UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA “SAN PABLO”

Maestrías para el Desarrollo

“PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN

MODELO DE EMPRESA SALUDABLE”

Alumno: Vladimir Aguirre Morales

Tutor: M. Raúl Böhrt

Trabajo de grado presentado en cumplimiento parcial de los requisitos para optar a

la Maestría en Finanzas Empresariales.

La Paz, 6 de septiembre de 2019

INDICE DE CONTENIDO

RESUMEN EJECUTIVO _____________________________________________________________1

ANTECEDENTES ____________________________________________________________________3

ANÁLISIS DEL PROBLEMA ________________________________________________________7

OBJETIVOS __________________________________________________________________________8

1 Objetivo General ____________________________________________________________8

2 Objetivos Específicos _______________________________________________________8

METODOLOGIÍA DE LA INVESTIGACIÓN _________________________________________9

ALCANCE Y LIMITACIONES DEL ESTUDIO _____________________________________ 11

1 Alcance ____________________________________________________________________ 11

2 Limitaciones ______________________________________________________________ 11

MARCO CONCEPTUAL ___________________________________________________________ 12

1 Concepto de vida saludable______________________________________________ 12

2 Concepto de mejora continua ___________________________________________ 14

ESTUDIO DE CASOS ______________________________________________________________ 19

1 Cuestionario Estilo de Vida ______________________________________________ 19

2 Análisis de Resultados ___________________________________________________ 21

3 Impacto económico ______________________________________________________ 37

4 Conclusiones y recomendaciones _______________________________________ 40

MODELO DE EMPRESA SALUDABLE____________________________________________ 43

1 Paso 1: Planificar _________________________________________________________ 44

2 Paso 2: Desarrollar _______________________________________________________ 46

3 Paso 3. Chequear _________________________________________________________ 51

4 Paso 4. Actuar_____________________________________________________________ 51

Bibliografía ________________________________________________________________________ 53
RESUMEN EJECUTIVO

La Responsabilidad Social Empresarial Interna se ocupa principalmente del

bienestar de los empleados de una empresa y se refiere básicamente a la gestión de
los recursos humanos, desde el punto de vista de la calidad de vida, la salud
ocupacional y la seguridad en el trabajo. Uno de los principales problemas y desafíos
para la gran mayoría de las empresas es precisamente cumplir con ésta función de la
Responsabilidad Social Empresarial.

De acuerdo a informes de instituciones como la Organización de las Naciones

Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO) y la Organización Panamericana
de la Salud (OPS), el incremento del sobrepeso y la obesidad aumentan en América
Latina y el Caribe es de forma sostenida.1

Esta situación no es ajena en Bolivia, ya que según informes del Ministerio de

Salud, cuatro de cada diez bolivianos presentan características de sobrepeso u
obesidad, y el incremento de esta condición es constante en los últimos 20 años.2

Las personas con sobrepeso u obesidad tienen mayor riesgo de padecer

enfermedades del corazón y cáncer de mama, endometrio, próstata, hígado y colon;
además de sufrir hipertensión arterial, diabetes, artritis, artrosis y discapacidad.
Además del sobrepeso y la obesidad, existen otras enfermedades asociadas al estilo
de vida de un empleado promedio de oficina, como ser el estrés y los dolores de

1 www.paho.org bol / index.php?option = com_content&view = article&id = 1950:

nota1ene17&Itemid= 481
2 www.la-razon.com /sociedad/salud-obesidad-bolivia_0_2785521431.html

1
espalda y articulares entre otros. El estrés es un padecimiento que produce dolores
de cabeza, dermatitis, úlceras e incluso disminución de la satisfacción laboral. Los
dolores de espalda y articulares producidos por largas horas de trabajo en posición
rígida o en mala posición.

Diferentes estudios y artículos especializados en materia de gestión de

recursos humanos mencionados en el siguiente punto de este documento, han
concluido que el orientar a los empleados a llevar una vida personal y laboral
saludable contribuye en muchos factores como la motivación, mejora del clima
laboral, entre otros y considerando que el sobrepeso y la obesidad y los otros
problemas de salud se originan principalmente por el sedentarismo y la mala
alimentación, la propuesta de un Modelo de Empresa Saludable a desarrollarse en el
presente trabajo de grado, tendrá como principal fin el promover hábitos de vida
saludables entre los empleados de manera global y sostenida.

La implementación de este tipo de programas no solamente repercutirá

positivamente en los empleados, siendo los beneficios directos también para las
empresas, en el sentido de lograr mayor productividad ya que los empleados no se
ausentarán del trabajo por enfermedades, tal como se hace evidente en la información
y datos del Estudio de Casos analizados para el presente trabajo, esperando como
resultado la generación de un buen clima laboral que servirá para atraer y retener
talentos.

2
ANTECEDENTES

En los últimos años las empresas han reconocido y consideran prioritario

crear un entorno de trabajo que mejore la salud física y mental, a la seguridad y el
bienestar de los trabajadores. Esta corriente de pensamiento ha dado paso a lo que
ahora se conoce como Responsabilidad Social Corporativa.

Estas prácticas están promovidas por pronunciamientos como la Declaración

de Seúl sobre Seguridad y Salud en el Trabajo3, en la que se reconoce que el derecho
a un medio ambiente de trabajo seguro y saludable debe ser reconocido como un
derecho humano fundamental y que la globalización debe ir acompañada de medidas
preventivas para garantizar la seguridad y salud de todos en el trabajo.

En este mismo sentido legislaciones de varios países han establecido los

mecanismos para garantizar el ejercicio de este derecho humano a la salud a través
de una alimentación sana, adecuada y suficiente. En el caso de Bolivia la Ley 775 “Ley
de Promoción de Alimentación Saludable” de 08 de enero de 2016, la misma que tiene
por objeto establecer lineamientos y mecanismos para promover hábitos
alimentarios saludables en la población boliviana, incluyendo dentro de sus alcances
el fomento de la actividad física.

Más allá del cumplimiento legal al que también se encuentran obligadas las
empresas para promover los hábitos saludables entre sus empleados, también es
importante considerar los beneficios que representa para las empresas el contar con
un entorno de trabajo saludable. Ser una empresa saludable aporta numerosos

3 XVIII Congreso sobre Seguridad y Salud en el Trabajo en Seúl Corea, 2008

3
beneficios siendo que la calidad del capital humano es directamente proporcional al
rendimiento y a la productividad. Hay estudios como el de la empresa consultora
española en Recursos Humanos Adecco que demuestran que las personas felices son
hasta un 12% más productivas, por tanto, la empresa saludable es más competitiva.

Otro estudio, realizado en la empresa Johnson & Johnson en 2009, demostró

que la inversión realizada por la empresa en la salud de los empleados, resultó en un
menor gasto en salud y representó un fuerte retorno de la inversión. Los empleados
de la compañía se beneficiaron de reducciones significativas en las tasas de obesidad,
presión arterial alta, colesterol alto, consumo de sustancias tóxicas, inactividad física
y mala nutrición. Los ahorros anuales promedio por empleado fueron de $ 565 en
dólares de 2009, lo que produjo un retorno de la inversión igual a un rango de $ 1.88
a $ 3.92 ahorrado por cada dólar gastado en el programa.4

En esta misma línea, la Red Europea para Promocionar la Salud en el Trabajo5

afirma que el beneficio para las empresas no es solo la reducción de las tasas de
enfermedad, afirmando que los empleados bien calificados y motivados aumentan la
rentabilidad de una empresa. La investigación de esta institución muestra que por
cada euro invertido en mejorar el entorno de trabajo, la rentabilidad sobre la
inversión (ROI) va entre 2,5 € y 4,8 € debido a la disminución de costos por
absentismo.

4 National Center for Biotechnology Information. Artículo “Recent experience in health

promotion at Johnson & Johnson” https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/21383368
5 European Network for Workplace Health Promotion, Healthy Employees in Healthy
Organizations, for sustainable social and economic development in Europe, 2005, página 10.

4
 Sobre la base de los estudios anteriormente mencionados se concluye que las
empresas que brindaron a sus empleados un entorno laboral saludable, además de
generar ahorro en costos, fueron más productivas, gracias al incremento de la
productividad de sus empleados.

Otra variable a considerar es el factor de prestigio que se gana con la

implementación de programas orientados a mejorar el bienestar en el trabajo, que sin
lugar a dudas ayuda a mejorar la imagen pública de una empresa haciéndola más
atractiva para atraer y retener talentos.6

Ahora bien, ¿qué se entiende por lugar saludable de trabajo o empresa

saludable? La Organización Mundial de la Salud, define que “un entorno de trabajo
saludable es aquel en el que tanto empleadores como trabajadores colaboran en un
proceso de mejora continua para promover y proteger la salud, seguridad y bienestar
de los trabajadores y la sustentabilidad del ambiente de trabajo”7.

En conclusión de lo analizado, es posible rescatar tres conceptos claves

vinculados al Entorno de Trabajo Saludable.

1. El concepto de salud abarca tanto lo físico como lo mental.

2. Existe una relación directa entre la salud de los empleados y el desempeño de

la empresa.

6 European Network for Workplace Health Promotion, Healthy Employees in Healthy

Organizations for sustainable social and economic development in Europe, 2005, página 10.
7 Entornos Laborales Saludables: Fundamentos y Modelo de la OMS, Pag. 14.

5
3. No basta solo proteger la salud, también es importante promocionarla.

En definitiva, un entorno de trabajo saludable es un lugar donde todos

trabajan juntos para lograr un espacio que brinde a las personas las condiciones
adecuadas que protejan y promuevan su salud y seguridad. La empresa saludable
debe permitir y promover a todos sus trabajadores cuidar de su salud, esperando a
cambio, una fuerza laboral más estable, comprometida y productiva.

6
ANÁLISIS DEL PROBLEMA

En atención a lo mencionado en puntos anteriores está justificado que existe

una relación entre el entorno de trabajo y la salud de los empleados y cómo ésta
impacta en la productividad no sólo de los trabajadores sino también de las empresas,
constituyéndose en la razón principal para crear entornos de trabajo más saludables.

Debido al incremento de las enfermedades vinculadas al trabajo las empresas

han empezado a tomar acciones específicas orientadas a crear y preservar bienestar
para sus empleados.

Se ha demostrado mediante estudios que los costos que representan la

prevención de problemas vinculados a la salud y al bienestar de los empleados han
resultado menores que los costos que representaron, la baja productividad, el
ausentismo y los gastos en los servicios de salud para el empresa.

Independientemente que el cuidado de la salud y la seguridad de los

empleados esté o no obligado por Ley, es un asunto de Responsabilidad Social
Corporativa Interna que las empresas deberían asumirlo con compromiso y seriedad.
El no hacerlo se constituye en un indicador de debilidad de los servicios de Recursos
Humanos, incluso afectando la imagen y reputación de la organización.

7
OBJETIVOS

1 Objetivo General

Diseñar un modelo de empresa saludable en beneficio de la empresa y de sus

empleados. El beneficio esperado para las empresas es la reducción de los costos por
ausentismo, la mejora de su imagen y el logro de una mayor productividad y
competitividad. Por su parte, el beneficio esperado para los empleados es la mejora
de su salud, calidad de vida, bienestar y motivación de manera sostenible.

2 Objetivos Específicos

2.1 Realizar un diagnóstico de la situación actual de hábitos de vida saludable de

los empleados de la empresa, a través de un Estudio de Casos.

2.2 Relevar información de la situación actual de la empresa sobre la percepción

de los empleados sobre las políticas que tiene la empresa enfocadas a la salud
de los empleados.

2.3 Proponer el modelo y el programa de implementación de empresa saludable,

que incluya, el diagnóstico de la situación actual, la promoción de cambios en
el estilo de vida respecto a la alimentación y actividad física, y definición de
indicadores específicos, medibles, alcanzables y realistas, que permitan medir
los resultados obtenidos en un corto, mediano y largo plazo.

8
METODOLOGIÍA DE LA INVESTIGACIÓN

La metodología utilizada en el presente trabajo para demostrar la incidencia

de la salud de los empleados tanto en los costos de las empresas como en el
desempeño de los empleados, es la investigación a través del estudio de casos.

Se eligió este método de estudio ya que es especialmente útil para demostrar

la aplicación de una teoría a situaciones reales.

Ahora bien, ¿qué es un Estudio de Caso? 8, es en un método o técnica de

investigación, que se enfoca sobre algo determinado “real”. Se basa en la investigación
y se guía por las pruebas obtenidas a través de procesos de búsqueda e indagación,
así como el análisis sistemático de uno o varios casos. El objetivo de un Estudio de
Casos es lograr una comprensión de un tema determinado, para generar
conocimiento para posteriormente aplicarlo en la práctica profesional u otra acción
civil o de la comunidad.

Se entiende por “caso” todas aquellas circunstancias, situaciones o fenómenos

únicos de los que se requiere información o merecen algún tipo de interés dentro del
mundo de la investigación.

Para la recolección de la información se diseñó un cuestionario, de preguntas

cerradas, de selección múltiple, y medición gradual, a efectos de limitar la
subjetividad de las respuestas.

8 El Estudio de Casos: Teoría y Práctica, Helen Simons, Ediciones Morata S.L., Madrid – España,
2011, página 39.

9
 La primera parte del cuestionario está enfocada al relevamiento de
información general del encuestado, como ser edad, peso e indicadores de salud.

La segunda parte consta de preguntas que buscaron determinar los estilos de

vida del encuestado en cuanto a: actividad física, hábitos alimentarios, sueño y estrés.

Previo a la aplicación del instrumento, este fue sometido a la revisión de un

experto en salud ocupacional, Dr. Mauricio Barriga9.

9 Dr. Mauricio Barriga Gonzáles, Jefe Médico Lain Bolivia, empresa especializada en
adelgazamiento y alimentación saludable.

10
ALCANCE Y LIMITACIONES DEL ESTUDIO

1 Alcance

El presente estudio explorará los indicadores de salud de ocho personas con

las siguientes características:

 empleados dependientes de tiempo completo,

 oficinas localizadas en la ciudad de La Paz,

 trabajo de escritorio,

 hombres y mujeres,

 edades superiores a los 35 años, con más de 15 años de experiencia.

2 Limitaciones

2.1 El estudio se limitará a los indicadores de salud de los últimos 5 años, es decir
de los años 2018, 2017, 2016, 2015, 2014.

2.2 La información solicitada a los sujetos de estudio son los resultados

informados en sus exámenes ocupacionales anuales.

2.3 La percepción y/o opinión que puedan tener los empleados sobre los actuales
programas de salud de la empresa en la que trabajan son opiniones personales
y por lo tanto subjetivas.

11
MARCO CONCEPTUAL

1 Concepto de vida saludable

La Organización Mundial de la Salud afirma que la salud es “un estado de

completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o
enfermedades”.10

La Carta de Ottawa para la Promoción de la Salud, considera los estilos de vida

saludables como componentes importantes de intervención para promover la salud,
es así que define que “la salud se crea y se vive en el marco de la vida cotidiana; en los
centros de enseñanza, de trabajo y de recreo. La salud es el resultado de los cuidados
que uno se dispensa a sí mismo y a los demás, de la capacidad de tomar decisiones y
controlar la vida propia y de asegurar que la sociedad en que uno vive ofrezca a todos
sus miembros la posibilidad de gozar de un buen estado de salud.”11

La buena salud depende de factores como la alimentación, el ejercicio físico, la

prevención de la salud, el bien estar emocional y el control de los hábitos tóxicos,
entre otros.12

10 Organización Mundial de la Salud. https://www.who.int/es/about/who-we-are/frequently-

asked-questions. La cita procede del Preámbulo de la Constitución de la Organización Mundial
de la Salud, que fue adoptada por la Conferencia Sanitaria Internacional, celebrada en Nueva
York del 19 de junio al 22 de julio de 1946, firmada el 22 de julio de 1946 por los
representantes de 61 Estados (Official Records of the World Health Organization, Nº 2, p. 100),
y entró en vigor el 7 de abril de 1948. La definición no ha sido modificada desde 1948.
11 Organización Panamericana de la Salud. Biblioteca Virtual de Desarrollo Sostenible y Salud
Ambiental. Carta de Ottawa para la Promoción de la Salud. La primera Conferencia
Internacional sobre la Promoción de la Salud reunida en Ottawa el día 21 de noviembre de
1986. http://www.bvsde.paho.org/bvsdeps/fulltext/conf1.pdf.
12 https://habitossaludablesdevida.com/

12
 Una buena alimentación implica una dieta que incluya los alimentos
necesarios para mantener las necesidades nutricionales del organismo en función del
consumo energético que éste realiza con la actividad diaria.

Con relación al ejercicio físico, una práctica regular de actividad física es

necesaria para lograr y mantener un peso lo más cercano al ideal posible a través de
la quema de calorías, además favorece a fortalecer músculos y huesos, ayuda a
controlar la tensión arterial, el colesterol y los niveles de glucosa en sangre. Otros
beneficios son mejorar la autoestima y el estado de satisfacción personal y contribuir
a un mejor descanso.

También es importante el mantener el bienestar emocional y psicológico,

necesario para desarrollar las capacidades cognitivas, las relaciones sociales y el
afrontar retos personales y profesionales de la vida diaria. El estrés, el cansancio, la
irascibilidad, la ansiedad son, entre otros, algunos de los signos que indican que el
estado mental no es del todo saludable.

Con relación a los hábitos tóxicos, el consumo de tabaco, alcohol y drogas

inciden de forma muy negativa sobre la salud.

La ausencia de hábitos saludables, en cuanto a alimentación, ejercicio físico,

equilibrio mental y consumo de sustancias tóxicas como el tabaco y alcohol,
repercuten directamente en el incremento del peso corporal y el incremento de los
niveles de colesterol y triglicéridos en la sangre, que están directamente relacionados
con enfermedades como la hipertensión, el cáncer, el diabitis, la anemia, las
enfermedades coronarias, entre otras.

13
 En este sentido, se entiende por vida saludable a aquella forma de vida en la
cual la persona mantiene un equilibrio armónico entre estos factores (alimentación,
actividad física, salud mental).

El lograr una vida saludable implica hábitos y rutinas sostenibles a lo largo del
tiempo. El llegar a tener una vida saludable implica esfuerzo, dedicación y constancia.

2 Concepto de mejora continua

Con el fin de crear un modelo de empresa saludable la Organización Mundial

de la Salud recomienda la aplicación del Modelo de Mejora Continua, con el fin de no
sólo asegurar el éxito de los programas, sino también hacer que estos sean
sustentables en el tiempo.

El modelo de Mejora Continua o Ciclo PDCA es la metodología más usada para

obtener la mejora continua de un producto/servicio o proceso en una organización.

El ciclo PDCA13 está compuesto por cuatro etapas cíclicas. Las etapas que
forman el ciclo PDCA son las siguientes: 1) Planificar (Plan), 2) Desarrollar (Do), 3)
Chequear (Check) y 4) Actuar (Act). Son cíclicas ya que el éxito en su aplicación se
basa en que una vez concluida la etapa final se debe volver a la primera y repetir el
ciclo de nuevo, de forma que las actividades son evaluadas periódicamente para
incorporar nuevas mejoras.

13 https://www.pdcahome.com/5202/ciclo-pdca/

14
 Figura 1: Ciclo Plan, Do, Check, Act

Fuente: www.pdcahome.com

De esta manera se cierra el círculo virtuoso de mejora continua, habiéndose

cubierto todas las etapas de un proceso que asegura el cumplimiento de los objetivos
inicialmente planteados, gracias a la continua retroalimentación.

A continuación una descripción de cada una de las etapas.

2.1 Planificar

En esta fase se trabaja en la identificación del problema o actividades

susceptibles de mejora, se establecen los objetivos a alcanzar, se fijan los indicadores
de control y se definen los métodos o herramientas para conseguir los objetivos
establecidos.

15
2.2 Desarrollar

En esta etapa se ejecuta el plan de acción mediante la puesta en marcha de las

tareas planificadas, el control de su ejecución, y la obtención de la retroalimentación
necesaria.

2.3 Chequear

El siguiente paso, una vez desarrollado el plan, consiste en verificar el logro de

metas u objetivos mediante herramientas de control como ser indicadores de
cumplimiento (KPIs).

2.4 Actuar

Finalmente, tras comparar el resultado obtenido con los objetivos, es el

momento de realizar acciones correctivas que permitan implementar mejoras, y
estandarizar y consolidar las metodologías que fueron efectivas.

Por otra parte, y de manera más específica, pero en línea con la metodología
PDCA, la Organización Mundial de la Salud a través de su Oficina Regional para el
Pacifico Oeste de Estados Unidos de Norteamérica, en su Manual para la Creación de
Lugares de Trabajo Saludables14, ha definido una metodología con este fin, la cual
consta de los siguientes 8 puntos:

14 Regional Guidelines For The Development Of Healthy Workplaces, World Health Organization,
Regional Office For The Western Pacific, November 1999

16
1. Apoyo de la alta gerencia, que es el punto de partida fundamental para el éxito
del programa.

2. Definir un responsable, que será la persona o área que tendrá la

responsabilidad de ejecutar el programa, desde la planificación hasta la
evaluación de resultados.

3. Hacer un diagnóstico de la situación actual, a efectos de conocer con

objetividad el punto de partida y visualizar dónde dirigirse.

4. Priorizar necesidades, supone definir qué objetivos o misiones deben tener

prelación respeto al resto.

5. Desarrollar un plan de acción, que se constituye en el planteamiento de las

acciones concretas para logro de los objetivos planteados.

6. Implementar el plan, donde cada responsable ya sabe las tareas que debe
ejecutar para cumplir en base a las estrategias planteadas y de esta manera
lograr el objetivo final.

7. Evaluar la ejecución del plan, cuyo principal propósito es hacer una medición
en qué grado han cumplido las tareas y objetivos planteados, y finalmente

8. Revisar y actualizar el programa, que es el proceso de comunicación que

permitirá incluir ajustes, en caso que sean necesarios, para reencausar las
acciones hacia el logro de los objetivos.

17
 El modelo de empresa saludable propuesto, toma como base estas
metodologías, esencialmente el ciclo PDCA, considerando las recomendaciones de la
OMS.

18
ESTUDIO DE CASOS

El cuestionario utilizado para sustentar el problema analizado en el presente

trabajo de grado consta de las siguientes 19 preguntas.

Al tratarse de un estudio de casos las personas se encuentran totalmente

identificadas.

1 Cuestionario Estilo de Vida

1. Nombre:

2. Sexo:

3. Edad:

4. Peso:

5. Estatura:

6. Nivel de colesterol de los últimos cinco años (mg/dl):

7. Nivel de triglicéridos de los últimos cinco años (mg/dl):

8. ¿Tiene problemas para conciliar el sueño?

Nunca 1 2 3 4 Frecuentemente

9. ¿Sufre dolores de cabeza, jaquecas y/o migrañas?

Nunca 1 2 3 4 Frecuentemente

10. ¿Tiene indigestiones o molestias gastrointestinales? *

Nunca 1 2 3 4 Frecuentemente

11. ¿Qué grado de estrés siente en su trabajo?

Bajo 1 2 3 4 Alto

19
12. ¿Cuántos días a la semana realiza ejercicios físicos (ejemplos: gimnasio, futbol,
raquet, trote, ciclismo, caminatas de por lo menos 1 hora) *

De 0 a 1 día a la semana 1 2 3 4 De 6 a 7 días a la semana

13. ¿Considera que su alimentación es saludable (en general)?

Si  No 

14. ¿Consume más de un litro de agua al día?

Si  No 

15. ¿Qué tipo de actividades predominan en sus momentos libres fuera de la

oficina?

Culturales – Pasivas 1 2 3 4 Deportivas - Activas

16. Durante la jornada laboral, ¿tiene momentos de ejercicio físico leve, relajación,
acceso a alimentos saludables?

Nunca 1 2 3 4 Permanentemente

17. ¿Durante los últimos cinco años ha dejado de asistir al trabajo por problemas
de salud?

Si  No 

18. En caso de que la anterior respuesta haya sido positiva, ¿puede indicar los
motivos?

19. ¿Qué prioridad le otorgaría usted a la instauración de un Programa de

Promoción de Estilos de Vida Saludable en la empresa donde trabaja?

Baja Prioridad 1 2 3 4 Alta Prioridad

20
2 Análisis de Resultados

1. Nombre:

Las personas que participaron de la encuesta son las siguientes:

Patricia Baptista, Paola Yáñez, Cinthya Lacaze, Armando Camargo, Patricio

Dávalos, Julio Ramírez, Juan Vargas y Vladimir Aguirre.

2. Sexo:

Sexo

Mujer
38%

Hombre
62%

Del total de personas que dio respuesta al cuestionario, se observa que un 62%
de participantes son hombres y un 38% son mujeres.

3. Edad:

La edad promedio del total de personas que dio respuesta al cuestionario, es

de 44 años. La edad promedio de las mujeres es de 42 años y de los hombres 46 años.

21
 La razón que justificó realizar el estudio en personas en este rango de edades
es debido a que son personas cuentan con más de 15 años realizando el mismo tipo
de trabajo sedentario.

4. Peso:

El peso promedio del total de hombres que dio respuesta al cuestionario es de

89 kilogramos. Por su parte, el peso promedio del total de mujeres que dio respuesta
al cuestionario es de 59 kilogramos.

22
 En atención a los parámetros que serán descritos en el siguiente punto, se
concluye que el sobrepeso está presente en las personas encuestadas, en el caso de
las mujeres de forma moderada y en el caso de los hombres de manera exagerada.

El sobrepeso, aparte de ser un disparador de enfermedades del corazón, tiene

un efecto negativo en el cuidado de las articulaciones. En los casos analizados, la
persona de mayor peso, si bien tiene controlados sus niveles de colesterol y
triglicéridos en la sangre, ha sido sometida a una cirugía de rodillas originada en el
exceso de peso.

5. Estatura:

La estatura promedio del total de hombres que dio respuesta al cuestionario

es de 1.71 metros. Por su parte, la estatura promedio del total de mujeres que dio
respuesta al cuestionario es de 1.60 metros.

De acuerdo con los parámetros de relación peso-estatura de la OMS, el peso

ideal para una mujer que mide 1.60 de contextura normal varía de 50 a 56 kilogramos.

23
Considerando que el peso promedio de las mujeres encuestadas es de 59 kilos, se
observa un sobrepeso de 3 kilogramos.

Con relación a los hombres, el peso ideal para un hombre que mide 1.71 de
contextura grande varía de 66 a 74 kilogramos. Considerando que el peso promedio
de los hombres encuestados es de 89 kilogramos, se observa un sobrepeso de 15
kilogramos.

La información de las preguntas 4 y 5 nos permitieron calcular el Índice de

Masa Corporal (IMC), cuyos valores referenciales son los siguientes:

Bajo peso < 18.5

Peso normal 18.5 - 24.9

Sobrepeso 25.0 - 29.9

Obesidad (grado 1) 30.0 - 34.9

Obesidad (grado 2 35.0 - 39.9

Obesidad (grado 3) >40.0

El IMC es uno de los mejores indicadores para medir el riesgo de la salud,

resultando más objetivo que medir solamente el peso corporal.

La fórmula para calcular este índice es la siguiente

IMC = Peso (kg)/ Estatura (m2)

Los resultados obtenidos de los casos analizados mostraron que más del 60%
de los encuestados presentan problemas de peso, de acuerdo a los siguientes datos:

24
 25% de las personas presentan obesidad.

 38% de las personas presentan sobre peso.

6. Nivel de colesterol de los últimos cinco años (mg/dl):

Colesterol
250 225
185
200

150

100

50

-
Mujer Hombre

Colesterol Deseable

Los niveles de colesterol referenciales para una persona mayor,

independientemente del sexo, son los siguientes:

25
 Deseable: Menos de 200 mg/dl

Límite superior del rango normal: Entre 200 y 239 mg/dl

Alto: 240 mg/dl o más

Los resultados del cuestionario son los siguientes: el promedio del colesterol
total en mujeres es de 184 mg/dl y en hombres de 225 mg/dl.

Como se mencionó anteriormente, si bien es común identificar una relación

directa entre el sobrepeso y los niveles altos de colesterol y triglicéridos, no
necesariamente se cumple en el 100% de los casos. Existen personas con sobrepeso
que tienen controlado su perfil lípido.

7. Nivel de triglicéridos de los últimos cinco años (mg/dl)

Los niveles de triglicéridos referenciales para una persona mayor,

independientemente del sexo, son los siguientes:

Deseable: Por debajo de 150 mg/dl

Límite alto: 150-199 mg/dl

Altos: 200-499 mg/dl

Riesgo de pancreatitis: Superiores a 500 mg/dl

Los resultados del cuestionario son los siguientes: el promedio de triglicéridos

en mujeres es de 150 mg/dl y en hombres de 197 mg/dl.

26
 Triglicéridos
250

197
200
150
150

100

50

-
Mujer Hombre

Trigliceridos Deseable

El comportamiento presentado en el caso del peso corporal y el nivel de

colesterol se confirma con relación a los triglicéridos. La tendencia indica que, a
mayor presencia de sobrepeso, los niveles de triglicéridos son más altos,
incrementando la incidencia de enfermedades.

8. ¿Tiene problemas para conciliar el sueño?

Nunca 1 2 3 4 Frecuentemente

Problemas para Conciliar el Sueño

4
3 3
3

3
2
2

1
-
-
1 2 3 4

Problemas para Conci liar el Sueño

27
 Si bien la mayoría de los encuestados indicó que no tiene problemas de sueño,
3 de las 8 personas indicaron que casi frecuentemente sufren por este trastorno. Esta
información confirma la tendencia de las anteriores preguntas en el sentido que las
personas con problemas de sueño son las mismas personas con sobrepeso y con
índices elevados de colesterol y triglicéridos.

El reposo es fundamental para el buen funcionamiento del organismo. De nada

sirve llevar una buena dieta y una vida activa físicamente si no se cumplen unos
hábitos de sueño correctos. La falta de sueño nos afecta durante el día a día, y en el
trabajo aún más.

Si se duerme menos de lo necesario, o si no se recupera las fuerzas pérdidas,

el estado de ánimo se ve afectado, siendo la principal consecuencia, la falta de
productividad.

9. ¿Sufre dolores de cabeza, jaquecas y/o migrañas?

Nunca 1 2 3 4 Frecuentemente

Algunos de los factores de riesgo que disparan los dolores de cabeza son la
obesidad, la mala alimentación y la falta de ejercicio.

Cuando los dolores de cabeza son muy frecuentes y crónicos, el efecto que
tienen en la productividad del trabajo y en la calidad de vida en general es importante.
El dolor frecuente es posible que impida realizar algunas actividades, disminuyendo
la capacidad de las personas para desenvolverse con normalidad e incluso puede
derivar en bajas médicas.

28
 Dolores de Cabeza y Migraña
5
4
4
4
3
3
3
2
2
1
1
1
-
-
1 2 3 4

Si bien se observa que en el grupo de personas que completaron la encuesta

no existen casos crónicos de padecimiento de dolor de cabeza, tres de las ocho
personas tienen dolores de cabeza con alguna frecuencia. De estas tres personas, dos
ellas no tienen hábitos de vida saludable.

10. ¿Tiene indigestiones o molestias gastrointestinales? *

Nunca 1 2 3 4 Frecuentemente

Al igual que en caso anterior, los problemas de indigestión o gastrointestinales

tienen como principal origen la mala alimentación, sin embargo, también influye la
falta de ejercicio.

Del grupo encuestado tres de las ocho personas sufren este tipo de problemas.
Confirmando los resultados obtenidos en anteriores preguntas, son las personas que
no llevan hábitos de vida saludable.

29
 Indegestión y Problemas Gastrointestinales
4
3 3
3

3
2
2

1
-
-
1 2 3 4

11. ¿Qué grado de estrés siente en su trabajo?

Bajo 1 2 3 4 Alto

Es estrés laboral es un efecto de las demandas asociadas al trabajo, que cuando

es muy intenso o prolongado puede afectar a la salud.

Estás afectaciones afectan a la persona en diversas dimensiones, a nivel

psicológico, produciendo ansiedad e incluso depresión, a nivel biológico, puede
producir hipertensión arterial, problemas digestivos, dolores de cabeza, fatiga, etc., e
incluso las afectaciones se dan a nivel social en el ambiente de trabajo manifestadas
en absentismo, bajo rendimiento, escasas o nulas relaciones laborales.

De las personas encuestadas cuatro de las ocho personas consideran que están
sometidos a estrés en el trabajo y dos de las cuáles sufren de alto grado de estrés.

Es importante no solo enfocarse al cuidado físico de la persona, ya que las

afectaciones emocionales también merman el rendimiento de los trabajadores. De
nada sirve tener un cuerpo si no es posible mantener un equilibrio emocional.

30
 Estrés
4
3
3

3
2 2
2

2
1
1

-
1 2 3 4

12. Cuántos días a la semana realiza ejercicios físicos (ejemplos: gimnasio, futbol,
raquet, trote, ciclismo, caminatas de por lo menos 1 hora) *

De 0 a 1 día a la semana 1 2 3 4 De 6 a 7 días a la semana

La encuesta muestra que la mayoría de las personas no realiza ejercicios con

la frecuencia necesaria. Cinco de las ocho personas no realizan el ejercicio suficiente.

La actividad física requerida para mantener una buena salud puede ir desde
sólo caminar, siempre que se lo haga de manera correcta y constante.

Como ya se mencionó anteriormente los beneficios de la actividad física tienen

impacto en la prevención de enfermedades de todo tipo, sirve para la reducción de
peso, el equilibrio emocional, etc.

31
 Ejercicios
5
4
4
4
3
3
2
2
2
1 1
1
1
-
1 2 3 4

13. ¿Considera que su alimentación es saludable (en general)?

Si  No 

Alimentación Saludable

Si , 3

No , 5

Cinco de las ocho personas respondieron que consideran que su alimentación

no es saludable. Las cinco personas son las que tienen excesivo sobre peso y índices
altos de colesterol y triglicéridos.

32
14. ¿Consume más de un litro de agua al día? *

Si  No 

El agua es un componente esencial y el más importante del cuerpo humano.

Más de un 60% de nuestro organismo se conforma de agua, por lo que hidratarse de
forma adecuada es fundamental para conservar una óptima salud.

Sólo dos de las ocho personas encuestadas no tienen hábito de consumo de

agua. Estás dos personas presentan sobre peso y otros indicadores no favorables de
salud.

Consumo de Agua

No , 2

Si , 6

15. ¿Qué tipo de actividades predominan en sus momentos libres fuera de la

oficina?

Culturales – Pasivas 1 2 3 4 Deportivas – Activas

Cinco de las ocho personas realizan actividad física de manera regular. Las tres
personas restantes son la que presentan problemas de sobrepeso.

33
 Actividades
4
3
3

3
2 2
2

2
1
1

-
1 2 3 4

16. Durante la jornada laboral, ¿tiene momentos de ejercicio físico leve, relajación,
acceso a alimentos saludables?

Nunca 1 2 3 4 Permanentemente

Actividad Saludable en la Oficina

6
5
5

4
3
3

1
- -
-
1 2 3 4

Los resultados mostrados en esta pregunta son críticos. Las ocho personas
encuestadas indicaron que durante su jornada laboral no cuentan con espacios y
momentos que les permita tener un momento de descanso durante la jornada laboral.

34
 En el mismo sentido, se pudo verificar que el ambiente laboral de estas
personas no les ofrece el acceso de alimentos saludables.

El poner a disposición tanto lugares aptos para realizar pausas en el trabajo

que permitan recargar energías como poner a disposición alimentos saludables,
influirá positivamente en la productividad.

17. ¿Durante los últimos cinco años ha dejado de asistir al trabajo por problemas
de salud?

Si  No 

Ausencias por Salud

No , 2

Si , 6

Este es otro resultado crítico. Seis de las ocho personas han dejado de asistir
al trabajo por algún problema de salud, los cuales se describen en la siguiente
pregunta.

35
18. En caso de que la anterior respuesta haya sido positiva, ¿puede indicar los
motivos?

De las razones principales mencionas por los encuestados están cirugías de

rodillas, ocasionada por el sobrepeso y migrañas asociadas al estrés.

El resto de los motivos indicados para la no asistencia al trabajo por motivos

de salud, son los resfríos, infecciones estomacales, etc.

Sin duda, un estilo de vida saludable repercutiría positivamente en disminuir

las ausencias por temas de salud.

19. ¿Qué prioridad le otorgaría usted a la instauración de un Programa de

Promoción de Estilos de Vida Saludable en la empresa donde trabaja?

Baja Prioridad 1 2 3 4 Alta Prioridad

Programa Vida Saludable

7
6
6

3
2
2

1
- -
-
1 2 3 4

Las personas encuestadas no tienen duda de que la instauración de un Modelo

de Empresa Saludable los beneficiaría directamente.

36
 Como se ha mencionado a lo largo de este documento, existen diversos
estudios que indican que la promoción de la salud en el trabajo tiene efectos positivos
tanto para el empleado como para la empresa.

Los principales hallazgos (hechos objetivos) que surgieron del relevamiento

realizado a través de las encuestas fueron:

 Más del 60% de Sobrepeso.

 50% de falta de actividad física.

 38% de mal descanso.

 50% con altos niveles de estrés.

 100% de las personas se ausentaron en alguna ocasión por temas de salud.

 100% de las personas considera que es de suma importancia que la empresa

implemente programas orientados a la salud de los empleados.

3 Impacto económico

El impacto económico determinado se realizó sobre la base de las siguientes

variables: índice de ausentismo y costo laboral.

Variable 1: Índice de ausentismo

El índice de ausentismo a utilizar ha sido calculado en base a datos del registro

de ausencias del personal dependiente, publicado en la Memoria Anual de
Responsabilidad Social Empresarial del Banco Nacional de Bolivia de la gestión 2017.

37
 Los datos del banco se consideraron como aplicables al presente trabajo,
tomando en cuenta que los empleados del banco en su mayoría realizan trabajo de
escritorio, es decir, trabajo sedentario.

Cálculo del índice de ausentismo:

Número de empleados: 2.012 empleados

Días de ausentismo: 316,5

Índice de ausentismo: 0,1573 días / empleado

Variable 2: Costo laboral

Sobre la base de un salario básico de Bs21.000. Calculado en base a un

promedio aproximado de los cargos desempeñados y antigüedad de las personas
encuestadas.

Concepto Bs
Salario básico 21.000
Aportes patronales (18.71%15) 3.929
Otros beneficios (33.33%16) 7.000
Total costo laboral mensual 31.929
Días laborables por mes 21
Total costo laboral diario 1.520

15 Ley 065, Ley de Pensiones, 10 de diciembre de 2010.

16 Aguinaldo, Doble Aguinaldo, Prima de Utilidades, Bono de Producción.

38
 En base a estas dos variables se determinó el impacto económico anual que
representaría el ausentismo para una empresa de 150 personas.

Índice de ausentismo: 0,1573

Número de empleados: 150

Costo laboral diario: Bs1,520

IE = Índice de ausentismo x número de empleados x costo laboral diario

IE = 0,1573 x 150 x Bs1,520 = Bs35.864

El impacto económico anual originado en el ausentismo en una empresa de

150 personas ascendería a Bs35.864.

La siguiente tabla muestra el impacto económico que representa este nivel de

ausentismo para empresa con distintos número de empleados

Cos to
Aus enti s mo
No. de empleados 0.15 di a s /emp
a us enti s mo
$ / a ño
50 8 11,959
150 24 35,876
500 79 119,587
1,000 157 239,174
2,012 317 481,217

Como se puede apreciar, el mismo cálculo para una empresa con 2.021
empleados ascendería a Bs481.217, monto que representan un importante impacto
económico.

39
 La disminución de este impacto a partir de la implementación del modelo de
empresa saludable que tenga como efecto la reducción del ausentismo generará un
impacto económico positivo para las empresas.

Como se mencionó anteriormente, los modelos de empresa saludable no sólo

tienen efecto en la disminución del ausentismo, pudiendo medirse también su efecto
en la mejora de la productividad.

4 Conclusiones y recomendaciones

A continuación, las conclusiones basadas en los resultados de las encuestas

realizadas y el estudio del impacto económico:

i. El sobrepeso está presente en aquellas personas que no tienen buenos

hábitos alimenticios y no realizan actividades físicas con regularidad.

ii. Los indicadores de salud desfasados de los parámetros de normalidad

están presentes en aquellas personas que no tienen hábitos de vida saludable.

iii. El mayor ausentismo laboral fue observado en aquellas personas que

presentaron problemas de salud, relacionados de alguna forma a enfermedades por
la ausencia de hábitos de vida saludable.

iv. Asimismo se observó que las personas que no tienen buenos hábitos
alimenticios y que tampoco realizan actividad física con regularidad, tienen
problemas vinculados al estrés y falta de sueño. En linea con estó se observó que en
las oficinas de los encuestados no existen espacios y momentos para palear esta
situación.

40
 v. Otro punto a destacar es que los empleados no perciben incentivos a
llevar una vida saludable por parte de la empresa y ven una oportunidad de mejora
en éste ámbito.

vi. La disminución del ausentismo y el incremento de la productividad

generan un impacto positivo en la economía de las empresas.

La promoción de una vida saludable a través de la implantación de un Modelo

de Empresa Saludable será importante para corregir y evitar los problemas y las
enfermedades antes mencionados.

Promover el aumento de la actividad física no es un problema personal, es un

desafío que debe ser asumido de forma conjunta, entre empresas y empleados.

En este sentido se recomienda, implementar un Modelo que fomente las

actividades de promoción de la salud y la prevención de enfermedades relacionadas,
para mejorar la calidad de vida de los empleados, y también lograr beneficios para la
empresa, como lograr mayor productividad, atraer y retener talentos y mejorar la
reputación.

El Modelo debe contemplar tareas que promuevan la alimentación saludable,

ejercicio físico, técnicas para manejo del estrés y estrategias de prevención abuso de
sustancias tóxicas.

Desde el punto de vista financiero se espera que la implementación del modelo

arroje un impacto económico positivo en línea con las experiencias de empresas que
optaron por este tipo de programas, mencionadas en este documento, en el punto de
antecedentes que motivaron el presente trabajo.

41
 A estos efectos se deberá considerar para la implementación del modelo los
siguientes aspectos económico-financieros:

 Principales costos del programa: Consultores externos, promoción, marketing,

capacitación, bienes de capital, salarios de personal involucrado.

 Beneficios financieros esperados: disminución de bajas por salud, disminución

de pago de horas extras a personal de reemplazo, disminución de
contrataciones temporales de reemplazo, menor rotación de personal, bajas
por incapacidad permanente, incremento de la productividad.

42
MODELO DE EMPRESA SALUDABLE

El Modelo de Empresa Saludable que se propone brindará los medios para que
los empleados de una empresa se informen y adquieran hábitos relacionados a
alimentación saludable, actividad física, manejo de estrés y el no consumo de
sustancias tóxicas como el alcohol y el tabaco.

Figura 2: Programa para la implementación del

Modelo de Empresa Saludable

Ciclo PDCA Ref Tarea Tiempo

Planificar 1.1 Lograr el compromiso y 1 mes
respaldo de la alta gerencia

1.2 Definir el área responsable 2 semanas

de la implementación del
Modelo de Empresa
Saludable.

1.3 Planificación de la 2 meses

implementación del Modelo
de Empresa Saludable.

Desarrollar 2.1 Alimentación Saludable 2 meses

2.2 Actividades físicas. 2 meses

2.3 Equilibrio mental 2 meses

2.4 Política sobre alcohol y 2 meses

otras sustancias tóxicas.

Chequer 3.1 Indicadores Permanente

Actuar 4.1 Retroalimentación Permanente

Fuente: Elaboración Propia

43
5 Paso 1: Planificar

La etapa de planificación implicarán las siguientes tareas específicas.

Tarea 1.1: Lograr el compromiso y respaldo de la alta gerencia

Para lograr el compromiso de la alta gerencia se realizará una presentación

sobre el Modelo de Empresa Saludable, exponiendo la siguiente información:

 Concepto de Estilos de Vida Saludable

 Enfermedades originadas por estilos de vida no saludable: obesidad, diabetes,

hipertensión, estrés, dolencias articulares, etc.

 Análisis del estado de salud y hábitos de vida saludable de los empleados.

 Estadística de problemas de salud que derivaron en ausencias laborales y

estimación de costos asociados.

 Estimación de costos de implementación del programa.

Plazo previsto para lograr el compromiso de la alta gerencia: 1 mes.

Tarea 1.2: Definir el área responsable de la implementación del Modelo de

Empresa Saludable.

Asimismo es importante definir quién o quienes serán los responsables de la

implementación del Modelo de Empresa Saludable. Esta responsabilidad puede estar
delegada al departamento de salud o al departamento de recursos humanos o a un
comité conformado por amabas áreas.

44
 El plazo previsto para definir el área responsable: 2 semanas, a partir de la
aprobación de la implementación del Modelo.

Tarea 1.3: Planificación de la implementación del Modelo de Empresa

Saludable.

Una vez definido el responsable para la implementación del Modelo, una

actividad previa a la Planificación como tal que debe realizar esta Área es conocer
cuáles son las expectativas y necesidades tanto de la alta gerencia como de
trabajadores en cuanto a la implementación del modelo. Este relevamiento de
información puede ser llevado a cabo a través de entrevistas con el personal gerencial
y encuestas con los empleados.

Paralelamente se debe realizar una evaluación sobre los programas de

Responsabilidad Social Corporativa Interna con los que actualmente cuenta la
empresa, su impacto y conocer cuan involucrados se encuentran los empleados con
estos programas.

Además, de las tareas de evaluación interna, será de mucha utilidad en esta

etapa de planificación, recopilar información de casos externos de éxito.

A efectos de garantizar la efectiva aplicación del plan, se debe establecer

objetivos y metas, los cuales deben ser específicos, medibles, alcanzables y realistas,
además de estar enmarcados en un determinado espacio de tiempo.

45
 Los objetivos, metas, estrategias y actividades a desarrollar se orientaran a
definir políticas de trabajo, cambios en la cultura organizacional, el entorno físico,
estilos de vida, y el impacto en el entorno externo.

El plazo previsto para definir la planificación de implementación del modelo

será de 2 meses a partir de la definición del área responsable.

6 Paso 2: Desarrollar

Una vez finalizada la fase de planificación, el siguiente paso es definir las

estrategias y tareas específicas para alcanzarlos. Las tareas estarán orientadas a las
siguientes áreas:

 Alimentación saludable

 Actividades físicas.

 Equilibrio mental. Manejo del estrés.

 Política sobre alcohol y otras sustancias tóxicas.

Para cada una de las tareas y estrategias a seguir es necesario definir qué es lo
que se quiere lograr con cada actividad, justificar por qué es necesaria esta acción,
quienes son los beneficiarios o usuarios, el lugar de aplicación, los tiempos
programados para llevar a cabo la iniciativa y los costos asociados.

46
 Para cada una de las actividades, como parte de la ejecución se debe
contemplar la asignación de recursos materiales y personales para que el proceso
tenga éxito.

Figura 3: Modelo de Empresa Saludable

Alimentación

Política sobre
Actividad
Sustancia Modelo Física
Tóxicas

Equilibrio
Mental

Fuente: Elaboración propia

Tarea 2.1: Alimentación Saludable

Esta tarea inicia con la capacitación y concientización al personal dependiente

sobre conceptos de:

 Alimentación saludable

 Tipos de alimentos

47
 Hábitos de alimentación: frecuencia, cantidades, combinaciones

 Enfermedades ocasionadas por malos hábitos alimenticios

Las tareas de capacitación deben estar a cargo de profesionales en el área de

nutrición, ya sean internos o externos.

Paralelamente a las actividades de capacitación se realizará una evaluación de

los alimentos que la empresa pone a disposición de sus empleados, ya sea como
refrigerios o a través de cualquier otro medio de expendio. Al final de la evaluación se
deberán limitar al máximo la disponibilidad de los alimentos no saludables para los
empleados.

Si bien las directrices y bases de una buena alimentación son de aplicación

general, los casos especiales, por ejemplo de personas diabéticas o que requieran
algún otro cuidado médico especial, serán atendidos por los profesionales en
nutrición, a través de programas de alimentación individuales.

El plazo previsto para realizar las actividades de capacitación es de dos meses,

sin perjuicio que se realicen capacitaciones y/o charlas de reforzamiento en cualquier
momento de vigencia de implementación del Modelo.

Tarea 2.2: Actividades físicas.

La actividad física de las personas se constituye en uno de los principales

hábitos saludables. Para la implementación del Modelo se debe tener en cuenta que
estas actividades se realicen de manera controlada y adecuada en función a la
fisionomía, edad, altura, peso, y otras características particulares de cada empleado.

48
 Se diseñaran programas específicos y personalizados antes de que cada
empleado ponga en práctica cualquier actividad física. Como se dijo anteriormente,
dicho programa variará en función de las características personales, por ejemplo, no
se puede aplicar el mismo programa para una persona que esté comenzando a hacer
deporte, que para una que lleve años y años practicándolo, tampoco es posible aplicar
el mismo programa a una persona de 20 años que a una de 55 años.

Las tareas sobre actividades físicas también contemplarán programas

específicos sobre: 1) pausas activas en el trabajo y 2) actividades de esparcimiento
conjuntas, como caminatas, baile, ciclismo, etc.

El diseño de los programas de actividad física estará a cargo de un profesional

en el área.

El plazo para el de los programas personalizados será de dos meses. El

seguimiento será de forma permanente durante la vigencia de aplicación del Modelo
de Empresa Saludable.

Tarea 2.3: Equilibrio mental

El Modelo de empresa saludable también contempla al bienestar mental de los

empleados. El equilibrio mental no se refiere a la existencia de enfermedades
mentales, sino al estado de bienestar emocional y psicológico, necesario para
mantener y desarrollar las capacidades cognitivas, las relaciones sociales y el
afrontamiento de los retos personales y profesionales de la vida diaria.

El estrés, el cansancio, la irascibilidad, la ansiedad son, entre otros, algunos de

los signos que indican que el estado mental no es del todo saludable.

49
 El Modelo contemplará las siguientes actividades

 Evaluación e identificación de los factores de riesgo que afectan el equilibrio

mental de los empleados.

 Diseño de un programa anti estrés.

 Implementación del programa anti estrés.

La evaluación estará a cargo de profesionales en el área correspondiente.

El plazo para realizar la evaluación, diseño y puesta en marcha del programa

de anti estrés será de dos meses.

Tarea 2.4: Política sobre alcohol y otras sustancias tóxicas.

El consumo de alcohol y otras drogas es común en la sociedad en general, y

por lo tanto entre la población trabajadora, repercutiendo en el ambiente laboral.

El consumo de estas sustancias tiene efectos que se reflejan en enfermedades,

accidentes laborales, absentismo, incapacidades laborales y disminución de la
productividad, entre otros.

El Modelo de empresa saludable requiere establecimiento de una política

encaminada a prevenir o minimizar los riesgos laborales derivados del consumo de
estas sustancias, con programas de prevención y apoyo que aporten información
básica de referencia y orienten al abordaje asistencial de los trabajadores afectados.

La política en este punto debe ser inflexible, y debe basarse en un principio

básico: tolerancia cero. Así como la política establecerá la obligación de la empresa

50
para informar y orientar a los empleados sobre los riesgos que conlleva el consumo
de alcohol y otras sustancias tóxicas, también establecerá las sanciones para los
empleados.

El diseño de la política estará a cargo de un profesional en el área de seguridad

y salud ocupacional.

El plazo para el diseño y puesta en marcha de la política es de 2 meses.

7 Paso 3. Chequear

La evaluación es esencial para evaluar el progreso de la implementación del

Modelo, para identificar logros y problemas, y obtener la retroalimentación necesaria
para mejorar.

La evaluación al cabo de cada año incluirá una evaluación económica

financiera, que contemple los costos que representaron la implementación del
Modelo y una cuantificación de los ahorros e ingresos generados.

Si bien la evaluación debería estar basada en indicadores, también es posible

incluir la retroalimentación directa de los participantes de los programas.

8 Paso 4. Actuar

El último de los pasos tiene como objetivo la aplicación de medidas correctivas

en base los objetivos planteados y resultados obtenidos.

Así, el Modelo de Empresa Saludable coadyuvará a cumplir ese rol tan

importante de las empresas como es la Responsabilidad Social Corporativa Interna

51
cuyo enfoque es gestionar de manera social, sostenible, y humanista los Recursos
Humanos de una empresa.

La implementación del Modelo debe ser enfocado desde una dimensión

bilateral de aportación mutua entre la empresa y las personas que trabajan en ella,
cuyo fin es el bienestar de los empleados que se verá reflejado en el compromiso, la
lealtad y la eficiencia en el trabajo realizado, y ayudará a que las empresas alcances
niveles de excelencia empresarial, obtener un plus de competitividad, productividad,
rentabilidad y, consecuentemente, mejorar la cuenta de resultados.

*****

52
Bibliografía

1. Ley 775, Ley de Promoción de Alimentación Saludable, 08 de enero de

2016

2. Memoria del XVIII Congreso sobre Seguridad y Salud en el Trabajo en

Seúl Corea, 2008.

3. National Center for Biotechnology Information. Artículo “Recent

experience in health promotion at Johnson & Johnson”.

4. European Network for Workplace Health Promotion, Healthy

Employees in Healthy Organizations, for sustainable social and
economic development in Europe, 2005.

5. Entornos Laborales Saludables: Fundamentos y Modelo de la OMS.

6. El Estudio de Casos: Teoría y Práctica, Helen Simons, Ediciones

Morata S.L., Madrid – España, 2011.

7. Carta de Ottawa para la Promoción de la Salud. La primera

Conferencia Internacional sobre la Promoción de la Salud reunida en
Ottawa el día 21 de noviembre de 1986.

8. Regional Guidelines For The Development Of Healthy Workplaces,

World Health Organization, Regional Office For The Western Pacific,
November 1999.

9. Ley 065, Ley de Pensiones, 10 de diciembre de 2010.

53