“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN Y LA

IMPUNIDAD”

INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES DEL

ÁREA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

practicante:
Grecia Dayana Gonzales Carrillo

Especialidad:
Administración de Empresas

Chimbote, Perú
2019
Practicas pre-profesionales

DEDICATORIA

A mis padres a Dios y esposo por darme la oportunidad y el apoyo

para lograr mis objetivos y metas establecidas. Y ser ellos la razón
para salir adelante esforzándome día a día.

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AGRADECIMIENTO

Agradecer a Dios por dame la vida y la sabiduría para seguir

adelante, a mis padres por siempre brindarme sus consejos y
guiar mis pasos, a mi esposo por el apoyo y confianza puesta en
mi persona.

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INTRODUCCIÓN

Mediante el presente documento, pongo a disposición a las personas

interesadas del Instituto Superior Bitec, el informe de mis practicas
pre-profesionales, iniciales, intermedias y finales. De la carrera de
administración de empresas.

Realizadas en la empresa. “Distribuidora e Importadora

Farmacéutica SAC”. Ubicada en Jr. Manuel Villavicencio N°783-
Chimbote.

En el periodo comprendido desde, el 01 de noviembre del 2017 hasta

el 20 de marzo del 2019. Desempeñándome en el área de supervisor
de ventas y estudio de mercados.

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INDICE

Dedicatoria .......................................................................... 02
Agradecimiento ................................................................... 03
Introducción ........................................................................ 04
Índice……………………………………………………………. 05
I. Esquema de informe de prácticas pre-profesionales...06
1.1. Nombre y apellidos ........................................... 06
1.2. Tipo de Informe ................................................ 06
1.3. Institución .......................................................... 06
1.4. Especialidad ..................................................... 06
1.5. Lugar de presentación ...................................... 06
1.6. Fecha de presentación ..................................... 06
II. Datos generales de la empresa ............................... 07
2.1. Razón social de la empresa ............................ 07
2.2. Dirección …………………………………………. 07
2.3. Periodo de ejecución de prácticas……………… 07
2.4. Total, de horas……………………………………. 07
2.5. Área de trabajo…………………………………… 07
III. Detalles de la empresa………………………………… 08
3.1. Antecedentes de la empresa…………………… 08
3.2. Funciones generales……………………………. 08
3.3. Misión ………………………………………………09
3.4. Visión ……………………………………………. 09
3.5. Valores…………………………………………… 09
3.6. Servicios …………………………………………. 11
3.7. Organigrama……………………………………… 11
3.8. Departamento en el área de prácticas ………… 12
3.9. Tareas realizadas …………………………………12

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ESQUEMA DE INFORME DE PRÁCTICAS PRE-

PROFESIONALES

I. CONTENIDO:

1.1. NOMBRES Y APELLIDOS, DEL PRACTICANTE

Grecia Dayana, Gonzales carrillo

1.2. TIPO DE INFORME

Informe de prácticas finales.

1.3. INSTITUCIÓN
Instituto Superior Bitec

1.4. ESPECIALIDAD
Administración de Empresas

1.5. LUGAR DE PRESENTACIÓN

Jr. José Olaya N° 569 – Chimbote Dpto. Ancash

1.6. FECHA DE PRESENTACIÓN

08/04/2019

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II. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

2.1. RAZÓN SOCIAL

Distribuidora e Importadora Farmacéutica SAC

2.2. DIRECCIÓN
Jr. Manuel Villavicencio N°783 Chimbote

2.3. PERIODO DE EJECUCIÓN DE LAS PRACTICAS

INICIO : 01/10/19
TERMINO: 20/03/19
HORAS : 500

2.4. TOTAL, DE HORAS

500 horas

2.5. AREA DE TRABAJO

Área de ventas y estudio de mercado

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III. DETALLES DE LA EMPRESA

3.1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.

Somos una empresa, dedicada a la comercialización y

venta de productos farmacéuticos, dirigida por el gerente
general. Ivan Luna Abanto. Ubicada en Chimbote y
Trujillo.

3.2. FUNCIONES GENERALES

 Brindar a los clientes productos de alta calidad y

con precios accesibles.

 Realizar estudio de mercado para captar nuevos

clientes.

 Brindar crédito a plazo de 30 días a nuestros

clientes.

 Comunicación fluida con nuestros trabajadores y

clientes.

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3.3. MISIÓN

La salud para droguería, Difar es el valor mismo de la

vida. Por ello es que estamos comprometidos a ofrecer
productos de alta calidad.

3.4. VISIÓN

Contribuir en la construcción de un Perú más sano; con

un grupo humano motivado, totalmente identificado con
los valores de la empresa.

3.5. VALORES

 CALIDAD. Estamos comprometidos con la excelencia,

tanto en los resultados que alcanzamos como en la
manera de alcanzarlos.

 Haciendo siempre bien nuestro trabajo.

 Centrándonos en lo que es importante.

 INTEGRIDAD. Actuamos siempre correctamente con

nuestros clientes y con nosotros mismos.

 Actuando éticamente.
 Haciéndonos responsables de nuestras
acciones.

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 Llevando a cabo nuestros compromisos.

 Comunicando con honestidad y autenticidad.
 Respetando la confidencialidad.

 RESPETO A LOS DEMAS. Promovemos el compromiso

de respeto mutuo entre nuestros empleados, clientes y
comunidad.

 Tratando a los demás con dignidad y respeto.

 Celebrando los logros.
 Promoviendo un entorno de confianza.
 Animando un diálogo abierto y honesto.

 LIDERAZGO. Valoramos a las personas que, a cualquier

nivel, dan ejemplo, están orgullosas de lo que hacen y son
una inspiración para otros.

 Actúan como modelo de nuestros valores.

 Trabajan con pasión y convicción.
 Sacan lo mejor de cada uno.
 Anticipan, planean y les gusta el cambio.
 Demuestran iniciativa personal.
 Mejoran procesos para reducir costes.
 Se responsabilizan de los resultados.

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 COLABORACION. Valoramos el trabajo en equipo.

Trabajar juntos para alcanzar metas comunes es la base
de nuestro éxito.

 Compartiendo libremente conocimientos e

información.
 Escuchando y buscando aportaciones.

3.6. SERVICIOS

 Venta de productos farmacológicos

3.7. ORGANIGRAMA

 Gerente General: Velar por el buen funcionamiento

de la empresa.

 Área contable y administrativa: Encargados del

crédito y pago de los clientes.

 Área de facturación: Encargados de facturar los

pedidos enviados por los vendedores.

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 Área de almacén: Encargados de acomodar y

despachar la mercadería que entra y sale de la
distribuidora.

 Área de ventas: Encargados de la visita de los

clientes ofreciéndoles nuestros productos.

Gerente General

Área contable y
administrativa

Área de Área de
Área de ventas
facturación almacén

3.8. DEPARTAMENTO DEL ÁREA DE PRACTICAS

Supervisor del área de ventas y estudio de mercado.

3.9. TAREAS REALIZADAS

. Representante de ventas
. Cobranza de las facturas emitidas
. Liquidación de notas de crédito y notas de debito

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Análisis financiero
 Inversión:

Tabla 13: Análisis financiero

Costo de la
Propuesta de marketing propuesta de
marketing

Decoración y ambientación del local S/.3,000.00

Ampliación del local S/. 500. 00

Diversificación de productos k-food S/. 5,000.00

Diversificación de productos anime S/. 3,000.00

Capacitación en atención al cliente S/. 500.00

Elaboración de logo de Asia Box S/. 50.00

Adquirir POS S/ 80.00

Personalización de Asia Box S/. 800.00

Publicidad S/. 50.00

Sesión de fotos de Asia Box S/. 200.00

Servicio post venta S/. 100.00

TOTAL S/. 13,280.00

 Financiamiento
- Para llevar a cabo esta propuesta, los productos serán
facilitados por la empresa a través del stock que
mantienen actualmente.
- Se manejará un préstamo bancario para poder ayudar al
financiamiento de este.

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1. Conclusiones:

- Analizamos el plan de marketing estratégico, planteando

mejoras para su desarrollo en el mercado; como promociones,
una nueva propuesta de valor para captar más clientes.
- Detectamos nuevos puntos estratégicos para sacar ventajas a
los competidores actuales.
- Se realizó un diagnostico estratégico, analizando situaciones
externas reales con la finalidad de tomar precauciones y
soluciones para la empresa.
- Aplicamos estrategias administrativas en cuanto a ofertas y
promociones para salida de los productos con buen margen de
ganancias.

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2. Recomendaciones:

- Innovar constantemente estrategias para mantenerse dentro

del mercado.
- Aplicar las mejoras necesarias para mantener la demanda e
interés del público.
- Promover y hacer conocida la marca Asia Land y su Asia Box
no solo como venta de productos, sino también con adornos
personalizados para cumpleaños u otras ocasiones especiales.
- Mejorar la climatización en la empresa para mayor comodidad
en los clientes.
- Implementar POS para los pagos con tarjetas de crédito.

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3. Anexo:

 Guía de entrevista

- ¿Cuál es la misión y visión de la empresa?

- ¿Cuál es el organigrama de su empresa?
- ¿Cuál es la historia de su empresa?
- ¿Cuál es el perfil de los compradores?
- ¿Quién compra tu producto?
- ¿Cuáles son sus productos?
- ¿Cuáles son los productos de mayor y menor salida?
- ¿Cuáles son los precios de sus productos?
- ¿Cuáles son sus principales competidores?

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 Fotografías de equipo

Figura 31: Fotografía del equipo

Fuente: creación propia

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