UN EJEMPLO: INDRA NOOYI SE BASA EN LA VISIÓN Y VALORES PARA

LIDERAR LA PEPSI
Ella estaba entre las 100 personas más influyentes según la lista de la revista Time de 2008.
En 2012, ella estaba ocupó el puesto número cuatro en la revista Forbes "Mujeres más
influyentes del mundo" (2012), y el número uno en la revista Fortune.
"50 mujeres más poderosas" en 2009 y 2010 y número tres en 2014. A los que están
familiarizados con su trabajo y estilo, esto no es ninguna sorpresa. Incluso antes de
convertirse en CEO de PepsiCo Inc. en 2006, era una de los ejecutivos más poderosos de
PepsiCo y uno de los dos candidatos que se preparan para el codiciado puesto de director
ejecutivo. Nacido en Chennai, India, Nooyi se graduó en la Escuela de Administración de
Yale y trabajó en empresas como Boston Consulting Group Inc., Motorola Inc. y ABB Inc.
Una vez dirigió una banda de rock de chicas en en el instituto.
¿Qué es lo que la convierte en una de las mejores líderes en el mundo de los negocios de
hoy? Para empezar, cuando tomó su papel en al frente de PepsiCo, tenía una visión clara de
PepsiCo, que parecía ser una visión oportuna para la compañía en ese momento en el tiempo.
Su visión fue enmarcada bajo el término "desempeño con propósito", que se basaba en dos
ideas clave: abordar la epidemia de obesidad mejorando el estado nutricional de los productos
de PepsiCo, y haciendo de PepsiCo una compañía ambientalmente sostenible. Ella es una
oradora inspiradora y reúne a la gente en torno a su visión de la empresa. Tiene un historial
que demuestra que lo que dice es verdad. Ella estaba instrumental en la adquisición por parte
de PepsiCo del conglomerado de alimentos Quaker Oats Company y el fabricante de jugos
Tropicana Products Inc. ambos tienen líneas de productos saludables. Ella está empeñada en
reducir la dependencia de PepsiCo en bebidas con alto contenido de azúcar y calorías, y se
aseguró de que PepsiCo eliminara las grasas trans de todos sus productos antes que sus
competidores. Para facilitar su visión, también enfatizó el papel de la investigación y el
desarrollo al contratar al jefe del departamento de diabetes y ensayos nutricionales de la
Clínica Mayo y acusarlo de con la construcción de un gran programa de I+D. En cuanto al
aspecto medioambiental, se está esforzando por conseguir un impacto neto nulo en el medio
ambiente. Entre sus prioridades están los planes para reducir el plástico utilizado en las
botellas de bebidas y encontrar soluciones de empaque biodegradables para los productos de
PepsiCo. Su decisión de no hacer publicidad durante el Super Bowl 2010 y en su lugar donar
el dinero a una organización benéfica seleccionada a través de un concurso en Facebook fue
casi herética, pero claramente alineado con su visión. Aunque estas inversiones afectaron a
la rentabilidad a corto plazo y dieron lugar a críticas por parte de Wall Analistas de calle, la
situación financiera general de la empresa ha sido sana.
Quienes trabajan con ella se sienten desafiados por sus altos estándares de rendimiento y su
expectativa de excelencia.
Ella no tiene miedo de dar retroalimentación negativa a la gente, y también con humor.
Empuja a la gente hasta que llega y no toma "no sé" como respuesta. Por ejemplo, insistió en
que su equipo encontró una alternativa al costoso aceite de palma y no dejó de instarles a
seguir adelante hasta que la alternativa llegó: aceite de salvado de arroz.
Nooyi es muy querida y respetada porque escucha a los que la rodean, incluso cuando no
están de acuerdo con ella. Sus antecedentes trascienden las fronteras nacionales, lo que le da
un verdadero aprecio por la diversidad, y espera que los que la rodean lleven sus valores al
trabajo. De hecho, cuando se graduó de la universidad, llevaba un sari. a una entrevista de
trabajo en Boston Consulting Group, donde consiguió el trabajo. Ella es una persona
inusualmente colaboradora
en la suite superior de una compañía de Fortune 500, y busca ayuda e información cuando la
necesita. Ella tiene de PepsiCo que sirven como sus consejeros informales, y cuando ella fue
seleccionada para la primera posición en PepsiCo, se aseguró de que su rival para la posición
consiguiera un aumento de sueldo y se le dio influencia en la compañía, así que ella lo retuvo
durante tres años. Dice que el mejor consejo que recibió fue de su padre, que le enseñó a
asumir que la gente tiene buenas intenciones. Nooyi señala que esperar que la gente tenga
buenas intenciones le ayuda a prevenir malentendidos y a mostrar empatía por ellos. Parece
que ella es un modelo a seguir para otros líderes empresariales de todo el mundo, y PepsiCo
está bien posicionada para abordar los siguientes problemas los retos que el futuro puede
traer.
PREGUNTAS
1. ¿Cómo podría una líder como Nooyi influir en el uso de las herramientas P-O-L-C por
parte de PepsiCo más allá de su papel obvio en el dimensión de liderazgo?
2. ¿Cree usted que la visión de Nooyi de "desempeño con propósito" ha sido efectiva? ¿Por
qué o por qué no?
3. ¿Cómo se relaciona el carisma con el liderazgo? ¿Cree que el CEO de PepsiCo posee esta
característica?
4. ¿Qué hace que Nooyi tenga tanto éxito en su trabajo? ¿Es su nivel de autoridad o es otra
cosa?
5. ¿Qué te dicen los tipos de asesores en los que confía Nooyi acerca de sus valores?
6. ¿Cuánta pasión parece aportar Nooyi a su papel como CEO de PepsiCo?