Actividad Clave:

Coordinar acciones de intervención

Recurso de apoyo

Ejemplo: Componentes del Proceso: Redes de Apoyo

“El conjunto de organizaciones y/o personas naturales

que prestan Servicios de Apoyo al establecimiento educacional dirigidos al logro
de metas institucionales, conforman la Red de Apoyo del establecimiento educacional.”

1. Definición Servicios de Apoyo:

Los Servicios de Apoyo son organizaciones que interactúan con el establecimiento

educacional a través de profesionales y/o especialistas competentes en diversas
disciplinas de las áreas de educación, salud y social; participan apoyando a los
profesores, estudiantes y familias en la implementación de soluciones educativas de
acuerdo a sus necesidades para avanzar en el mejoramiento de resultados de aprendizaje
declarados en el Proyecto Educativo Institucional.

2. Áreas de los Servicios de Apoyo:

Las áreas que atienden los Servicios de Apoyo corresponden a las educativas, de salud y
social. Se trata de preparar a los alumnos para que se integren y participen en los
procesos educativos y al profesor para que adapte y flexibilice el currículum considerando
las situaciones individuales, familiares y de contexto del alumno. En forma paralela, al
proceso de aprendizaje, los especialistas, trabajan en equipo y en forma colaborativa con
el profesorado y la familia para superar las dificultades de los estudiantes y el profesorado
mejore sus prácticas pedagógicas. Es importante señalar que las dificultades en un
estudiante no siempre corresponden a una área, generalmente se dan dos o tres al mismo
tiempo (pedagógica, salud y social). En este caso, los apoyos son de tipo integral.

3. Rol del Servicios de Apoyo:

- Asesoría.
- Colaboración.
- Capacitación.
- Acompañamiento.

4. Objetivo de los Servicios de Apoyo:

Colaborar y asesorar a los docentes en la función educativa del establecimiento con los
estudiantes con necesidades educativas, orientando a las familias en su rol de

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educarchile – Gestión y Dirección Escolar de Calidad
Autor: Angélica Zulantay
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Coordinar acciones de intervención
Recurso de apoyo
responsabilidad con el aprendizaje. Así mismo, participar en las decisiones curriculares
establecidas en el Proyecto Educativo Institucional lo que permite contribuir al
mejoramiento de aprendizajes de todos los alumnos del establecimiento educacional (el
objetivo registra el resultado y productos esperados del Servicio de Apoyo).

5. Función de los Servicios de Apoyo:

- Asesorar al profesorado en el desarrollo de prácticas pedagógicas inclusivas.

- Desarrollar acciones de sensibilización dirigidas a la valoración de la diversidad.
- Asegurar que los alumnos con necesidades educativas reciban atención.
- Asesorar a la dirección del establecimiento en la ampliación de su Red de Apoyo.
- Participar es sesiones de trabajo técnico aportando desde sus especialidades.
- Colaborar en el proceso de integración de la familia a la escuela.
- Aportar conocimientos en reuniones técnicas, potenciando habilidades en el docente.
- Construir junto al profesorado Adaptaciones Curriculares.
- Evaluar en forma permanente su gestión y el impacto en el aprendizaje de los
estudiantes
- Realizar seguimiento a las acciones, analizar resultados y construir remediales.

6. Programa del Servicio de Apoyo:

- Objetivos (resultados y productos esperados)

- Temas de Trabajo.
- Organización: responsables, participantes, fechas, espacios, recursos,
metodologías, etc.

- Períodos del Servicio de Apoyo.

- Procedimientos de seguimiento, acompañamiento y monitoreo.
- Evaluación.
- Rendición de Cuentas.
- Otros elementos.

7. Listado de Instituciones que prestan Servicios de Apoyo:

Las Organizaciones y Servicios de Apoyo, son múltiples y varían desde Universidades a

Personas Naturales. Existen organizaciones de tipo estatal, privada y mixta, algunos
gratuitos y otros con coste financiero. El establecimiento indaga, determina cuál es el
Servicio de Apoyo que requiere, establece los contactos y compromisos de trabajo los que
se estipulan por escrito. El Orientador cuenta con un Directorio de Servicios de Apoyo y lo
actualice en forma permanente.

8. Ejemplo: Directorio de Servicios de Apoyo

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Coordinar acciones de intervención
Recurso de apoyo

Instituciones - Profesionales - Programas Teléfono Dirección Mail Contacto

- Supervisores Técnico Pedagógicos (MINEDUC / DEPROV).

- Hospitales (MINSAL).
- Centros de Salud Familiar (MINSAL).
- Clínicas de Salud (Área Privada).
- Asistencia Técnica Educativa (MINEDUC / ATE).
- Equipos Multi Profesionales (MINEDUC / DEPROV).
- Jardines Infantiles (Privados y estatales).
- Fundaciones Educacionales (Área Privada).
SOCIAL - EDUCACCION Y SALUD

- Corporaciones de Educación (Administración Municipal y

Privada).
- Establecimientos Educacionales (Administración Municipal y
Privada).
- Escuelas Especiales (Administración Municipal y Privada).
- Centros de Recursos (Administración Municipal y Privada).
- Centros de Diagnóstico (Administración Municipal y Privada).
- Consultoras y Asesorías (Universidades, personas jurídicas y
naturales).
- Habilidades para la Vida (JUNAEB).
- Asistencia Judicial (Ministerio de Justicia).
SERVICIOS DE APOYO INTEGRAL EN LAS AREAS :

- Carabineros de Chile (Ministerio de Justicia).

- Oficina de Protección de los Derechos del Niño (Municipio y
SENAME).
- Profesionales Independientes: Áreas de Educación, Salud y
Social
(Psicólogo, Fonoaudiólogo, Psicopedagoga, Terapeuta, A. Social,
otros).
- Programas y Oficinas de Protección.
- Seguridad Ciudadana.
- Juntas de Vecinos.
- Familia.
- Centros Deportivos.
- Centros Culturales.
- MUNICIPALIDAD.
- SENAME.
- JUNAEB.
- PREVIENE.
- COSAM.
- Otras.

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Recurso de apoyo

Componentes del Proceso: Redes de Apoyo

Una de las líneas de trabajo y estrategias que se deserrollan hoy en día respecto al Desarrollo
Profesional Docente y desempeño de la Institución Escolar, es formar Redes de Apoyo, las
escuelas y liceos por si mismas se relacionan con otras organizaciones que facilitan el desarrollo
institucional a nivel de sistema. Corresponde a Orientación, generar las condiciones de apertura
para facilitar a la Red de Apoyo Escolar el desarrollo de sus funciones (las que son diversas) en
beneficio de lograr metas institucionales dirigidas a logro de aprendizaje de los estudiantes y
avanzar hacia el cumplimiento de la Misión Institucional.

El conjunto de Servicios de Apoyo (personas naturales u organizaciones), conforman las Red de

Apoyo del Establecimiento. A su vez, el establecimiento es parte de una red al relacionarse con
otras organizaciones con quienes establece convenios de cooperación. El recurso que se
presenta en el ejemplo, es un documento que registra los elementos que se consideran en se
desarrollo del Servicio de Apoyo para lograr su efectividad. A continuación se nombran los
componentes fundamentales.

1º Concepto de Redes y Servicios de Apoyo.

2º Identificación de Áreas de Servicio.
3º Rol de los Servicio de Apoyo.
4º Objetivo del Servicio de Apoyo.
5º Funciones del Servicio de Apoyo.
6º Programa del Servicio de Apoyo.
7º Directorio de los Servicios de Apoyo.

Criterios para su elaboración

CRITERIO OBSERVACION
 Identificar la Red de  El Orientador, en conjunto con el equipo Directivo, identifican los
Apoyo del Servicios de Apoyo del establecimiento que conforman su red.
establecimiento.  Establecen relaciones entre los objetivos de los servicios de
Apoyo, resultados esperados, sus funciones y la Misión Escolar.
 Reunir a los  La Orientadora organiza reuniones presenciales con la Red de
Servicios de Apoyo Apoyo del Establecimiento (sugerencia: dos veces al año), para
en torno a sus intercambiar propósitos, experiencias, resultados y fortalecer el
distinciones y a la desempeño de la gestión institucional.
meta común: la  Identifican aspectos diferenciadores y relacionan con la meta
Misión del común: la Misión Escolar.
establecimiento.

Fortaleza del recurso

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Coordinar acciones de intervención
Recurso de apoyo

 El documento Componentes del Proceso Redes de Apoyo, permite visualizar el conjunto de

elementos fundamentales que se tienen que considerar y desarrollar al establecer convenios
con Servicios de Apoyo.
 Reorientar u organizar la Red de Apoyo del establecimiento en función de una meta común:
lograr el cumplimiento de la Misión Escolar.

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