Proyectros Informaticos Urp

Universidad Ricardo Palma
Escuela de Ingeniería Industrial

Proyectos Informáticos
2018-1
Implementación de SAP para el

lanzamiento de un scooter eléctrico
“F&CMotors”
Curso: Proyectos Informáticos

Docente: Ing. Eric Villanueva Gonzales
Integrantes:
Cossío Chang Melissa
López Montoya Helard
Terrones Tapia Frank
Reynaga Salazar Roland
La Rosa Rivera Catherine
Índice
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................................... 3
Capítulo 1: Proyecto Informático ....................................................................................................................... 4
1.1. Objetivos del Trabajo ........................................................................................................................ 4
1.2. Aspectos Generales de la empresa ................................................................................................ 4
1.3. Descripción del Proyecto ................................................................................................................... 5
1.4. Resultados Esperados ......................................................................................................................... 5
Capítulo 2: Inicio del Proyecto............................................................................................................................ 6
2.1. Acta de Constitución del proyecto ................................................................................................... 6
2.2. Identificación de partes interesadas ............................................................................................... 9
Capítulo 3: Planificación ................................................................................................................................... 10
3.1. Gestión del Alcance ......................................................................................................................... 10
3.1.1. Recopilación de Requisitos........................................................................................................... 10
3.1.2. Definición del Alcance .................................................................................................................. 11
3.1.3. Estructura de desglose del trabajo............................................................................................ 13
3.2. Gestión del tiempo .......................................................................................................................... 14
3.2.1. Definición de paquetes del trabajo .................................................................................... 14
3.2.2. Secuencia de paquetes del trabajo .......................................................................................... 15
3.2.3. Recursos Necesarios ...................................................................................................................... 17
3.2.4. Duración de los paquetes del trabajo ...................................................................................... 17
3.2.5. Cronograma de trabajo .............................................................................................................. 19
3.3. Gestión de Costos ............................................................................................................................ 20
3.3.1. Determinación de los costos de las actividades ...................................................................... 20
3.3.2. Presupuesto del Proyecto............................................................................................................. 21
Capítulo 4: Ejecución .......................................................................................................................................... 23
4.1. Diagrama de Gozinto ..................................................................................................................... 23
4.2. Lista de MATERIALES ....................................................................................................................... 24
4.3. Implementación del módulo del MRP ........................................................................................... 25
Capítulo 5: Control del Cierre ......................................................................................................................... 38
5.1. Control del Proyecto........................................................................................................................ 44
5.2. Cierre del Proyecto ......................................................................................................................... 44
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................................................................... 45
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, la mayoría de empresas en el mundo adoptan metodologías de

trabajo en busca de mejores resultados, con la finalidad de que sus procesos se
encuentren alineados con la visión y misión de la empresa, y de esta forma
buscan la implementación de sistemas que administren todas las áreas del
negocio de tal forma que estén integrados como es el caso del conocido ERP
(Sistema de planificación de recursos empresariales). Por este motivo
encontramos en la empresa T&G Informática la oportunidad para aplicar una
metodología de mejora de procesos que permita solucionar los problemas que
presenta. Si bien es cierto hablar de un ERP, es hablar de la comunicación de
procesos como contabilidad, facturación, compras, ventas, producción, recursos
humanos, logística, almacén y distribución; para T&G Informática, por ser una
Pyme identificamos los siguientes procesos: Ventas Facturación y Despacho
Almacén Soporte Técnico Compras Cabe mencionar que no tomaremos en
cuenta el proceso de Contabilidad por encontrarse ya desarrollado en otro
módulo independiente; resaltando como restricción de nuestra tesis, la
comunicación con el módulo en mención. Previo a la implantación del ERP, se
desarrollarán estrategias que permitan realizar las actividades de la compañía de
manera ordenada, es decir, siguiendo una secuencia lógica. Nuestra tesis tiene
como finalidad resaltar la importancia del rol del ingeniero informático en la
implementación de un ERP en una Pyme.
Capítulo 1: Proyecto Informático

1.1. Objetivos del Trabajo
Objetivo Principal
Con ayuda de los fundamentos de la dirección de proyectos conocidos como
buenas prácticas y mediante el uso del ERP SAP Bunisess One , realiar una
correcta planificación de un proyecto informático .
Objetivos Específicos
o Resolver problemas relacionados con la gestión (planificación, estimación,

puesta en marcha y monitorización y control) de un proyecto, enmarcadas
en la ingeniería del software, de forma eficiente.
o Toma de decisiones efectiva para gestionar (planificar, estimar, poner en
marcha y monitorizar y controlar) un proyecto de desarrollo de un sistema
software.
o Justificar y documentar las decisiones tomadas de forma eficiente y
efectiva.
o Concienciarse de la importancia de los estándares procedimentales y
documentales.
o Conocer las responsabilidades social y jurídica asociadas a las TIC.
o Saber elaborar un sistema MRP y CRM, ajustados a las necesidades de
una determinada empresa
1.2. Aspectos Generales de la empresa
Nombre de Empresa: F&C MOTORS S.A.C

Nombre Comercial: F&C
Página Web: http://www.f&cmotors.com
RUC: 20514813354
Fecha de Fundación: 31/01/2002
Tipo de Sociedad: SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
Estado de la Empresa: ACTIVO
Sector económico de desempeño: FABRICACION Y COMERCIALIZACION DE
MOTOCOCO
CIIU: 31304
Marca De Actividad Comercio Exterior: IMPORTADOR/EXPORTADOR
Dirección Principal: AV. ALIZOS MZ. "A", LT. 3 URB. ROSARIO DEL NORTE
Proyectos Informáticos 5
Teléfonos: 5656535 – 5975232
1.3. Descripción del Proyecto

El proyecto se titula implemento del ERP SAP Bunisess One en la empresa F&C
MOTORS S.A.C para mejorar la calidad de la gestión.
Para ello se organizará el trabajo en base a los fundamentos de dirección de
proyectos que se encuentran descritos en el PMBOOK, utilizándose solo algunas
áreas del conocimiento descritas en el libro. Siguiendo esta secuencia de
actividades se procederá a la realización del proyecto, El cual se encuentra
descrito en los posteriores capítulos.
Para la implementación del sistema de gestión de planificación de recursos
(MRP) y el de gestión de relación con el cliente (CRM), se hará uso de un
sistema informático de gestión de recursos empresariales (ERP), el cual será el
SAP Business One.
1.4. Resultados Esperados

Los resultados esperados del proyecto son los siguientes:
 Proporcionar un MRP para el mejor funcionamiento de la producción en la
empresa, manejando mejor sus inventarios, evitando el quiebre de stocks, y
teniendo un mejor plan de compras.
 Proporcionar un CRM para la mejor atención del cliente y la disminución de
oportunidades de ventas perdidas a causa de una escaza comunicación entre
las áreas de la empresa
Capítulo 2: Inicio del Proyecto

2.1. Acta de Constitución del proyecto
ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO
Implementación de SAP para el lanzamiento de un scooter

Project Title:
eléctrico “Cocomoto”
Alba Metálicos
Project Sponsor: Date Prepared: 19/05/2018
S.A.C.
Cossío Melissa
La Rosa Catherine
Project Manager: López Helard Project Customer: Personas naturales
Reynaga Roland
Terrones Frank
PROJECT PURPOSE OR JUSTIFICATION:
El propósito del Proyecto es implementar el programa informático de gestión

empresarial SAP con el fin de alcanzar las órdenes de producción y órdenes de
compra para poder ingresar el producto “Scooter Eléctrico” al mercado peruano. A
través de este producto, buscamos que la sociedad tome consciencia de la
contaminación de CO2 producido por los vehículos que funcionan con combustible,
teniendo así un producto eléctrico que ayudará a reducir la contaminación del Lima.
PROJECT DESCRIPTION:
El producto desarrollado para el proyecto es un “Scooter eléctrico” es una motocicleta

que utiliza un motor eléctrico como medio de propulsión que no produce
contaminación atmosférica ni contaminación sonora en el lugar de uso. El Proyecto
será desarrollado a través del programa informático de gestión empresarial SAP que
nos ayudará a obtener la cantidad de producto para la fabricación del producto en
Lima.
PROJECT AND PRODUCT REQUIREMENTS:
Requisitos del Proyecto:

° Diseñar un Plan de requerimientos de materiales eficiente.
° Diseñar un Gestión de las relaciones con clientes eficiente.
° Aceptación del mercado
° Obtención de la demanda
Requisitos del Producto:
° Máxima inclinación de 12°
° Dimensión: 1300x650x1045
° Autonomía:50 km
° Peso:50 Kgs
° Rueda:20*15
° Motor: 800 w
° Velocidad: 50 km/h
° Iluminación: Led delantera y trasera
° Frenos: Disco delantero y trasero
° Peso admitido: 100 kgs
° Cargador: 48V2A
° Velocidad: 50 km/h
ACCEPTANCE CRITERIA:
° Estructura de descomposición del trabajo EDT

° Diagrama del Gozinto
° Que se encuentre acorde a las especificaciones del PMBOK
° Elaboración de un cronograma de trabajo
INITIAL RISKS: RIESGOS INICIALES
Aquí es donde se identifican los riesgos al comienzo de un proyecto.

Identificación de los principales riesgos estratégicos involucrados en el proyecto.
° No encontremos materia prima barata

° Precios de componentes eléctricos elevados
° Poca producción de los componentes eléctricos requeridos
° Precio de ensamble muy costoso
° Posibles errores con respecto al ensamblaje de este nuevo producto
° Transporte de materia prima muy costoso
° Transporte de piezas o componentes eléctricos muy costosos
° Posibles fallas en las piezas
° Generación de costos por la devolución de una pieza defectuosa
° Falta de repuestos en Lima
° Falta de demanda
° Falta de repuestos
Planes para mitigar los riesgos.

° Contar una base de proveedores extensa
° Elaborar un plan para la selección del mejor proveedor para cada pieza
° Realizar un planeamiento de ensamble masivo para reducir costos
° Capacitación del personal
° Elaborar un buen Estudio de Mercado
° Elaborar un plan de Marketing
PROJECT OBJETIVES SUCCES CRITERIA PERSON APPROVING

Scope:
Cumplir con la elaboración Aprobación del cliente de
de un software que viene a todas las partes del
ser el SAP Business One. software.
Time:
Concluir el proyecto en el Concluir el proyecto en 12
plazo solicitado por el Semanas, del 02 de Junio
cliente. hasta el 25 de Agosto.
Cost:
Cumplir con el presupuesto No exceder el presupuesto
estimado del proyecto de $ del Proyecto.
XX
SUMMARY MILESTONES DUE DATE

Inicio del proyecto Sábado 02 de
Junio
Fase de desarrollo: Presentación Parcial 1 Sábado 09 de
Junio
Fase de desarrollo: Presentación Parcial 2 Sábado 16 de
Junio
Fase de Finalización: Entrega Formal Sábado 23 de
Junio
Preparación de Presentación Sábado 30 de
Junio
Presentación Final Sábado 07 de
Julio
Fin del Proyecto Sábado 14 de
Junio
PROJECT MANAGER AUTHORITY LEVEL

STAFFING DECISIONS:
Realizarán la toma las decisiones requeridas en cuanto a todos los estudios
necesarios que se realizaran para implementar el SAP
BUDGET MANAGEMENT AND VARIANCE:

Se tomarán las decisiones adecuadas en caso sea necesario la variación del
presupuesto inicial.
TECHNICAL DECISIONS:
Tomará las decisiones necesarias para el software que se empleara para el proyecto.
CONFLICT RESOLUTION:
Tomar decisiones rápidamente para no ocasionar demoras o pérdidas de tiempo.
Soluciones ante la no conformidad de manera correctiva inmediatas
APRROVALS:
Project Manager XX Sponsor or Alba Metálicos
Signature Originator S.A.C.
Signature
Project Manager XX Sponsor or
Originator Name
Date 23-06-18 Date 23-06-18
2.2. Identificación de partes interesadas
o Empresa Cliente: Es el principal interesado de que el proyecto se realice

de manera satisfactoria, ya que se pretende mediante el mismo
incrementar la productividad de la empresa, lográndose optimizar tiempos
en los procesos de producción y de ventas de la organización.
o Patrocinador o Sponsor: Es aquel que financiará el proyecto, y del cual se

obtendrán los requisitos del mismo. Este definirá los máximos plazos de
tiempo y el máximo presupuesto del cual se podrá dispone para la
realización del proyecto. Para nuestro caso nuestro principal patrocinador
será la Universidad Ricardo Palma.
o Trabajadores de la empresa: Serán beneficiarios directos de los resultados

obtenidos del proyecto debido a su trabajo se facilitara con la
implementación de los sistemas MRP (Sistema de planificación de los
materiales) y CRM (Customer Relationship Management - Administración
de la Relación con los Clientes).
o Clientes de la empresa: Es la persona o entidad que utilizará los servicios

de nuestra empresa para satisfacer sus necesidades. Recibirán una mejor
atención por parte de la empresa, ya que el servicio será más eficiente y
rápido. Logrando satisfacer sus necesidades y expectativas del producto,
así lograr una mejora continua en base a los resultados.
o Director del Proyecto: Será el responsable de que el proyecto se ejecute

satisfactoriamente, y que se cumpla con los resultados previstos, por ende
su interés en el mismo es inherente, y velara en todo momento por que se
realice la ejecución de las actividades de acuerdo a lo planificado.
o Equipo de trabajo: Serán los encargados de ejecutar las actividades

designadas por el director del proyecto, correspondientes a la
planificación, ejecución y control de las mismas. Su interés radica en
realizar el mejor trabajo que facilite su realización y evite retrasos y
sobrecostos, logrando así una mejoría en la productividad.
Capítulo 3: Planificación
La planificación en el proyecto se realiza en torno a la línea base del proyecto,

conformado por las líneas base del alcance, del tiempo y del costo, que son las
áreas de conocimiento más importantes, y en las cuales se planificara para
efectos de este trabajo. Cabe resaltar que además existen otras referidas a la
calidad, recursos humanos, etc., que ocupan un segundo plano en la
planificación.
Según el PMBOOK, las actividades relacionadas en la matriz comprendida del
proceso de planificación con las áreas de conocimiento de alcance, tiempo y
costos son las siguientes:
GRUPO DE PROCESOS
(PLANIFICACIÓN)
Recopilación de requisitos
AREAS DE CONOCIMIENTO
Definición del alcance
(ALCANCE)
Estructura de desglose del trabajo
Definición de actividades
Secuencia de actividades
AREAS DE CONOCIMIENTO
Recursos necesarios
(TIEMPO)
Duración de las actividades
Cronograma del proyecto
Determinación de costos de las
AREAS DE CONOCIMIENTO actividades
(COSTO)
Presupuesto de costos
Cada una de estas será tratada a detalle en cada uno de los puntos siguientes,
que corresponden a las gestiones del alcance, tiempo y costos.
3.1. Gestión del Alcance
3.1.1. Recopilación de Requisitos
Una vez identificados los interesados o stakeholders del proyecto se

procede a recopilar los requisitos de estos, para poder definir el alcance
que tendrá nuestro proyecto o dicho en otras palabras la definición de los
trabajos o entregables que se tendrán que hacer para realización del
mismo. Los requisitos principales que determinan los beneficiarios son los
siguientes:
INTERESADOS REQUISITOS
EMPRESA No demorarse más de 3 meses.
PATROCINADOR No sobre pasar los $ de presupuesto.
Que el sistema sea fácil de aprender
TRABAJADOR
y simple de usar.
Que el sistema responda a todas sus
CLIENTE
necesidades de comunicación.
3.1.2. Definición del Alcance
Se define el alcance del proyecto en función de la identificación de

requisitos, observados anteriormente. A continuación, se muestra el
enunciado del proyecto.
ENUNCIADO DEL ALCANCE DEL PROYECTO
Project Title: Implementación de SAP para el lanzamiento de un scooter
eléctrico en la empresa F&CMotors.
Date Prepared: 10/09/2018
El proyecto de “IMPLEMENTACION DE SAP”, consiste en realizar una

implementación exitosa del programa SAP en la empresa “F&CMotors” en el
área de compras y ventas.
Product Scope Description Project Deliverables:

El desarrollo del proyecto estará a cargo de los siguientes:
- Cossio Chang, Melissa
- La Rosa Rivera, Catherine
- López Montoya, Helard
- Reynaga Salazar, Roland
- Terrones Tapia, Frank
El proyecto será realizado desde el 28 de agosto hasta el 6 de diciembre

La gestión del proyecto se realizará en las instalaciones de la Universidad
Ricardo Palma por el equipo del proyecto.
Del Producto
 Diseño del gozinto.
 Diseño del producto.
De la Gestión
Con respecto a la gestión del proyecto se entregarán los siguientes
documentos:
Inicio
 Documento Project Charter

 Requerimiento Planificación
 Documento Plan del alcance
 Documento Plan del tiempo
 Documento Plan del costo
 Cronograma Ejecución y Control
 Sistema de producción
 Adecuación de modulo
Project Acceptance Criteria:

 Aplicación de todos los módulos creados.
 Correcta Inserción de información por parte de los usuarios.
 Correctas consultas por los usuarios.
 Disponibilidad de datos actualizados.
Project Exclusions:
 Elaboración del módulo de gestión financiera.
 Elaboración del módulo de tesorería.
 Elaboración del módulo de inteligencia empresarial.
 Elaboración del módulo mantenimiento de planta.
 Capacitación al personal de la empresa para el uso del SAP SBO.
Project Constraints:
 Solo se tiene disponible 4 PC’s de escritorio para el desarrollo, pruebas y
despliegue local
 El equipo está limitado a 4 personas.
 El capital para el desarrollo del software es limitado
 Los integrantes del grupo deberán asumir más de un rol en el proyecto.
 Disponibilidad de recursos económicos, planteados en el presupuesto, o
gastos adicionales que puedan surgir durante la ejecución.
Project Assumption:
 Los participantes del proyecto asistirán a toda reunión planteada en una fecha
dada.
 Los participantes del proyecto tienen los conocimientos necesarios para el
correcto desarrollo del sistema.
 Se recibirá asesoramiento durante el desarrollo de parte de los stakeholders
para entender más los procesos de negocio.
 Se cuenta con el total apoyo de los stakeholders, en el momento que se
requiera información, para la realización del proyecto.
 El negocio cuenta con los medios necesarios para garantizar la disponibilidad
de los recursos en todo momento.
3.1.3. Estructura de desglose del trabajo

Luego, se realiza la estructura de desglose del trabajo, la cual nos ayuda a poder organizar el trabajo de realización del
proyecto según entregables y paquetes de trabajo, considerando que los entregables serán aquellos componentes cuyo
seguimiento se les comunicara a los interesados, y que los paquetes de trabajo deben de estar definidos según la
secuencia entre estos y considerando una cantidad adecuada para una correcta gestión de estos. Por lo mencionado, se
elabora la siguiente estructura del desglose de trabajo (EDT) del proyecto:
3.2. Gestión del tiempo

3.2.1. Definición de paquetes del trabajo
ID NOMBRE DE TAREA
1.1.1.1. INFORMACION DEL PRODUCTO
1.1.1.2. MATERIALES
1.1.1.3. FICHA TECNICA
1.1.1.4. DOP
1.1.1.5. DAP
1.1.1.6. GOZINTO DEL PROCESO DE PRODUCCION
1.1.2.1 PROYECCION DE VENTAS PARA EL MRP
1.1.2.2. PROYECCION DE COMPRAS PARA EL CRM
1.2.1.1.1. IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES ETAPAS DEL PROYECTO Y LAS

TAREAS A REALIZARSE EN CADA ETAPA
1.2.1.1.2. DETERMINAR ROLES Y RESPONSABILIDADES A CADA INTEGRANTE
DEL EQUIPO DEL PROYECTO
1.2.1.1.3. DETERMINAR LOS OBJETIVOS Y PROPOSITOS DEL PROYECTO
1.2.1.1.4. ESTABLECER LAS RESTRICCIONES Y ASUNCIONES DE LA

ORGANIZACIÓN
1.2.1.1.5. REALIZAR EL ACTA DE CONSTITUCION DEL PROYECTO
1.2.1.2.1. IDENTIFICAR LOS STAKEHOLDER DEL PROYECTO
1.2.1.2.2. REALIZAR EL REGISTRO DEL REQUIRIMIENTO
1.2.2.1.1. RECOPILACION DE REQUISITOS
1.2.2.1.2. DEFINICION DEL ALCANCE
1.2.2.1.3. ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL TRABAJO
1.2.2.2.1. DEFINICION DE ACTIVIDADES
1.2.2.2.2. SECUENCIA DE ACTIVIDADES
1.2.2.2.3. RECURSOS NECESARIOS

1.2.2.2.4. DURACION DE ACTIVIDADES
1.2.2.2.5 CRONOGRAMA DEL PROYECTO
1.2.2.3.1 DETERMINACION DE COSTOS DE ACTIVIDADES
1.2.2.3.2. PRESUPUESTO DE COSTOS
1.2.3.1.1. VERIFICACION DE LA COMPATIBILIDAD
1.2.3.1.2. INSTALACION DEL SQL SERVER
1.2.3.2.1. INSTALACION DEL SAP BUSINESS ONE
3.2.2. Secuencia de paquetes del trabajo
ID Nro NOMBRE DE TAREA PREDECESORA

1.1. 1 DEFINICIÓN PRELIMINAR DEL PROYECTO
1.1.1. 2 ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA DE

GANTT
1.1.1.1. 3 INFORMACION DEL PRODUCTO 2
1.1.1.2. 4 MATERIALES 3
1.1.1.3. 5 FICHA TECNICA 4
1.1.1.4. 6 DOP 5
1.1.1.5. 7 DAP 6
1.1.1.6. 8 GOZINTO DEL PROCESO DE 7

PRODUCCION
1.1.2. 9 APROBACIÓN FINAL DEL ALCANCE
DEL PROYECTO
1.1.2.1 10 PROYECCION DE VENTAS PARA EL 8
MRP
1.1.2.2. 11 PROYECCION DE COMPRAS PARA 9
EL CRM
1.2. 12 PLAN DEL PROYECTO
1.2.1. 13 INICIO
1.2.1.1. 14 PROJECT CHARTER

1.2.1.1. 15 IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES 10

1. ETAPAS DEL PROYECTO Y LAS TAREAS A
REALIZARSE EN CADA ETAPA
1.2.1.1. 16 DETERMINAR ROLES Y 11
2. RESPONSABILIDADES A CADA INTEGRANTE
DEL EQUIPO DEL PROYECTO
1.2.1.1. 17 DETERMINAR LOS OBJETIVOS Y 12
3. PROPOSITOS DEL PROYECTO
1.2.1.1. 18 ESTABLECER LAS RESTRICCIONES 13
4. Y ASUNCIONES DE LA ORGANIZACIÓN
1.2.1.1. 19 REALIZAR EL ACTA DE 14
5. CONSTITUCION DEL PROYECTO
1.2.1.2. 20 REQUERIMIENTO
1.2.1.2. 21 IDENTIFICAR LOS STAKEHOLDER 15

1. DEL PROYECTO
1.2.1.2. 22 REALIZAR EL REGISTRO DEL 16
2. REQUIRIMIENTO
1.2.2. 23 PLANIFICACION
1.2.2.1. 24 PLAN DE ALCANCE
1.2.2.1. 25 RECOPILACION DE REQUISITOS 17

1.
1.2.2.1. 26 DEFINICION DEL ALCANCE 18
2.
1.2.2.1. 27 ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL 19
3. TRABAJO
1.2.2.2. 28 PLAN DE TIEMPO
1.2.2.2. 29 DEFINICION DE ACTIVIDADES 20

1.
1.2.2.2. 30 SECUENCIA DE ACTIVIDADES 21
2.
1.2.2.2. 31 RECURSOS NECESARIOS 22
3.
1.2.2.2. 32 DURACION DE ACTIVIDADES 23
4.
1.2.2.2. 33 CRONOGRAMA DEL PROYECTO 24
5
1.2.2.3. 34 PLAN DE COSTO
1.2.2.3. 35 DETERMINACION DE COSTOS DE 25

1 ACTIVIDADES
1.2.2.3. 36 PRESUPUESTO DE COSTOS 26
2.
1.2.3. 37 EJECUCION
1.2.3.2. 38 IMPLEMENTACION DEL SAP SBO 27
1.2.3.2. 39 INSTALACION DEL SAP BUSINESS 28

1. ONE
1.2.3.2. 40 CONFIGURACION Y REGISTRO 29
2. DE DATOS DEL SISTEMA MRP
1.2.3.2. 41 CONFIGURACION Y REGISTRO 30
3. DE DATOS DEL SISTEMA CRM
1.2.4. 42 CIERRE
1.2.4.1 43 MONITOREO DE LA 31
PLANIFICACION DEL PROYECTO
1.2.4.2 44 COMUNICACIÓN DE LOS
RESULTADOS CON INTERESADOS
1.2.4.3 45 ACTA DE ACEPTACION 32
3.2.3. Recursos Necesarios

Determinamos los recursos necesarios para cada paquete de trabajo del proyecto
que se han definido en el EDT.
ID RECURSOS NECESARIOS
1.3.2.1 GERENTE DEL PROYECTO
1.3.2.2 ADMINISTRADORES
1.3.2.3. ANALISTAS
3.2.4. Duración de los paquetes del trabajo
ID NOMBRE DE TAREA Duración

1.1.1.1. INFORMACION DEL PRODUCTO 1 día
1.1.1.2. MATERIALES 1 día
1.1.1.3. FICHA TECNICA 1 día
1.1.1.4. DOP 1 día
1.1.1.5. DAP 1 día
1.1.1.6. GOZINTO DEL PROCESO DE PRODUCCION 1 día

1.1.2.1 PROYECCION DE VENTAS PARA EL MRP 1 día
1.1.2.2. PROYECCION DE COMPRAS PARA EL CRM 1 día
1.2.1.1.1. IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES ETAPAS DEL PROYECTO Y 1 día

LAS TAREAS A REALIZARSE EN CADA ETAPA
1.2.1.1.2. DETERMINAR ROLES Y RESPONSABILIDADES A CADA 1 día
INTEGRANTE DEL EQUIPO DEL PROYECTO
1.2.1.1.3. DETERMINAR LOS OBJETIVOS Y PROPOSITOS DEL 1 día
PROYECTO
1.2.1.1.4. ESTABLECER LAS RESTRICCIONES Y ASUNCIONES DE LA 1 día
ORGANIZACIÓN
1.2.1.1.5. REALIZAR EL ACTA DE CONSTITUCION DEL PROYECTO 1 día
1.2.1.2.1. IDENTIFICAR LOS STAKEHOLDER DEL PROYECTO 1 día
1.2.1.2.2. REALIZAR EL REGISTRO DEL REQUIRIMIENTO 1 día
1.2.2.1.1. RECOPILACION DE REQUISITOS 1 día
1.2.2.1.2. DEFINICION DEL ALCANCE 1 día
1.2.2.1.3. ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL TRABAJO 1 día
1.2.2.2.1. DEFINICION DE ACTIVIDADES 1 día
1.2.2.2.2. SECUENCIA DE ACTIVIDADES 1 día
1.2.2.2.3. RECURSOS NECESARIOS 1 día
1.2.2.2.4. DURACION DE ACTIVIDADES 1 día
1.2.2.2.5 CRONOGRAMA DEL PROYECTO 1 día
1.2.2.3.1 DETERMINACION DE COSTOS DE ACTIVIDADES 1 día
1.2.2.3.2. PRESUPUESTO DE COSTOS 1 día
1.2.3.1.1. VERIFICACION DE LA COMPATIBILIDAD 1 día
1.2.3.1.2. INSTALACION DEL SQL SERVER 1 día
1.2.3.2.1. INSTALACION DEL SAP BUSINESS ONE 1 día

3.2.5. Cronograma de trabajo

3.3. Gestión de Costos

3.3.1. Determinación de los costos de las actividades
Se procederá a presentar la estimación del costo por cada actividad del EDT a
realizar considerando el tiempo de duración de cada actividad definido
anteriormente y de los recursos que va a emplear, considerando estas variables,
se determinan la siguiente tabla, los costos por cada actividad:
COSTOS
ID NOMBRE DE TAREA
($)
1.1.1.1. INFORMACION DEL PRODUCTO 400
1.1.1.2. MATERIALES 2000
1.1.1.3. FICHA TECNICA 600
1.1.1.4. DOP 500
1.1.1.5. DAP 500
1.1.1.6. GOZINTO DEL PROCESO DE PRODUCCION 700
1.1.2.1 PROYECCION DE VENTAS PARA EL MRP 1000
1.1.2.2. PROYECCION DE COMPRAS PARA EL CRM 1000
1.2.1.1.1. IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES ETAPAS DEL PROYECTO Y 500

LAS TAREAS A REALIZARSE EN CADA ETAPA
1.2.1.1.2. DETERMINAR ROLES Y RESPONSABILIDADES A CADA 500
INTEGRANTE DEL EQUIPO DEL PROYECTO
1.2.1.1.3. DETERMINAR LOS OBJETIVOS Y PROPOSITOS DEL 500
PROYECTO
1.2.1.1.4. ESTABLECER LAS RESTRICCIONES Y ASUNCIONES DE LA 500
ORGANIZACIÓN
1.2.1.1.5. REALIZAR EL ACTA DE CONSTITUCION DEL PROYECTO 1600
1.2.1.2.1. IDENTIFICAR LOS STAKEHOLDER DEL PROYECTO 1200
1.2.1.2.2. REALIZAR EL REGISTRO DEL REQUIRIMIENTO 1200
1.2.2.1.1. RECOPILACION DE REQUISITOS 500
1.2.2.1.2. DEFINICION DEL ALCANCE 500
1.2.2.1.3. ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL TRABAJO 500

1.2.2.2.1. DEFINICION DE ACTIVIDADES 500
1.2.2.2.2. SECUENCIA DE ACTIVIDADES 500
1.2.2.2.3. RECURSOS NECESARIOS 2000
1.2.2.2.4. DURACION DE ACTIVIDADES 500
1.2.2.2.5 CRONOGRAMA DEL PROYECTO 500
1.2.2.3.1 DETERMINACION DE COSTOS DE ACTIVIDADES 1000
1.2.2.3.2. PRESUPUESTO DE COSTOS 1000
1.2.3.1.1. VERIFICACION DE LA COMPATIBILIDAD 1500
1.2.3.1.2. INSTALACION DEL SQL SERVER 20000
1.2.3.2.1. INSTALACION DEL SAP BUSINESS ONE 80000
3.3.2. Presupuesto del Proyecto

Una vez definidos los costos o valores planificados (PV) para cada paquete de
trabajo, se procede a calcular el total del presupuesto o presupuesto a la
culminación (BAC) para la línea de base del costo.
COSTOS
ID NOMBRE DE TAREA
($)
1.1.1.1. INFORMACION DEL PRODUCTO 400
1.1.1.2. MATERIALES 2000
1.1.1.3. FICHA TECNICA 600
1.1.1.4. DOP 500
1.1.1.5. DAP 500
1.1.1.6. GOZINTO DEL PROCESO DE PRODUCCION 700
1.1.2.1 PROYECCION DE VENTAS PARA EL MRP 1000
1.1.2.2. PROYECCION DE COMPRAS PARA EL CRM 1000
1.2.1.1.1 IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES ETAPAS DEL PROYECTO Y 500

. LAS TAREAS A REALIZARSE EN CADA ETAPA
1.2.1.1.2 DETERMINAR ROLES Y RESPONSABILIDADES A CADA 500

. INTEGRANTE DEL EQUIPO DEL PROYECTO
1.2.1.1.3 DETERMINAR LOS OBJETIVOS Y PROPOSITOS DEL 500
. PROYECTO
1.2.1.1.4 ESTABLECER LAS RESTRICCIONES Y ASUNCIONES DE LA 500
. ORGANIZACIÓN
1.2.1.1.5 REALIZAR EL ACTA DE CONSTITUCION DEL PROYECTO 1600
.
1.2.1.2.1 IDENTIFICAR LOS STAKEHOLDER DEL PROYECTO 1200
.
1.2.1.2.2 REALIZAR EL REGISTRO DEL REQUIRIMIENTO 1200
.
1.2.2.1.1 RECOPILACION DE REQUISITOS 500
.
1.2.2.1.2 DEFINICION DEL ALCANCE 500
.
1.2.2.1.3 ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL TRABAJO 500
.
1.2.2.2.1 DEFINICION DE ACTIVIDADES 500
.
1.2.2.2.2 SECUENCIA DE ACTIVIDADES 500
.
1.2.2.2.3 RECURSOS NECESARIOS 2000
.
1.2.2.2.4 DURACION DE ACTIVIDADES 500
.
1.2.2.2.5 CRONOGRAMA DEL PROYECTO 500
1.2.2.3.1 DETERMINACION DE COSTOS DE ACTIVIDADES 1000
1.2.2.3.2 PRESUPUESTO DE COSTOS 1000

.
1.2.3.1.1 VERIFICACION DE LA COMPATIBILIDAD 1500
.
1.2.3.1.2 INSTALACION DEL SQL SERVER 20000
.
1.2.3.2.1 INSTALACION DEL SAP BUSINESS ONE 80000
.
PRESUPUESTO A LA CULMINACIÓN BAC 121700
Capítulo 4: Ejecución
4.1. Diagrama de Gozinto
4.2. Lista de MATERIALES

4.3. Implementación del módulo del MRP
Ingreso de Datos Maestros para Artículo PADRE
ARTÍCULO PADRE
En el módulo Inventario y en Datos Maestros para artículo, damos click y luego en el botón crear que
está en la barra superior de la ventana:
Ingresamos el número de artículo, descripción, definimos el grupo de artículos como “Artículos

CocoMoto”. Al ser el padre y no un artículo de compra, entonces no ingresamos un precio.
En la pestaña Datos de Compra, definimos la cantidades del artículo a utilizar por unidad de comprar
y por unidad de empaque, en nuestro caso ambos será una unidad. Al ser el padre (nivel 0), y ser un
artículo de producción entonces no consideramos un proveedor.
COCOMOTO
En la pestaña Datos de inventario, se determina el almacén en el cual se va a realizar el almacenaje
de los artículos. En este caso, consideraremos un Almacén General para todos los artículos.
En la pestaña Datos de Planificación, es muy importante definir si el artículo es de compra o de

producción, para ello nos guiamos de la lista de materiales previamente realizada.
En este caso, el CocoMoto que es el artículo Padre (nivel 0), es un artículo de producción. Por tanto en
la opción Método de Abastecimiento colocamos Producir.
Finalmente seleccionamos en Método de Planificación, la opción MRP, para solicitar al SAP un plan de
requerimiento de materiales.
Ingreso de Datos Maestros para Artículo HIJO
ARTÍCULO HIJO

CocoMoto”. Al ser el hijo y no un artículo de compra, entonces no ingresamos un precio.
y por unidad de empaque, en nuestro caso ambos será una unidad. Al ser hijo (nivel1), y ser un
artículo de producción entonces no consideramos un proveedor.
ARTÍCULO HIJO

En este caso, el artículo Asiento que es el artículo Hijo (nivel 1), es un artículo de producción. Por tanto
en la opción Método de Abastecimiento colocamos Producir.
Ingreso de Datos Maestros para Artículo NIETO
ARTÍCULO NIETO

CocoMoto”. Al ser el NIETO y ser un artículo de compra, entonces sí ingresamos un precio.
y por unidad de empaque, en nuestro caso ambos será una unidad. Al ser nieto (nivel2), y ser un
artículo de compra entonces sí consideramos un proveedor.
ARTÍCULO NIETO

En este caso, el artículo Freno de Mano que es el artículo Nieto (nivel 2), es un artículo de compra. Por
tanto en la opción Método de Abastecimiento colocamos Comprar.
Igualmente, ingresamos para los demás artículos:

Ingreso de Lista de Materiales

Una vez registrados todos los artículos del Gozinto se inicia la etapa de consolidadar los artículos hijo
y padre. En el módulo de Producción, hacemos click en Lista de materiales y luego click en el botón
crear de la barra superior de la ventana:
En la cabecera de la Lista de materiales se selecciona el N° de producto hijo y en la parte de detalle

agregamos los artículos hijos que le corresponden.
ARTÍCULO HIJO: ASIENTO
ARTÍCULO HIJO: SISTEMA DE FRENOS
ARTÍCULO PADRE: COCOMOTO

Generación del MRP

Una vez registrada la información necesaria en los módulos de Inventario y Producción, procederemos
a utilizar el módulo MRP para definir el escenario y las proyecciones que se emplearán para generar
las recomendaciones de pedido de compra o producción:
Como segunda etapa se definen las fuentes de datos del escenario, entre el inventario existente de
los almacenes y las previsiones de venta para el artículo padre de Nivel 0.
Seleccionamos en Previsión, la que acabamos de crear que se llama “Artículos CocoMoto”
Finalmente le damos a Iniciar, y luego a Visualizar recomendaciones para ver las órdenes de compras
y de fabricación del producto:
A partir de las recomendaciones del MRP se generan las órdenes de producción y órdenes de compra necesarias para la producción del artículo
COCOMOTO:
RECOMENDACIONES DE OC Y OF PARA EL PRODUCTO: COCOMOTO
Número de Descripción del Fecha de Fecha de Código de Precio tras el

# Tipo pedido artículo artículo Cantidad liberación vencimiento proveedor Nombre del Proveedor Precio unitario Descuento descuento Total (Euros) Total (S/.) Almacén
1 Orden de fabricación 1 Cocomoto 16 25/06/2018 25/06/2018 0,00 1
6 Orden de fabricación 10 Sistema de Frenos 16 25/06/2018 25/06/2018 0,00 1
11 Orden de Compra 11 Batería 16 25/06/2018 25/06/2018 V30000 Industrias BIT, S.A. € 1,704.50 0,00 € 1,704.50 € 27,272.00 S/. 103,906.32 1
16 Orden de Compra 12 Motor 16 25/06/2018 25/06/2018 V1010 Importaciones orientales, S.L. € 80,646.00 0,00 € 80,646.00 € 1,290,336.00 S/. 4,916,180.16 1
21 Orden de Compra 13 Espaldar 16 25/06/2018 25/06/2018 V70000 Tecnología SMD, S.L. € 69.50 0,00 € 69.50 € 1,112.00 S/. 4,236.72 1
26 Orden de Compra 14 Cojín 16 25/06/2018 25/06/2018 V70000 Tecnología SMD, S.L. € 708.00 0,00 € 708.00 € 11,328.00 S/. 43,159.68 1
31 Orden de Compra 15 Rotor del Disco del Freno 16 25/06/2018 25/06/2018 V50000 Lumarx € 540.00 0,00 € 540.00 € 8,640.00 S/. 32,918.40 1
36 Orden de Compra 16 Freno de mano 16 25/06/2018 25/06/2018 V20000 Lasercom € 13.12 0,00 € 13.12 € 209.92 S/. 799.80 1
37 Orden de Compra 16 Freno de mano 23 02/07/2018 02/07/2018 V20000 Lasercom € 13.12 0,00 € 13.12 € 301.76 S/. 1,149.71 1
38 Orden de Compra 16 Freno de mano 21 09/07/2018 09/07/2018 V20000 Lasercom € 13.12 0,00 € 13.12 € 275.52 S/. 1,049.73 1
41 Orden de Compra 2 Parante 16 25/06/2018 25/06/2018 V1010 Importaciones orientales, S.L. € 15.00 0,00 € 15.00 € 240.00 S/. 914.40 1
42 Orden de Compra 2 Parante 23 02/07/2018 02/07/2018 V1010 Importaciones orientales, S.L. € 15.00 0,00 € 15.00 € 345.00 S/. 1,314.45 1
46 Orden de Compra 3 Luces Led 16 25/06/2018 25/06/2018 V1010 Importaciones orientales, S.L. € 177.00 0,00 € 177.00 € 2,832.00 S/. 10,789.92 1
37 Orden de Compra
38 Orden de Compra
16 Freno de mano
16 Freno de mano
23
21
02/07/2018
09/07/2018
02/07/2018 V20000
09/07/2018 V20000
Lasercom
Lasercom
€
€
13.12
13.12
0,00
0,00
€
€
13.12
13.12
€
€
301.76
275.52
S/.
S/.
1,149.71
1,049.73
1
1
39 Orden de Compra 16 Freno de mano 16 16/07/2018 16/07/2018 V20000 Escuela de Ingeniería Industrial
Lasercom € 13.12 0,00 € 13.12 € 209.92 S/. 799.80 1
40 Orden de Compra 16 Freno de mano 20 23/07/2018 23/07/2018 V20000 Proyectos Informáticos €
Lasercom 13.12 0,00 € 13.12 € 262.40 S/. 999.74 1
51 Orden de Compra 4 Bocina 16 25/06/2018 25/06/2018 V1010 Importaciones orientales, S.L. € 11.25 0,00 € 11.25 € 180.00 S/. 685.80 1
56 Orden de Compra 5 Parachoque 16 25/06/2018 25/06/2018 V1010 Importaciones orientales, S.L. € 60.00 0,00 € 60.00 € 960.00 S/. 3,657.60 1
57 Orden de Compra 5 Parachoque 23 02/07/2018 02/07/2018 V1010 Importaciones orientales, S.L. € 60.00 0,00 € 60.00 € 1,380.00 S/. 5,257.80 1
59 Orden de Compra 5 Parachoque 16 16/07/2018 16/07/2018 V1010 Importaciones orientales, S.L. € 60.00 0,00 € 60.00 € 960.00 S/. 3,657.60 1
61 Orden de Compra 6 Llanta 16 25/06/2018 25/06/2018 V1010 Importaciones orientales, S.L. € 23,604.00 0,00 € 23,604.00 € 377,664.00 S/. 1,438,899.84 1
66 Orden de fabricación 7 Asiento 16 25/06/2018 25/06/2018 0,00 1
71 Orden de Compra 8 Amortiguador 16 25/06/2018 25/06/2018 V1010 Importaciones orientales, S.L. € 688.50 0,00 € 688.50 € 11,016.00 S/. 41,970.96 1
76 Orden de Compra 9 Base 16 25/06/2018 25/06/2018 V50000 Lumarx € 75.00 0,00 € 75.00 € 1,200.00 S/. 4,572.00 1
4.4. Implementación del módulo del CRM
1. Creación de las Etapas de Ventas

Para la implementación del módulo CRM se debe de tener definida las
ETAPAS de ventas, las cuales nos darán una guía a seguir y poder controlar a
través del proceso de negociación con el cliente, esta secuencia se define con
las siguientes fases:
o Primera Reunión
o Segunda Reunión
o Oferta
o Negociación
o Pedido
o Cierre
Nos vamos al módulo Gestión – Definiciones – Oportunidades de Ventas –
Etapas de Ventas
Definimos la Etapas de ventas

2. Creación de la Oportunidad de Venta

El módulo de Oportunidad de Ventas permite realizar el seguimiento a las
oportunidades de negocio según la serie de actividades que se han
realizado con el lead desde su creación hasta el cierre de la oportunidad
según el ciclo de ventas definido; además contiene una serie de informes
gráficos como herramienta de análisis.
Con la gestión de las oportunidades es posible controlar la información
sobre los montos de venta, actualizar el progreso de las negociaciones,
controlar el avance de cada una de las etapas, entre otros.
Para ello, identificaremos el cliente de la oportunidad de venta:
De nuestra lista escogimos al cliente ya registrado SG Electronics:

Creamos la Oportunidad de Ventas, en el módulo Oportunidades de Ventas-

Oportunidades:
Seleccionamos el cliente de la oportunidad de ventas para llenar los datos

generales, en nuestro caso nuestro socio es SG Electronics y nos vamos a
la pestaña etapas.
Para ir añadiendo cada etapa hacemos click derecho en la columna
izquierda y click en añadir línea
Observamos en la siguiente imagen que hay 6 etapas que hemos

asignados, para ello a cada una le asignamos el correspondiente
documento.
Para la etapa Oferta, creamos la oferta de ventas N° 249 del cliente SG

Electronics:
Creamos la orden de venta N° 246 teniendo en cuenta que el pedido fue de

23 cocomotos, el cual lo relacionamos con la etapa Pedido:
Creamos la orden de fabricación para la cantidad de 23 cocomotos:
Y el recibo de producción
Para poder visualizar un gráfico de la oportunidad que se ha creado,

seleccionamos Oportunidades de Ventas, Informes de oportunidad de
Ventas, Pipeline de oportunidades y veremos lo siguiente:
Nos vamos al módulo Oportunidades de Ventas- Informes-Pipeline
Por último, para observar el grafico de análisis de oportunidad dinámico,

sobre el grafico pipeline daremos click derecho y seleccionaremos la opción
Análisis de Oportunidad Dinámico.
Capítulo 5: Control del Cierre

5.1. Control del Proyecto
De los resultados podemos concluir que, si el proyecto se empieza a realizar

desde marzo del 2018, la finalización del mismo seria aproximadamente el 21 de
marzo del 2018. Por lo tanto, la duración total del proyecta está contemplada en 3
meses. El control del proyecto se fundamenta como uno de los grupos de
procesos establecidos por PMBOOK, en este se comprueba que la línea base se
mantenga conforme a lo que se ha planificado, si en el proceso de ejecución del
proyecto surge un cambio considerable del mismo, se procede a elaborar una
solicitud de aprobación de cambios que debe de ser aprobada por el director del
proyecto y principalmente por el patrocinador de este, para que se pueda aceptar
el cambio, que puede ser en el alcance del proyecto o en el tiempo o costo de
alguna actividad.
5.2. Cierre del Proyecto
Para declarar cerrado el proyecto, los interesados deben de aprobar todos los
entregables del proyecto, midiendo estos con los requisitos establecidos
previamente por ellos. En el estudio realizado, se puede observar que se
cumplen con los requisitos más importantes identificados sobre el costo y el
tiempo, habiéndose estimado un tiempo de 3 meses para el proyecto, y habiendo
estimado además un presupuesto de costos de 121700 dólares. Habiendo
conseguido los resultados esperados, y ejecutándose el sistema MRP y CRM de
manera satisfactoria en la empresa F&C MOTORS S.A.C, se procede a
comunicar de estos resultados a todos los beneficiarios, quienes son finalmente
los que aprueban la culminación del mismo.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
o Los sistemas ERP proporcionan ventajas significativas a las empresas que

optan por su uso, a pesar que su implementación es costosa, a largo plazo
proporcionan beneficios al usuario tanto en tiempo como en dinero.
o Los beneficios de implementar un sistema ERP son en su mayoría,

reducción de costos y menor tiempo de respuesta en procesos como
emisiones de órdenes de compras y la generación de documentos.
o La implementación de herramientas de gestión, como es el MRP, eleva la
capacidad competitiva de las empresas siempre y cuando el sistema sea
implementado de acuerdo a la situación actual de la empresa.
o El MRP además de mejorar el flujo de operaciones en el área de logística

y darnos un control del stock más eficiente, trajo consigo otras mejoras
como:
o Capacidad para fijar los precios de manera competente.
o Reducción de precios de venta.
o Mejor servicio al cliente.
o Mejor respuestas a las demandas del mercado.
o Capacidad para cambiar el programa maestro.
o Reducción de tiempos de inactividad.
o Es cierto que la implementación de un ERP en este caso SAP SBO es de
alto costo pero la integración de la comunicación y la obtención de
información en tiempo real hace que la relación beneficio-costo vaya a
favor de la obtención de este ERP y de esta manera la satisfacción de los
clientes.
o Al finalizar el trabajo de investigación podemos resaltar la importancia del
uso del ERP SAP este es un buen colaborador en el ingreso de diversos
datos como los materiales y productos para luego después de un ingreso
de mercancías se pueda en el mismo ERP realizar una venta (después de
definir nuestras etapas de venta) indicando las cantidades a vender así
como los productos que serán vendidos también se pueden obtener
pronósticos haciendo uso del Asistente MRP así como estos hay diversos
módulos que ayudan a tener bases de datos y permite la interacción

entre ellos se considera importante indicar que en el SAP se manejan
diversas bases de datos como de materiales, documentos como orden de
venta, pedido de cliente, orden de compra, envío y se pueden obtener
estadísticas respecto a las etapas de venta, por ejemplo, o respecto a la
cantidad de materiales ingresados o que se encuentran en almacén.
o La estrategia de CRM consiste en la recopilación de la información que la

empresa tiene a cerca de sus clientes y a partir de esto comenzar a tomar
planes de acción para poder así retener a sus clientes, y lograr la
fidelización de estos. El software de CRM es una herramienta que ayuda
a tener contacto cercano con los clientes, logrando así estar en la mente
del consumidor, ofreciendo el producto de manera indirecta, pero eficaz.
o Actualmente nos encontramos en una economía global y competitiva, por

lo cual es indispensable que los gerentes de empresas desarrollen
estrategias que les ayuden a satisfacer las necesidades de clientes,
quienes son cada vez más exigentes; anticipándose a sus requerimientos
y dándoles un trato personalizado a cada uno de ellos. Para implementar
un sistema ERP, es necesario que no solo pensar en la inversión
tecnológica sino también en una reestructuración organizacional, para que
la integración entre las áreas sea efectiva y mejore el flujo de información.
Al ser una empresa administrada de una misma manera por años, el temor
del cambio y los riesgos que estos involucran es comprensible, pero es
recomendable actualizar a la gerencia de acuerdo a las exigencias del
mercado y el beneficio que trae consigo la actualización de los sistemas,
trabajando de forma completa, íntegra y precisa entre todas las áreas.
o Sería recomendable que los proveedores también tengan acceso a la

información de la empresa, siempre y cuando esto no impacte en el
desarrollo o información privada. La recomendación se realiza con motivo
que la empresa cuente con un ciclo productivo con un menor tiempo de
respuesta, originando que los proveedores puedan predecir o pronosticas
los implementos o servicios que necesitará.

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Universidad Ricardo Palma

Escuela de Ingeniería Industrial

Implementación de SAP para el

Curso: Proyectos Informáticos

En la actualidad, la mayoría de empresas en el mundo adoptan metodologías de

Capítulo 1: Proyecto Informático

o Resolver problemas relacionados con la gestión (planificación, estimación,

1.2. Aspectos Generales de la empresa

Nombre de Empresa: F&C MOTORS S.A.C

1.3. Descripción del Proyecto

1.4. Resultados Esperados

Capítulo 2: Inicio del Proyecto

Implementación de SAP para el lanzamiento de un scooter

PROJECT PURPOSE OR JUSTIFICATION:

El propósito del Proyecto es implementar el programa informático de gestión

El producto desarrollado para el proyecto es un “Scooter eléctrico” es una motocicleta

PROJECT AND PRODUCT REQUIREMENTS:

Requisitos del Proyecto:

° Estructura de descomposición del trabajo EDT

INITIAL RISKS: RIESGOS INICIALES

Aquí es donde se identifican los riesgos al comienzo de un proyecto.

° No encontremos materia prima barata

Planes para mitigar los riesgos.

PROJECT OBJETIVES SUCCES CRITERIA PERSON APPROVING

SUMMARY MILESTONES DUE DATE

PROJECT MANAGER AUTHORITY LEVEL

BUDGET MANAGEMENT AND VARIANCE:

2.2. Identificación de partes interesadas

o Empresa Cliente: Es el principal interesado de que el proyecto se realice

o Patrocinador o Sponsor: Es aquel que financiará el proyecto, y del cual se

o Trabajadores de la empresa: Serán beneficiarios directos de los resultados

o Clientes de la empresa: Es la persona o entidad que utilizará los servicios

o Director del Proyecto: Será el responsable de que el proyecto se ejecute

o Equipo de trabajo: Serán los encargados de ejecutar las actividades

La planificación en el proyecto se realiza en torno a la línea base del proyecto,

3.1. Gestión del Alcance

3.1.1. Recopilación de Requisitos

Una vez identificados los interesados o stakeholders del proyecto se

3.1.2. Definición del Alcance

Se define el alcance del proyecto en función de la identificación de

El proyecto de “IMPLEMENTACION DE SAP”, consiste en realizar una

Product Scope Description Project Deliverables:

El proyecto será realizado desde el 28 de agosto hasta el 6 de diciembre

 Documento Project Charter

Project Acceptance Criteria:

3.1.3. Estructura de desglose del trabajo

3.2. Gestión del tiempo

1.1.1.3. FICHA TECNICA

1.1.1.6. GOZINTO DEL PROCESO DE PRODUCCION

1.1.2.1 PROYECCION DE VENTAS PARA EL MRP

1.1.2.2. PROYECCION DE COMPRAS PARA EL CRM

1.2.1.1.1. IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES ETAPAS DEL PROYECTO Y LAS

1.2.1.1.4. ESTABLECER LAS RESTRICCIONES Y ASUNCIONES DE LA

1.2.1.2.1. IDENTIFICAR LOS STAKEHOLDER DEL PROYECTO

1.2.1.2.2. REALIZAR EL REGISTRO DEL REQUIRIMIENTO

1.2.2.1.1. RECOPILACION DE REQUISITOS

1.2.2.1.2. DEFINICION DEL ALCANCE

1.2.2.1.3. ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL TRABAJO

1.2.2.2.1. DEFINICION DE ACTIVIDADES

1.2.2.2.2. SECUENCIA DE ACTIVIDADES

1.2.2.2.3. RECURSOS NECESARIOS

1.2.2.2.4. DURACION DE ACTIVIDADES

1.2.2.2.5 CRONOGRAMA DEL PROYECTO