Punto 1.

Tipo de organización: Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S)

Fecha de constitución: 1ro de junio de 1982

Razón Social: PC Micros S.A.S

Objeto Social: El objeto de la sociedad es el ejercicio de cualquier actividad lícita de

comercio y en especial ejecutará las siguientes actividades:

1. la reparación, compra, venta, importación, exportación, mantenimiento de computadores,

terminales de computador y en general equipos de cómputo electrónico, dispositivos móviles,

dispositivos de almacenamiento y cualquier otro dispositivo electrónico.

2. análisis, diseño, programación e implementación de servicios de sistemas de información

por medio impresos, electrónicos y de desarrollo, asesoría, consultoría, soporte técnico,

diseño, procesamiento y operación en las áreas de telecomunicaciones, informática,

sistematización y administración en general.

3. diseño, instalación, consultorías, interventorías y asesorías de redes de cableado

estructurado para transmisión de voz, datos y video.

4. servicios de outsourcing, desarrollo de programas de capacitación en el área de informativa

en sus diferentes niveles tales como: promoción y desarrollo de cursos de software.

5. fomento de actividades de investigación y capacitación.

6. desarrollo de programas y capacitación virtual y/o con conexión remota.

7. la importación, exportación, desarrollo, compra, venta y distribución en general de todo

tipo de cursos y programas en el área informática en sus diferentes medios de grabación.

8. diseño, suministro, instalación y consultoría en redes eléctricas y sus sistemas y equipos

asociados.

9. alquiler de equipos informáticos y dispositivos móviles.

10. consultorías en soluciones de seguridad de la información, comercializando y

distribuyendo el software y hardware necesario, así como el soporte técnico en la

implementación y mantenimiento de las soluciones vendidas.

11. comercialización, diseño, implementación, de soluciones para la video conferencia y sus

equipos asociados, cableado estructurado y todos sus accesorios, equipos de comunicación

telefónica e inalámbrica equipos de suministro ininterrumpido de potencia ups, equipos de

videoconferencia y sus accesorios.

12.adicionalmente podrá realizar el arrendamiento de equipos de cómputo e infraestructura

computacional, clientes livianos, escritorios virtuales, entre otros. comercialización de

soluciones de almacenamiento masivo de información tanto en físico como en nube,

comercialización de servicios de infraestructura, plataforma, ofimática en nube (datacenters

dedicados). soluciones de seguridad de la información que puede estar relacionadas, pero no

limitadas a correlación de eventos, manejo de amenazas persistentes, detección y prevención

de intrusiones, seguridad en el punto final.

13. consultorías, asesorías y capacitaciones empresariales para procesos de comercialización,

ventas y mercadeo, sistemas de gestión, planeación estratégica y coaching organizacional. en

desarrollo de este objeto, la sociedad podrá ejecutar y celebrar toda clase de operaciones,

actos y contratos tanto de conservación como de administración o de disposición conducentes

al buen logro de aquél y en especial:

1. adquirir, enajenar, gravar con hipoteca o prenda, administrar, recibir o dar en

arrendamiento o a cualquier otro título toda clase de bienes muebles o inmuebles

2. intervenir ante terceros o ante los accionistas como acreedora o como deudora, en toda

clase de operaciones de crédito, dando o recibiendo las garantías del caso, cuando haya lugar

a ellas.
3. tomar o dar dinero en préstamo con o sin interés, dar en garantía o en administración sus

bienes muebles o inmuebles, otorgar cauciones y asumir obligaciones de dar, hacer y no

hacer en favor de terceros; girar, endosar, adquirir, aceptar, cobrar, asegurar, negociar,

protestar, cancelar o pagar letras de cambio, cheques, pagarés o cualesquiera otros títulos

valores, o aceptarlos o darlos en pago y ejecutar o celebrar en general el contrato de cambio

en todas sus manifestaciones.

4. constituir apoderados que le representen, asociarse con otras compañías de esta o parecida

naturaleza y en general realizar toda clase de operaciones comerciales o civiles y ejecutar o

celebrar toda clase de contratos o actos del mismo orden, ya sean industriales, comerciales o

financieros encaminados a alcanzar los fines que se proponen

5. celebrar así mismo operaciones relacionadas con la protección de sus bienes, negocios y

personas a su servicio.

6. celebrar contratos de cuentas en participación, joint Venture o colaboración empresarial,

sea como partícipe activa o como partícipe inactiva.

7. adquirir marcas, nombres y enseñas comerciales, establecimientos de comercio, patentes

de invención, modelos de utilidad y diseños industriales, procedimientos de fabricación,

explotadas en cualquier forma, ya sea utilizándolos directamente o permitiendo su

explotación por otras personas naturales o jurídicas contra el pago de regalías o

participaciones.

8. celebrar y ejecutar en general todos los actos y contratos preparatorios, complementarios o

accesorios de todos los anteriores, los que se relacionen con la existencia y funcionamiento

de la sociedad, y los que sean conducentes al buen logro de los fines sociales.

Número de trabajadores: 29

Sector industrial: Servicios de TI.

Reseña histórica:

2000Y2K
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1988 15
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2000Certificación
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ISO 9000
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Innovación
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201130
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2016 Lanzamiento
Lanzamiento nueva
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2013Certificación ISO
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mercado
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1
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de junio
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1982
Próximos
Próximos aa cumplir
cumplir 36
36
años.
años.

Figura 1: Reseña histórica PCM

Misión: Construir y co-crear Soluciones Integrales de Tecnología adecuadas a las

necesidades de nuestros clientes, a través de procesos acreditados de calidad para garantizar

altos niveles de seguridad, satisfacción y fidelización.

Visión: Ser referentes de servicios de TI acreditados Internacionalmente, que generan alto

impacto en la fidelización y confiabilidad de nuestros clientes, colaboradores y la sociedad.

Objetivos Corporativos:

A. Lograr un Crecimiento Rentable y Sostenible en todas las líneas de negocio a través de

herramientas de gestión que apoyen los procesos de innovación y desarrollo, generando una

ventaja competitiva a la Compañía.

B. Asegurar la fidelización de los clientes, a través de un Plan de Gestión de Clientes Nuevos

y Actuales que nos permita tener una base sólida de clientes a los cuales no tengamos que

venderles, sino que nos compren.

C. Asegurar la ejecución impecable de cada uno de los procesos de la organización a través

de un Sistema Integrado de Gestión, una adecuada coordinación de acciones y altos

estándares de desempeño para asegurar la mejora continua.

D. Generar compromiso y un excelente nivel de satisfacción de los colaboradores, a través de

Planes de Desarrollo Organizacional, que nos permitan reinvertir en forma importante en el

desarrollo personal y profesional de los miembros de la organización.

Punto 2.
 Figura 2: Organigrama Organizacional PCM

La empresa presenta una estructura hibrida o mixta Funcional-matricial que ofrece

flexibilidad para adaptarse al cambio. Al contar con una estructura funcional podemos inferir

una forma estructural por departamentos en los cuales el conocimiento y habilidad del

personal determinan la ubicación en la estructura organizacional, combinada con una

estructura matricial encaminada al desarrollo de proyectos en la cual se implementa un enlace

tipo horizontal que facilita la coordinación, cooperación y comunicación en las diferentes

áreas organizacionales.

En la Tabla 1. se presentan los resultados acordes al tipo de estructura, teniendo las

principales ventajas y desventajas que conlleva tener dicho tipo estructural.

Tabla 1.

Ventajas y desventajas del tipo de estructura.

 Ventajas Desventajas
Facilita a la gerencia la coordinación de los Dificulta el acoplamiento y la toma de

procesos. definiciones entre las distintas funciones.

La empresa ha mantenido su tipo de estructura Al estar conformada se evidencia algunos

debido a su estabilidad en el mercado. sobrecostos al tener más puestos de gerencia.

Al presentar una línea matricial en su estructura Al contar con una estructura matricial se

los recursos humanos pueden ser compartidos en identifica una pérdida de tiempo, que es usado

los departamentos funcionales y los equipos de para reuniones a fin de coordinar todas las

proyectos, mejorando la eficiencia dentro de la actividades.

organización.

Punto 3.
 Figura 3: Cadena de valor PCM

Ventaja competitiva:

La empresa es líder por su trayectoria en el mercado, innovación en sus proyectos,

investigadores de soluciones de TI, clientes potenciales y por sus niveles de satisfacción.

Debido a la línea y los tipos de negocios de la empresa, se logro identificar las actividades

primarias y de apoyo, dando lineamiento y proporcionando un esquema coherente

diagnosticando la posición de la empresa respecto a los diferentes competidores y los

procedimientos que definen las acciones para tomar la ventaja necesaria ante la competencia.

Punto 4.

La empresa presenta una configuración profesional y una estructura centralizada de acuerdo a

lo mencionado por Henry Mintber.

Por ser una estructura centralizada la empresa puede controlar de cerca las operaciones dentro

de la organización y la toma de decisiones se hace mucho más fácil.

En su configuración profesional, cuenta con profesionales que tienen las habilidades,

competencias y conocimientos para brindar los servicios a sus clientes, contrata especialistas

capacitados para el núcleo operativo.

“El profesional tiene un trato directo con el cliente y a su vez adquiere un alto grado de

libertad de acción, ya que responde por el trabajo que realiza”

Lic. Mauricio Castellón. (5 de Octubre de 2018). Mecanismos de coordinación, Elementos de

la estructura y Configuraciones estructurales. Recuperado de

http://mauriciocastelloncoach.blogspot.com/2018/10/mecanismos-de-coordinacion-

elementos-de.html