Taller de Autoempleo PDF

MANUAL DEL PARTICIPANTE
Taller de
Autoempleo
Taller de
Autoempleo
MANUAL DEL
PARTICIPANTE
Publicado por
Servicios de Recursos de Empleo SUD
Salt Lake City, Utah
© 2007 Servicios de Recursos de Empleo SUD
Todos los derechos reservados
Contenidos
Introducción 1
Historia: Agua para un pueblo 2
Talentos y habilidades 3
Estableciendo la base de su negocio 4
Piedra angular Nº 1
Idea del negocio 7
Resumen del negocio 9
Claves para el éxito 9
Resumen de la gerencia y el personal 10
Análisis del mercado 13
Resumen del mercado 16
Antecedentes en la industria 16
Perfil del cliente 16
Perfil de la competencia 16
Estrategia de mercadeo 19
Producto 21
Precio 22
Plaza 22
Promoción 23
Análisis financiero 26
Costos iniciales 28
Gastos mensuales 28
Financiamiento del negocio 29
Prognóstico de ventas 30
Taller de Autoempleo
©Servicios de Recursos de Empleo SUD
¡Bienvenido al Taller de Autoempleo!
Los objetivos del Taller de Autoempleo le ayudarán a:
1. Formalizar una idea y transformarla en un negocio de

éxito; o
2. Potenciar un negocio existente a través del desarrollo de

un Plan de Negocios.
Establecer un negocio es comparable a la construcción de un

edificio o de una casa. Cualquier edificio requiere de una
base sólida con cuatro piedras angulares bien colocadas.
De forma similar, el Taller de Autoempleo le ayuda a

establecer el base de su negocio al desarrollar un Plan de
Negocios. Su plan, al igual que este taller, estará dividido en
cuatro secciones o piedras angulares:
• Piedra angular Nº 1: Idea del negocio
• Piedra angular Nº 2: Análisis de mercado
• Piedra angular Nº 3: Estrategia de mercadeo
• Piedra angular Nº 4: Análisis financiero
Tal como se ilustra en el siguiente diagrama, usted construirá cada piedra angular al agregar elementos clave a la
estructura básica. Esos elementos claves se identifican en la Tabla de Contenidos.
Con el objeto de entender cada piedra angular, el taller se enfocará en tres actividades primarias:
1. Caso de estudio: como clase, leerán y comentarán sobre el Plan de Negocios de un negocio existente.
2. Negocio simulado: en pequeños grupos, desarrollarán un Plan de Negocios para un negocio simulado:
Puesto de venta de limonada.
3. Plan de Negocios personal: usted diseñará un plan de negocios para su propia empresa.
Análisis Estrategia de
financiero mercadeo
Idea del Análisis de

negocio mercado
Introducción
Introducción
“Pero de cierto, así dice el Señor, no sea vuestra huída con prisa, sino prepárense todas las cosas
delante de vosotros.”
Doctrina & Convenios 133:15

I. El valor de un plan — Agua para un pueblo
En general los negocios de éxito siguen procesos específicos y el elaborar un plan es la primera clave. La siguiente historia
ilustra una manera de cómo la planeación le puede ayudar a:
1. Adelantarse a su competencia; y,
2. Establecer un negocio realizable
H
abía una vez un pequeño pueblo, que era un impureza del agua que Oscar traía; 2) la disponibilidad
lugar excelente para vivir, excepto por un limitada del agua y 3) el costo. En la gran inauguración de la
pequeño problema: el pueblo dependía tubería, David anunció que su agua era más pura que la de
únicamente del agua lluvia. Con el fin de Oscar , que le podría suministrar agua al pueblo las 24 horas
resolver este problema, los ancianos del pueblo propusieron del día los siete días de la semana (Oscar únicamente podía
hacer un contrato para que se trajera agua diariamente al proveer agua en los días de semana), y que su agua de mayor
pueblo. Dos hombres, uno llamado Oscar y el otro David se calidad y de una fuente más confiable, sería 75% más
ofrecieron a hacer el trabajo y se les concedieron los económica que la de Oscar. El pueblo lo vitoreaba e
contratos. Los ancianos sintieron que la competencia inmediatamente corrió a usar la llave que se encontraba en el
mantendría los precios bajos y además aseguraría un extremo de la tubería de David.
suficiente suministro de agua.
Con el fin de poder competir, Oscar inmediatamente redujo
Oscar, comenzó inmediatamente; compró dos baldes y sus costos en un 75%, compró dos baldes más, les puso una
comenzó a recorrer casi una milla, cargando el agua por el cobertura y empezó a cargar cuatro baldes en cada viaje. Para
camino que llevaba desde el lago hasta el pueblo. Comenzó a poder proveer un mejor servicio, contrató a sus dos hijos para
ganar dinero inmediatamente, mientras trabajaba largos días que le ayudaran en los turnos de las noches y los fines de
cargando agua desde el lago hasta el pueblo. Vaciaba sus semana.
baldes en un tanque de concreto que había construido. Cada
Por otro lado, David no tenía problemas con empleados, ya
mañana se levantaba antes que todos en el pueblo e iba al lago
que su tubería hacía la mayor parte del trabajo. Tuvo entonces
para traer agua y asegurarse de que hubiera suficiente
tiempo para pensar en cómo ampliar su negocio y
suministro cuando todos se levantaran. Era un trabajo arduo,
rápidamente se dio cuenta de que otras poblaciones podían
pero él estaba muy contento pues estaba ganando dinero y
tener las mismas necesidades de agua. Investigó aún más en
además tenía uno de los contratos exclusivos para este
esas poblaciones, le hizo algunos ajustes a su negocio y
negocio.
comenzó a vender sistemas de distribución de agua limpia en
Por otro lado, David, el otro contratista, desapareció por un gran volumen y a bajo costo por toda la región. Finalmente
tiempo. No se le vio por semanas. Durante ese tiempo, él se David pagó a sus acreedores y comenzó a suministrar agua a
dedicó a hablar con otros habitantes a quienes les preguntó las otras poblaciones.
acerca de cómo querían el agua, qué cantidad de agua
requerían y cuándo era más necesaria. Igualmente les
preguntó cuánto dinero estarían dispuestos a pagar por agua
Preguntas para analizar
limpia disponible. Luego visitó otras poblaciones para
aprender acerca de la forma en que obtenían el agua. La • ¿Cuáles son las grandes diferencias entre el
desaparición de David alegró mucho a Oscar puesto que no negocio de David y el negocio de Oscar?
tenía competencia alguna. ¡Oscar estaba ganando todo el • ¿Qué nos enseña esta historia acerca del valor de
dinero para él solo! crear un Plan de Negocios?
Pero un día David regresó, y en lugar de haber comprado dos • Según David, ¿quiénes eran los contactos
baldes para competir con Oscar, él había escrito un plan para importantes?
su negocio que incluía la construcción de una tubería metálica
• ¿Cuál fue la forma en que David interactuó con
de gran diámetro que conectaba al pueblo con el lago. Además,
esos contactos?
encontró algunos inversionistas y contrató a un equipo de
construcción. • ¿Ha tenido usted en cuenta estos factores al
pensar en su negocio personal? Si es así, ¿cuáles
Debido a que David había llevado a cabo una investigación,
de ellos?
encontró que los habitantes se habían quejado acerca de: 1)
2 Taller de Autoempleo
II.Talentos y habilidades
El Señor ha aconsejado: “pues hay muchos dones, y a todo hombre le es dado un don por el Espíritu de Dios. A algunos
les es dado uno y a otros otro, para que así todos se beneficien” (Doctrina y Convenios 46:11-12)
M
uchos dueños de pequeños negocios tienen 3. Escriba cada logro en las casillas a continuación.
éxito a pesar de no tener todas las habilidades 4. Una vez haya identificado sus últimas oportunidades de
que ellos desearían. Aprenden a equilibrar sus trabajo y/o logros, seleccione 10 talentos, habilidades,
fortalezas. o rasgos del carácter requeridas para haber logrado el
1. Pregúntese a sí mismo: “¿Cuáles son mis fortalezas y éxito.
cómo las puedo apalancar?” Al seguir estos pasos podrá descubrir que usted tiene
2. Para responder, piense en sus empleos pasados o en habilidades de las que no era consciente. Mientras no ponga
oportunidades de trabajo voluntario. Luego, piense en en lista sus habilidades, es fácil subestimar la cantidad de
los logros específicos de los que usted se sienta más habilidades que usted posee.
orgulloso.
Logro Logro Logro
Posibles habilidades o rasgos
□ Actitud alegre □ Creatividad □ Gratitud □ Responsabilidad

□ Actitud positiva □ Decisión □ Honestidad □ Sentido de aventura
□ Adaptabilidad □ Dedicación □ Inteligencia □ Sentido del humor
□ Ahorratividad □ Dependencia □ Intuición □ Servicio a los demás
□ Amistad □ Determinación □ Liderazgo □ Sustento
□ Análisis □ Entusiasmo □ Motivación □ Talento artístico
□ Aplicación □ Enseñable □ Naturaleza afectuosa □ Tolerancia
□ Audacia □ Equidad □ Negociación □ Visión
□ Auto dirección □ Espiritualidad □ Organización □ Voluntad
□ Buen carácter □ Ética laboral □ Paciencia □ Otro______________
□ Buenas relaciones □ Experiencia □ Pericia a nivel general □ Otro______________
interpersonales □ Fe □ Perseverancia □ Otro______________
□ Capacidad para negociar □ Flexibilidad □ Persistencia □ Otro______________
□ Capacidad de perdonar □ Generosidad □ Persuasión □ Otro______________
□ Colaboración □ Habilidad de trabajar en □ Rápido aprendizaje □ Otro______________
□ Comprensión grupos □ Recursividad □ Otro______________
□ Confiabilidad □ Habilidad para enseñar □ Reflexividad □ Otro______________
□ Conocimiento □ Interacción social □ Resolución de problemas □ Otro______________
□ Coraje □ Justicia □ Respeto □ Otro______________
Taller de Autoempleo 3
III. Estableciendo la base de su negocio
Ahora que ha identificado algunas habilidades personales, veamos el cimiento de su negocio. ¿Es usted empresario,
administrador o técnico? La mayoría de los dueños de pequeños negocios pueden desempeñar diferentes roles. Muchas
personas no son empresarios cualificados en el momento de comenzar un negocio – son técnicos. Eso significa que ellos saben
cómo hacer las cosas pero generalmente no tienen la competencia para la dirección de un negocio o en la identificación de todas
las dimensiones del autoempleo. Usted necesitará más que una habilidad o un nombre para llegar a tener éxito desde el
comienzo y en el sostenimiento de un pequeño negocio.
Empresarios
Las personas con habilidades empresariales son líderes que
tienen una visión de lo que pueden hacer para agregar valor a Empresarios que conozco:
las vidas de sus clientes potenciales y hacer que esos clientes
quieran comprar sus productos o servicios. Trabajan en el Nombre ¿Por qué ellos son empresarios?
futuro y ven las oportunidades antes de que se materialicen.
______________________________
Algunos ejemplos de estas habilidades empresariales son: ______________________________
• Tener una visión amplia. ______________________________
• Tener una alta auto motivación. ______________________________
• Pensar con frecuencia en formas de mejorar las cosas.
• Llenarse de energía al compartir con otros sus ideas.
Administradores
Las personas que tienen habilidades administrativas
generalmente son hábiles para organizar y administrar
recursos, tiempo, información, y para establecer prioridades.
También son generalmente diestros en el seguimiento a
Administradores que conozco:
ingresos y gastos y en tomar decisiones con base en esa Nombre ¿Por qué ellos son administradores?
información. De esta manera, trabajan en el pasado para
administrar sus actividades comerciales presentes y futuras.
Algunos ejemplos de habilidades administrativas son: ______________________________
• Organizar situaciones de caos. ______________________________
• Tener habilidades para planeamiento y manejo del ______________________________
tiempo.
• Revisar hasta la más mínima inversión.
• Tener la habilidad para tomar decisiones acertadas.
Técnicos
Las personas que poseen estas habilidades tienen profundos
conocimientos en un área en particular. Usan esos
conocimientos para trabajar en el presente y producen ellas Técnicos que conozco:
mismas productos o servicios que otras personas compran.
Usan y perfeccionan sus destrezas y áreas de conocimiento Nombre ¿Por qué ellos son técnicos?
constantemente. Algunos ejemplos de habilidades técnicas son:
• Cortar el pelo. ______________________________
• Hablar con la gente. ______________________________
• Criar pollos. ______________________________
• Conectar computadores en red.
Empresario Administrador
• Escudriña el pasado para mejorar
• Administra oportunidades futuras el presente
• Identifica oportunidades en el • Crea un orden y procedimientos
mercado
• Organiza el personal
• Se rodea de personas
competentes y de • Administra el tiempo,
recursos los recursos y las
prioridades
• Busca mejorar
productos y • Escribe un Plan
de Negocios
servicios.
Técnico
• Administra asignaciones
presentes
• Posee altas habilidades del
saber específico
• Disfruta el trabajo práctico
• Finiquita las cosas

Revise el diagrama y describa cómo aplica a usted y a su negocio.
• ¿Cree usted que una persona necesita poseer las tres características para tener éxito?
• Regrese a la Lista de Habilidades que usted creó en la página 3. Para obtener una idea más clara de la base de su negocio,
escriba E, A o T frente a cada habilidad que haya seleccionado previamente .
• ¿Cuál de estos tres lo refleja a usted? y ¿Por qué?
□ Empresario
□ Administrador
□ Técnico
• ¿Cómo trabajará o compensará las habilidades menos desarrolladas o las que no posee?
• ¿Quién puede ayudarle a desarrollar las habilidades que usted no posee en el presente?
• ¿Qué les preguntaría a propietarios de negocios exitosos como el suyo para identificar aquellas habilidades que usted
debe desarrollar aún más?
Piedra
Angular
Nº 1
Mi Idea del Negocio
“Todo tiene su tiempo y todo lo que se quiere debajo del cielo tiene su hora.”
Eclesiastés 3:1
I. Revisión del negocio existente — Idea del negocio
Durante esta sesión del taller, nos enfocaremos en cómo se inicia un plan. Usted hará una refinación de sus metas y de
las ideas que tenga para su negocio en torno a:
1. Crear la Breve Descripción del negocio
2. Identificar sus claves para el éxito
3. Hacer un Resumen de la Gerencia y el Personal de su negocio
U
n Plan de Negocios exitoso presenta sus ideas en Su Plan de Negocios debería:
la manera en que otros entenderán y apoyarán. 1. Orientar sus decisiones y ayudarle a mantenerse
Cualquier negocio lucrativo requiere trabajo enfocado utilizando estrategias definidas.
disciplinado y un pensamiento disciplinado.
2. Disminuir riesgos al esbozar cada nuevo descubrimiento
¿Recuerda la historia del Agua para un pueblo? No se engañe
producto de su investigación (ver detalles en página 16).
con el pensamiento de que no hay suficiente tiempo para
planear…quienes fallan al planear, planean para fallar.
En grupos, revisen la Idea del Negocio de un negocio existente (ver caso de estudio) y discutan las siguientes
preguntas:
• Al leer el Resumen del Negocio, determine ¿Qué recuerda específicamente acerca de su negocio?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Cree usted que su negocio tendrá éxito? ¿Por qué si, o por qué no?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Qué otras ideas o claves para el éxito puede usted aportar para contribuir con el negocio?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• Para tener éxito en el Mercado hoy en día es necesario establecer un negocio que se distinga de la competencia.
¿Cómo se distinguió este negocio de la competencia?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• Una primera impresión impactante es la clave para cualquier negocio exitoso. ¿Qué dice este Plan de
Negocios acerca del propietario y de aquellos que lo asesoran?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Recibió usted una impresión impactante? ¿Por qué sí o por qué no?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• El propietario contrató a otras personas para que le asesoraran. A estas personas se les llama mentores.
¿Por qué será importante contar con mentores?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
II.Poniéndolo en práctica — Idea del negocio
1. En grupo, complete el trabajo preliminar de un Plan de Negocios diseñado para un negocio simulado—un puesto
de venta de limonada.
2. Este mismo grupo también podrá ayudarle a desarrollar su plan personal de negocios.
Revise el siguiente resumen:

Miembros de mi equipo
Nombre Información de Contacto proCUTS® se dedica a prestarle un servicio de calidad,
________________________________________ rentable y constante con su corte de pelo. Los habitantes
________________________________________ de Queensland, Sudáfrica podrán confiar su pelo en
manos de profesionales en un ambiente relajado y sin
________________________________________
preocupaciones porque sus precios sean altos o su
________________________________________ servicio sea de baja calidad.
En su grupo, analicen los elementos que hay en el ejemplo.

1.1 Breve resumen del negocio simulado Luego, analicen otras formas de mejorar el resumen.
Finalmente, diríjanse a la página 11 y escriban una Breve
Cada vez que interactúan con otras personas (por teléfono, en descripción del negocio para su puesto de venta de
persona, o por escrito) usted debe presentarse de manera limonada.
memorable y profesional. Sea claro, seguro y preciso.
Mi negocio en 30-segundos, es la perfecta herramienta.

1.2 Claves para el éxito del negocio
Le ayuda a expresar un mensaje conciso e impactante para
sus clientes potenciales, para sus colegas y para otras simulado
personas que podrían servirle de apoyo. Coloque este breve
mensaje frente a su Breve resumen del negocio. Los negociosos exitosos también deben estar en capacidad de
definir lo que hacen, diferenciarse de la competencia y
Cada declaración generalmente tiene cuatro partes: describir el valor final para el cliente. Declaraciones de
1. Una sencilla descripción del negocio y la necesidad valor pueden ser de ayuda. Las siguientes preguntas le
de su oferta. orientarán para crear sus Declaraciones de valor:
2. Una descripción clara y concisa del producto o
servicio en términos sencillos.
3. Una descripción de los destinatarios y de la razón por
la que ellos necesitan el producto o servicio. • ¿A qué necesidad del cliente está dirigido su
4. Un gancho emocional: cómo y por qué el negocio producto o servicio?
tendrá éxito; la ventaja competitiva del producto
o servicio; o en qué el producto o servicio es el • ¿Por qué un cliente elegiría su producto o
mejor del mercado. servicio?
Un cierre impactante impulsará a la audiencia a: • ¿Qué beneficios le trae su producto o servicio al

cliente?
• Hacer preguntas
• Visitar el negocio • ¿Por qué cree usted que ellos le comprarían ese
producto o servicio?
• Comprar el producto/servicio
• ¿Cuál es su plan para diferenciarse de la
competencia?
Declaraciones de valor tienen tres partes: En grupo, analicen el ejemplo del Resumen de la gerencia y el
personal. Luego, comenten formas diferentes de mejorarlo.
1. Producto o Servicio: Una breve declaración que
Finalmente, vayan a la página 11 y escriban como mínimo 5
identifica el producto o servicio y de qué manera satisface
Declaraciones de poder para el Resumen de la gerencia y el
una necesidad o un deseo de un cliente.
personal de su puesto de venta de limonada.
2. Característica: Una descripción de las características
que distinguen al producto o servicio de los demás: lo que
distingue al negocio o lo que satisface al cliente.
En Resumen
3. Valor: Una descripción del valor para el cliente. El valor
se debe basarse en la necesidad del cliente.
Revise las siguientes Claves para el éxito:

Al presentar su Mi negocio en 30 segundos a clientes
• La ubicación residencial de proCUTS® garantiza cortes o inversionistas potenciales, ellos van a tener preguntas.
rápidos y económicos a escasa distancia de la mayoría de
los residentes de la zona noreste de la ciudad. • Responda las preguntas acerca del negocio usando
Declaraciones de valor.
• Una ubicación residencial requiere costos operativos
mínimos. El ahorro en estos costos se traslada a los clientes • Las preguntas acerca de usted se responden a través
a través de precios competitivos. de Declaraciones poder.
En sus grupos, analicen los ejemplos de Claves para el éxito.
Luego, comenten las diferentes formas de mejorarlas.
Finalmente, diríjanse a la página 11 y escriban como mínimo 5
Claves para el éxito para su puesto de venta de limonada.
1.3 Resumen de la gerencia y el personal

del negocio simulado
Mi Plan—Poniendo en práctica lo que he
Una Declaración de poder efectiva captará la atención aprendido
hacia sus fortalezas personales y las de su equipo
administrativo. Estas declaraciones resaltan sus logros ¡Felicitaciones! Ha terminado la primera sesión de su
importantes con resultados específicos. Son declaraciones plan simulado. Su grupo tendrá la oportunidad de presentar
reales. su idea para un negocio simulado. Al escuchar y analizar
Siga los pasos a continuación, al elaborar sus Declaraciones otros planes, tome nota de las ideas que le ayudarán al
de poder impactantes: preparar su propia idea de negocio.
Ahora, vaya a la página 12 y escriba una Resumen del
negocio, las Claves para el éxito y un Resumen de la
1. Identifique un valor, habilidad, fortaleza, o logro
gerencia y el personal para su negocio personal de
personal. Vaya a la lista de habilidades que usted
negocios.
completó en la parte de Introducción (página 3).
2. Presente un ejemplo especifico y breve de esa habilidad.
3. Muestre los resultados de sus acciones (si es posible,
use porcentajes, sumas de dinero, o números para
reforzar su declaración.
4. Asegúrese de que su declaración se aplique a las
necesidades o aspiraciones del cliente.
Utilice el siguiente modelo para elaborar sus Declaraciones de
poder:
• Soy creativo. Por ejemplo, Yo desarrollé una estrategia

de ventas que hizo que la base del cliente creciera
directamente en un 20%.
• Yo soy una persona de resultados. Por ejemplo,
aumenté la participación al entrar en 5 mercados.
Nombre del negocio______________________________________________
Idea del negocio de venta de limonada
1.1 Resumen del negocio

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
1.2 Claves para el éxito

• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________

• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
Nombre del negocio______________________________________________
Mi idea del negocio
1.1 Resumen del negocio

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
1.2 Claves para el éxito

• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________

• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
Piedra
Angular
Nº 2
Mi Análisis del Mercado
“Si estáis preparados, no temeréis.”
Doctrina y Convenios 38: 30

I. Revisión del negocio existente — Análisis del Mercado
Durante esta sesión del taller, nos enfocaremos en desarrollar una estrategia de negocio al entender:
1. Situación actual del mercado
2. Antecedentes de su industria
3. La base de su cliente
4. Su competencia
U
na investigación del Mercado es un elemento • Ampliará más la venta de su producto o servicio
clave de cualquier estrategia de negocio exitoso. A
Recuerden el enfoque que tuvo David. A diferencia de Oscar,
medida que el negocio desarrolla su estrategia,
quien inmediatamente compró un par de baldes, David
este:
primero identificó las necesidades y los deseos del cliente.
Como resultado de una investigación inicial, su negocio
• Se diferenciarrá de la competencia
obtuvo excelentes resultados. El suyo también los tendrá.
• Atraerá a más clientes
• Identificará a los proveedores

En grupos, revisen el Análisis del Mercado de un negocio existente (ver caso de estudio) y discutan las siguientes
preguntas:
• Al leer el Resumen del Negocio, ¿cuál fue su impresión con relación al mercado potencial?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Cree usted que el negocio tendrá éxito? ¿Por qué sí o por qué no?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• Basado en los Antecedentes de la Industria, ¿cree usted que hay potencial para el negocio?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Puede anticipar algún riesgo potencial?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿El negocio ha identificado ya a los clientes indicados? ¿Por qué cree usted que ellos estarían o no interesados?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Por qué es necesario que el negocio conozca lo que está haciendo la competencia? ¿En qué forma afectará esta
información al negocio?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿El negocio se distingue de la competencia? ¿En qué forma?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Identificar los recursos
Mi red de contactos Profesional
Después de obtener el contrato en Agua para un pueblo, ¿qué fue
lo primero que hizo David? Identificó los recursos disponibles. Nombre Información del contacto
Los recursos son personas, organizaciones, o programas que:
• Ayudan de manera directa a mejorar el negocio;

• Proporcionan mentores para ayudar a mejorar el
negocio; o,
• Proporcionan información que puede ayudar a mejorar el
negocio.
Los recursos se pueden clasificar como contactos personales,

profesionales o comunitarios. La mayoría de la gente está muy
dispuesta ayudar; sólo hace falta pedirles ayuda.
Tómese un minuto de su tiempo para llenar la siguiente Lista de

Recursos y comience a identificar su red de contactos. Asegúrese
de incluir la información de contacto. Al crear su lista, no
excluya ninguna posibilidad. Si necesita ayuda extra en
encontrar o contactar recursos, hable con las personas en el
taller. El Taller de Autosuficiencia Laboral, que se encuentra
disponible en los Servicios de Recursos de Empleo SUD, también
proporciona algunas herramientas que le pueden ayudar.
Mi red de contactos personal

Nombre Información del contacto Mi red de contactos de la comunidad
Nombre Información del contacto
II.Poniéndolo en práctica — Análisis del Mercado
En su grupo, continúe con su Plan de Negocios simulado haciendo una investigación del mercado para su puesto de venta
de limonada.
1. Identifique maneras de recoger la información necesaria.
2. Lleve a cabo la investigación necesaria.
Recuerde, este grupo también debería ayudarle a efectuar la investigación del mercado para su negocio personal.
2.1 Resumen del mercado para el negocio Díganles el costo probable del producto o servicio y
simulado pregúntenles si se lo comprarían o no.
Asegúrense de preguntar a los encuestados qué quieren de su

En grupo, analicen lo que harán para identificar la
naturaleza del mercado de negocio local. En seguida, producto o servicio específico. Esto los ayudará a diseñar un
producto o servicio aun mejor. Como la experiencia de David
reúnanse para realizar la Breve descripción del Mercado de
su puesto de limonada. Escriba el resumen en el espacio en el cuento de Agua para un pueblo, esta investigación los
dado en la página 17. ayudará a
• Entender las expectativas de los clientes,
2.2 Antecedentes en la industria del
• Detectar problemas actuales y futuros en el mercado,
negocio simulado
• Identificar oportunidades de ventas, y
Desarrolle un plan para determinar la condición de la
industria del puesto de venta de limonada en el mercado
• Desarrollar planes de acción efectivos.
local. Piense en contactar las cámaras locales, recursos en En grupo, escriba las preguntas que usted utiliza en la
línea, universidades, competidores u otros que podrían encuesta para cliente. Remítase a las preguntas ya elaboradas
ayudarle a captar la información requerida. en secciones previas. Ahora, determine a quién contactar y
aplique la encuesta al cliente. Registre sus hallazgos haciendo
Elabore una lista de preguntas que se podrían utilizar para
una breve descripción de un Perfil del Cliente en la página 17.
recolectar toda la información que se requiera. La siguiente
lista le podría ayudar a comenzar: 2.4 Perfil del competidor del negocio
• ¿Quiénes son sus clientes actuales y quiénes sus simulado
clientes potenciales?
Identificar un mínimo de tres competidores para investigar y
• ¿En dónde viven o en dónde trabajan? entrevistar. Remitiéndose a las preguntas ya elaboradas en
• ¿Sus precios son coherentes con lo que los secciones previas, haga una lista de preguntas. Identifique lo
consumidores consideran es el valor del producto? qué venden, en dónde lo venden, cuánto cobran, y qué los
• ¿Está usted ofreciendo la clase de bienes o servicios hacen exclusivos.
que ellos desean? En grupo, determine la forma en que su puesto de ventas de
limonada se diferenciará de la competencia para que la gente
• ¿Cuáles son los pasos que se requieren para asegurar el
le compre a usted. Registre sus hallazgos haciendo una breve
éxito?
descripción del Perfil de la Competencia en la página 17.
Finalmente, haga un registro de los descubrimientos de la
industria que su grupo ha provisto en el espacio en la
Mi Plan—Poniendo en práctica lo que he
página 17.
aprendido
2.3 Perfil del cliente del negocio simulado ¡Felicitaciones! Ha terminado la segunda sesión de su
¿Tienen conciencia de quiénes son sus clientes potenciales, plan simulado. Su grupo tendrá la oportunidad de
qué están dispuestos a comprar y cuánto están dispuestos a presentar su análisis de mercado. Al escuchar y analizar
pagar? No presuponga que ya tiene clientes…descúbralo otros planes, tome nota de las ideas que le ayudarán al
aproximándose a las personas en forma indiscriminada y en el preparar su propia investigación de mercado.
lugar más lógico para el concepto de su negocio. Cuando se Después de llevar a cabo su investigación, vaya a la página
acerquen a ellos, describan su negocio usando la declaración 18 y escriba el Resumen del Mercado, los Antecedentes de
Mi negocio en 30 segundos y las Declaraciones de valor. la industria, el Perfil del cliente y el Perfil de la
competencia para su negocio personal.
Análisis del mercado del puesto de venta de limonada
2.1 Resumen del Mercado

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________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
2.2 Antecedentes en la industria

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
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________________________________________________________________
2.3 Perfil del cliente

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
2.4 Perfil de la competencia

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
Mi análisis del mercado
2.1 Resumen del mercado

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
2.2 Antecedentes en la industria

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
2.3 Perfil del cliente

________________________________________________________________
________________________________________________________________
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________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
2.4 Perfil de la competencia

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
Piedra
Angular
Nº 3
Mi estrategia de mercadeo
“Porque de la mucha ocupación viene el sueño; y de la multitud de las palabras, la voz del necio.”
Eclesiastés 5:3
I. Revisión del negocio existente — Estrategia del mercadeo
Esta sesión del taller le ayudará a identificar, a desarrollar y refinar su estrategia de mercadeo (las cuatro Ps):
1. Producto
2. Precio
3. Plaza
4. Promoción
P
ara entender mejor lo que significa una Estrategia Lo mismo ocurre con su estrategia o mezcla de mercadeo.
de Mercadeo, imagínese una mezcla para un pastel. Cambie su estrategia variándolos elementos. Para obtener
Todas los pasteles contienen huevos, leche, harina, una marca de alto perfil, pongan mayor énfasis en la
y azúcar. Sin embargo, el producto final se podría promoción y reduzcan la importancia dada al precio.
cambiar al alterar la cantidad de ingredientes que contiene—
¡si se quiere un pastel más adulce, sólo hay que agregar más
azúcar!

En grupos, revisen la Estrategia de Mercadeo de un negocio existente (ver caso de estudio) y discutan las siguientes
preguntas:
• Al leer la descripción, ¿qué aprendió acerca del producto o servicio que ofrece el negocio?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Cuáles son los beneficios para el cliente?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Qué impresión le genera la forma en que el negocio obtiene los suministros? ¿Se habrá olvidado de algo?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• Revise la lista de precios del negocio y vuelva al Análisis de Mercado. ¿Qué opina del margen de utilidad?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿La ubicación del negocio es la más adecuada? ¿Existen desventajas potenciales?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Cuál es en general la estrategia promocional? ¿Tiene el negocio una presentación exclusiva del producto o
servicio?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Qué otras ideas tiene usted para el negocio?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
II.Poniéndolo en práctica— Estrategia del mercadeo
En su grupo, continúe con su plan identificando una estrategia de mercadeo apropiada para su puesto de venta de
limonada. A medida que desarrolle sus ideas, recuerde tomar nota de aquellas ideas que le serán útiles para su
negocio personal. Su grupo también constituye un gran recurso al desarrollar su propia estrategia de mercadeo.
En clase, lea y analice la estrategia de mercadeo del siguiente 3.1.1 Obtención de recursos para el
negocio: negocio simulado
Caso de Estudio Nº1: Doctor Billz
La obtención de recursos es la manera en que un negocio
Doctor Billz, Inc. es una compañía que se especializa en
consigue la materia prima y los productos necesarios para
servicios de facturación. Tal como lo sugiere nuestro
entregar el producto final a sus clientes. La obtención de
nombre, atendemos a los médicos; sin embargo, los
recursos es de suma importancia porque de ello depende la
productos que ofrecemos se ajustan mejor a las tiendas
calidad, variedad, programación de las entregas y el precio.
de autos. Nuestros precios están dirigidos a grandes
Por ejemplo, un restaurante puede obtener el hielo que
compañías. Anunciamos y promocionamos nuestros
servicios especialmente a través de revistas cuyos necesita de uno de estos tres proveedores:
suscriptores son ciudadanos mayores.
• Una compañía es cumplidora, pero al mirar de cerca
Cada una de las siguientes historias le ayudará a introducir el hielo puede advertirse que no está limpio.
un concepto de mercadeo que le será de utilidad para
desarrollar la estrategia de mercadeo de su puesto de • Otra vende hielo de calidad en grandes cantidades
limonada (y de su negocio personal). con descuento, pero vende más de lo que se necesita.
• El último proveedor vende hielo de calidad en
3.1 Producto o servicio del negocio
cantidades más pequeñas, pero cuesta mucho más
simulado que los otros.
Caso de estudio Nº2: Sweaters, Inc.
En grupo, analicen a quién y por qué razón le comprarían.
Tengo un producto excelente que he desarrollado a
través de los años. Tejo suéteres utilizando lana
nacional que es bien abrigada. Todo el mundo comenta Preguntas para analizar
sobre su belleza y alta calidad, pero nadie parece
animarse a comprarlos. He decidido que el patrón de • ¿Qué ventajas se observan en el ejemplo
colores que utilizo no es tan impactante, así que he del plan de recursos para el negocio?
creado nuevos patrones y sacaré una nueva línea de
• ¿Se observan algunas debilidades?
producto para el próximo mes (octubre), cuando
comience la temporada de frío. ¡Se rumora que este será • ¿Qué ventajas representa el tener una
el invierno más frío en muchos años; podría llegar a variedad de opciones de recursos para
temperaturas por debajo de 24 grados centígrados! su negocio?
Las suposiciones pobremente concebidas pueden arruinar • ¿Cómo planea obtener recursos para su
cualquier negocio. En grupo, a medida que elabore la negocio?
descripción de su producto, responda las siguientes
• ¿Qué podría usted hacer para mejorar su plan de
preguntas:
recursos?
• ¿Qué necesidad o expectativa del cliente satisfará su
producto o servicio?
• ¿Por qué cree que la gente le comprará a usted y no a
alguien más que tenga un producto o servicio similar?
Ahora, cree un plan para abastecer su negocio simulado.
Escriba la descripción de su producto en el espacio provisto Recuerde tener diferentes opciones de proveedores a mano,
en la página 24. en caso de que alguno falle. Escriba su plan de recursos en el
3.2 Asignación de precios en el negocio obra, impuestos, etc.
simulado • Ignorar el hecho de cómo la demanda del consumidor
puede hacer variar los precios.
Caso de Estudio Nº 3: Sandías
• No tener un alza en el precio
Dos granjeros decidieron no seguir buscando fortuna y se
dedicaron al negocio de venta de sandías. Comenzaron a
comprar sandías en un pueblo vecino y a venderlas en su Preguntas para analizar
propio pueblo. Se compraron un camión pequeño para
transportar las sandías y las compraron a un precio de
$1.00 cada una; entonces regresaron a su pueblo y las
vendieron por el precio de $1.00 cada una. Estaban felices • ¿Por qué un precio bajo no es necesariamente el
porque habían vendido todas las sandías, pero se mejor método?
preguntaron en dónde había quedado la ganancia de las
• ¿Qué puede hacer usted para asegurar un precio
sandías que habían comprado. Entonces lo intentaron
más alto y más utilidades?
nuevamente…compraron otro cargamento de sandías a
$1.00 cada una y las vendieron todas nuevamente a $1.00 • ¿Cuál es su estrategia de precios (ej. cómo
cada una, pero aún no veían la ganancia. Así que lo decidirá sus precios)?
pensaron con mucho cuidado y finalmente llegaron a una
• ¿En dónde podría obtener asistencia adicional
solución: decidieron comprarse un camión más grande.
para su estrategia de precios?
El precio casi siempre influye la decisión de compra del cliente.
Está directamente asociado al valor que el cliente le da a los
productos o servicios. Por lo tanto, es esencial asignar
cuidadosamente los precios. El objetivo es ofrecer productos o
servicios a un precio asequible y que a la vez genere un margen En grupo, haga una lista de cómo resolverá los desafíos con el
de utilidad razonable. precio para su puesto de venta de limonada. Luego, cree un
Las siguientes son cuatro razones por las cuales un negocio no plan de precios. Escriba su plan en el espacio provisto en la
obtendría el precio deseado: página 24.
1. No tener un mensaje publicitario. El valor que se
3.3 Plaza para el Plan de Negocios simulado
percibe del producto o servicio es menor al precio
sugerido. Caso de estudio Nº4: Venta de pan
2. Atraer al cliente equivocado. Cuando los precios Mi esposa y yo hemos tenido una pequeña panadería por
anunciados son muy bajos, generalmente la compañía años y realmente disfrutamos conversar y ver a nuestros
atraerá clientes casuales que compran por precio y no clientes cuando llegan para llevar su pan. Con frecuencia,
a clientes que permanecerán fieles al negocio. nos sentamos con ellos a tomar algo mientras que ellos
3. Que los costos de materiales sean muy altos y eso no comen un pedazo de pan. Nosotros horneamos un pan de
permita que el negocio sea efectivamente competitivo. Buena calidad y eso hace que tengamos clientes leales.
Aprendimos que podríamos vender más si se nos ocurriera
4. No diferenciarse de otros productos de similar
distribuir pan a otras localidades. Compramos una bicicleta
naturaleza. Los clientes generalmente prefieren las
para distribuirlo en todo el pueblo pero nos tomaba siete
marcas conocidas, a menos que vean el valor en un
horas para terminar de repartir el pan a todo el mundo.
bien no conocido.
Después de alrededor de seis semanas comenzamos a ver
Errores comunes en la asignación de precios una disminución en nuestras órdenes de despacho, y no
• Asumir que se tienen los precios más bajos en el estábamos seguros de la razón; pero aún así, esos clientes no
nos abandonaron y prefirieron seguir comprando en nuestro
mercado
local. Estamos pensando en que tal vez necesitamos comprar
• Tratar de competir hombro a hombro con negocios otra bicicleta.
más grandes y más sólidos
La plaza incluye el lugar o lugares en donde el negocio produce y
• Basar los precios en costos actuales artificialmente vende sus productos o servicios. En la economía de hoy,
bajos vs. anticipar una posible alza en los gastos al Internet se considera un lugar de negocios tanto como lo es una
pasar el tiempo bodega ubicada en las afueras del pueblo, o un mostrador en el
• No incluir en el presupuesto los costos de garantía, centro de la ciudad, o un espacio en la acera en la que se exhiben
futuros servicios, costos de investigación y desarrollo, bienes para la venta.
costos de capital (intereses de préstamos), descuentos No importa cuál sea la situación, considere el lugar como un
comerciales y comisiones de ventas, costos de mano valor para el cliente, para los vendedores y para los proveedores.
Se puede pensar que un negocio vende pan, por ejemplo, pero en la forma en que exhiba el producto también es importante.
realidad, está vendiendo comodidad en las compras. La
comodidad es algo que debe ofrecer un lugar.

• ¿Qué hará que su puesto de limonada sea exclusivo

• ¿En qué lugar está pensando ubicar su negocio frente a la competencia?
simulado? • ¿Cómo le va a hacer publicidad a su negocio?
• ¿Por qué le parece atractivo? • ¿Por qué cree usted que los clientes le comprarán?
• ¿Qué lugar sería más atractivo para sus clientes? • ¿De qué manera generará su estudio de mercadeo
¿Por qué? nuevos negocios?
• ¿Tiene otras opciones? • ¿Existen otras alternativas?
En su respectivo grupo, analice las diferentes maneras en que

usted podría presentar su puesto de venta de limonada en una
En grupo, analicen las opciones para ubicar su puesto de forma más exclusiva. Recuerde, no siempre es cuestión de gastar
limonada. Seleccione la mejor opción y haga una breve dinero. ¿Cuál será su estrategia promocional y a quién acudirá
descripción en la página 24. para pedir ayuda? Escriba su estrategia en el espacio provisto en
la página 24.
3.4 Estrategia promocional del negocio
simulado
Caso de estudio #5: Motocicletas
Yo crecí en un pequeño pueblo en un sector rural del país.
Habiendo estado un buen tiempo entre maquinaria agrícola Mi Plan—Poniendo en práctica lo que he
me volví bueno en reparar pequeños motores. Ahora soy
aprendido
pensionado y vivo en una ciudad grande. Decidí abrir un
almacén de reparación de motocicletas para aumentar un
¡Felicitaciones! Ha terminado la tercera sesión de su
poco mis ingresos. Un vendedor me visitó y me sugirió
plan simulado. Su grupo tendrá la oportunidad de
publicar mis servicios en su clasificado de cupones
presentar su estrategia de mercadeo. Al escuchar y
publicitarios. Me dijo que su servicio clasificado se
analizar otros planes, tome nota de las ideas que le
distribuía en toda la ciudad y que los negocios obtenían una
ayudarán al preparar su propia estrategia de mercadeo.
respuesta muy favorable a ello. Ya le he pagado durante tres
meses de servicio clasificado, pero no he escuchado ni he Vaya a la página 25 y haga la descripción del
visto a la primera persona solicitando mis servicios. Producto, del Precio, de la Plaza y de la Promoción
para su negocio personal.
La oferta es la manera en que los negocios anuncian sus
productos o servicios para atraer a nuevos clientes y para
retener a los que ya existen. Los esfuerzos promocionales deben
estar orientados a clientes potenciales y a clientes presentes y
resaltar los aspectos del producto o servicio que más les atraiga
a estos clientes.
También es muy importante anunciar productos y servicios a
través de letreros y estandartes, volantes o avisos, canales de
medios de comunicación y otros métodos. La presentación
del producto o servicio es también muy importante. La
presentación incluye cualquier cosa asociada a los sentidos:
el sabor, el olor, tacto, calidad y su atractivo visual. Además,
Estrategia de mercadeo del puesto de venta de limonada
3.1 Producto o servicio

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
3.1.1 Recursos
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
3.2 Precio
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
2.3 Plaza
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
2.4 Promoción
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
Mi Estrategia de mercadeo
3.1 Producto o servicio

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
3.1.1 Recursos
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________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
3.2 Precio
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
2.3 Plaza
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2.4 Promoción
________________________________________________________________
________________________________________________________________
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________________________________________________________________
________________________________________________________________
Piedra
Angular
Nº 4
Mi anánlisis financiero
“Pero de cierto, así dice el Señor, no sea vuestra huida con prisa, sino prepárense todas las cosas
delante de vosotros…”
Doctrina y Convenios 133: 15

I. Revisión del negocio existente — Análysis financiero
Durante esta sesión del taller, nos enfocaremos en cuánto cuesta comenzar y sostener un negocio. Usted identificará:
1. Costos iniciales
2. Gastos mensuales
3. Financiamiento del negocio
4. Prognóstico de ventas
P
ara operar un negocio exitoso, usted deberá prestar • Al identificar los gastos en que su negocio incurrirá
especial atención a los “números” del negocio y a
• Al entender cuál es el ingreso que se necesita para cubrir
los "números" de su hogar. En otras palabras:
sus gastos y aún así tener utilidad
¿Cuál es el ingreso que necesita para vivir y cuánto
debería producir el negocio? Usted lo podrá: • Al identificar los recursos potenciales de financiación
para comenzar o mejorar un negocio
• Al saber cuánto dinero necesita para usted y su familia
En grupos, revisen el Análysis financiero de un negocio existente (ver caso de estudio) y discutan las siguientes
preguntas:
• ¿Son realistas los gastos de este negocio? ¿Por qué sí o por qué no?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Qué otros gastos de puesta en marcha se han debido tener en cuenta?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Qué otros gastos continuos se han debido tener en cuenta?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Qué otras opciones de financiación se han podido tener en cuenta?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿El pronóstico de ventas refleja una investigación previa del mercado? ¿Por qué sí o por qué no?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Cómo cree usted que el negocio descubrió su promedio de ventas?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• Ahora que ha examinado todo el plan de este negocio, ¿cree usted que será un negocio exitoso? ¿Por qué sí o
por qué no?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
II.Poniéndolo en práctica — Análysis financiero
En grupos, continúen con su plan identificando costos y financiación de su Puesto de ventas de limonada. Su grupo
también le puede ayudar a decidir sobre las mejores opciones de costos y financiación para su negocio en particular.
¿Cuáles son sus gastos personales mensuales? En grupo, 4.1 Costos iniciales del negocio simulado
utilice la siguiente tabla para crear un presupuesto personal
para el dueño ficticio de su puesto de limonada. Trate de ser Todo negocio necesita un capital para comenzar la operación.
lo más preciso posible. Este presupuesto le ayudará a Al reunirse con sus mentores y al entrevistar a otros
determinar cuánto dinero necesitará generar el negocio. Si lo propietarios de negocios exitosos, pregúnteles sobre qué
necesita, incluya otras categorías; las categorías de costos necesitará usted tener en cuenta para lanzar su
presupuesto varían según la ubicación y el estilo de vida. negocio. Tenga en cuenta, por ejemplo: equipo, mobiliario,
Para simplificar, puede improvisar y utilizar números enteros tarjetas de presentación, membretes, asesoría contable y
en esta parte. legal, licencias, tarifas, número de meses que le llevará lograr
sus objetivos de ventas, servicios de préstamo, publicidad
costos, etc.
Gastos Para determinar los costos iniciales, identifique todos los
Hoja de trabajo del presupuesto personal
planeados gastos en los que incurrirá durante la fase de puesta en
marcha de su negocio. Algunos de los gastos serán costos de
Diezmo y ofrendas
un momento específico, tales como el costo por constitución
Ahorros del negocio y el precio de un aviso para el edificio. Otros
Alimentos gastos mensuales serán continuos, tales como costos de
servicios públicos, inventario, seguro, costo por franquicia,
Hipoteca o renta etc. Estos gastos se analizarán más adelante.
Servicios Complete la tabla en la página 31 totalizando el costo
esperado por cada ítem o servicio en la lista, agregando
Transporte ítems o servicios que necesitará para su negocio, y luego
restando los aportes del propietario.
Pago de deudas
Seguro 4.2 Gastos mensuales del negocio

simulado
Salud
Muchos negocios fallan porque carecen de los fondos
Ropa
necesarios. A medida que el negocio identifica los gastos
Gastos escolares mensuales, se entenderá mejor lo que debe lograr
diariamente para alcanzar las metas de ganancias. En el
Recreación
presupuesto inicial, estas cifras también permiten que el
Otro: negocio entienda el monto de capital que se necesitará para el
Otro: lanzamiento.
Otro: El negocio podría prever algunos meses de gastos adicionales

en el presupuesto inicial. Si el dinero no se usa, se puede
Otro: destinar a devolver un préstamo antes del vencimiento o
Total de gastos ampliar el negocio.
Salario menos gastos Usted debe familiarizarse con los siguientes conceptos que
le ayudarán a mejorar sus oportunidades de éxito:
*Presupuesto para un período específico de tiempo (seminal, • Costos fijos y variables
quincenal, mensual). Revíselo con regularidad.
• Punto de equilibrio/análisis • Venda algunos activos
• Margen de precio Solicite préstamos a sus familiares o amigos
• Análisis de flujo de caja Solicite préstamos a sus familiares o amigos bajo condiciones
En grupo, complete la tabla de gastos mensual en la página 31, claramente definidas para evitar afectar su relación personal
totalizando todos los gastos esperados que están en la lista y con ellos. Un abogado podría ayudar a definir tales
agregando ítems o servicios que necesitará para su puesto de condiciones, mediante un acuerdo formal que incluya un
ventas de limonada. calendario de pagos, intereses y poner un recurso en caso de
que el prestamista no llegue a pagar. Cumpla con su
4.3 Financiación del negocio simulado compromiso.
Capitalizar un negocio es un verdadero reto. Muchos negocios Solicite un préstamo a entidades financieras
pequeños no duran simplemente porque no son lucrativos. Es Solicítelo en los bancos, en instituciones de micro-crédito, en
obvio que deberán ganar al menos el mismo monto de dinero que cooperativas de crédito o instituciones que se especializan en
gastan de manera regular. También necesitarán ganar un monto préstamos a micro-empresas. Las organizaciones que apoyan la
de dinero que supere sus gastos para obtener una ganancia, es micro-empresa, con frecuencia ofrecen programas que ayudan a
decir, que les quede dinero para ahorrar y mantener el negocio obtener préstamos, y en ocasiones sirven como garantes a
activo y próspero. préstamos que se hagan en los bancos.
Siempre que se comienza un negocio se necesita capital. El Solicite un préstamo a organizaciones especializadas en
capital es el dinero que se invierte en un negocio, y se puede micro-crédito
obtener de diferentes maneras.
Las organizaciones de micro-crédito son un gran recurso para
1. Ahorros personales: el método preferido para financiar la micro-empresa; sin embargo, el interés que se paga
obtener capital. a estas organizaciones tiende a ser más alto. El objetivo de la
2. Familia y amigos: una segunda opción para la mayoría de las instituciones de micro-crédito es ayudarle a salir
mayoría de los prestatarios. adelante con su negocio. Muchos negocios de éxito comienzan
3. Financiación del capital: Básicamente, los con préstamos solicitados a instituciones micro-crediticias.
inversionistas dan su dinero para ayudar a financiar el Estas organizaciones suelen encontrarse en casi todas las
negocio. Estos inversionistas entonces subvencionan un comunidades. Consulte con sus amigos antes de decidirse por
“interés” o propiedad del el negocio. alguna organización de micro-crédito para saber qué tipo de
4. Financiación de la deuda: Es cuando el negocio pide experiencia han tenido con esas organizaciones.
dinero prestado de una entidad de préstamo. El préstamo Solicite un préstamo a aquellas organizaciones que
con intereses, se paga sin que la entidad que hace el específicamente prestarían a personas que viven una
préstamo obtenga propiedad sobre el negocio. situación como la suya
Una gran diferencia entre el capital y la financiación de una deuda Por ejemplo, hay muchas organizaciones que están establecidas
es la responsabilidad que tiene el prestatario en caso de haber para ayudar a las mujeres a comenzar y financiar un negocio, a
mora en el préstamo. La financiación de una deuda requiere la través de un préstamo. Hable con las autoridades
garantía personal del prestatario. La financiación de capital no gubernamentales locales o con instituciones que asesoran la
requiere de una garantía personal. micro-empresa para averiguar sobre organizaciones o recursos
Existen muchas maneras de adquirir capital. Algunas de las más financieros disponibles para usted.
comunes están mencionadas a continuación. Sin importar cuál
Socios
sea su fuente de financiación, no invierta demasiado. Comience
de a pocos y haga crecer sus fondos a medida que su negocio Un socio es un buen recurso para adquirir capital o experiencia;
crezca. No invierta más allá de lo que no esté en capacidad de sin embargo es necesario proceder con cautela y establecer las
perder. La mayoría de los negocios fracasan porque comienzan en expectativas con claridad. Hay que definir esa relación, de
grande y no pueden manejar el flujo de caja. manera que cada uno sepa cuál es su responsabilidad y qué se
espera del otro.
Utilice sus propios activos
Por ejemplo, usted puede llegar a tener un socio que aporte el
Encontrar dinero por fuera para un nuevo negocio no es
capital que se necesita y lo destine para obtener un porcentaje
siempre fácil. Identifique sus activos actuales y determine la
del negocio. Eso puede ser bueno o malo y no lo sabrá hasta que
capacidad de inversión en su negocio. Tenga en cuenta lo
haga sus cálculos y su socio defina si quiere estar involucrado, y
siguiente:
hasta qué grado, en el día a día del manejo del negocio. Como
• Utilice dinero de su cuenta de ahorros puede se puede apreciar, esto puede ser complejo; sin embargo
• Venda algunas de sus inversiones personales muchas compañías han tenido éxito con socios que no han
llegado a acuerdos previos.
Inversionistas Después de analizar estas preguntas en grupo, llene la tabla en la
Los inversionistas son personas que invierten parte de su capital página 31 para completar el Plan de Negocios para su puesto de
para multiplicar utilidades. Generalmente ellos requieren ver un limonada.
plan definido para asegurarse de que su inversión estará
protegida. Con su interés puesto en las utilidades, usted tendrá
que investigar cuidadosamente el nivel de pertenencia y Mi Plan—Poniendo en práctica lo que he
participación a que ellos aspiran. Tal como ocurre con los socios,
aprendido
usted necesitará tomar tiempo para asegurarse de que tanto
usted como los inversionistas se sienten cómodos con las ¡Felicitaciones! Ha terminado la última sesión del plan de
condiciones establecidas. su puesto de ventas de limonada. Su grupo tendrá la
Recuerde que tanto con socios como con los inversionistas, ambas oportunidad de presentar el análisis financiero. Al escuchar
partes deben tener clara su función, su responsabilidad y sus y analizar otras presentaciones, tome nota sobre las ideas
expectativas. Procure no dejar nada al azar, porque lo que no se que le ayudarán al calcular su propio análisis financiero.
define con claridad puede arruinar su relación y posiblemente su
Vaya a la página 32 y defina los Costos iniciales, los Gastos
negocio.
mensuales, la Financiación, y el Pronóstico de ventas para
En su grupo, analice posibles opciones de financiación para su su negocio personal.
puesto de limonada. Una vez tomada la decisión, haga una breve Antes de continuar con la siguiente sesión del taller:
descripción en el espacio provisto en la página 32.
□ Elabore listas de personas y negocios para contactar
4.4 Pronóstico de ventas del negocio □ Elabore un cuestionario para ayudarse en la
simulado investigación del mercado
Si hay algo seguro en la vida, es que un negocio que no tenga □ Lleve a cabo la investigación del Mercado usando las
ventas, ¡jamás sobrevivirá! Pero no solo necesitará vender, herramientas que ha utilizado durante este taller
también será necesario saber el monto promedio de cada venta y □ Elabore el primer borrador de su Plan de Negocios
la cantidad de ventas que necesita. Con un presupuesto ya creado,
un negocio puede comenzar a determinar cómo alcanzar sus Si no logra entrar en contacto con las personas y las
metas. compañías que ha identificado, no dude en utilizar otros
recursos para obtener la información que necesita.
Junto con su grupo, tome un tiempo para analizar las siguientes
sesiones que se relacionan con su puesto de limonada. A este Llevando a cabo una investigación más amplia, tendrá más
punto, será cuestión de adivinar. Más adelante, a medida que posibilidades de identificar las habilidades empresariales,
lleve a cabo su propia investigación y entrevistas, su información gerenciales y técnicas que se requieren para su negocio y
será un fundamento para determinar si sus cálculos iniciales aquellas con las que no se cuenta; por ejemplo, usted puede
eran correctos o no. Usted descubrirá la manera de modificar su no haber tenido en cuenta el hecho de que se deben hacer
plan inicial y sus expectativas basadas en un mercado real. llamadas de ventas, dirigir el trabajo del personal y llevar la
contabilidad.
Es importante continuar investigando y refinando los planes
Preguntas para analizar de negocios. El mercado es cambiante y al continuar
poniendo en práctica las habilidades que se aprenden al
• ¿Cuál será el costo en la producción de sus refinar su Plan de negocios, usted estará en capacidad de
bienes o servicios? mantenerse al tanto de esos cambios y continuar disfrutando
• ¿Qué utilidad mensual necesita además del salario del éxito en su negocio.
que usted recibe?
Ahora sume estas dos cantidades para determinar
sus gastos mensuales:
• ¿Cuál será el precio promedio de venta?
• ¿Cuáles son sus metas de utilidad?
• ¿Qué cantidad de producto o servicio tendrá que
vender semanalmente para lograr sus metas?
Tendrá que hallar el costo unitario y compararlo con
el promedio de venta unitario para determinar su
margen de utilidad.
Análysis financiero del negocio de venta de limonada
4.1 Costos iniciales
Aportes del
Costos iniciales Costo
propietario
Mobiliario, equipos e instalación
Decoración y remodelación
Inventario inicial
Depósitos
Costos legales y profesionales
Licencias y permisos
Gastos de envío
Seguro
Costos de franquicias
Efectivo
Otro:
Otro:
Otro:
Costos totales de puesta en marcha
Aportes del propietario
4.2 Gastos mensuales
Gastos mensuales
Salario
Renta
Gastos de envío
Gastos de envío
Suministros
Servicios públicos
Seguro
Impuestos
Pago de préstamo
Mantenimiento
Gastos legales y profesionales
Otro:
Otro:
Otro:
Total gastos mensuales
Número de meses calculados para encontrar clientes y establecerse: 2
Total fondos de puesta en marcha (mes XX gastos mensuales+ costos de puesta en marcha iniciales)
Total de préstamo requerido (costos de puesta en marcha + aportes del propietario)
Análysis financiero del negocio de venta de limonada, cont.
4.3 Financiación
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
4.4 Pronóstico de ventas
Ingresos
brutos
Unidades Ingresos
semanales
de ventas Promedio brutos Gastos Utilidad
Año (ventas por
por de venta anuales anuales anual
semana x
semana (52 semanas)
promedio de
venta)
Año 1
Año 2
Año 3
Mi análysis financiero
4.1 Costos iniciales
Aportes del
Costos iniciales Costo
propietario
Costos totales de puesta en marcha

Aportes del propietario
4.2 Gastos mensuales
Gastos mensuales
Total gastos mensuales

Número de meses calculados para encontrar clientes y establecerse: 2
Total fondos de puesta en marcha (mes XX gastos mensuales+ costos de puesta en marcha iniciales)
Total de préstamo requerido (costos de puesta en marcha + aportes del propietario)
Mi análysis financiero, cont.
4.3 Financiación
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
4.4 Pronóstico de ventas
Ingresos
brutos Ingresos
Unidades de semanales brutos
Promedio Gastos Utilidad
Año ventas por (ventas por anuales
de venta anuales anual
semana semana x (52
promedio de semanas)
venta)
Año 1
Año 2
Año 3

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MANUAL DEL PARTICIPANTE

1. Formalizar una idea y transformarla en un negocio de

2. Potenciar un negocio existente a través del desarrollo de

Establecer un negocio es comparable a la construcción de un

De forma similar, el Taller de Autoempleo le ayuda a

• Piedra angular Nº 1: Idea del negocio

• Piedra angular Nº 2: Análisis de mercado

• Piedra angular Nº 3: Estrategia de mercadeo

• Piedra angular Nº 4: Análisis financiero

Idea del Análisis de

Doctrina & Convenios 133:15

Logro Logro Logro

Posibles habilidades o rasgos

□ Actitud alegre □ Creatividad □ Gratitud □ Responsabilidad

Preguntas para analizar

Mi Idea del Negocio

Preguntas para analizar

Revise el siguiente resumen:

En su grupo, analicen los elementos que hay en el ejemplo.

Mi negocio en 30-segundos, es la perfecta herramienta.

Un cierre impactante impulsará a la audiencia a: • ¿Qué beneficios le trae su producto o servicio al

Revise las siguientes Claves para el éxito:

1.3 Resumen de la gerencia y el personal

• Soy creativo. Por ejemplo, Yo desarrollé una estrategia

Idea del negocio de venta de limonada

1.1 Resumen del negocio

1.2 Claves para el éxito

1.3 Resumen de la gerencia y el personal

Mi idea del negocio

1.1 Resumen del negocio

1.2 Claves para el éxito

1.3 Resumen de la gerencia y el personal

Mi Análisis del Mercado

“Si estáis preparados, no temeréis.”

Doctrina y Convenios 38: 30

Preguntas para analizar

• Ayudan de manera directa a mejorar el negocio;

Los recursos se pueden clasificar como contactos personales,

Tómese un minuto de su tiempo para llenar la siguiente Lista de

Mi red de contactos personal

Asegúrense de preguntar a los encuestados qué quieren de su

2.1 Resumen del Mercado

2.2 Antecedentes en la industria

2.3 Perfil del cliente

2.4 Perfil de la competencia

2.1 Resumen del mercado

2.2 Antecedentes en la industria

2.3 Perfil del cliente

2.4 Perfil de la competencia

Preguntas para analizar

Preguntas para analizar

• ¿Qué hará que su puesto de limonada sea exclusivo

En su respectivo grupo, analice las diferentes maneras en que

3.1 Producto o servicio

3.1 Producto o servicio

Doctrina y Convenios 133: 15

Preguntas para analizar

Seguro 4.2 Gastos mensuales del negocio

Otro: El negocio podría prever algunos meses de gastos adicionales

4.1 Costos iniciales

4.2 Gastos mensuales

4.4 Pronóstico de ventas

4.1 Costos iniciales