Objetivo

Facilitar la transformación cultural

Tienda HOMI

Procesos

Campaña de divulgación de procesos

CAMPAÑAS
WARRIOR CHILDREN

Del cáncer contra el cáncer

Campaña de Diciembre

Página Web

PLAN GENERAL COMUNICACIONES

 Porcentaje
Actividad Inicio Final Responsable de
ejecución

Estrategia de procesos 22-Jul 31-Jul

Cartillas de los procesos 1-Aug Dec-31

Congreso de maltrato 15-Jul 20-Jul

Estrategia de la tienda HOMI
Diseño de la nueva Colección
Congreso HOMI 15-Aug 17-Aug
BURO Navidad

Negociación puntos de dolor Banco de Sangre 16-Jul 16-Jul

Puntos de dolor con seguridad

Crear la estrategia

Cronograma de publicaciones primera fase 17-Jul 17-Jul

Diseños 1-May 50%

Toma de fotografías
Cotizaciones
Lanzamiento

Plantilla 18-Jun 18-Jun 100%

Diseño 18-Jun 27-Sep 50%
Captura de la Información 19-Jul 21-Aug 5%
Tomas fotográficas 5-Jul 9-Jul

Lider de
NOTINACHO Comunicaciones 0%
julio 16-19

Julio 23-26

Julio 29-31

Agosto 1-2

Agosto 5-9

Agosto 12-16

Agosto 20-23

Agosto 26-30

Septiembre 2-6

Septiembre 9-13

Septiembre 16-20

Septiembre 23-27

Octubre 1-4

Octubre 7-11

Octubre 15-18

Octubre 21-25

Octubre 28-31

Noviembre 5-8
Noviembre 12-15

Noviembre 18-22

Noviembre 25-29

Diciembre 2-6

Diciembre 9-13

Diciembre 16-20

Diciembre 23-27

Diciembre 30-31
OBJETIVO ESTRATÉGICO Objetivo

Diseñar, documentar,
implementar y estandarizar los
procesos de atención integral

Lograr la Garantizar la utilización al

excelencia 100% de la capacidad
operacional contratada
 Lograr la Garantizar la utilización al
excelencia 100% de la capacidad
operacional contratada

Cumplir el 100% de las metas

de efectividad de los
indicadores de atención
integral

Implementación PHD

Asegurar la Solvencia
Financiera
Asegurar la Solvencia
Financiera

Implementación
Hospitalización Dia
 Actividad principal Actividad secundaria

Diseño de procesos y acuerdos de nivel de

servicios

PLANIFICAR: Rediseño de procesos y acuerdos de

servicios.

Documentación de procesos

Entrenamiento del personal

HACER: Estandarización de procesos y medición de
ANS a Diciembre 31 de 2019.

Implementación de procesos

VERIFICAR: Medición de ANS e Indicadores de Estandarización de procesos y medición de ANS

Procesos.

ACTUAR: Porcentaje de avance del plan de

trabajo. - Cumplimiento de indicadores de los Estandarización de procesos y medición de ANS
acuerdos internos.

Definición de capacidad contratada por procesos

PLANIFICAR: Definición de capacidad contratada (urgencias, hospitalización, cirugía, consulta
por proceso. externa, rx (RMN)

Garantizar mano de obra por proceso

Socializar y adherir metas de producción por

proceso al equipo asistencial
HACER: Capacidad contratada utilizada al 100% a
Diciembre 31 de 2019
HACER: Capacidad contratada utilizada al 100% a
Diciembre 31 de 2019
Implementación de herramientas para
seguimiento a producción

Controlar traza de procesos y tiempos de

ejecución de actividades macro (pantallas)

Medición de indicadores
VERIFICAR: Indicadores de producción alizados y
documentados en SGI.
Seguimiento semanal de resultados

ACTUAR: - Porcentaje de avance del plan de Implementación de acciones de mejora ante

trabajo. - Cumplimiento de indicadores de desviación a resultados
producción.

Definición de indicadores y metas por proceso

PLANIFICAR: Definición de indicadores y metas.

Actualizar fichas de indicadores

Socialización de indicadores efectivos de

producción a equipo asistencial

Medición de indicadores
HACER: Cumplimiento a metas establecidas a
Septiembre 1 de 2019 .
Seguimiento semanal de resultados

VERIFICAR:Porcentaje de avance del plan de Cumplimiento de metas establecidas

trabajo. - Cumplimiento de metas indicadores.

Implementación de acciones de mejora ante

ACTUAR: Indicadores analizados y documentados desviación a resultados
en SGI. Implementación de acciones de mejora ante
desviación a resultados
PLANIFICAR: Prediseño del programa
HACER: Puesta en marcha del programa a
Septiembre 30 de 2019*
VERIFICAR: Porcentaje de avance del cronograma
de trabajo.
ACTUAR: Programa.
 PLANIFICAR: Estudio de factibilidad

HACER: Puesta en marcha del programa a

Diciembre 30 de 2019*

VERIFICAR: Porcentaje de avance del cronograma

de trabajo.

ACTUAR: Programa.
 Porcentaje
Inicio Final Responsable Entregable de
ejecución

Procesos diseñados- Clientes y

proveedores de cada proceso
Mayo 1 de 2019Julio 12 de 2019 definido- Acuerdos internos de
operación Gerencia / Otros
Procesos
Gerente de Operaciones
Asistenciales - Dueños de Procesos
Políticas- Mapa de proceso-
Subprocesos- Procedimientos-
Julio 15 de 2019
Agosto 16 de 2019 Guías- Instructivos. Lineamientos de
la Gerencia de Operaciones
Asistenciales

Gerente de Operaciones
Agosto 19 de Septiembre 20 Asistenciales - Dueños de Personal capacitado al 100%
2019 de 2019 Procesos- Gerente de Talento
Humano

Gerente de Operaciones
Agosto 19 de Octubre 31 de Ejecución del plan de
Asistenciales - Dueños de
2019 2019 implementación
Proceso

Noviembre 1 Diciembre 31 Medición de ANS e Indicadores

Dueños de Proceso
de 2019 de 2019 de Procesos

Noviembre 1 Diciembre 31 Medición de ANS e Indicadores

Dueños de Proceso
de 2019 de 2019 de Procesos

Producción total por proceso

(triage, consultas de urgencias,
Gerente de Operaciones
Julio 1 de Agosto 1 de observaciones, egresos, cirugías,
Asistenciales - Dueños de 100%
2019 2019 procedimientos, consultas
Procesos ambulatorias, procedimientos
ambulatorios, RMN

Gerente de Operaciones
Julio 15 de Agosto 31 de Asistenciales - Dueños de Planta completa de personal por
2019 2019 Procesos- Gerente de Talento proceso
Humano

Julio 15 de Julio 31 de Dueños de Procesos- Lideres de Personal capacitado al 100%

2019 2019 UFN
 Gerente de Operaciones Pantalla de egresos Pantalla de
Agosto 1 de Septiembre 30
209 de 2019 Asistenciales. Dueños de estancias Pantalla de cirugía-
Procesos Pantalla de urgencias

Agosto 1 de Diciembre 31 Medición de indicadores de

Dueños de Procesos
209 de 2019 producción

Agosto 1 de Diciembre 31 Indicadores analizados y

209 de 2019 documentados en SGI

Agosto 1 de Diciembre 31 Gerente de Operaciones Indicadores parciales- Actas de

209 de 2019 Asistenciales - Dueños de reunión
Procesos

Agosto 1 de Diciembre 31 Planes de acción puntuales-

209 de 2019 Indicadores analizados

Gerente de Operaciones Indicadores efectivos por

Julio 1 de 2019Julio 13 de 2019 Asistenciales - Sub Director de proceso con sus respectivas
Resultados- Dirección General metas

Fichas de indicadores
Julio 15 de 2019Julio 30 de 2019 Dueños de Procesos actualizadas

Dueños de Procesos- Lideres de

Julio 15 de 2019Julio 31 de 2019 Personal capacitado al 100%
UFN

Agosto 1 de Diciembre 31 Indicadores analizados y

209 de 2019 documentados en SGI

Agosto 1 de Diciembre 31 Indicadores parciales- Actas de

209 de 2019 reunión
Gerente de Operaciones
Asistenciales - Dueños de
Octubre 1 de Diciembre 31 Procesos
2019 de 2019
Planes de acción puntuales-
Agosto 1 de 209
Diciembre 31 de 2019 Indicadores analizados

Agosto 1 de Diciembre 31
209 de 2019
Dic 30 de
2019
 julio 16-19

Julio 23-26

X
Julio 29-31

Agosto 1-2

Agosto 5-9

Agosto 12-16

Agosto 20-23

Agosto 26-30

Septiembre 2-6

Septiembre 9-13

Septiembre 16-20

Septiembre 23-27

Octubre 1-4

Octubre 7-11

Octubre 15-18

Octubre 21-25

Octubre 28-31

Noviembre 5-8
 Noviembre 12-15

Noviembre 18-22

Noviembre 25-29

Diciembre 2-6

Diciembre 9-13

Diciembre 16-20

Diciembre 23-27

Diciembre 30-31

capacidad contratada
se realiza matriz por servicio según

salas
urgencias consulta hospitalizaci terapias nutricion apoyo dx