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Clima Organizacional y la Influencia del Liderazgo.

Dentro de las organizaciones el clima laboral es fundamental para mantener

las buenas relaciones laborales, donde el supervisor o jefe de área debe de conocer
las características tales como sus áreas de oportunidad, así como sus habilidades
en ciertas funciones donde está desarrollado el trabajador.

Este papel como líder o es fundamental para que se dé una sana convencía laboral,
por ende, se ve reflejado en la productividad de los integrantes del equipo.

El líder que hace la función de coach, debe de utilizar diversas herramientas y

estrategias, creando diferentes estilos de liderazgo, para mantener el equilibrio
entre las dos partes (trabajador / empresa). Esta acción permite que el intermediario
debe adaptarse a las necesidades de los miembros del equipo donde debe resaltar
que cada miembro debe sentirse que sus metas personales están cumpliendo, debe
sentirse que le empresa es parte del, es decir desarrollar el sentido de pertenecía,
desarrollar el sentido de cooperación de manera interna y externa para que se vea
beneficiado el equipo y la empresa.

Para sociólogo Kurt Lewin, hace mención sobre sus escalas de clima laboral se
debe de trabajar los siguientes puntos:

a) Ambiente físico, donde menciona que se debe de contar con herramienta o

mobiliario en perfectas condiciones, debe de contar el área de trabajo como
lo dictan las normas de seguridad e higiene.
b) Características estructurales, esto debe ser acorde al tamaño de la
organización, y las funciones requeridas.
c) Ambiente social, se debe de analizar las relaciones personales, como el
compañerismo, mejorar la comunicación entre los miembros.
d) Características personales, Desarrollar las habilidades de los miembros,
trabajar en la motivación, conocer las metas personales.
e) Comportamiento organizacional, interactuar con la rotación de personal, la
productividad, la eficiencia.
El tema de la influencia del liderazgo es muy amplio e implica un trabajo constante
donde lo más primordial es la buena relación de los miembros de la organización,
por eso es fundamental tener un buen líder que este monitoreando con un gran
profesionalismo y humanismo las interacciones del cliente (trabajador).

Relacionado con lo anterior, pensamiento sistemático es una técnica, donde

el cerebro del ser humano utiliza con el propósito de comprender como está
compuesto un sistema como si fuera un todo, que partes lo alimentan, que procesos
realiza y para poder interpretar los resultados. Todo esto está basado en la
perspectiva del mundo real de la persona, a diferencia del método científico que
solo percibe por partes del sistema.

Para Von Bertalanffy, se refiere al pensamiento sistemático como un

sistema abierto a través de varias interacciones.

Por tal razón se debe de resaltar que el pensamiento sistémico, se puede emplear
en todas a las áreas de la vida cotidiana de las personas, tales como los estudios
científicos, en las ingenieras en la administración de empresas, organizaciones, e
incluso de manera intra personal.

Relacionando el tema con el coaching, debe de resaltar las estrategias que puede
implementar, por ejemplo, el uso de la comunicación para que se convierta en una
comunicación efectiva, para que se de este proceso se describe a continuación a
los algunos aspectos denominado como el TBR (trabaja como receptor, brinda la
retroalimentación y realiza preguntas a su cliente para orientar sus objetivos).

Entonces en el proceso de la comunicación se debe de tener cuidado de no hacer

juicios o prejuicios, brindar consejos de una forma paternalista, no bromear, no
interrumpir al cliente mientras expresa.

Todos estos aspectos se deben de considerar el factor del contexto porque de este
punto se pude comprender mejor las necesidades del cliente.
Continuando con el proceso de la comunicación, el coach debe de utilizar el
lenguaje apropiado para poder brindar el feedback, en este apartado se pude
resaltar la PNL (programación neurolingüística) para el autor Bandler y Grinder hace
mención que se utilizan tres factores importantes en este paso, como la interacción
para poder definir con claridad los objetivos del contrato, el segundo factor que hace
referencia es la relación en este punto se debe de trabajar bastante y continuamente
con el cliente para crear un ambiente de confianza de esta forma el se podrá
expresar con mayor facilidad se poco a poco se pueda cumplir la meta establecida,
el ultimo y tercer punto es le denomina como el ritual, el cual es de crear acciones
concretas donde se pueda demostrar los alcances continuos para demostrar el
grado de confianza en el cliente.

Con lo anterior, para Bandler y Grinde resalta que los sentidos son una gran
herramienta para poder relacionarse mejor con el cliente, por ende se debe de
trabajar con las emociones del cliente, el psicólogo Gardner, H padre de las
inteligencias múltiples reconoce que las personas desarrollan un sentido más que
el otro, por tal motivo para el coach debe de identificar estas competencias donde
el cliente puede potencializar sus habilidades, ya sea desde el plano música,
matemático, lingüístico / verbal, visual espacial, etc.

Conclusión:

El trabajo de coach es una gran responsabilidad se debe de preparar en diversas

ramas como la filosofía hasta la especialidad que se quiere alcanzar, por eso se
debe trabajar en aspectos muy importantes como la comunicación y las partes que
la componen desde oír el mensaje, saber decodificarlo, saber utilizar el medio y
palabras correctas para brindar la retroalimentación, no descuidando los aspectos
principales del cliente como son su emociones y sentimientos, saber interpretar las
acciones o lenguaje corporal que utiliza cuando no puede decir con sus palabras.
Referencias
https://www.eoi.es/blogs/madeon. (06 de septiembre de 2019). Obtenido de
https://www.eoi.es/blogs/madeon/2012/12/15/clima-organizacional-y-la-influencia-del-
liderazgo/

Ruiz, D. E. (08 de septiembre de 2019). Teoria General de Sistema (T.G.S). Obtenido de

http://teoriageneraldesistemaipsm.blogspot.com/2010/05/biografia-de-ludwig-von-
bertalanffy.html

www.significados.com. (06 de septiembre de 2019). Obtenido de

https://www.significados.com/pensamiento-sistemico/