Diagnostico Empresarial Aplicado a una Empresa Real

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Tutor

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

 Tabla de contenido

1. INTRODUCCIÓN .................................................................................................................
2. OBJETIVOS...…………………………………………………………………………………
2.1 Objetivo general………………………………………………………………………………
2.2 Objetivos específicos…………………………………………………………………………
3. GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIÓN................................................................
3.1 Descripción de la organización……………………………….................................………...
3.2 Plan estratégico actual...............................................................................................................
3.2.1 Misión....................................................................................................................................
3.2.2 Visión....................................................................................................................................
3.2.3 Meta.......................................................................................................................................
3.2.4 Objetivos Corporativos..........................................................................................................
3.2.5 Valores Corporativos.............................................................................................................
3.3 Reseña histórica.......................................................................................................................
3.4 Clientes....................................................................................................................................
3.5 Factores críticos del éxito........................................................................................................
3.6 Estructura organizacional........................................................................................................
3.7 Información financiera............................................................................................................
3.8 Análisis de indicadores Financieros…………………………………………………………
 1. INTRODUCCIÓN

AGE TECHNOLOGY es una empresa en líder en la instalación de sistemas de seguridad a todo

nivel , ofreciendo a sus clientes una gran cantidad de servicios para la protección de los artículos
puestos en custodia a nuestra empresa, la cual cuenta con personal capacitado que genera confianza
a nuestros usuarios, dando como resultado una de las mejores estrategias de expansión empresarial.

Esta particularidad de servicios y atención que ofrece la empresa le está generando una ventaja
competitiva para abaratar costes, maximizando rentabilidad atrayendo clientes nuevos y fidelizando
los ya vinculados.

En el crecimiento comercial ha traído beneficios importantes para la empresa, siendo una gran
fuente de crecimiento de nuevos empleos en diferentes partes del país, ofreciendo oportunidad a los
jóvenes recién egresados los cuales por su inexperiencia laboral les dificulta la vinculación a las
organizaciones.

2. OBJETIVOS

2.1. Objetivo General

Implementar métodos prácticos que permitan brindar propuestas de mejoras mediante una investigación
aplicada a una Empresa del sector real.

2.2. Objetivos Específicos

Desarrollar las habilidades para identificar y plantear un problema definiendo metodologías.

Desarrollar capacidad para contrastar teorías y analizar diferentes puntos de vista relacionándolos con
temas específicos la profesión.

Desarrollar experiencia para la recolección, análisis y clasificación de datos.

 3. GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIÓN

3.1 Descripción de la organización

AGE TECHNOLOGYSAS es una compañía especializada en la instalación de sistemas de

seguridad con soluciones de alta tecnología integrando tanto hardware como software para entregar
a sus clientes resultados que cubran la totalidad de sus necesidades, tales como instalación y
mantenimiento de cámaras de seguridad, circuito cerrado de televisión, control de acceso, entre
otros sistemas de seguridad para garantizar que los clientes se sientan seguros en sus hogares y
lugares de trabajo. Cada instalación se realiza de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes,
siendo contratistas de empresas como UP sistemas, Prosegur entre otros.

3.2 Plan estratégico

3.2.1 Misión

Transformar el conocimiento en valor para el beneficio de nuestros clientes y nuestra gent.

Esta podría ser más completa determinado específicamente la esencia de la compañía, relación con
la razón de ser de la misma

3.2.2Visión

Ser reconocida en el 2020 como la mejor compañía de soluciones tecnológicas en seguridad en

Colombia, ser una empresa líder, eficiente, eficaz, que nuestra gente sea el factor que genere el
éxito, asegurando ser la mejor empresa para vincularse..

Debería ser más completa con más objetivos planteados a largo plazo, el mencionado es solo uno de
ellos.

3.2.3 Meta

Ser una empresa altamente competitiva que satisfaga las necesidades de sus clientes y genere un
excelente clima laboral entre sus colaborados, siendo una empresa con altas opciones de vinculación

3.2.4 Objetivos Corporativos

* Cumplir las necesidades de nuestros clientes internos y externos

* Ser reconocida a nivel nacional como una empresa líder de seguridad electronica
* Optimizar cada uno de los procesos de la organización
* Aumentar las ventas e ingresos anuales un 10%

Se deberán abarcar todas las áreas de la organización con dos objetivos en cada una de ellas como
mínimo para generar procesos competitivos, y que estén orientados al cumplimiento de la meta la
cual deberá ser más amplia.

3.2.5Valores Corporativos
* Compromiso
* Persistencia
* Confidencialidad
* Confianza
* Sentido social
* Integridad

Estos valores van orientados a la naturaleza de la organización ya que se necesita de

confidencialidad por las bases de datos que se manejan, compromiso por el trabajo que se realiza y
delos demás para ser una funcionario integro.

3.3 Reseña histórica

La compañía AGE TECHNOLOGY es creada el 24 de Julio por 04 socios, donde se inicia en el

campo empresarial con la visión de darse a conocer en el mercado, y su ubicación principal fue el
lugar de residencia de unos de los socios, donde solo se contaba con un computador de mesa.
Desde su inicio se logró posicionar con la multinacional G4S TECHNOLOGY, durante su
evolución dos socios deciden ceder sus cuotas a los socios restantes.
AGE TECHNOLOGY LTDA es reconocida por nuestros clientes por su respuesta inmediata,
calidad en su trabajo, precios competitivos, en miras de seguir con la mejora continua con los
procesos de la compañía, en el año 2014 Dayan Caballero Daza decide retirase de la sociedad y cede
sus cuotas al socio Cesar Raigosa quien queda como único dueño y fundador de AGE
TECHNOLOGY LTDA
En enero de 2015 se traslada el funcionamiento de la compaña a un nuevo inmueble tomado en
arriendo con un área de 60m2 aproximadamente en la Cra. 68 con 11, ampliamos nuestro recurso
humano y se crean cargos administrativos.
Tras una dura labor de posicionamiento, mejoras en procesos, trabajar en pro de una excelente
calidad, llegamos a fidelizar clientes como PROSEGUR TECNOLOGIA- CI2- UNIVERSIDAD EL
BOSQUE-SPECTRA INGENIERIA- ZONA FRANCA TOCANCIPA- INCOMELEC- UP
SISTEMAS entre otro
implementamos nuestro Sistema De Gestión De Seguridad y Salud en el trabajo (SGSST)
actualizado y vigente con todos los lineamientos legales actuales, lo que garantiza el bienestar y la
seguridad de cada una de las partes interesadas, permitiéndoles desempañarse en un ambiente de
trabajo seguro, entregando a nuestros aliados las garantías necesarias en materia de seguridad y
salud en el trabajo.
En el año 2016 se conforma el Departamento comercial encabezado por un Líder de área, con el
objetivo de darnos a conocer hacia el cliente final, es así como logramos la consecución de clientes
directos

3.4 Clientes

Los clientes principales de la compañía son PROSEGUR TECNOLOGIA- CI2- UNIVERSIDAD

EL BOSQUE-SPECTRA INGENIERIA- ZONA FRANCA TOCANCIPA- INCOMELEC- UP
SISTEMAS los cuales son grandes compañías de seguridad, aunque el propósito es tener clientes
finales y no ser subcontratistas

3.5 Factores críticos del éxito

Internos

* Conocimiento en el mercado
* Conocimiento de contactos del sector
* Relaciones de comunicación efectiva con clientes
* Amplia experiencia en el sector
* Cubrimiento en la totalidad del territorio colombiano

Mercado

* Amplia segmentación del mercado

* Generación de necesidades constantes de los clientes
* Manejo de grandes presupuestos
* Buenos antecedentes por parte de las compañías de seguridad

3.6 Estructura organizacional

La organización posee una estructura lineo-funcional en donde la autoridad se da por parte de una
sola persona en este caso el gerente general pero se basa en la división equitativamente de funciones
y responsabilidades para que cada cargo después del gerente general le sigue sub gerencia el área de
calidad y el área legal ya que son los encargados de la revisión de cada área cumpla con los
requerimientos tanto legales como de calidad y posteriormente se encuentran dos digresiones tanto
la administrativa como la operativa antes de sus respectivos coordinadores y finalizando con los
demás cargos que son sus subordinados, cabe resaltar que es importante las separación de
operaciones con administración ya que son diferentes especialidades, acorde con las necesidades de
cada proceso.

3.7 Información financiera

Se tiene la información financiera básica de la organización con corte hasta el 31 de Diciembre de
2018
Tabla 1. Estado de situación financiera 2018
De acuerdo con la información anterior se puede concluir que los activos en efectivo son bajos
incluso menores a las propiedades planta y esquipo y podría tener dificultades en una crisis
financiera, por otro lado se determina que sus pasivos son amplios, y la compañía presenta
inversiones con ganancias a largo plazo, la empresa tiene más de 250.000.000 de pesos en cuentas
por cobrar determinado que el pago de sus clientes es a largo plazo y algunos se demoran en realizar
los pagos.