Fase-2 Paso-1 Grupo 63

i
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
CURSO PROSOCIALIDAD
Unidad 1 - Fase 2 – Definir el problema
Presentado por:
Angélica Romero Cód.52.466.966
Carlos Javier Laguado rojas Cód. 88274552
Julieth Figueroa Cód.
Yuri Catherine Dueñez Cód.1.083.915.201
Grupo:
403010_63
Tutora:
Cindy Ordoñez
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD
Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades
Programa de Psicología
Curso Prosocialidad
Septiembre, 2019
ii
CURSO PROSOCIALIDAD
Introducción
La conducta pro social propone un actuar frente a los comportamientos que, “sin intereses de
recibir alguna recompensa material, pretende favorecer o beneficiar a personas grupos y
comunidades” (Roche, 1991) citado por Valencia (2009).
Por consiguiente en el presente trabajo se busca reconocer y comprender la realidad social y las
problemáticas que se evidencian en nuestro entorno y así poder abordarlas desde la
prosocialidad, buscando identificar también el rol del psicólogo frente a las diferentes
necesidades, teniendo en cuenta que el tema escogido por el grupo es el ciberacoso, acoso por
medios digitales o electrónicos de comunicación, ya que es un problema que va en aumento, tras
el creciente y fácil acceso a las redes sociales, que mediante ataques personales, se hace la
divulgación de información confidencial o en otros casos información falsa, con el fin de dañar
o agredir a una persona o grupo determinado, ocasionando un daño recurrente y repetitivo
pretendiendo así, poner en situaciones de angustia emocional a las víctimas.
Es importante la apropiación de contenidos para nuestra formación académica ya que será de
gran ayuda en nuestra función como psicólogos, el saber actuar, promoviendo y previniendo
situaciones de riesgo en los individuos.

iii
CURSO PROSOCIALIDAD
Formato Diligenciado de la Identificación de la Problemática Individual Por Cada
Integrante del Curso
Estudiante: Yuri Caterine Dueñez
PROSOCIALIDAD
Fecha:20 septiembre 2019 Grupo:403010_63
IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
Tema Problemática ambiental
Problemática Contaminación del aire por concentración de gases
Lugar donde se presenta (Barrio, Bucaramanga Santander
comunidad, Ciudad, etc.)
Actores directos comunidad en general énfasis propietarios de vehículos
Actores indirectos comunidad en general
Desde febrero se presenta esta situación. Las autoridades no
van a implementar pico y placa pues intensificarán los
operativos de la revisión técnico-mecánica en los automotores
para mitigar la contaminación. La calidad del aire en el área

Descripción de la problemática
metropolitana de Bucaramanga, conformada por las ciudades
de Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta,
empeoró, según los últimos resultados de las mediciones que
realizó, a inicios de marzo, la autoridad ambiental del Área

iv
CURSO PROSOCIALIDAD
Metropolitana de Bucaramanga (AMB).
La intención que tiene la prosocialidad dentro de este ámbito
está basado en campañas de prevención en toda la comunidad

¿La problemática tiene relación con
bumanguesa, las comunidades más vulnerables frente a la
alguna de las teorías de la prosocialidad y
contaminación del aire son los niños, los ancianos mujeres
con la situación social actual?
embarazadas y los enfermos de vas respiratorias ya que
¿Por qué? Justifique su respuesta
produce enfermedades cardiovasculares y pulmonares.
v
CURSO PROSOCIALIDAD
Estudiante: Angélica Romero T.
PROSOCIALIDAD
Fecha:09-
09-2019 Grupo: 403010-63
Tema contaminación ambiental
Problemática en las comunidades
Lugar donde se presenta (Barrio, la ubicación geográfica es en el municipio de pamplona Norte
comunidad, Ciudad, etc.) de Santander
Actores directos el hombre y los animales
Vecinos, habitantes del municipio y en general todas las
Actores indirectos personas y animales que viven y visitan el municipio y hacen
parte de él.
vi
CURSO PROSOCIALIDAD
Son diversos los factores que causan el deterioro ambiental
en Pamplona, empiezo por nombrar la generación de basuras
desde todo contexto, entre los que se destacan los residuos
de productos químicos, restos industriales, así como de aguas
residuales, la inadecuada selección de basuras donde causan
efectos en la vida del ser humano y el medio ambiente a
corto, mediano y largo plazo, amenazando el aire, los
recursos hídricos, la flora y la fauna. Pues se detectan hábitos
inadecuados en la mayoría de habitantes con respecto a el
manejo de las basuras, porque en muchas ocasiones en el rio
Descripción de la problemática pamplonita es donde van a dar los residuos que son arrojados
conscientemente por el ser humano, otro aspecto a resaltar es
la contaminación producida por el tráfico de vehículos que
omiten la revisión de gases, por consiguiente, se inhala los
olores tóxicos de los mismos también causando daños en las
vías respiratorias y de la piel. en los hogares se evidencia
todavía la mala selección de los residuos sólidos y orgánicos
haciendo de esto un caos para el ambiente, al parecer la falta
de conciencia y el poco sentido de pertenencia hace que los
causantes de este daño no vean la magnitud de las
consecuencias perjudiciales para nuestro medio.
¿La problemática tiene relación con La problemática de contaminación ambiental tiene que ver
alguna de las teorías de la prosocialidad mucho con las teorías de la prosocialidad ya que el tema de la
vii
CURSO PROSOCIALIDAD
y con la situación social actual? contaminación es producto de una conducta que atenta contra
¿Por qué? Justifique su respuesta la salud de los seres vivos, y en general en la calidad de
recursos naturales. Según los autores (Cialdini, houlihan,
Arps, Fultz, y Beaman, 1987) argumentan que en la mayoría
de los casos de comportamiento prosocial, se pueden explicar
por motivos egoístas, intentando mejorar la imagen pública y
tal vez alivianada un estado de ánimo negativo. como tal la
prosocialidad son "aquellos comportamientos que sin la
búsqueda de recompensas extremas, extrínsecas o materiales
están favoreciendo de manera individual o colectiva según os
criterios de estos o metas sociales objetivamente positivas y
que argumentan la posibilidad de general reciprocidad
positiva de calidad y solidaria en las relaciones
interpersonales o sociales consecuentes, salvaguardando la
integridad, creatividad e iniciativa, de los individuos o grupos
implicados" (Roche 1991). se busca indagar más a fondo en
el tema porque a través de la prosocialidad se puede
conseguir por medio de la intervención el incremento a las
acciones de prevención en todo contexto comunitario así
como acciones para reparar daños causados y así ir en busca
de generar conductas prosociales que se encaminen en pro de
la problemática de contaminación logrando que las personas
aprendan conductas, pautas y hábitos prosociales para

viii
CURSO PROSOCIALIDAD
conseguir una mejor calidad de vida y bienestar en el lugar
que habitamos.
Estudiante: Julieth Figueroa
PROSOCIALIDAD
Fecha: 13-09-2019 Grupo: 403010-63
Tema Intolerancia de conductores y peatones
Problemática En la comunidad en general
Lugar donde se presenta (Barrio, Norte de Santander: municipio pamplona
Actores directos conductores y peatones
Actores indirectos Los vecinos y los habitantes de la comunidad en general.
Varios peatones, conductores de vehículos y motocicletas
en el municipio señalan que hay una problemática
relacionada con la señalización en la mayoría calle de

ciudad.
La mayoría de conductores no respeta la señalización y
causa toda tipos de accidentes y la cultura de transito por

ix
CURSO PROSOCIALIDAD
parte de los habitantes, este problema debe ser tomado en
cuenta por la administración municipal, la solución de esta
problemática es que las entidades tomen cartas y procedan a
cumplir con los reglamentos que exigen el ministerio de
tránsito y transporte, que inicie campañas y capacitaciones
para concientizar a la población sobre buenos hábitos de
tránsito.
En el ámbito de conducción que se ha manifestado en la
ciudad de pamplona en las cuales los conductores no llevan
a cabo la conducta pro social, tiene que ver con las normas
de responsabilidad social, al no cumplirlas ocasionan
accidentes de tránsito por la imprudencia de los
conductores, por otro lado los peatones también no respeta
¿La problemática tiene relación con las señales de tránsito por andar distraído con los celulares
alguna de las teorías de la prosocialidad y en las calles, todo tiene relación en el cual explica la
con la situación social actual? conducta pro-social a partir de un concepto de normas como
¿Por qué? Justifique su respuesta responsabilidad social, normas personales y el proceso de
decisión que las personas toman al momentos de no utilizar
adecuadamente los espacios peatonales como andenes, los
conductores debe de reducir la velocidad donde hay flujo de
personas, y cuidar el bienestar de los peatones que van a pie
o en bicicleta , estas situaciones conllevan, en el individuo
la activación emocional; donde las emociones que se crean

x
CURSO PROSOCIALIDAD
en las diferentes situaciones hacen que las personas genere
un no a la conducta pro-social, en el cual no acatan las
normas de tránsito ,convirtiéndose el espacio de transitar, en
un dolor de cabeza para todos , porque cada día se evidencia
más conductas de intolerancia peatones y conductores.
Convirtiéndose así en una necesidad social de pro-social,
interfiriéndose en esta problemática que está afectando la
sociedad. Se relaciona con la situación del país ya que no
solo vivo en la ciudad de pamplona, en donde la
intolerancia y la falta de respeto va aumentando cada día y
el irrespeto de conductores a peatones y ciclista son
situaciones que entorpecen la convivencia pacífica en el
ámbito social, en donde se deben respetar las diferencia.

xi
CURSO PROSOCIALIDAD
Estudiante: Carlos Laguado
PROSOCIALIDAD
Fecha: 14 de septiembre del 2019 Grupo: 403010-63
Tema Acoso virtual o ciberacoso
Lugar donde se presenta (Barrio, Norte de Santander: Cúcuta
Actores directos comunidad en general con énfasis en menores y mujeres
Actores indirectos Los vecinos y los habitantes de la comunidad en general.
la problemática del ciberacoso se viene presentando en
varios colegios de la cuidad, según el estudios, los afectados
son menores y de 18 años y mujeres, esta es una nueva
modalidad de acoso vía web se dio a través de burlas,
insultos, apodos denigrantes contra ellos o sus familias,

amenazas por redes sociales, correo electrónicos peligros y
páginas web, de igual manera es una de las amenazas más
preocupantes en la actualidad porque afecta a los menores
de edad, y es una tendencia creciente en la red. Por eso
creemos en la importancia de la prevención de situaciones

xii
CURSO PROSOCIALIDAD
de este tipo y en fomentar el diálogo entre adultos y niños
para que puedan navegar sin peligro.
la intención que tiene la prosocialidad dentro de este ámbito
se basa en las formas de prevención y promoción de por
medio de campañas en los colegios donde se viene
presentando este tipo de problemática compartiendo
experiencias e invitado a los jóvenes y niños a navegar de
forma segura, podemos ver desde la reflexión y las
¿La problemática tiene relación con dinámicas presentes en estas conductas para intervenir
alguna de las teorías de la prosocialidad y promoviendo la prevención al manejar todo tipo de redes
con la situación social actual? sociales con la intención de reflexionar en torno a la
¿Por qué? Justifique su respuesta dinámica en que se presenta esta problemática y por medio
de las conductas pro-sociales, en este sentido además
permite a cada uno de
los miembros del grupo percibir que hace parte de una gran
red de apoyo de la cual puede disponer en cualquier
momento y sentirse protegido

xiii
CURSO PROSOCIALIDAD
Formato Diligenciado de la Identificación de Problemática Colaborativa.
PROSOCIALIDAD
Fecha: 23/09/2019 Grupo: 403010-63
Tema Acoso virtual o ciberacoso
Lugar donde se presenta (Barrio, A nivel nacional
los niños menores de edad, adolescentes, mujeres y la

Actores directos
comunidad en general
Actores indirectos los vecinos y los habitantes de la comunidad.
Hoy en día los niños y jóvenes se comunican intensamente
a través de sistemas tecnológicos, como Internet o la
telefonía móvil. En este mundo virtual se reproducen las
conductas y riesgos de la vida real, pero amplificadas por el
hecho de que en Internet todo es público.

Situaciones de la realidad, como el acoso u hostigamiento
escolar, están ahora produciéndose en el ciberespacio, con
el agravante de contar con audiencias masivas. Lo más
grave de todo esto es que los jóvenes no tienen plena
conciencia de los efectos que esta práctica puede provocar.

xiv
CURSO PROSOCIALIDAD
Ciberbullying o acoso cibernético incluye todas aquellas
conductas de burla, difamación, agresión, e intimidación en
contra de un individuo o grupo a través Internet, teléfonos
móviles, redes sociales, etc.
Este tipo de abuso tiene incalculables consecuencias
psicológicas, autoestima y estado de ánimo y en los
afectados que ven totalmente vulnerada su identidad en su
entorno social.
Es un problema transciende a nivel a mundial porque si lo
observamos detenidamente la conducta pro -social es la
indiferencia de la problemática del acoso virtual entre los
niños y jóvenes en general, porque no hay empatía y
emoción alguna y a la vez, es al contrario es más bien anti-
pro social el comportamiento es agresivo y la inestabilidad

¿La problemática tiene relación con
emocional, es preguntarnos ¿cómo podemos influencia e
alguna de las teorías de la prosocialidad y
inculcar la prosocialidad dentro de la conducta de los
con la situación social actual?
jóvenes o en individuo en el contexto social, escolar, laboral
¿Por qué? Justifique su respuesta
y personal? etc. a lo que está correcto. estos
comportamientos naturalmente se caracterizan en la forma
de ser, actuar y el placer de hacerle daño y lastimándolos en
dominio público (redes sociales), causándole daños físicos,
emocionales y psicológicos a alguien. como decía Freud
"la agresividad es innata, tiene dentro de sí instinto de odio

xv
CURSO PROSOCIALIDAD
y destrucción. la agresividad no es buena contarla, sino que
se debe canalizar hacia otros objetos".
vivimos en una sociedad en donde debemos concientizar y
reflexionar en cómo podemos evitar las redes y no salir
perjudicada, por eso es importante hacer un buen uso del
internet de todas las herramientas tecnológica y no permitir
el ciberacoso.
xvi
CURSO PROSOCIALIDAD
CONCLUSIONES
Por el anterior trabajo podemos concluir que esta problemática cada vez se evidencia más
donde los padres entienden que este fenómeno siempre ha existido y buscan que sus
representadas y representados transiten este periodo de la manera más efectiva desde su
experiencia subjetiva, por tanto, muy pocos denuncian la situación, hacen seguimiento de los
hechos y enseñan a sus hijas e hijos a defenderse utilizando y activando los mecanismos que se
disponen para ello.
Los padres tienen mucha responsabilidad sobre el manejo asertivo de este tipo de situaciones,
pero los mayores responsables son los docentes y el colegio en general que son las autoridades
responsables de prevenir, controlar, supervisar e intervenir en casos de violencia escolar.
Donde debe ser primordial que los padres y docentes debemos prevenir aquello a lo que se
exponen los infantes a diario, enseñarles a utilizar la tecnología con responsabilidad, así como
los formamos en principios y valores con respecto a su sexualidad, toma de decisiones, estudios
universitarios entre otros.

xvii
CURSO PROSOCIALIDAD
Referencias bibliográficas
 Actúa contra el ciberacoso-castor. (Sin fecha). No al ciberacoso. Actúa frente al

ciberacoso. Recuperado en 2015 de aquí
 Centro de Seguridad en Internet Protégeles. (Sin fecha). Ciberbullying y privacidad. Guía

para profesores. Recuperado en 2015 de aquí
 Chaval.es. (Sin fecha). Protección. Diferencias entre ciberbullying, grooming y sexting.

Recuperado en 2015 de aquí
 Universitat de les Illes Balears. Departamento de Pedagogía Aplicada y Psicología de la

Educación. (2012). Sobre el Ciberbullying. Guía para el profesorado. Recursos
Educativos, 1. Palma: Departamento de Pedagogía Aplicada y Psicología de la
Educación.

Fase-2 Paso-1 Grupo 63

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Originaltitel

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Fase-2 Paso-1 Grupo 63

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

i

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

Angélica Romero Cód.52.466.966

Carlos Javier Laguado rojas Cód. 88274552

Julieth Figueroa Cód.

Yuri Catherine Dueñez Cód.1.083.915.201

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades

recibir alguna recompensa material, pretende favorecer o beneficiar a personas grupos y

comunidades” (Roche, 1991) citado por Valencia (2009).

problemáticas que se evidencian en nuestro entorno y así poder abordarlas desde la

medios digitales o electrónicos de comunicación, ya que es un problema que va en aumento, tras

o agredir a una persona o grupo determinado, ocasionando un daño recurrente y repetitivo

pretendiendo así, poner en situaciones de angustia emocional a las víctimas.

Es importante la apropiación de contenidos para nuestra formación académica ya que será de

situaciones de riesgo en los individuos.

Integrante del Curso

Estudiante: Yuri Caterine Dueñez

Fecha:20 septiembre 2019 Grupo:403010_63

Tema Problemática ambiental

Problemática Contaminación del aire por concentración de gases

Lugar donde se presenta (Barrio, Bucaramanga Santander

comunidad, Ciudad, etc.)

Actores directos comunidad en general énfasis propietarios de vehículos

Actores indirectos comunidad en general

Desde febrero se presenta esta situación. Las autoridades no

van a implementar pico y placa pues intensificarán los

operativos de la revisión técnico-mecánica en los automotores

para mitigar la contaminación. La calidad del aire en el área

de Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta,

empeoró, según los últimos resultados de las mediciones que

realizó, a inicios de marzo, la autoridad ambiental del Área

La intención que tiene la prosocialidad dentro de este ámbito

está basado en campañas de prevención en toda la comunidad

Estudiante: Angélica Romero T.

09-2019 Grupo: 403010-63

Tema contaminación ambiental

Problemática en las comunidades

Lugar donde se presenta (Barrio, la ubicación geográfica es en el municipio de pamplona Norte

comunidad, Ciudad, etc.) de Santander

Actores directos el hombre y los animales

Vecinos, habitantes del municipio y en general todas las

Actores indirectos personas y animales que viven y visitan el municipio y hacen

en Pamplona, empiezo por nombrar la generación de basuras

desde todo contexto, entre los que se destacan los residuos

de productos químicos, restos industriales, así como de aguas

residuales, la inadecuada selección de basuras donde causan

efectos en la vida del ser humano y el medio ambiente a

corto, mediano y largo plazo, amenazando el aire, los

recursos hídricos, la flora y la fauna. Pues se detectan hábitos

inadecuados en la mayoría de habitantes con respecto a el

manejo de las basuras, porque en muchas ocasiones en el rio

conscientemente por el ser humano, otro aspecto a resaltar es

la contaminación producida por el tráfico de vehículos que

omiten la revisión de gases, por consiguiente, se inhala los

olores tóxicos de los mismos también causando daños en las

vías respiratorias y de la piel. en los hogares se evidencia

todavía la mala selección de los residuos sólidos y orgánicos

haciendo de esto un caos para el ambiente, al parecer la falta

de conciencia y el poco sentido de pertenencia hace que los

causantes de este daño no vean la magnitud de las

consecuencias perjudiciales para nuestro medio.

recursos naturales. Según los autores (Cialdini, houlihan,