1 GuiaAcompanantesRed

PROMOTORAS TERRITORIALES CON PERSPECTIVA DE GÉNERO |1
Promotoras
territoriales
con perspectiva
de género
ÍNDICE
P.6 | CONCEPTOS BÁSICOS
P.13 | PAUTAS A SEGUIR
P.18 | PROCEDIMIENTOS LEGAL
P 25 | INFORMACIÓN SOBRE
LOS RECURSOS SOCIALES
DISPONIBLES
AUTORIDADES
Gobernadora
María Eugenia Vidal
Vicegobernador
Daniel Marcelo Salvador
Secretario de Derechos Humanos

Santiago Canton
Presidenta del Instituto Provincial

de Género y Diversidad Sexual
Agustina Ayllón
Director de Programas y proyectos para

la equidad de género y la diversidad
sexual
Ariel Sanchez
Coordinación del programa

Victoria Vaccaro
El Instituto Provincial de Género y Diversidad Sexual dependiente de la Secretaría

de Derechos Humanos de la Provincia de Buenos Aires tiene por fin promover e
implementar políticas que contribuyan a la equidad de género, y a la prevención
y erradicación de la Violencia de Género. Este material propone herramientas
metodológicas y conceptuales que permitan la formación de promotoras territo-
riales con perspectiva de género capaces de impulsar la equidad y acompañar a
otras mujeres ante determinadas situaciones de violencia.
La mirada de género, el reconocimiento de los recursos disponibles y la vi-

sibilización y la legitimación de esa labor por parte del Gobierno de la Pro-
vincia de Buenos Aires permiten el mejoramiento de la calidad de la vida de
las mujeres y aportar, en ese sentido, a la lucha por erradicar toda forma de
violencia de género.
A partir de este programa les proponemos comprender las causas y consecuen-

cias de la violencia de género; convertirse ustedes mismas en líderes, en promo-
toras del cambio para acompañar a otras mujeres a empoderarse y fortalecerse
para transitar la salida definitiva de la violencia. Esperamos que se sumen a la
propuesta. ¡Gracias!
Agustina Ayllón
Instituto Provincial de Género
y Diversidad Sexual
GUÍA PARA PROMOTORAS TERRITORIALES

CON PERSPECTIVA DE GÉNERO
Cuando una mujer atraviesa una situación de violencia de género se siente

perdida, sufre y no se valora. El amor y la protección que debería haber en
su hogar no existe y tiene que salir a buscar ayuda.
Te proponemos que tomes esta guía como una forma de consulta, para que
sepas cómo intervenir frente a situaciones de violencia de género y te trans-
formes en un instrumento de apoyo y contención para ellas.
El rol de las promotoras está respaldado por la figura de la red de Acompa-

ñantes en violencia de género contemplada en la Ley 14.509 (modificatoria
de la 12.569) articulo 6 que establece que “en cualquier instancia del proce-
so se admitirá la presencia de un/a acompañante como ayuda protectora de
la mujer, siempre que quien padece violencia lo solicite y con el único objeto
de preservar la salud física y psicológica de la misma.”
“Transitar una situación de vio-

lencia junto a una Acompañante
en Red, será la punta del ovillo
para tejer una red social e insti-
tucional, que contribuirá a buscar
alternativas para poner fin a la
situación en la que se encuentra
una mujer como consecuencia de
la violencia de género.”
6| PROMOTORAS TERRITORIALES CON PERSPECTIVA DE GÉNERO
Esta guía se desarrolla en cuatro partes, para que puedas aplicar de forma
práctica los contenidos:
1 Brindarte conceptos que definan y ayuden a comprender el fenómeno de

la violencia de género.
2 Darte indicaciones para comprender cómo actuar ante situaciones de

violencia de género.
3 Informarte acerca del procedimiento legal en materia de violencia de

género sobre los derechos y medidas de protección para las mujeres.
4 Acercarte información detallada sobre los recursos disponibles a nivel

provincial en esta materia.
CONCEPTOS BÁSICOS
Nos ayudan a contextualizar y definir la violencia de género.
Casos de Violencia
USTED
ESTÁ
AQUÍ
Empecemos a transitar juntas este camino, como acompañante vas a poder ge-
nerar vinculos con instituciones y personas que te ayudar en la tarea.
Indiferente Sufrida Super heroína
¡No estás sola! Siempre es mejor el trabajo compartido, apoyándose en los otrxs
y compartiendo la experiencia.
¿Qué es acompañar? ¿Cómo?
• Escuchar activamente. • Esuchando sin prejuicos y buscan-

• Orientar. do siempre lo mejor para la mujer.
• Respetar la autonomía de la mujer. • Conociendo los recursos locales
• Generar relaciones institucionales que para la asistencia y contención de
garanticen los derechos de la mujer. la violencia.
Acompañar es ayudar a quien

sufre violencia a crecer en su
autonomía y toma de decisio-
nes. Significa estar cerca, brin-
dando herramientas que ayu-
den a comprender la situación
y buscar una salida.
Herramientas
Escucha activa: se trata de generar un buen vínculo, un espacio de escucha

sin prejucios o comentarios cargados de valor logrando ser para ellas un
instrumento de apoyo y contención.
Distancia operativa: quien acompañe deberá poder estar cerca de la mujer

siendo sostén pero a la vez entender que es ella quien toma las decisiones.
No se recomienda que las acompañantes alojen a las mujeres en sus casas,
sino que busquen el apoyo en las redes e instituciones de cada localidad.
Recursero: conocer instituciones de asistencia y asesoramiento para orientar.
Redes familiares y contexto de la víctima: es importante poder conocer so-

bre el círculo más cercano de la mujer, la composición de su familia, la rela-
ción que mantiene con ellos y las posibilidades de encontrar apoyo y sostén
en alguno de sus familiares o amigos.
Red institucional local: recursero y ruta crítica.
Red institucional provincial: instituciones de asistencia y asesoramiento a

nivel provincial.
Marco Jurídico (leyes): la Ley Provincial de Violencia Familar 12.569, la mo-

dificatoria 14.509 y la Ley Nacional 26.485 son instrumentos que ayudarán
a las acompañantes a saber sobre los derechos de las mujeres .
Otras redes:
Acompañantes con perspectiva de género
Una de las tareas de la acompañante es poner luz en situaciones que muchas

veces se esconden bajo los mandatos de la sociedad y los estereotipos de
género. Tener una mirada de género nos permite desnaturalizar y desarmar
las diferentes jerarquías impuestas.
¿Qué es el género?
Lo que cada sociedad le atribuye a lo femenino y lo masculino: caracterís-

ticas, expectativas, oportunidades, roles, normas, valores, modos de estar y
ser en el mundo. La categoría de género hace referencia entonces, al siste-
ma de valoraciones asignados a los sexos.
El concepto de género hace visibles las desigualdades que se apoyan en las

diferencias biológicas; existe cierta idea de que lo que hacen los varones es
mejor y más valioso que lo que hacen las mujeres.
El GÉNERO no tiene que estar asociado exclusivamente a la mujer, y menos

a un enfrentamiento entre varones y mujeres. Cuando decimos género, ha-
blamos de los modos de socialización de los cuerpos, por lo tanto también
incluimos travestis, transexuales y transgénero.
Estos lugares, roles y funciones para cada sexo son aprendidos. La cons-
trucción de la identidad de género es un proceso que se desarrolla durante
toda la vida. Desde niños o niñas escuchamos frases que aprueban o recha-
zan actitudes y actividades dirigidas específicamente a niños o niñas: “No
llores, parecés una nena” o “Sentate como una señorita”. De esta manera se
van moldeando las formas de ser varón y mujer en la sociedad.
¿Qué es la violencia de Género?
Toda conducta, acción u omisión, que de manera directa o indirecta, tanto

en el ámbito público como en el privado, basada en una relación desigual de
poder, afecte la vida, libertad, dignidad, integridad física, psicológica, sexual,
económica o patrimonial, como así también la seguridad personal de las
mujeres por razón de su género. (Ley Nacional 26.485)
Tipos de violencia
1. Física
La que se ejerce contra el cuerpo de la mujer produciendo dolor, daño o
riesgo de producirlo o cualquier otra forma de maltrato agresión que afecte
su integridad física.
2. Psicológica
La que causa daño emocional y disminución de la autoestima o perjudica
y perturba el pleno desarrollo personal. Incluye también la culpabilización,
vigilancia constante, exigencia de obediencia, sumisión, coerción verbal, per-
secución, insulto, indiferencia, etc.
3. Sexual
Cualquier acción que implique la vulneración del derecho de la mujer de
decidir voluntariamente acerca de su vida sexual o reproductiva, incluyendo
la violación dentro del matrimonio.
4. Simbólica
La que a través de patrones estereotipados transmita y reproduzca domina-
ción, desigualdad y discriminación de la mujer en la sociedad, en los medios
de comunicación y las redes sociales.
5. Económica y patrimonial
La que se dirige a ocasionar una pérdida en los recursos económicos o pa-
trimoniales de la mujer.
Mitos de violencia de género
Ella habrá Ojo, también

hecho algo para hay mujeres
provocarlo. golpeadoras.
No hay que
provocar a los
El lugar hombres porque
de la mujer La mujer discutidora ellos no pueden
es la casa... también ejerce violencia controlarse.
de género.
Si te cela es A las mujeres les gusta que

porque te ama. les peguen. Si no se irían.
¿Violencia de género?
¿Violencia de género?
No, está dentro
Yo no me
de todas violencias.
de todas violencias. meto porque
es un tema de Es normal
pareja. la violencia
entre los
varones.
Son enfermos...
pobres son
como animalitos.
Ciclo de la violencia de género

ETAPA 1 ETAPA 2
VARÓN MUJER VARÓN MUJER
Insultos Angustia
Todo tipo de agresión Miedo, odio,
Reproches Ansiedad
Malestar Miedo violenta e incontrolable. impotencia, soledad,
Desilusión dolor, parálisis.
2 ETAPA DE
EXPLOSIÓN
1 ETAPA DE 3 ETAPA DE
ACUMULACIÓN DISTANCIAMIENTO
DE TENSIÓN Y TOMA DE
DECISIONES
4 ETAPA DE
RECONCILIACIÓN
ETAPA 4 ETAPA 3
VARÓN MUJER MUJER
Disculpa. Siente culpa, vergüenza,
Llora. Se justifica.
confusión, miedo,
Se disculpa. Arrepentimiento. Perdona.
autocompasión.
Regalos. Promesa de cambio. Quiere creer.
Se aísla. Busca ayuda.
Se esconde.
Se va de la casa.
Toma decisiones.
Proceso de acompañamiento
Este proceso implica descubrir señales que podrán ayudarte a acompañar a las
mujeres, brindándote herramientas para detectar, orientar y derivar ante
situaciones de violencia de género. Cómo actuar y que pasos deberás seguir:
Tener en cuenta Acompañar lleva tiempo

No es fácil para quien sufre de vio- Este camino tendrá sus altos y ba-
lencia hablar y contar por lo que está jos, es necesario ir dando los pasos
pasando. Siempre debemos tener en de a poco, respetando los tiempos y
cuenta que no se resuelve la situación posibilidades de las mujeres. Ir pen-
en un solo paso sino que forma parte sando intervenciones y objetivos a
de un proceso. lograr para ayudarla en el camino.
Cada vez que se cierra el ciclo la mujer pierde confianza en sí misma sintiéndose
desprotegida y sola. En este momento es importante que reciba contención y
aliento para dar un paso más que la ayude a salir de la situación de violencia. De
esta manera va a recuperar las fuerzas para seguir adelante. Si esto no se pro-
duce, llegará a la fase de calma y será mas difícil la toma de decisiones.
PAUTAS A SEGUIR
Detección: “No te saltes las señales”
Como venimos diciendo las mujeres víctimas de violencia encuentran difi-

cultades para salir de esta situación y el miedo es el principal elemento que
paraliza la decisión de abandonar el ciclo de la violencia.
Este miedo muchas veces hace que continúen su relación o decidan volver
con el agresor. Si esto sucede debemos recordar que es muy importante
respetar la libertad de decisión informada y conciente, así como también
seguir brindando apoyo y atención a la misma.
Algunos de los factores que hacen que la mujer permanezca en el ciclo de

violencia:
La no percepción del maltrato La vergüenza y el sentimiento de

“Fue sólo una cachetada”. culpa
“Fue sin querer”. “Que nadie se entere en el barrio”.
La indefensión aprendida “Por ahí fue mi culpa...no tengo per-
“No pasa nada. También mi papá dón de Dios”.
me tiraba del pelo”. Los conflictos entre el debe ser
“Si me quedo callada...después se y el querer ser
le pasa”. “Yo soy fuerte...puedo aguantar más”
La preocupación por los/las hijos/as “Hubiese querido seguir estudiando.
“Yo no puedo llevar a mis hijos/as a Pero, me dijo que era vieja para ha-
la calle”. cer pavadas”.
“¿Cómo voy a denunciar al padre de
mis hijos/as?”.
La esperanza de que cambie
“Cuando éramos chicos/as era un
caballero. Ya se le pasará”.
“Lo amo y él lo sabe. Él va a cambiar”.
La dependencia emocional del
agresor
“No puedo dejarlo solo, porque me
dijo que se va a matar”.
El sentimiento de fracaso
“No se cómo hacer para que esto
funcione”.
“Como me dijo él...soy una infelíz”.
La inseguridad y baja autoestima
“¡Mirá lo que soy!...¿quién me puede El miedo a un futuro incierto y a la
querer más que él?”. soledad
“Siempre estuvo él...nunca me ma-
nejé sola”.
El aislamiento social Mandato social

“Me alejé de mis amigos y de mi “Yo no le hice caso, y es mi marido...
familia...ahora, ¿quién va a querer por eso se enojó”.
abrirme sus puertas?”. Miedo a la falta de recursos
El miedo a las represalias del agresor económicos
“Te voy a sacar a los/las chicos/as”. “Nunca me dejó trabajar para que
“Te voy a matar”. cuide a los/las chicos/as. ¿Y ahora
qué hago?”.
La violencia deja marcas de todo tipo, algunas más visibles que otras. Sa-
bemos que hay marcas que se pueden observar en la piel pero otras son de
tipo psicológico o social. Es importante que también aprendamos a verlas.
Señales a tener en cuenta:
Cada vez se aísla más de amigos/as y familia.

Siempre está sola.
Ya no se arregla tanto.
Deja de vestirse como quería.
Deja de trabajar porque a él no le gusta que lo haga.
No puede decidir sobre sus gastos.
Se pone nerviosa cuando lo ve venir.
Atiende apurada el celular porque si no, él se enoja.
Demuestra inseguridad o se siente inútil para realizar algo.
Baja autoestima.
Trastornos alimenticios.
Sufre insomnio.
Le controla las redes sociales y/o el celular.
No realiza controles médicos.
Si la obliga a mantener relaciones sexuales incluso dentro del matrimonio.
La cela de toda persona a la que se acerque, sea familia, amigas, etc.
La descalifica permanentemente en público y en privado.
La compara de manera humillante.
¿Cómo puedo orientar? Ejemplos y estrategias
Consejos para tener en cuenta ante una situación de violencia de género.
Fortalecer las redes sociales de contención y romper con el silencio
Es importante que no se aísle. Recibir contención de vecinos/as, amistades

o familiares puede ser de gran ayuda. Hablar con personas de su confianza
y no guardar silencio serán un paso muy importante para comenzar la sali-
da de la situación de violencia. El gabinete de la escuela, el área género, los
servicios de violencia, los centros de salud y las ong`s que agrupan mujeres
podrán ayudarla.
Denunciar desde los primeros momentos
Los malos tratos se agravan progresivamente con el paso del tiempo. No

denunciar por miedo nunca tiene resultados positivos. Volverá a suceder y
cada vez será peor. Para la mujer tomar esta decisión no es fácil, por lo que
una vez informada de su derecho a hacerlo, es conveniente respetar sus
tiempos en el proceso de toma de decisiones, con el objetivo de establecer
el plan de protección y evitar la victimización secundaria.
Utilizar los recursos de protección
Tras la denuncia, puede que la situación de riesgo continúe e incluso se in-

cremente. Habrá que orientar a la mujer y facilitar la solicitud de medidas
de protección, en el caso de ser necesario, tanto en el ámbito judicial (orden
de protección o medidas cautelares como el alejamiento) como en el social
(acogimiento en un hogar de protección integral).
No acercarse o contactarse con el agresor
Volver a tomar contacto con el agresor tiene consecuencias y es muy impor-

tante que la mujer sepa sobre ellas para mantenerla protegida y segura. De-
berá informar sobre incumplimientos en las órdenes de alejamiento. Nunca
debemos minimizar el riesgo, aunque el agresor no parezca peligroso para
las demás personas puede serlo para la mujer.
Una acompañante deberá promover y facilitar el contacto de la mujer

con el personal capacitado y especializado a nivel local que la ayuda-
rán y orientarán durante todo el proceso. Ningún acompañante deberá
resolver la situación por sí sola, deberá apoyarse en la red de profe-
sionales especializados/as en la temática.
Recomendaciones a tener en cuenta para la mujer y/o la

acompañante:
Ante la denominada “fase de explosión”
Abrir puertas
Alejarse y ventanas
Línea 144 911
Salir Buscar
Gritar a la calle ayuda
CRISIS | EXPLOSIÓN | RIESGO DE VIDA
Ante una inminente salida del hogar

Papeles de Carnet
DNI SUBE la vivienda Agenda Celular Obra Social
Personal, Libreta
hijx/xs Dinero Medicamentos sanitaria Llaves
+ + + + + +
PROCEDIMIENTO LEGAL
A continuación te contamos cuáles son los derechos y medidas de protec-

ción para las mujeres durante toda la ruta crítica:
Identificación
Como primer paso tenemos que conocer cuál es la realidad particular que
está viviendo cada una de las mujeres. Conociéndola y escuchándola es
como vamos a poder planificar cada intervención teniendo en cuenta las
particularidades de cada situación. Todas las mujeres son distintas y por
eso, es importante conocer su realidad lo mejor posible. De esta manera las
intervenciones van a poder ajustarse más a las necesidades de esa mujer a
la que estamos acompañando.
¿Qué información debemos brindar a las mujeres que

atraviesan violencia?
Es fundamental que la mujer conozca sus derechos y cuente con toda la

información acerca de los recursos legales que la respaldan. Los mismos
estan consagrados en las Convenciones y Tratados Internacionales, Leyes
Nacionales y Provinciales.
Es importante que sepa que las violencias (fisica, verbal, sexual, económica,
etc) que se ejercen sobre ellas, deben ser denunciadas. Las mujeres mere-
cen vivir una vida libre de violencia y quienes ejerzan violencia contra una
mujer deberán tener su pena para evitar que se lo hagan a otras mujeres.
La información precisa y clara es un instrumento muy valioso en el proceso

de salida de la situación de violencia de las mujeres.
¿Qué debemos tener en cuenta antes de asesorar

a la mujer para que realice la denuncia?
Cuando decimos “debería realizar la denuncia”, queremos decir que ante un

delito corresponde realizar la denuncia, pero no siempre la mujer cuenta
con los medios para ello. Es necesario que esté decidida a realizarla y que
conozca sus implicancias y consecuencias.
Si observamos que tiene temor a realizarla, debemos brindarle seguridad y

un ámbito de protección posterior, sino será todo en vano, ya que las repre-
salias del agresor pueden ser más graves.
Nuestro trabajo será el de empoderar y acompañar.
¿Dónde realizar la denuncia?
Si la mujer está decidida a realizar la denuncia y tiene una red de contención

tanto en lo familiar como en lo social, podrá realizar la denuncia en las Co-
misarías de la Mujer, Comisarías de Seguridad, Fiscalías, OVD, Juzgados
de Paz en los lugares que correspondiere a su domicilio.
La denuncia deberá contener los hechos claros y concretos, como así tam-
bién tratar de brindar todos los datos del agresor (nombre, apellido, DNI,
edad, lugar de trabajo, etc.)
Es importante antes de firmar la denuncia, leer si contiene todo lo que de-

nunciamos y necesitamos que figure en la misma. De no ser así, solicitar al
oficial que toma la denuncia que agregue lo que falta, no pudiéndose negar.
Tener en cuenta que las Comisarías no se pueden negar a tomar una denun-
cia. Es una falta gravísima para estos funcionarios/as. Si ello sucediera pode-
mos comunicarnos al siguiente número telefónico: 0800-999-8358 las 24 h.
Terminado el acto de denuncia, leída y firmada, debemos retirarnos con una
copia de la denuncia firmada y sellada por el/la oficial interviniente.
¿Qué hechos se pueden denunciar?
Debemos denunciar los malos tratos físicos, psicológicos, económicos, sexuales,

verbales y, de existir, amenazas de muerte, privación de la libertad, decirlo expre-

samente, como así también si el agresor tiene armas de fuego o armas blancas.
¿Qué leyes debemos tener en cuenta?
La ley Provincial de Violencia Familiar N°12.569/01, su modificatoria Ley N°

14.509 y Ley Nacional N°26.485 de Protección Integral para prevenir, san-
cionar y erradicar la violencia contra las mujeres en los ámbitos en que
desarrollen sus relaciones interpersonales.
¿Qué hacer en caso que haya niñas/os y adolescentes?
Se deberá dar aviso al Servicio Local de Niñez del lugar, a fin de que inter-
vengan en lo inmediato. De no contar con dicho servicio, podrá comunicarse
con el servicio zonal de niñez y/o con la línea 102 de Niñez las 24hs.
¿Cuál es el procedimiento legal?
Una vez realizada la denuncia la misma podrá tener dos caminos:
1. Materia Civil
2. Materia Penal
1. Civil
La justicia puede decretar medidas urgentes (medidas precautorias) que es-

tán consagradas en la Ley Provincial de violencia familiar (Ley N°12569, Art.
7) en 48 hs. (luego de solicitadas). Estas son:
a. Ordenar al presunto agresor el cese de los actos de perturbación o intimi-

dación contra o las víctimas.
b. Ordenar la prohibición de acercamiento de la persona agresora al lugar

de residencia, trabajo, estudio, esparcimiento o lugares de habitual concu-

rrencia de la persona agredida y/o del progenitor/a o representante legal
cuando la víctima fuere menor o incapaz, fijando a tal efecto un perímetro de
exclusión para permanecer o circular por determinada zona.
c. Ordenar la exclusión de la persona agresora de la residencia donde habita

el grupo familiar, independientemente de la titularidad de la misma.
d. Ordenar a petición de quien ha debido salir del domicilio por razones de se-
guridad personal su reintegro al mismo, previa exclusión del presunto agresor.
e. Ordenar la restitución inmediata de los efectos personales de la parte

peticionante, si ésta se ha visto privada de los mismos por hechos de vio-
lencia familiar, solicitando a tal efecto el auxilio de la fuerza pública a fin de
garantizar la efectiva protección de la persona agredida.
f. Ordenar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la/s per-

sona/s agredidas/s, en su domicilio.
g. Ordenar la fijación de una cuota alimentaria y tenencia provisoria si co-

rrespondiese, de acuerdo a los antecedentes obrantes en la causa y según
las normas que rigen la materia.
h. Ordenar en caso de que la víctima fuere menor de edad o incapaz otorgar

su guarda provisoria a quien considere idóneo para tal función, si esta me-
dida fuere necesaria para su seguridad psicofísica y hasta tanto se efectúe
un diagnóstico de la situación. La guarda se otorgará a integrantes del grupo
familiar o de la comunidad de residencia de la víctima. Deberá tenerse en
cuenta la opinión y el derecho a ser oído/a de la niña/o o adolescente.
i. Ordenar la suspensión provisoria del régimen de visitas.
j. Ordenar el inventario de los bienes gananciales de la sociedad conyugal y

de los bienes propios de quien ejerce y de quien padece violencia. En los ca-
sos de parejas convivientes se dispondrá el inventario de los bienes de cada
uno. Asimismo, si fuere necesario y por el período que estime conveniente el
juez o jueza interviniente otorgará el uso exclusivo del mobiliario de la casa
a la persona que padece violencia.
k. Prohibir al presunto agresor enajenar, disponer, destruir, ocultar o tras-

ladar bienes gananciales de la sociedad conyugal o los comunes de la pa-
reja conviviente.
l. Prohibir al presunto agresor la compra y tenencia de armas y ordenar el

secuestro de las que estuvieran en su posesión.
m. Proveer las medidas conducentes a fin de brindar a quien padece y a

quien ejerce violencia y grupo familiar, asistencia legal, médica, psicoló-
gica a través de organismos públicos y entidades no gubernamentales con
formación especializada en la prevención y atención de la violencia familiar
y asistencia a la víctima.
n. Toda otra medida urgente que estime oportuna para asegurar la custo-
dia y protección de la víctima. El juez o jueza deberá adoptar las medidas
dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de haber tomado conocimiento de
la situación de violencia.
Si además necesitamos iniciar el divorcio vincular (en el caso de encontrar-

se legalmente casados) todo lo atinente al régimen de responsabilidad pa-
rental, ejercicio del cuidado parental y alimentos tanto para solicitarlo desde
su inicio como un aumento de la cuota se deberá solicitar por la vía civil.
2. Penal
Esta acción se inicia a fin de que el agresor tenga una pena por el delito
cometido contra la mujer.
En caso que la denuncia sea por violencia física dará lugar al delito de le-
siones (podrán ser leves, graves o gravísimas). Debemos exigir (una vez
realizada la denuncia) el traslado inmediato al cuerpo médico forense para
constatar las heridas.
En el caso de abuso sexual, además se deberá aplicar el protocolo de salud,

para prevenir embarazos, enfermedades, etc.
Una vez que la denuncia llega a los Tribunales Penales, ingresa primera-
mente por “mesa de entradas” y de ahí, dentro de ese mismo tribunal; la
elevan o derivan a la Fiscalía que está de turno al momento de llegar, o en
algunos lugares a las Fiscalías especializadas en género. Desde ahí, se le
destina un número a la denuncia y pasará a llamarse “CAUSA”.
Una vez que pasó por estos niveles, comienza la “Investigación Preparatoria
Penal” (I.P.P.) en la que el Fiscal debe reunir toda la cantidad de elementos
de prueba necesarios.
Es importante en los casos de violencia contra la mujer, que la denun-

cia siga las dos vías, tanto la civil (que el agresor se vaya del hogar y
pase la cuota alimentaria) como la penal (para que el agresor tenga
la condena por el delito de lesiones ante la violencia física ejercida).
Tener en cuenta
Al realizar la denuncia en la Comisaría, se puede solicitar a las/os oficiales
que den intervención inmediata a la fiscalía especializada en género o a la
fiscalía de turno. Como así también al Juzgado de Familia de turno para
decretar las medidas urgentes que refiere la ley en su art. 7, (ejemplo la
exclusión del hogar). Todo ello, podrán hacerlo cualquier día de la semana
en todo horario.
Fiscalía especializada/
Fiscalía de turno
Denuncia Intervienen
Juzgado de familia
INFORMACIÓN SOBRE LOS RECURSOS SOCIALES

DISPONIBLES
Información detallada a nivel provincial en esta materia y plataforma para la

creación de un directorio general de servicios y centros a nivel local.
Recursos Provincia de Buenos Aires
INSTITUCIONES FUNCIONES
Línea 144 PBA Asesoramiento, contención y derivación para vícti-
mas de violencia de género. Gratuita y confidencial,
las 24hs todos los días.
911 Central de Emergencias de la Policía.
107 Servicio de Ambulancias.
102 Es un servicio telefónico gratuito que brinda el orga-
nismo Provincial de Niñez y Adolescencia.
Funciona las 24 horas, los 365 días el año.
Línea 145 Línea nacional de denuncias de trata de personas.
Línea 141 Orientación, Contención y Derivación de SEDRONAR.
Permite el contacto inmediato y anónimo para cual-
quier persona (consumidor, familiar, amigo, profesio-
nal de la salud) que necesite ayuda por problemas
relacionados con el consumo de alcohol y drogas.
Hospitales públicos Denunciar los casos de violencia que llegan, regis-
trar en la guardia, dar certificados (que digan lo que
la mujer dice), atención psicológica.
CDR Funcionan como delegaciones del Ministerio de De-
sarrollo Social de la Nación en las que se articulan
las políticas locales. Tienen equipos interdisciplina-
rios y especializados.
INSTITUCIONES FUNCIONES
Red de Hogares de Atención, orientación y resguardo para mujeres en
Protección Integral situación de riesgo por violencia de género.*
Tercera Edad Teléfonos: 0221-429-6728 // 0221-423-4963.
Horario de atención de 8 a 16 h.
*consultar al área género del municipio.
Recursos dentro de tu localidad
Completa con los datos correspondientes.
Referente:
ÁREA DE
GÉNERO
Dirección:
Teléfono:
Horarios de atención:

MUJER Y FAMILIA DE NIÑEZ /ZONAL
COMISARÍA DE SERVICIO LOCAL
Referente:
Dirección:
Teléfono:
Referente:
Dirección:
Teléfono:
Referente:
COMISARÍA DE
SEGURIDAD
Dirección:
Teléfono:
Referente:
JUZGADO
DE PAZ
Dirección:
Teléfono:
Referente:
DE FAMILIA
JUZGADO
Dirección:
Teléfono:
Referente:
FISCALÍA
Dirección:
Teléfono:
Referente:
DE GÉNERO
FISCALÍA
Dirección:
Teléfono:
CIÓN A LA VÍCTIMA
CENTRO DE ACCESO CENTRO DE ATEN-
Referente:
Dirección:
Teléfono:

Referente:
A LA JUSTICIA
Dirección:
Teléfono:
Referente:
CENTRO DE
Dirección:
SALUD
Teléfono:
Referente:
Dirección:
CPA
Teléfono:
Referente:
Dirección:
ONG
Teléfono:
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PROMOTORAS TERRITORIALES CON PERSPECTIVA DE GÉNERO |1

P.6 | CONCEPTOS BÁSICOS

P.13 | PAUTAS A SEGUIR

P.18 | PROCEDIMIENTOS LEGAL

Secretario de Derechos Humanos

Presidenta del Instituto Provincial

Director de Programas y proyectos para

Coordinación del programa

El Instituto Provincial de Género y Diversidad Sexual dependiente de la Secretaría

La mirada de género, el reconocimiento de los recursos disponibles y la vi-

A partir de este programa les proponemos comprender las causas y consecuen-

GUÍA PARA PROMOTORAS TERRITORIALES

Cuando una mujer atraviesa una situación de violencia de género se siente

El rol de las promotoras está respaldado por la figura de la red de Acompa-

“Transitar una situación de vio-

1 Brindarte conceptos que definan y ayuden a comprender el fenómeno de

2 Darte indicaciones para comprender cómo actuar ante situaciones de

3 Informarte acerca del procedimiento legal en materia de violencia de

4 Acercarte información detallada sobre los recursos disponibles a nivel

Nos ayudan a contextualizar y definir la violencia de género.

Indiferente Sufrida Super heroína

¿Qué es acompañar? ¿Cómo?

• Escuchar activamente. • Esuchando sin prejuicos y buscan-

Acompañar es ayudar a quien

Escucha activa: se trata de generar un buen vínculo, un espacio de escucha

Distancia operativa: quien acompañe deberá poder estar cerca de la mujer

Recursero: conocer instituciones de asistencia y asesoramiento para orientar.

Redes familiares y contexto de la víctima: es importante poder conocer so-

Red institucional local: recursero y ruta crítica.

Red institucional provincial: instituciones de asistencia y asesoramiento a

Marco Jurídico (leyes): la Ley Provincial de Violencia Familar 12.569, la mo-

Acompañantes con perspectiva de género

Una de las tareas de la acompañante es poner luz en situaciones que muchas

Lo que cada sociedad le atribuye a lo femenino y lo masculino: caracterís-

El concepto de género hace visibles las desigualdades que se apoyan en las

El GÉNERO no tiene que estar asociado exclusivamente a la mujer, y menos

¿Qué es la violencia de Género?

Toda conducta, acción u omisión, que de manera directa o indirecta, tanto

Mitos de violencia de género

Ella habrá Ojo, también

Si te cela es A las mujeres les gusta que

Ciclo de la violencia de género

Tener en cuenta Acompañar lleva tiempo

Detección: “No te saltes las señales”

Como venimos diciendo las mujeres víctimas de violencia encuentran difi-

Algunos de los factores que hacen que la mujer permanezca en el ciclo de

La no percepción del maltrato La vergüenza y el sentimiento de

El aislamiento social Mandato social

Señales a tener en cuenta:

Cada vez se aísla más de amigos/as y familia.

¿Cómo puedo orientar? Ejemplos y estrategias

Consejos para tener en cuenta ante una situación de violencia de género.

Fortalecer las redes sociales de contención y romper con el silencio

Es importante que no se aísle. Recibir contención de vecinos/as, amistades

Denunciar desde los primeros momentos

Los malos tratos se agravan progresivamente con el paso del tiempo. No

Utilizar los recursos de protección

Tras la denuncia, puede que la situación de riesgo continúe e incluso se in-

No acercarse o contactarse con el agresor

Volver a tomar contacto con el agresor tiene consecuencias y es muy impor-

Una acompañante deberá promover y facilitar el contacto de la mujer

Recomendaciones a tener en cuenta para la mujer y/o la

Ante la denominada “fase de explosión”