Usabilidad: la evaluación de los servicios en el entorno Web

para La evaluación, en sentido general, se ha convertido en un tema recurrente en los últimos

tiempos.Como proceso indisolublemente ligado a las actividades gerenciales, realizar una las es
garantizar una con manera de el herramienta cumplimiento correcciones utilizada, de pertinentes los
en entre las objetivos, cualquier prácticas seguir para elevar los resultados y perfeccionar el
trabajo.1 área ese del más cotidianas, cumplimiento quehacer Para actividades. materializan las
claridad constante La de y obtener información confiable sobre las actividades y social.

Se analiza el lugar de los estudios de usabilidad como parte del proceso de evaluación
de los servicios en los entornos Web. A partir de las definiciones de evaluación y de
los diferentes modelos propuestos, se aclaran las etapas que componen
metodológicamente dicho proceso. Se abordan los principales aspectos que
distinguen la evaluación de los servicios en el entorno Web y se toman como
referencia los estudios de usabilidad, sobre la base de que estos son parte del proceso
de evaluación de los servicios que implementan dos en el Web.

Bibliografia

González Pérez, Yanelis, Rosell León, Yorbelis, Marín Milanés, Franklin. Usabilidad:
la evaluación de los servicios en el entorno Web [Internet]. La Habana: Scielo Cuba;
2007. [cited 2018 June 18]. Available from: ProQuest Ebook Central