hacia arriba como afirmación a una amiga que nos pregunta si iremos al
paseo del curso.
7. Un tono de voz firme y claro, para explicar a un compañero qué se espera de él en un
trabajo de grupo en el que no coopera.
8. Sentarnos alejados de unas personas porque nos parece sospechoso.
9. Un niña se para inmediatamente cuando su papá le dice:” déjame la silla, por favor “.
10. La mamá le dice a su hijo:” quiero que me des un beso en la mejilla”, e indica con su dedo
la mejilla.
11. Mientras mueve negativamente la cabeza un niño con el florero roto en su mano y una
pelota a sus pies dice:” yo no rompí el florero con la pelota”.
12. Un joven le dice a su hermano:” deja ese pendrive sobre el escritorio”, mientras le indica
con la mano el escritorio.
13. . Marcelo Salas, jugador de fútbol, acostumbra a celebrar sus goles poniendo una rodilla en
tierra y la mano derecha en alto con el dedo índice estirado.
14. . Un jugador celebra su gol corriendo hacia el lugar en que está la barra de su equipo.
15. El dedo pulgar hacia arriba:
16. - La voz de un niño pequeño al teléfono:
17. Un hombre mirando fijamente a una mujer en la micro:
18. Dos estudiantes tomados de las manos:
19. Un alumno acostado sobre la silla en hora de clases