Historia

 ¿Cómo se creó la empresa?

 ¿Qué lo motivó a crear la empresa?
 ¿Por qué el nombre de la empresa?
 ¿Cómo detectaron la necesidad del mercado?
 ¿Cuántos años lleva funcionando?
 ¿Quién lleva el control general de la empresa?
 ¿Cuál es la razón social de la empresa?
 ¿Qué tipos de productos comercializan?
 ¿Desde cuando están ofreciendo sus productos?
 ¿Cuál es la razón de ser de la empresa?
 ¿Cómo ve usted la empresa en el futuro?
 ¿Con cuántos colaboradores inició la empresa, y con cuantos cuenta ahora?
 ¿De qué forma se encuentra organizada la empresa? ¿Con qué áreas cuenta?
 ¿Con cuantas oficinas/sucursales cuenta la empresa?
 Recursos Humanos
 ¿Cuál es la función de ésta área? ¿Está constituida formalmente en la empresa?
 ¿Qué tipo de contratos realizan?
 ¿Cómo es el proceso de reclutamiento y selección para nuevos colaboradores?
 ¿Cuántos colaboradores componen su empresa? ¿Cómo formalizan la relación con las
personas que le ayudan?
 ¿Cuáles son las funciones de sus colaboradores? Dado que usted dirige la empresa ¿qué
funciones desempeña?
 ¿Qué características deben tener las personas que colaboran con usted?
 Cuando ingresa una persona nueva a la empresa ¿Cuál es el procedimiento que usted realiza
para que se inserte en el trabajo? ¿Qué tipo de inducciones realizan?
 ¿Realizan capacitaciones? ¿A quienes, cómo, y cada cuánto tiempo?
 ¿Qué tipo de beneficios/bono/convenio entregan a sus colaboradores?
 ¿Cómo asegura que el lugar de trabajo es el apropiado para sus trabajadores? ¿Está preparado
el lugar de trabajo para algún desastre natural y/o emergencia?
 ¿Cómo logra la comunicación efectiva entre su grupo de trabajo? ¿Qué tipo de clima laboral
existe en su empresa?
 ¿Existe un encargado de supervisar a sus trabajadores mientras usted no está en la librería?
 ¿Se toma en cuenta a los trabajadores para la mejora del lugar?
 ¿Qué métodos se usan para determinar la satisfacción del empleado? ¿Existe alguna
motivación en el personal?
 ¿Cuántas horas al día trabajan? ¿Cuál es el horario de trabajo en la semana?
 ¿Realiza o asiste a charlas para microempresarios y emprendedores?
 ¿La empresa hace entrega al trabajador del reglamento interno?
 ¿Mantiene un control de asistencia para los trabajadores?
 Finanzas
 ¿De qué se encarga el área de Finanzas? ¿Está constituida formalmente en la empresa?
 ¿Quién lleva la contabilidad dentro de la librería?
 ¿Qué métodos de pago utilizan sus clientes por medio de su compra?
 ¿Quién es el encargado de abastecer y aprovisionar a la empresa con los insumos necesarios
para su funcionamiento?
 ¿Qué opciones de pago les ofrecen los proveedores?
 ¿Qué tipo de financiamiento utilizó para adquirir las maquinarias de su negocio?
 ¿Le ha resultado difícil mantener rentable su empresa?
 ¿Conoce la situación financiera de su empresa?
 ¿Cómo se manejan los aspectos financieros de la empresa?
 ¿Le ha resultado difícil mantener rentable su empresa?
 ¿Cuenta su empresa con una estructura de inventario?
 ¿Con qué frecuencia compra la materia prima?
 En gastos relacionado a la empresa ¿Cuánto desembolsa usted aproximadamente en el mes?
 ¿Se encuentra al día la situación tributaria de la empresa?
 Marketing
 ¿Cuál es la función de ésta área? ¿Está constituida formalmente en la empresa?
 ¿Quienes son sus principales clientes?
 ¿Le gustaría expandir su empresa en otra zona del país?
 ¿Tiene publicidad para captar nuevos clientes?
 ¿Cuál es el precio promedio de los tipos de productos?
 ¿Donde se abastece los materiales para realizar los productos?
 ¿Cómo son las características de los clientes frecuentes?
 ¿Tiene convenio con alguna empresa?
 ¿Qué medios y/o herramientas utiliza para dar a conocer sus servicios?
 ¿Cuentan con alguna estrategia para la fijación de precios, si es así menciónelas?
 ¿Por qué cree usted que sus clientes lo prefieren para adquirir sus productos?
 ¿La empresa utiliza en su local algún tipo de propaganda que la identifique?
 ¿Conoce la empresa el costo que utiliza para publicitar su producto?
 ¿Conoce usted sus principales competidores?