17/9/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO5]

Quiz 1 - Semana 3

Fecha límite 17 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 14 de sep en 0:00-17 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2

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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 59 minutos 45 de 75

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Calificación para este intento: 45 de 75

Presentado 17 de sep en 18:59
Este intento tuvo una duración de 59 minutos.

Incorrecto Pregunta 1 0 / 7.5 ptos.

¿Cuáles son los criterios para determinar la asignación de los recursos y el aumento
en las capacidades de una empresa o proceso?

Lo importante, lo estratégico y lo excepcional.

Lo importante, lo excepcional, lo escaso.

Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible.

Lo escaso, lo económico, la ventajosa y lo excepcional.

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

De acuerdo con Mankins y Steele, en la planeación estratégica, los altos ejecutivos

corporativos tienen problemas para establecer un diálogo consistente y constructivo,
debido principalmente por una de las siguientes razones:

La dinámica del negocio cada día se ve afectada por la velocidad de las fuerzas del
entorno.

Existe una manipulación perversa de la información que los directivos controlan para
salvaguardar sus intereses.

Existe un gran divorcio entre la dinámica del negocio y la relación de los directivos con
la Alta Dirección de la compañía.

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Los altos directivos son ajenos a las operaciones del día a día y no tienen la claridad de
su cadena de valor.

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

Las empresas de alto desempeño enfocan su atención sobre la estrategia por

niveles con diferentes agendas, dependiendo del alcance de la operación. Cada
nivel se ocupa de un número limitado de temas y problemas, y de la manera como
consolidan y logran la estrategia. Luego la alta dirección en general concentra su
reflexión en el siguiente aspecto:

Las metas y los resultados a largo plazo.

Las fuerzas del entorno y su impacto en el medio.

Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las decisiones.

En la problemática de cada unidad estratégica, se reflexiona sobre el interés particular.

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

Entre los equipos de alta dirección se encuentran los “comités de dirección”. ¿Hacia
dónde está orientada la participación y visión de estos comites en la empresa?

Hacia la generacion de valor para la empresa a través de sus departamentos

Hacia una agenda de trabajo cerrada abordando solamente las necesidades del
departamento

Hacia la realización de un trabajo de tipo individual

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Incorrecto Pregunta 5 0 / 7.5 ptos.

Los gerentes generalmente están acostumbrados a observar las condiciones que se

desvían del plan y en caso de ser negativas aplicar lo que se conoce como manejo
por excepción, destinando recursos a corregir lo que está fuera de los paramentaros
establecidos como permisibles, si por el contrario las desviaciones son positivas,
realizar un análisis del porqué presento la situación y recompensar a los
colaboradores por su buen desempeño. En ambos casos el gerente debe realizar
una retroalimentación y concertar con los colaboradores las acciones futuras a
ejecutar, sin embargo la retroalimentación puede generar problemas por el carácter
de confrontación que esta implica, por lo tanto, para evitar este tipo de
inconvenientes, la mejor forma de retroalimentar a los colaboradores seria:

reunir a los jefes inmediatos y que sean ellos los encargados de transmitir los
resultados a sus colaboradores con el fin de que ellos apliquen las correcciones

usar herramientas informáticas que permitan generar datos y hechos en tiempo real
con el fin de tomar medidas correctivas en el mismo instante en que ocurren.

establecer de común acuerdo un sistema de evaluación basado en indicadores que se

revisan en el corto plazo y planear de antemano las acciones correctivas a ejecutar.

emitir comunicados generales en donde se informe a todo el departamento de los

resultados y las medidas a ejecutar con el fin de cumplir con la planeación estratégica.

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

¿Qué es liderazgo transformacional o carismático?

Aquel donde el líder obliga a sus subalternos a modificar su liderazgo basado en el

carisma propio.

Aquel donde el líder transforma su liderazgo a partir del coaching.

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Aquel donde el líder ve a los demás como personas influenciables (susceptibles de ser
motivados) donde puede transformar su desempeño.

Aquel donde el líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y
las creencias de los colaboradores.

Incorrecto Pregunta 7 0 / 7.5 ptos.

En el pensamiento innovador de Coyne & Cia, se describen dos elementos claves

para poder desarrollar exitosamente una lluvia de ideas:
1. Las propuestan deben comprender los nuevos paradigmas y escenarios.
2. La organización debe planear sus sesiones, su logística y dinámica.
3. El desarrollo de nuevas ideas debe desafiar lo convencional.

Sólo la opción 2.

Opciones 1 y 2.

Opciones 2 y 3.

Sólo la opción 3.

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

Las habilidades que se deben tener en cuenta en la función gerencial

contemporánea son:

Sicológicas, conductuales y organizacionales.

Administrativas, organizacionales y sociales.

Organizacionales, productivas y gerenciales.

Gerenciales, organizacionales y sociales.

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Incorrecto Pregunta 9 0 / 7.5 ptos.

Ana María colaboradora esencial en la organización Crear, cuanta con un equipo de

colaboradores bastante reacios al cambio, algunos conflictivos, ella emprende una
gestión de cambio, desarrolla actividades que empiezan a generar conciencia
diferente en el equipo, comparte experiencias exitosas con temas a los cuales sus
colaboradores no les llamaba la atención; genera empatía con ellos y logra
motivarlos a nuevos retos; con el tiempo la mayoría de los colaboradores genero
cambios muy positivos con creencias nuevas y argumentadas; se convirtieron en un
equipo muy productivo a esto le podemos llamar por parte de Ana María:

Liderazgo transaccional

Liderazgo autentico

Liderazgo transformacional o carismático

Liderazgo lateral

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

Para lograr respuestas útiles para la pregunta propuesta, acerca de lo que nuestros
clientes toleran innecesariamente, el equipo de Coyne propone:

Debemos preguntarnos primero que todo por la utilidad de nuestros productos y

servicios?

Son los precios el elemento difrenciador en nuestro nicho de mercado?

Debemos realizar un análisis sistémico y causal hasta llegar a respuestas cada vez
más específicas.

Cómo la competencia innova en su propuesta de valor?

Calificación de la evaluación: 45 de 75

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