1/7/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO13]

Quiz 2 - Semana 7

Fecha límite 2 de jul en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 29 de jun en 0:00-2 de jul en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

MANTENER Intento 2 56 minutos 90 de 90

ÚLTIMO Intento 2 56 minutos 90 de 90

Intento 1 60 minutos 63 de 90

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 3 de jul en 0:00 al 3 de jul en 23:55.

Calificación para este intento: 90 de 90

Presentado 1 de jul en 22:29
Este intento tuvo una duración de 56 minutos.

Pregunta 1 9 / 9 ptos.

La siguiente afirmación: “El Estado ofrece beneficios tributarios para el

desarrollo de la pequeña y mediana empresa.” hace parte del siguiente
concepto fundamental de la planeación estratégica:

Amenaza

Visión

Oportunidad

Factor crítico de éxito

Pregunta 2 9 / 9 ptos.

Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una

auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas,
este último cargo ha venido presentando problemas, por su rotación por
no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a personas sin
mucha experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas

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mensuales. El debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que inicio el

negocio empíricamente y si no actúa pronto quienes trabajan con él
pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento, selección y
entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. De acuerdo a lo
anterior, Para no perder tanto dinero al tener que contratar
permanentemente personal ¿qué debería hacer?

Especializar el cargo de vendedora.

Hacer un mejor reclutamiento y selección

Diseñar bien los cargos que necesita.

Crear un plan de capacitación

Pregunta 3 9 / 9 ptos.

Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una

auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas,
este último cargo ha venido presentando problemas, por su rotación por
no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a personas sin
mucha experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas
mensuales. Él debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que inicio el
negocio empíricamente y si no actúa pronto quienes trabajan con él
pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento, selección y
entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. Ya que el
emprendedor ha diseñado adecuadamente el cargo de vendedor dentro
de las tiendas y estas tienen claro que deben hacer ¿considera usted que
los vendedores tienen responsabilidad de línea?

Sí, porque están directamente involucrados en prestar soporte a la

actividad principal de la empresa.

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Sí, porque están directamente involucrados en la prestación de los

servicios de la organización.

Sí, porque están directamente involucrados en realizar los deberes que

fueron asignados y obtener los resultados acordados.

Sí, porque están directamente involucrados en la toma de decisiones que

se realice en la prestación de los servicios de la organización.

Pregunta 4 9 / 9 ptos.

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de
novedades de Rodrigo no obedece a una necesidad de logro?

Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso de hacer las cosas

bien.

Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de resolver tareas

complejas.

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Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de desarrollar un

estándar de excelencia.

Porque Rodrigo creó la herramienta para poder influir y controlar el

entorno de las áreas a través del reporte de novedades.

Pregunta 5 9 / 9 ptos.

Seleccione el término relacionado con la definición:

Condición en la que no se incertidumbre

dispone de la información
necesaria para asignar
probabilidades a los
resultados de las
soluciones alternativas.

Error común de
indulgencia
evaluación, que ocurre
cuando se clasifica a los
miembros de un grupo en
un nivel superior al que
merecen.

Medida de la coordinación integración

entre varios
departamentos en relación
con su estructura, tareas y
metas.

Proceso de búsqueda, reclutamiento

dentro y fuera de la
organización, de personas

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que ocupen puestos

vacantes.

Generación de una reforzamiento positivo

consecuencia agradable
mediante la aplicación de
recompensas, para
incrementar la
probabilidad de que un
comportamiento se repita.

Pregunta 6 9 / 9 ptos.

Carlos desea a través del desarrollo de la estructura de la empresa dar

claridad de los mecanismos de integración, la coordinación del flujo de
información, el alcance y responsabilidad en la toma de decisiones y
configurar los departamentos, es porque la estructura organizacional
principalmente les está permitiendo como empresa:

. Establecer la cadena de mando.

. Establecer la responsabilidad de staff.

. Establecer la unidad de comando.

. Establecer la responsabilidad de línea.

Pregunta 7 9 / 9 ptos.

Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los
últimos años ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros
lugares del hemisferio, inicia un proceso de cambio y modernización,
requiere personal técnico y decide iniciar un proceso de reclutamiento.

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Frente a este proceso el jefe de recursos humanos le ha manifestado al

gerente que lo mejor es iniciar un proceso de reclutamiento externo.
¿Cuál es la principal ventaja para que se realice el reclutamiento
externo?

Mayor motivación hacia las actividades a realizar

Mejor evaluación de habilidades y competencias.

Se puedan atraer mejores candidatos para suplir las vacantes.

Menores costos de reclutamiento.

Pregunta 8 9 / 9 ptos.

La siguiente afirmación: “Existen constantes cambios en la normatividad y

regulación para el subsector.” hace parte del siguiente concepto
fundamental de la planeación estratégica:

Mercadeo

Amenaza

Fortaleza

Recursos

Pregunta 9 9 / 9 ptos.

Seleccione el concepto adecuado a la descripción:

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Toda influencia que motivación

suscita, dirige o mantiene
el comportamiento de las
personas orientado hacia
las metas.

Deseo de desarrollar y motivación de a liación

mantener relaciones
interpersonales,
mutuamente satisfactorias.

Deseo de tener éxito según motivación de logro

normas de excelencia o
durante situaciones
competitivas.

Deseo de influir en o motivación de poder

controlar a los demás y el
entorno social.

Deseo de ser creativo, de motivación de crecimien

hacer contribuciones útiles
y productivas y disponer
de oportunidades de
desarrollo personal.

Pregunta 10 9 / 9 ptos.

Carlos es dueño de una empresa de cerámicas, la cual se encuentra

organizando administrativamente, porque cree que esto dará mejor
claridad a los empleados para que puedan cumplir la misión y lograr los
objetivos. Si Carlos, se dedica a desarrollar este tipo de tareas,
podríamos decir que esta:

. Dándole un horizonte de decisión a la empresa.

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. Diseñando estructuralmente a la empresa.

. Generando métodos de integración para la empresa.

. Diseñando una estructura funcional para la empresa.

Calificación de la evaluación: 90 de 90

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