EVIDENCIA 5,6: PROPUESTA “PLAN MAESTRO Y ESTRATEGIAS DE

DISTRIBUCIÓN LOGÍSTICA

ROBINSON ALBERTO JARAMILLO

FLOREZ ALVAREZ YOHENDYS

TEG. GESTION LOGISTICA

1881650

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

CENTRO DE COMERCIO
REGIONAL ANTIOQUIA
24/09/2019
 INTRODUCCION

El impulso de este plan maestro consiste en trazar una propuesta de mejora en el

área de distribución y logística de la empresa Espumas Santafé de Bogotá, nace
por la necesidad de la empresa de ser más competitiva en el mercado de espumas
de poliuretano, brindando a sus clientes no solo productos de excelente calidad,
sino un buen servicio de entrega de los pedidos.
La compañía Espumas Santafé de Bogotá, a través de los años ha incrementado la
contribución en el mercado de espumas, no solo a nivel nacional sino en países
vecinos como panamá y ecuador en donde sus productos ya cuentan con el
reconocimiento de la marca, lo que la ha posicionado como una empresa
competente en la industria de espumas. Por tal, se hace preciso un análisis del
ambiente actual de la compañía que nos apruebe recopilar información y fabricar un
diagnóstico que sirva como base para identificar las variables críticas, con el fin de
plantear estrategias logísticas factibles tanto económica, operativa y técnicamente.
El plan maestro está compuesto por cuatro fases: la primera que se titula, análisis
del entorno FODA, la segunda: misión, visión, objetivos, políticas y estrategia del
plan maestro de logística comercial. La tercera fase: la integración de áreas
involucradas con el servicio al cliente, que estará constituida por dos etapas; la
primera: es el diseño y organización del departamento de logística, la segunda:
procesos del plan maestro de logística comercial y aplicación de indicadores de
desempeño. Esta etapa estará constituida por cinco procesos, (servicio al cliente,
inventario, compras, transporte y almacenamiento) donde cada uno de estos
procesos contara con sus estrategias que por ende están dirigidas a mejorar la
competitividad y desarrollo óptimo de la empresa contribuyendo a la integración
funcional de todas las áreas involucradas con el servicio al cliente. La cuarta fase:
es la evaluación de los resultados. Una vez realizado el plan maestro la empresa
contará con un diagnostico real de su situación económica, productiva y operativa,
identificando las fallas existentes en sus procesos y permitiéndole tomar las
acciones necesarias para contrarrestarlas; esto favorecerá el crecimiento de la
empresa enfocando sus objetivos al mejoramiento continuo de sus procesos y al
desarrollo competitivo mediante la implementación de estrategias logísticas.
 PROPUESTA PLAN MAESTRO Y ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN
LOGÍSTICA

EMPRESA SELECCIONADA: ESPUMAS SANTAFÉ DE BOGOTA S.A.

PRODUCTO: ESPUMA RANGUIFLEX
PAIS DESTINO COMERCIAL: ECUADOR

RESEÑA HISTORICA DE ESPUMAS SANTA FE DE BOGOTA S.A

Espumas Santafé de Bogotá S.A. es una empresa de manufactura con 18 años de

trayectoria, dedicada a la fabricación, comercialización y distribución de espumas
de poliuretano y productos confeccionados afines, tales como colchones,
colchonetas y muebles. A nivel local, nacional e internacional.
En el año 1992 fue fundada con el propósito de atender un mercado en el área de
los poliuretanos y productos elaborados con espuma. Su fundador, Ramón Guizao
inició labores en el Barrio Simón Bolívar, junto a un pequeño grupo de colaboradores
y maquinaria diseñada localmente, iniciando con la construcción de lo que ahora es
Espumas Santafé de Bogotá S.A., que, gracias a su constante crecimiento, hoy
cuenta con una planta, en el municipio de Cota, Cundinamarca, donde se fabrican
aproximadamente 200 bloques de espuma diarios.
La empresa se encuentra dentro de los principales fabricantes de espumas de
poliuretano y productos confeccionados, en Colombia. Son una compañía que
cuenta con más de 170 empleados, todos comprometidos en la fabricación, venta y
comercialización de sus productos, en el territorio nacional y con apertura a
mercados extranjeros, garantizando la calidad y confiabilidad de todos sus
productos.
Su principal línea de productos es RAMGUIFLEX, marca registrada, que identifica
los mejores colchones fabricados en espuma de poliuretano.
Gracias a la visión futurista para los negocios y al trabajo continuo del fundador de
esta gran empresa, el señor Ramón Guisao, se ha presentado una notoria evolución
dentro de todos los procesos y actividades que se desarrollan diariamente,
permitiendo la creación de nuevos productos y logrando un nivel más alto de
competitividad en el mercado de las espumas y sus derivados.
 MISIÓN
Espumas Santafé de Bogotá S.A., es una empresa comprometida con el bienestar
de sus clientes internos y externos, siempre en la búsqueda de beneficios comunes,
con el fin de desarrollar, producir y comercializar espuma flexible de poliuretano y
productos derivados, cumpliendo con altos estándares de calidad, precios
competitivos y un excelente servicio, basados en el desempeño creativo,
comprometido, íntegro y profesional de su equipo de trabajo, logrando así el mayor
grado de competitividad en el mercado.

VISIÓN
Ser la empresa líder en el mercado de espuma flexible de poliuretano a nivel
nacional e internacional, garantizando total satisfacción de los clientes, mejorando
la calidad
de vida de los empleados, incrementando la rentabilidad de la compañía y
contribuyendo así al bienestar de la sociedad en general.

POLÍTICA DE CALIDAD
La Política de Calidad de espumas Santafé de Bogotá S.A. es fabricar y
comercializar productos de Excelente Calidad, mediante la implementación de
nuevas tecnologías, incorporando formulas y materias primas más amigables con
el medio ambiente, permitiendo ofrecer soluciones reales a las necesidades de
nuestros clientes en cuanto a variedad, oportunidad y servicio.

OBJETIVO GENERAL
Ser una empresa líder en el mercado y comprometida con el medio ambiente, que
brinde bienestar a sus empleados, manteniendo un crecimiento constante, mediante
el mejoramiento continuo de nuestros procesos, de manera que seamos
reconocidos a nivel nacional e internacional por la calidad y seguridad de nuestros
productos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Enfocar nuestras actividades a las nuevas tecnologías con el fin de optimizar y
sistematizar nuestros procesos.
 Establecer una estrategia medio ambiental que nos permita incorporar materias
primas más amigables con el ambiente en los procesos de producción, de
manera que se reduzca el riesgo ecológico que nuestros procesos conllevan.
 Desarrollar un plan estratégico comercial que nos permita ser más competitivos
a nivel logístico, interviniendo los procesos de recepción, almacenamiento,
alistamientos, distribución y transporte de mercancías, con el fin de reducir los
tiempos de entrega con el cliente.

ACTIVIDAD ECONÓMICA
Espumas Santafé de Bogotá S.A., es una empresa dedicada a fabricar y
comercializar espumas plásticas de poliuretano y todos sus derivados, además
ofrece el diseño y la confección de muebles y colchones.
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
En la tabla se encuentran la descripción nombre y foto de las familias de los
productos que comercializa la empresa Espumas Santafé de Bogotá S.A. y son
vendidos directamente en los almacenes de la marca propia, o distribuidos
directamente a los clientes de la empresa.
PRODUCTO DESCRIPCION IMAGEN
Espuma flexible de poliuretano
manipulada como materia prima en
ESPUMA diversas industrias como la de muebles,
RANGUIFLEX colchones, automotriz, calzado,
marroquinería, decoración, aseo,
construcción, textil entre otras.

Aglomerado de espuma de alta densidad, que

CASSATA es utilizado en su mayoría para realizar
colchones ortopédicos

Con la utilización de láminas de espuma de

diferentes densidades, se producen diferentes
tipos de colchones, colchonetas, almohadas y
COLCHONES cojines, forrados con telas importadas de la
más alta calidad acolchadas directamente en
la fábrica garantizando productos de excelente
presentación y un nivel de durabilidad.

ESPUMA Espuma flexible apta para la encuadernación,

CONTINUA industria automotriz, confección, calzado,
entre otros.

Muebles fabricados con estructuras en

madera inmunizada, espumas de alta
MUEBLES Y
densidad y una selecta variedad de telas
ACCESORIOS conforman los diferentes modelos de sillas,
sofá camas, salas y pufs
ORGANIGRAMA: ESPUMAS SANTAFÉ DE BOGOTÁ S.A