SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

ZULLY GIOVANNA GARCIA RINCON

AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD

MÁLAGA SANTANDER
2019
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

INSTRUCTOR.

EDWARD ROLANDO SUAREZ GOMEZ

AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD

MÁLAGA SANTANDER
2019
Actividad 1. Ensayo :

Elabore un ensayo sobre el tema de auditorías internas de calidad y la importancia

para las PYMES en Colombia que están certificadas en un Sistema de Gestión de
Calidad.

Este debe ser en documento de Word (procesador de texto), tenga en cuenta las
normas de presentación que indique su instructor para su elaboración. Guarde el
documento final y envíelo dentro del plazo señalado.

SOLUCION

La auditoría interna, trabaja como mecanismo de garantía para las organizaciones

en general, garantía de que el sistema de gestión de calidad que hayan desarrollado
se encuentre ejecutándose de manera correcta y alcanzando las metas propuestas
por la empresa a raíz de la implementación de este. Es bien sabido que resulta ser
una práctica muy común en empresas grandes, pero que pasa con aquellas
empresas pequeñas y medianas, que cuentan con un personal y con una
facturación moderada, las denominadas PYMES las cuales no cuentan con
recursos similares a los de las empresas de mayor tamaño. Por tal el objetivo
principal de este ensayo, busca determinar la importancia para las PYMES de la
implementación de sistemas de calidad que se vean verificados por auditorías
internas.

A pesar de no contar con los recursos, ni la capacidad productiva las PYMES tienen
la ventaja de ser flexibles, facilitando la adaptación a las diferentes situaciones, y
agilizando la toma de decisiones y modificaciones importantes en la estructura.
Además de contar con un mayor grado de acercamiento y trato más personal con
sus clientes.

Las auditorias así como los sistemas de calidad, por estos días se ven muy
utilizados en las empresas, sea por competencia, por estándares de mercado o
producción, por la globalización o demás factores, surge casi como una necesidad
por no quedarse entrar en la carrera competitiva, así como por mantener un
estándar de calidad óptimo que permita conseguir ganancias y lo más importante
satisfacer al cliente.

Para implementar un sistema de auditoría interno en una organización, se debe

conocer aspectos clave y que actúen como pilares dentro de la empresa, aspectos
como la estructura de la organización, como se maneja la información dentro de
esta, la documentación, objetivos específicos, contabilidad, los aspectos
automatizados, entre otros pero que son importantes para cualquier organización.

Es por esto que difícilmente encontraremos una organización con ánimo de lucro,
que independiente de su servicio o producto, de su tamaño u otras características,
no posea así sea un mínimo control interno en sus procesos lo cual sirve para los
efectos prácticos de la empresa y la consecución de objetivos.

Para el caso de las PYMES, debido a su limitado personal, la auditoría puede ser
realizada por un miembro de la parte contable, o uno de los puestos importantes,
ya que por ejemplo el dueño de estas tienen un gran conocimiento de todas las
áreas de la empresa, mientras en una organización de gran tamaño los dueños
habitualmente no pasan por el aparato productivo. Es factible para la pyme obtener
información acerca de los riesgos provocados por factores externos, mediante el
contacto directo con sus clientes, proveedores, y demás; Mientras determinan los
mecanismos para atender los riesgos internos los cuales pueden ser menos
formales pero eficaces comparados con los de grandes empresas.

Para concluir las PYMES representan una parte fundamental de la economía de

nuestro país, por ende es necesario comprender la importancia de generar sistemas
de calidad en toda su estructura, por más pequeña que parezca una función, se
debe tomar en cuenta, ya que todo hace parte de un conjunto, de un pilar
fundamental que sostiene la economía. Y queda claro que la mejor manera de
garantizar el correcto funcionamiento del sistema de gestión de calidad
implementado es a través de las auditorías internas, hoy en día nadie se puede dar
el lujo de quedarse atrás, y con un buen sistema de calidad es más fácil satisfacer
necesidades del cliente, esto conlleva a recomendar la implementación de estos
sistemas cuánto antes en cada empresa sin distinción de tamaño.