COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

JULIE ANDREA MOLINA BERNAL

La Comunicación Organizacional actualmente presenta varios contratiempos que afectan la

productividad de las mismas haciendo que el clima laboral se torne pesado generando retrasos en
muchos de los procesos.

Varios de los inconvenientes surgen al no entrar al detalle en la toma de decisiones partiendo del
punto de la falta de confiabilidad en las empresas y por ende en los jefes debido al incumplimiento
de los compromisos expuestos ante los colaboradores pues es frecuente encontrar situaciones en
las que se “toma una decisión pero se actúa sobre otros parámetros”. De esta manera se pueden
cortar varios hilos de comunicación que afectan notablemente los resultados de los procesos.

Otro de los inconvenientes dela Comunicación Organizacional es el ocultar la información a los

colaboradores, al ocultar información se priva al personal de presentar sus opiniones que en
algunas ocasiones pueden resultar en la solución de algún inconveniente que pueda surgir o se
esté generando, el tomar la comunicación como una obligación y no como una necesidad puede
cohibir a los integrantes de una compañía de dar sus opiniones libremente.

Para dar solución a varios de estos problemas se debe iniciar por dejar de ver a las personas como
instrumentos de una empresa y verlos como seres humanos, productivos y con valores que
pueden aportar más que indicadores a una compañía.

Utilizar herramientas de comunicación más eficaces y dinámicas que permitan la interacción libre
y dinámica de los diferentes actores de la empresa y para ello utilizar la tecnología sacando su
mayor provecho pero utilizándola de la manera adecuada.

La comunicación Organizacional surge de la necesidad de dar a conocer todo aquello concerniente

al ambiente laboral que permita tomar decisiones para afianzar procesos, es por esto que debe ser
coherente, precisa, sincera y abierta a todas las áreas que están involucradas en cada uno de los
procesos, al fallar en tan solo uno de los pasos de la comunicación se corre el riesgo de “romper la
cadena” y generar una comunicación no asertiva; por lo tanto los mecanismos de comunicación
deben ser directos, armónicos y desarrollarse por medio de diferentes medios para lo que cual
sería prudente utilizar desde medios tecnológicos hasta reuniones personalizadas que permitan la
libre expresión de las ideas.

Por otro lado es importante conocer el nivel de comunicación y el ambiente en que se da cada una
de ellas ya que pueden presentarse comunicaciones de nivel gerencial, entre colaboradores del
mismo nivel, de jefe a colaborador y viceversa, dentro de las cuales es preciso mantener
estructuras correctas de comunicación.