Innovación empresarial

La innovación siempre está ligada a la incertidumbre, por lo que los resultados originados con ésta
siempre son desconocidos. La innovación implica inversión y, además, se requiere que exista
rentabilidad a largo plazo. Asimismo, se deduce que los beneficios de la innovación creativa no
siempre se adaptan en las operaciones de una organización. Por esa razón, el propósito de la
innovación no va enfocada en crear tecnología, pues está enfocada en: 1. Elegir un tipo de
tecnología para el proyecto y el mercado objetivo. 2. Transferir y asimilar la tecnología elegida de
forma adecuada. 3. Identificar las mejoras para incorporarlas dentro del proceso. Para que se
cumplan estos propósitos es importante valorar el papel del gerente de tecnología, quien deberá
analizar la identificación, dirección, incorporación y proteger los aspectos tecnológicos en una
organización. La gestión de la tecnología tiene cuatro propósitos importantes: vigilar, planear,
implantar, y proteger y habilitar. La habilitación es un paso importante porque se obtiene
información para la ejecución de los proyectos. Dicha ejecución se realiza por medio de la
definición de áreas estratégicas, la integración y selección de proyectos, así como la asignación de
recursos y el monitoreo de proyectos tecnológicos. La innovación como factor clave de éxito
Existen políticas que tienen como objetivo apoyar la innovación para beneficiar la identificación de
principales motores de la actividad innovadora de las empresas. Estas fuerzas están relacionadas
con mejorar la calidad y la eficiencia y exigir a las organizaciones un nivel de adaptación para
mejorar sus necesidades. Mathinson (2007) establece que el éxito de una empresa está
relacionado con el adecuado uso de los conocimientos y las habilidades, la creatividad innovadora
y de la motivación de los actores internos y externos. Se consideran las organizaciones como
entidades de aprendizaje, que tratan de organizar la información y proporcionar conocimientos
que se enfocan en productos y procesos nuevos o con mejoras. Se establece que una empresa
debe estar en constante competencia, con el fin de convertirse en líderes del segmento de
mercado y expandir a nuevos horizontes. Las organizaciones son las principales promotoras de
innovación, en donde las tecnologías de la información y comunicación (TIC) tienen un papel
importante dentro de la sociedad de la información. Metodologías de generación de ideas
innovadoras Teza (2016) menciona que existen algunos estudios sobre las técnicas para la
generación de ideas. Los principales objetivos de estos trabajos son la calidad y la cantidad de
ideas generadas por medio de varias técnicas.

Algunos autores como Chan, Linsey y Viswanathan utilizan las analogías por medio de la medición
de experimentos. Nijstad (2002) y Paulus y Young (2000) analizan un enfoque en donde la mejora
de las ideas y las condiciones para llegar a ellas son los factores más importantes. Diehl y Stroeb
(1991), Sutton y Hargadon (1996), Howard (2010) y Valacich (1994) estudian la metodología lluvia
de ideas. Valacich (1994) explica que las herramientas computacionales son importantes para
mejorar la generación de ideas innovadoras. A continuación se presentan algunas metodologías de
generación de ideas innovadoras, siendo el uso de analogías, la improvisación de ideas, el
brainstorming y la generación de ideas para ser agrupados después. Existen formas para obtener
nuevas ideas, con el fin de satisfacer las necesidades de los consumidores. Las formas de capturar
ideas innovadoras son: • Equipos de I+D altamente innovados. (ejemplo: Apple, Amazon, Coca-
Cola, Google, Lego, Tesla, etc.) • Innovación abierta. (buscar o adquirir ideas fuera de la empresa).
• Concursos de desafíos tecnológicos. (realizados por grandes empresas de distintos sectores
industriales) • Metodologías específicas para generar ideas. (Design thinking, matriz de
identificación de ideas de negocio, SCAMPER, mapas de ruta, etc.). Aunando en la innovación
abierta, se le da la misma importancia a las ideas externas e internas, al igual que a las rutas
externas e internas del mercado. En el proceso de innovación abierta se aprecian tres tipos
arquetípicos. A través del proceso de integración, el conocimiento de la empresa se enriquece por
el conocimiento externo, aquél que proviene de clientes, proveedores y otros elementos
involucrados. Existen estrategias que permiten la resolución de problemas; las ideas se obtienen
de dos formas: Fuente: Bases de datos Scopus (2011), Web of Knowledge (2011), EBSCO (2011) y
Engineering Village (2011).

Existen formas para obtener nuevas ideas, con el fin de satisfacer las necesidades de los
consumidores. Las formas de capturar ideas innovadoras son: • Equipos de I+D altamente
innovados. (ejemplo: Apple, Amazon, Coca-Cola, Google, Lego, Tesla, etc.) • Innovación abierta.
(buscar o adquirir ideas fuera de la empresa). • Concursos de desafíos tecnológicos. (realizados
por grandes empresas de distintos sectores industriales) • Metodologías específicas para generar
ideas. (Design thinking, matriz de identificación de ideas de negocio, SCAMPER, mapas de ruta,
etc.). Aunando en la innovación abierta, se le da la misma importancia a las ideas externas e
internas, al igual que a las rutas externas e internas del mercado. En el proceso de innovación
abierta se aprecian tres tipos arquetípicos. A través del proceso de integración, el conocimiento de
la empresa se enriquece por el conocimiento externo, aquél que proviene de clientes,
proveedores y otros elementos involucrados. Existen estrategias que permiten la resolución de
problemas; las ideas se obtienen de dos formas:

Colección de ideas: se realiza una recopilación de las ideas por medio de fuentes externas como
clientes, proveedores, empleados. El principal objetivo de este proceso no es generar ideas,
porque ya existen soluciones para los problemas. • Generación de ideas: existen estrategias para
la resolución de problemas que se apoyan en casos en donde la creatividad es el elemento más
importante. En este proceso se desarrollan ideas nuevas para las empresas. Otro elemento es el
MKT (marketing), los campos de búsqueda constituyen el vínculo entre la planificación de la
innovación estratégica y la recopilación de las ideas. Son aquellos objetivos estratégicos de la
empresa a través de herramientas como el FODA, el análisis de los competidores, el análisis de la
cartera y el análisis de escenarios. Su principal objetivo es impulsar la visión de la compañía, la cual
está orientada hacia la determinación de los objetivos. (Gaubinger, 2015) El proyecto innovador
De acuerdo con Fundación Telefónica, existen 10 criterios que debe cumplir con un proyecto
innovador. 1. Ofrece una experiencia de aprendizaje y oportunidades para cambiar la formación y
la vida futura de los beneficiarios. 2. Pone en práctica las metodologías activas de aprendizaje, las
cuales están en el usuario y en la potenciación de las relaciones de grupo y sociales en un entorno.
3. Supera los límites físicos y organizativos del aula, con el objetivo de aprovechar los recursos
para que los usuarios elaboren espacios para el aprendizaje propio. 4. Fomenta situaciones para el
aprendizaje colaborativo y está abierto a la participación de educadores o formadores y usuarios
de varios ámbitos. 5. Impulsa la adquisición de competencias por parte de los usuarios para el siglo
XXI. 6. Propone a los usuarios aprender de experiencias importantes, con el objetivo de estimular
su compromiso social.