GAMIFICATION

¡DIVIRTIÉNDOSE más para TRABAJAR mejor!

Indice
Definición…..................................................................................................….3

3 verdades incómodas….....................................................................…4

Teoría de juego: ¿Por qué jugamos?......................................……5

¿Qué es Gamification?...........................................................................6

Beneficios del uso de Gamification………….............................…7

Mecánicas del Juego…….........................................................………..8

Ventajas y usos………..........................................................................…..9

¿A quién va dirigido?...........................................................................10

¿Cómo diseñar una estrategia?...................................................11

Infografía……………..................................................................................….12

Contacto………....................................................................................………13
Definición
Gamification. (Del ingl. game -juego o jugar- e ication,
sufijo para indicar técnicas probadas, simples y repetibles)

Aplicación de mecánicas de juego en contextos

y entornos no lúdicos con el objetivo de resolver
problemas, conseguir un mayor compromiso e
inducir ciertos comportamientos deseados.
 3 verdades
incómodas
1 Gamification es más vieja de lo que imaginas

2 Si no te diviertes en tu trabajo, algo va sumamente MAL

3 ¡A tu empresa debería importarle tu desempeño!

 TEORÍA DE JUEGO

¿Por qué JUGAMOS?

¡No pierdas el sentido! LAS REGLAS SON LAS REGLAS.
¿QUÉ ES?
Gamification es la utilización de las mecánicas de juego para atraer a la gente, motivar a la acción, promover el aprendizaje y resol-
ver problemas. Esto va más allá del entretenimiento, convirtiéndose en una herramienta, ayudando a las organizaciones a alcanzar
sus objetivos en menos tiempo y con mayor implicación de sus participantes.

El uso de los elementos, dinámicas y mecánicas propias del juego en otras actividades productivas o de la vida real (empresas,
educación, marketing, web social, investigación, etc.) tienen el fin de poder influenciar en las personas y transformar su comporta-
miento ante diversos agentes, esquemas o situaciones.

Esta transformación de comportamiento debería ser en beneficio tanto personal como en lo profesional y hacia las organizaciones
que lo apliquen a nivel interno y hacia sus clientes.

Utilizar acciones simples como juegos o videojuegos

Actualmente, Gamification está siendo utilizada para:
como único medio para realizar cosas meramente
Atraer y fidelizar clientes. divertidas o solo interactivas de una manera básica
Minimizar los tiempos de capacitación en productos o servicios. no es el fin de esta metodología.
Animar a los clientes a realizar tareas que pueden resultar aburridas.
Optimizar tareas en las que normalmente no existen incentivos para mejorar.

Cada vez más empresas están utilizando esta metodología para explotar los potenciales de los trabajadores, divirtiendo a su
audiencia e introduciendo mecánicas de juego en el diseño de sus productos o servicios para minimizar los tiempos de adopción y
aumentar la participación.
Beneficios del uso de Gamification

Posicionamiento de marca: Mejora el posicionamiento de la marca a través de la creación de historias de

juego que logran un involucramiento de los clientes.

Ventas: Aumentar las ventas de productos o servicios con plataformas interactivas que premien a los
clientes por su participación.

Retroalimentación: Se consigue mejorar el feedback con el usuario al implementar un juego.

Engagement: Incrementar el engagement en las audiencias de forma más efectiva mediante juegos que
logren aumentar el tráfico a sus redes sociales o sitios web.

Fidelizar: Capturar y retener a los usuarios mediante la interacción y la retención que proporcionan las
dinámicas de juego.

Diferenciación: Favorece la diferenciación, ya que es una técnica exclusiva y poco utilizada (hasta el mo-
mento).

Tiempo permanencia: Aumenta el tiempo de permanencia de los clientes en los canales de comunicación.
MECÁNICAS DEL JUEGO
Desafío: Puzzles u otras tareas que requieran de un esfuerzo por resolverlas.
Son los procesos
Suerte: Elemento de aleatoriedad.
básicos que
hacen progresar Competición: Un jugador gana o un grupo gana, los otros pierden.
la acción y Cooperación: Cómo poder trabajar juntos para conseguir un objetivo compartido.
que hacen que el Retroalimentación : Información sobre como lo está haciendo el jugador.
jugador se involucre.
Adquisición de recursos: Obtención de elementos útiles o coleccionables.
así, podemos identificar
Recompensas: Beneficios otorgados para realizar una determinada acción.

10 mecánicas Transacciones: Negociación entre jugadores, directamente a través de intermediarios.

de juego Turnos : Participación secuencias por parte de jugadores que se van alternando.

Estados de victoria: Objetivos que hacen que un jugador o un grupo sea ganador.
 VENTAJAS Y USOS
Con estos elementos pretendemos atraer el interés del usuario a través de su compromiso
1 con la tarea a desarrollar.

2 A través de este interés intrínseco podemos desarrollar aspectos como la motivación, la

cooperación, la participación, la fidelización, la creatividad.

3 La gamificación puede revolucionar procesos ligados al aprendizaje, como formaciones,

o ser de gran utilidad para actividades de team building, desarrollo de estrategias o para
gestionar ONGs, por poner solo un ejemplo.
DIRIGIDO A
Esta Certificación está enfocado a cualquier profesionista y/o Consultor, principalmente en las
siguientes áreas:
· Marketing.
· Gestión de Negocios.
· Recursos Humanos.
· Innovación.
· Estrategia.
· Investigación y Desarrollo.
· Productos y/o Servicios.
· Calidad
· Experiencia de Consumo

Así mismo esta Certificación está abierto a cualquier persona que quiera conocer la Metodología para
aplicarla en Proyectos alternos.
¿Cómo diseñar una estrategia
de Gamification?

RETOS PREMIOS
Los retos del proyecto de gamificación son los que Los premios son los que animarán a las perso-
permiten cumplir los objetivos de marketing. nas a participar. Se deben seleccionar premios
Algunos ejemplos son: que sean de interés para el público objetivo.
Algunos ejemplos son:
- Incrementar la cantidad de compras.
-Cupones de descuento
- Recomendar un producto o servicio a los amigos. - Puntos del plan de fidelización
- Productos gratuitos
- Compartir contenido en las redes sociales.
- Gastos de envío gratis
- Diligenciar un formulario o una encuesta. - Descuentos especiales
- Acceso a contenidos exclusivos
- Dar la opinión sobre un producto o servicio. - Participar en sorteos
- Ranking de usuarios que más participan
 Gamification
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Desafío
Es la utilización de las Suerte
mecánicas de juego Competición
para atraer a la gente, Cooperación
motivar a la acción, Retroalimentación
promover el aprendizaje Recompensas
y resolver problemas. Transacciones
Estado de victoria

¿Que es? Beneficios Mecanicas Estrategia

Posicionamiento de marca
Ventas
Retos:
Retroalimentación Permiten cumplir los
Engagment objetivos de marketing.
Diferenciación Premios:
Tiempo permanecia Son los que animarán a
las personas a participar.

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