TENDENCIAS EN LAS OPERACIONES, ALMACENAMIENTO Y

DISTRIBUCIÓN.

TENDENCIA EN LAS OPERACIONES

Las tendencias en el área de las operaciones vienen marcadas por los cambios
y la evolución que están sufriendo las empresas y la sociedad en general. La
transformación de la sociedad se ha producido principalmente a causa de la innovación
tecnológica y ha permitido pasar de una sociedad tradicional basada en la producción a
una sociedad moderna basada en el conocimiento. Hoy el conocimiento es el bien
intangible de mayor valor para las empresas.

¿A QUÉ SE DEBEN ESTOS CAMBIOS?

Las tendencias y cambios más importantes que se están produciendo se relacionan

con una gran transformación económica, social y política. Se estructuran en torno a los
siguientes puntos:

 Enfoque global, en lugar de enfoque local o nacional. La reducción de los

costes de comunicación y transporte de las redes internacionales permite que el
intercambio de bienes y servicios con cualquier parte del mundo ya no resulte
tan costoso como antes. La fiabilidad en el servicio no queda afectada por su
inferior coste.
 Desarrollo rápido de nuevos productos. La comunicación global facilita la
amplia y rápida difusión de información de todo tipo, que incluye la de nuevos
estilos de vida y tendencias. Este hecho obliga a las empresas a una rápida
reacción y adaptación en el lanzamiento de nuevos productos que satisfagan
demandas en continuo cambio. El ciclo de vida de los productos se acorta, a la
vez que el diseño asistido por ordenador, la colaboración internacional y
el crowdsourcing contribuyen a poder presentar nuevos productos con mayor
frecuencia.
 Mayor énfasis en la calidad. Este hecho conlleva que se establezcan vínculos
más estables con los proveedores que ejercen un papel fundamental en la
 cadena de suministro. Pasan a estar implicados de forma directa en la mejora de
los productos y se convierten en “socios de aprovisionamiento”.
 Los procesos de producción se tornan más flexibles. Para satisfacer a los
grandes mercados mundiales, se prima una “personalización en masa” con una
atención añadida en la calidad, que sustituye a la comercialización de productos
estandarizados.
 Los envíos just in time (JIT) de lotes más pequeños toman el relevo con el fin
de reducir los costes de inventario. Se dejan de fabricar y enviar grandes
remesas de producto por razón de un alto coste del capital y un corto ciclo de
vida de los productos.
 La delegación de autoridad en empleados y equipos reemplaza a los puestos
laborales especializados del pasado. La nueva sociedad del conocimiento
prepara profesionales más flexibles y polivalentes que toman responsabilidad de
proyectos completos.
 Una sensibilidad creciente por la sostenibilidad y la ecología están
transformando lo que era antiguamente un enfoque de producción de bajo coste.
La toma de consciencia conlleva un mayor respeto por el medio ambiente y un
uso incrementado de materiales reciclables.

TENDENCIAS DE ALMACENAMIENTO
“CLOUDIFICANDO” EL ALMACENAMIENTO

Esto no solo significa el uso del almacenamiento por parte de un proveedor de servicios
en la nube (CSP) o un proveedor de servicios administrados (MSP), sino también la
capacidad de almacenamiento para transferir de forma transparente los datos de las
configuraciones locales a las nubes públicas y en las implementaciones de nubes
privadas. Esto le permite disfrutar de los SLA de la aplicación y la carga de trabajo de
una nube privada y también disfrutar de la unidad de ahorro de nubes públicas para
datos de copia de seguridad y archivado.

Cuando se trata de eso, la “cloudificación” del almacenamiento consiste en obtener el

almacenamiento adecuado para el trabajo correcto, sin importar cómo esté
implementando su entorno de nube. Esta tendencia sigue siendo la más importante
para las arquitecturas de nube híbrida y de múltiples nubes.
ADOPCIÓN DE LA PROTECCIÓN DE DATOS MODERNA

La mayoría de nosotros somos conscientes de la protección de datos como la

capacidad de copia de seguridad y restauración. La protección de datos moderna va
más allá de eso. La protección de datos moderna se centra en cómo puede aprovechar
los conjuntos de datos de almacenamiento secundario (copias de seguridad,
instantáneas y réplicas) que se utilizarán para potenciar su negocio.

Con la protección de datos moderna, las copias ya no son una responsabilidad u

obligación, sino que se convierten en un beneficio: puede tomar conjuntos de datos
secundarios y usarlos para DevOps, análisis y cargas de trabajo de prueba.

AUTOMATIZAR LOS PROCESOS DE ALMACENAMIENTO.

A medida que las empresas naveguen hacia su transformación digital, habrá una
necesidad de automatización en todos los ámbitos. Esto se aplica no solo a los
profesionales del almacenamiento, sino a DevOps y otras funciones de trabajo:
expertos de Docker, propietarios de aplicaciones, administradores de máquinas
virtuales y servidores, etc. Todos necesitan saber cómo hacer copias de seguridad y
optimizar las cargas de trabajo.

Por ejemplo, es posible que necesiten dar “spin” a un nuevo contenedor sin llamar al
departamento de TI. Dicho esto, es imperativo tener integración con todas las APIs, la
automatización y el autoservicio futuros, cada uno de los cuales es crítico. Esto le
ayudará a crear un verdadero negocio digital.

TENDENCIAS EN LA DISTRIBUCION
Desde principios de los años 60, estamos en una revolución de la distribución, debido a
que se producen cambios profundos en todos los implicados en el proceso de compra.
En el modelo tradicional de venta, el consumidor solo necesitaba saber su necesidad y
su capacidad adquisitiva, para que el tendero cubriera esa petición con los productos
que vendía en su establecimiento. Por su lado, el fabricante vendía sus productos al
tendero sin un contacto directo con el consumidor. La piedra angular de esta relación
era el tendero.

Con el libre servicio, el modelo se industrializa y el almacén o la tienda se transforman

en sala de ventas y el mostrador se cambia por la caja registradora a la salida del
establecimiento. El consumidor debe ahora elegir personalmente entre las distintas
alternativas la más adecuada, tomando el peso de la relación comercial. El distribuidor
pierde el contacto directo con el consumidor. Y, por último, el fabricante debe
involucrarse en el punto de venta, dando un papel muy importante al envase, que debe
incorporar toda la información necesaria para que el producto se venda, y
especializándose en el punto de venta, qué posición ocupan los productos en el lineal,
qué promociones y precios tienen sus productos y los productos de la competencia,
etc.

Estas transformaciones han implicado importantes cambios mundiales en el modelo de

distribución:

1 El proceso de concentración. Hay una clara tendencia mundial a la concentración.

El número de puntos de venta tradicionales está siendo absorbido por establecimientos
modernos en régimen de libre servicio y con grandes superficies. En Europa, el
proceso lleva dos velocidades. En Europa del Norte, el proceso se ha reducido a una
participación simbólica, mientras que en Europa Mediterránea sigue manteniendo en
torno a un 10% del volumen de negocio en este tipo de establecimientos.

Muchos podrían pensar que esta concentración de la distribución no puede aumentar;

no obstante, la concentración de otras industrias en el mercado mundial es mucho
mayor.

2 Cambios en los objetivos financieros. Hoy, la gran distribución genera liquidez

como una entidad financiera y ello marca sus objetivos de flujo de caja, las formas de
pago amplían sus condiciones respecto al pequeño minorista, incorporan conceptos
que tratan de tomar recursos de los presupuestos de marketing del fabricante,
promociones, aniversarios, exposiciones especiales, etc. Incluso, el establecimiento
cobra por referenciar el producto como una cantidad fija que busca rentabilizar el coste
de oportunidad del espacio de la tienda.

3. mayor profesionalización de sus recursos humanos. El tamaño de estas

empresas permite la contratación de un personal mucho más cualificado en todas las
áreas de negocio (marketing, logística, finanzas, etc.) con lo que compiten con la
calificación en las empresas productoras.

Por otro lado, disponen de mucha información que proviene de los escáneres de las
cajas de salida y de las investigaciones de mercado, lo que les permite una gestión en
tiempo real.
La mayor concentración y el hecho de que conocen los costos de producción, debido a
las líneas de producto de marcas propias, les permiten una mayor capacidad de
negociación

Conclusiones
Hay un claro movimiento mundial de concentración en la distribución, pues la mayor
globalización de los medios de comunicación reduce las barreras de consumo entre
países.

Una mayor eficiencia en la gestión de la distribución se ha logrado a costa de una

pérdida en la relación con el consumidor final, motivada por el libre servicio, lo que
hace que el futuro se centre en la búsqueda de la fidelización de los consumidores,
principal caballo de batalla futuro.