Estudio de caso: Historial financiero.

¿Qué debe hacer al respecto?

R: Lo que se debe hacer al respecto es solicitar una rectificación de su
historial de crediticio y pedir la corrección del mismo esto lo
encontraremos estipulado en la ley de HABEAS DATA.
La constitución política de 1991 en su artículo 15, define habeas data
como el derecho que le asiste a cada individuo o persona a conocer,
actualizar y rectificar la información que se hayan recopilado sobre
ellas en base de datos y en registros de instituciones públicas y
privadas.
De acuerdo a lo estipulado en el decreto 1377 de 2013, que
reglamenta parcialmente la ley de habas data, los derechos del
ciudadano propietario de la información.
¿Es legal que aun permanezca reportada negativamente si la
mora solo fue de tres meses?
R: No es legal que permanezca reportada negativamente ya que
lo que se adeudaba solo eran 3 meses y ella pago la obligación al
momento de ser notificada, según la ley, después de pagar las
obligaciones de mora, la entidad está en la obligación de informar
a las centrales de riesgo y establecer unos tiempos máximos para
mantener esos reportes negativos en su historial.
Los plazos dependen de la mora en que incurrió la persona:
- Cuando la mora es inferior a 2 años, el reporte puede durar
hasta el doble de tiempo que incumplió con el pago de la
obligación y empieza a contar desde la fecha del pago con
el que su puso al día.
Por ejemplo:
Si duro en mora 90 días o 3 meses el reporte negativo
durara 6 meses en Data Crédito y las otras centrales de
riesgo.
¿Cuál es el procedimiento que debe seguir la señora Zoyla para
salir de este reporte negativo?
R: Cuando la persona encuentra que la información registrada en
la historia de crédito no está acorde con su actuar en el
comportamiento financiero, puede solicitar una revisión ante la
entidad respectiva y esta debe dar respuesta en un plazo máximo
de 15 días hábiles.
Las reclamaciones que se presenten formalmente deben quedar
incluidos en el historial.
Todos los individuos tienen derecho que la ley los proteja, es por
ello que el manejo de la información financiera se encuentra
debidamente regulada por las leyes colombianas.