SEGUNDA ENTREGA

Aporte Gorky Julian Muñoz Trujillo, cod 1211090036

Organigrama Fortipasta Gerencia Logística y Servicio al Cliente Inicio Proyecto Positrones

2.1 Fase Planificación

Desarrollar estrategias en el área de logística con el correcto manejo del proyecto de

positrones para poder tener un área que opere en forma correcta lo que son despachos,
distribución y entrega. Dentro de la planeación hay que determinar y prever los posibles
eventos que pueden llegar a ocurrir dentro y fuera de la empresa tanto en la entrega del
producto o servicio por el área de producción, como en los inconvenientes que pueden llegar
a surgir en el transporte de estas.

Establecer la cuantía de pedidos para las entregas nacionales e internacionales a las bodegas
debidamente diseñadas para recibir la cantidad de productos para poder organizarlos de una
forma práctica para su correcto despacho, esto permite tener un control más detallado ya que
se puede realizar una contratación de transporte fija para cada uno de los despachos sin
desviación de la cantidad o peso del producto. De igual forma se puede acordar una hora y
fecha de entrega, pudiendo el área de producción tener una programación para cumplir con
la entrega y logística una distribución más segura sorteando los inconvenientes que puedan
llegar a ocurrir.

Las áreas de producción y logística tienen gran contribución y programación dentro de la

cadena de provisión, al igual el área de ventas también es parte significativa ya que debe
realizar un pronóstico de ventas que le permita realizar un pedido lo más seguro posible para
que todas las áreas puedan cumplir y así evitar incumplimientos al cliente y poder perderlo.

2.2 Fase De Análisis De La Situación Actual Y Plan De Acción

El mayor inconveniente que se presenta en este caso es la operación de la bodega debido a

esto ha disminuido la productividad de almacenamiento en los últimos meses, aumentado las
averías en los productos ya que se ha encontrado que las bodegas no son suficientes para
almacenar todos los productos.

No se están realizando los inventarios cíclicos por falta de personal; ya que el existente está
realizando el apoyo a las labores de recogida de material, picking y despacho de la mercancía.

Estos inconvenientes han sido provocados por la falta de conocimiento en cuanto al manejo
del proyecto positrones que fue la implementación de la herramienta WMS

Es tanta la inoperancia que se reportó mercancía que salió de la compañía con factura y no
se descontó del inventario, por no haberse realizado inventario físico; a esto se une los
conflictos de roles de seguridad de los sistemas SAP Y WMS donde los usuarios comparten
claves para dar cumplimiento a las operaciones.

2.3 Diseño E Implementación De Mejoras

1. crear soluciones e implementar las mejoras, FORTIPASTA registra sus procesos y

brindar capacitación del WMS a todas las personas que están incluidas dentro del proceso
logística.

2. Realizar seguimiento a los encargados del área de logística evaluando su eficiencia y

eficacia en el correcto despacho de pedidos y buen manejo de inventarios ya que esto ofrece
varias ventajas como calcular tiempos y recursos necesarios para la operación en bodega.

3. La organización en el área de almacenamiento y distribución será fundamental ya que nos

ayuda a llevar un buen control de inventarios, y organizar el almacenen. Esto ayudaría a tener
un buen manejo del tiempo con estregas puntuales.
4. la buena Comunicación entre las áreas hace que los procesos sean mejores y óptimos cada
una de forma independiente realizando una buena gestión proporciona las pautas para que las
demás sean eficientes y se logre una buena integración en los procesos fortaleciendo las áreas
que traen fallas como lo es la parte de almacenamiento y distribución.

5. como se evidencia la falta de espacio en las bodegas se debe de invertir en nuevas bodegas
para que el inventario no se averíe y sea ubicado de una forma correcta para su pronta
localización y despacho.

6. hacer más contratación de operarios; Mejorando la selección del personal que entra a la
compañía estudiando su perfil y examinar que sus competencias sean las necesarias para el
cargo que se va a ocupar por tal motivo el área de recursos humanos debe de realizar pruebas
independientes dependiendo del cargo al que se postula el empleado.

3. DIAGNOSTICO DE LA SITUACION PROBLEMÁTICA

En FORTIPASTA se implementó el proyecto positrones debido a esto se encontraron

inconvenientes con las operaciones de la bodega que se han venido presentado y los cuales
están generando incumplimientos e inconformidades en la gerencia como son:
 Falta de información sobre el agotamiento entre el inventario teórico arrojado en los
sistemas, SAP y WMS vs el inventario físico.

 Falta de liderazgo en el proyecto POSITRONES ya que no fue liderado por el Gerente

de Logística, estaba liderado por el Coordinador de Almacenamiento y Distribución,
por ello el cambio en dicho cargo afecta el proceso de implementación y los
resultados obtenidos

 Falta de coordinación y organización luego no se ha despachado mercancía a pesar

de tener en existencia porque hay productos que aparecen ubicados en el sistema en
una posición y en ese estante no se encuentra el material por esto no se despacha
porque no es encontrado.

 Falta de conocimiento de los operarios con respecto al programa WMS no dominan

la herramienta de búsqueda y rastreo de mercancía en la bodega.

 No se están generando indicadores de gestión.

 Falta de seguimiento con el Operador Logístico Transportemos LTDA. Llevo

mercancía enviadas sin factura de venta, generadas por el módulo de pruebas de
WMS a dos clientes mayoristas esta mercancía fue sacada de la bodega de FP con
Remisión.

 Falta de espacio ocasiono que la productividad de la bodega bajara, aumentando las

averías en productos debido a la falta de espacio en la bodega

 No se están realizando los inventarios físicos correspondientes; se reportó mercancía

que salió de la compañía sin descontarse del inventario.

 Falta de planificación hizo que el personal que operaba en el área de logística,

almacenamiento y distribución se les encomendó la función de ayudar a la
implementación del proyecto positrones y descuidaron sus otras tareas.

 Falta de control y verificación en las transacciones en el nuevo sistema (WMS) llevo

a que tres Auxiliares Administrativos demostraran inconsistencias en términos de
suplantación de ingreso de contraseñas y niveles de seguridad en los procesos de
despacho de producto terminado.
  Desconocimiento del correcto manejo del WMS hizo que toda el área de logística se
viera afectada pues ocasiono la problemática actual de la empresa.

 Falta de seguimiento en el traslado de productos que se realizaban frecuentemente

con los transportista y el personal del área de logística; donde se evidencio el desvió
de los carros en la ruta normal haciendo descargas en bodegas clandestinas.

3.1 Criterios De Evaluación

Es indiscutible que la compañía debe estandarizar los procesos, especialmente en el área

donde se administra y custodia el capital de la compañía, sugerimos que se realice cuanto
antes el levantamiento, elaboración e implementación de los procedimientos del área de
logística, almacenamiento y distribución para de esta forma tener un mejor control de la
misma. Para esto dividimos en 2 criterios de evaluación en el área de logística.