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León
Tecnologías de la Información.
MATRICULA
16001638
MATERIA
Redes Convergentes
GRUPO
ITI 808
TEMA
Practica VOIP
Introducción:
Este documento recopila la información recaudada sobre la instalación y
configuración del software 3CX
Objetivos
Ilustración 1 https://www.3cx.es/docs/especificaciones-de-hardware-
recomendado-para-3cx/
El portal oficial de 3CX marca los requerimientos básicos de acuerdo al uso que
se le dará al software. El mínimo requerido es el siguiente:
Ilustración 2: https://www.3cx.es/docs/sistemas-operativos-soportados/
La descarga se hace desde el portal oficial en la siguiente página:
Ilustración 3 https://www.3cx.es/centralita-telefonica/download/
Se pueden gestionar las extensiones. En el portal del 3CX muestra como crear
las extensiones de diversas maneras ya que puede ser de manera manual o
exportando las extensiones desde un libro de Excel, el cual se puede descargar
desde el portal y solamente seguir el formato ingresando la información
correspondiente de cada usuario.
Pantalla principal de
Para esta audio llamada, Isaac Robles marcó la extensión de Saúl Hernández
que es la extensión 001.
2 VIDEOCONFERENCIAS
3 VIDEOCONFERENCIAS
Los participantes fueron: Diana López, José María, Isaac Robles y Diego
Valencia.
CONTESTADORA VIRTUAL
SEGUIMIENTO DE LLAMADA OCUPADA
Reflexión personal
La practica realizada con 3CX a mi parecer fue bastante buena ya que nunca
había tenido una experiencia con algún software de comunicaciones desde recibir
una llamada fuera de casa, la realización de reuniones cara a cara e incluso la
mensajería por chats y el software funciona de manera correcta y es muy fácil de
usarlo la misma pagina web te proporciona toda la información para poder
configurar la llamada, una video conferencia y también se puede realizar la
configuración de la llamada ocupada para que te redirija con otra persona si esta
no contesta, también se puede realizar la configuración de una contestadora
virtual para que cuando uno llame pueda llamar a ala extensión correcta, todas
estas llamadas se escuchan claramente no existe ningún tipo de problema de
comunicación.
Se logra escuchar a plena vista que este software es fabuloso pero existen
también varios problemas como por ejemplo para que se logre configurar en la
computadora como usuario normal es necesario que el servidor de alta a los
demás para que puedan estar ya listos y que se puedan comunicar entre si pero
para poder realizar la configuración el servidor debe de realizar un llenado de
datos y cuando se finalice se generara un archivo el cual debe arrastrarse ala
ventana del software pero a veces cuando el administrador quiere generar los
archivos uno des pues de otro este archivo no llega a los correos y nosotros
tuvimos que abrir el archivo para realizar la configuración manualmente.
3CX. (S/F). Crear Extensiones e Implementando las Apps 3CX. Febrero 15,
2019, de 3CX Sitio web: https://www.3cx.es/docs/manual/crear-usuarios-
extensiones/
3CX. (S/F). El Sistema Telefónico Profesional 3CX. Una mejor manera para
comunicarse. Febrero 17,2019, de 3CX. Recuperado de:
https://www.3cx.es/centralita-telefonica/download/