Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
né
fic iés e
iair t
es
IDE
Ryad Business Center - Avenue Annakhil
Hay Riad - B.P 2038 - Rabat
Sommaire
Edito
Le RCAR en Bref
Les droits garantis par le RCAR
L’orientation client
Les télé-services
La communication avec le RCAR
Edito
vendredi de 8h à 18h.
PENSION DÉCÈS
Cette pension se présente sous trois formes :
Pension de décès en activité;
Pension de décès hors activité;
Pension de réversion.
Présentation de la pension décès Calcul de la pension décès
En cas de décès d’un affilié ou d’un La pension de décès est allouée aux
pensionné du RCAR, une pension de ayants cause à raison de 50% au profit
décès est allouée aux ayants cause à des conjoints (divisée à part égale en
savoir : cas de pluralité des conjoints) et 50%
au profit des orphelins.
Le ou les conjoints : à condition
que le mariage ait été contracté au La part du conjoint ou d’un orphelin en
moins deux ans avant la date de cas de décès ou de perte du droit à la
cessation d’activité du défunt ou ait pension est réversible aux orphelins
duré au moins 5 années si le défunt encore bénéficiaires.
pouvait prétendre à une allocation
Décès en activité : La pension
de retraite, et que le conjoint ne soit
de décès d’un affilié en activité se
pas remarié, répudié ou déchu de ses
calcule de la même manière que la
droits;
pension d’invalidité.
Les orphelins : légitimes, âgés de
Décès hors activité : La pension
moins de 21 ans, tout en remplissant
de décès d’un affilié ayant cessé son
la condition de scolarisation entre
activité avant la date de décès se
16 ans et 21 ans.
calcule de la même manière qu’une
L’orphelin invalide célibataire bénéficie pension de retraite normale, c’est-à-
d’une rente viagère si son invalidité est dire sur la base des services valables
confirmée. effectués réellement par le défunt.
Réversion de la pension : Les
pensions de retraite ou d’invalidité
sont intégralement réversibles, en
cas de décès du pensionné, en faveur
de son conjoint(s) et ses orphelins.
IMPORTANT :
Le RCAR doit être avisé
du décès le plutôt possible
BULLETIN DE PENSION
Vous pouvez télécharger votre bulletin de
pension des dix derniers mois sur le site web du
RCAR : www.rcar.ma
L’information complète,
la consultation des situations,
Espace client la simulation des droits,
Le Régime Collectif d’Allocation de le téléchargement des documents,
Retraite (RCAR) a mis à votre disposition le dépôt de diverses demandes,
un espace convivial doté de moyens l’accès au fond documentaire pour
innovants et permettant le traitement les employeurs adhérents...
de vos demandes dans les plus courts le dépôt et suivi des réclamations
délais (guichet unique, moins de fil
d’attente, chargés de clientèle, etc...).
Centre d’appel
Succursale de Casablanca au service des clients
Le RCAR, dispose d‘une représentation
Le RCAR a mis en place un centre d’appel
au niveau la succursale de la CDG
dédié pour traiter vos demandes et répondre
à Casablanca, offrant les services
à l’ensemble de vos interrogations :
suivants aux clients de cette région :
Demande d’information sur votre
la gestion des comptes et de la relation
situation,
client des employeurs adhérents,
Situation de votre paiement,
la gestion de la relation de
partenariat avec les associations Demande d’attestation,
des retraités et assimilés. Réclamations,
Simple demande d’information.
080 100 88 88
N’hésitez pas à nous contacter. Nos télé-conseillères
sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 18h. Le
coût de l’appel est au prix d’une communication locale.
Les Télé-services
Services proposés
Le service SMS : offrant au client Le téléchargement des
toute l’information utile et nécessaire attestations : Ce service garantira
au moment opportun, un gain de du temps et évitera les
Le service de mise à jour de déplacements, éventuels, pour leur
la situation, de l‘affilié et du obtention,
bénéficiaire : Ce service vise à
La prise de rendez-vous en ligne:
garantir la fiabilité permanente des
Ce service permettra aux visiteurs du
données dont dispose le Régime
RCAR de prendre des rendez-vous
et une situation d’identification
d’avance selon leur convenance et
constamment à jour,
sans aucun délai d’attente,
La télé-affiliation, la télé-
La version Borne interactive
liquidation et le télé-suivi des
du site WEB; qui permet la
dossiers ; permet à sa clientèle
généralisation de l’accès aux services
la simplification, l’accélération des
électroniques du RCAR.
procédures et l’octroi rapide des
droits garantis,
Important : votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères : majuscules, miniscules,
caractères alpha-numériques et caractères spéciaux. Exemple : Ab@123456 ou sU17@4512...
Application SM@RT-RCAR
Que vous soyez affiliés ou bénéficiaires, le RCAR a mis à votre disposition
l’application SM@RT-RCAR, vous permettant d’accéder via votre smart phone aux
services du RCAR :
Il est à noter que SM@RT RCAR est disponible sur les boutiques
de téléchargements (App Store et Google Play).
Plan d’accès
« Les Patios »
Espace Clients
S ET ES
F I LIÉ IAIR
AF ÉFIC
N
BÉ
ﻴﻞ
ﺩﻟ
االتصال
مع النظام الجماعي لمنح رواتب التقاعد
خريطة الولوج
» « Les Patios
للولوج إلى اخلدمات اإللكترونية ،يتعني عليكم للولـوج إلى اخلدمات اإللكترونيـة ،يتعني عليكم
التعريف مبلء احلقل «اسم املستخدم» برقم التعريـف مبـلء احلقـل «اسـم املسـتخدم» برقم
معاشكم املكون من 9أرقام بالنسبة للمستفيدين انخراطكـم (مثـال ،)703509349 :واحلقـل
من املعاش أو العجز (مثال ،)471004036 :أو مكون «كلمـة املـرور» بكلمـة املـرور اخلاصـة بكم.
من 10أرقام بالنسبة للمستفيدين من معاش
مــن أجــل احلصــول علــى كلمــة الســر ،يتعــن
وفاة (مثال ،)4710040361 :واحلقل «كلمة املرور»
عليكــم الربــط بفضــاء «تســجيل جديــد»
بكلمة املرور اخلاصة بكم. واتبــاع التعليمــات.
هام :يجب أن تتضمن كلمة املرور 8حروف على األقل :حروف أبجدية كبيرة وصغيرة وحروف أبجدية رقمية
وحروف خاصة .مثال Ab@123456 :أو ...sU17@4512
الخدمات اإللكترونية
اخلدمات املقدمة
حتميـل الشـهادات :تهـدف هـذه اخلدمـة خدمـة الرسـالة القصيـرة :توفـر للزبنـاء
ضمـان توفيـر الوقـت وجتنـب التنقـل مـن أجـل كافـة املعلومـات املفيـدة والضرورية فـي الوقت
احلصـول عليهـا، املناسـب،
أخـذ املواعيـد عبـر اإلنترنـت :تتيـح هـذه خدمة حتيني وضعية املنخرط واملسـتفيد:
اخلدمـة لـزوار النظـام اجلماعـي ملنـح رواتـب تضمـن هذه اخلدمـة املوثوقية الدائمـة للبيانات
التقاعـد مـن أخـذ مواعيـد تالئمهـم مسـبقا التـي يتوفرعليهـا النظـام ووضعيـة تعريف يتم
وبـدون أي انتظـار، حتيينها بشـكل مستمر،
أداء معاشكم
يتـم أداء معاشـكم عنـد متـم كل شـهر حسـب طريقة من
الطـرق التالية :
حتويل بنكي أو بريدي
ماندتي اكسبريس لبريد املغرب
ال يتــم اإلدالء بعقــد االزديــاد وشــهادة احليــاة فــي حالــة توفــر املســتفيد علــى نســخة
مطابقــة لألصــل لبطاقــة التعريــف الوطنيــة اإللكترونيــة.
حساب معاش الوفاة تقدمي معاش الوفاة
حتـول خمسـون باملائـة ( )50%مـن معـاش الوفاة فــي حــال وفــاة منخــرط أو متقاعــد منضــم إلــى
إلـى األرمـل (مقسـمة إلـى حصـص متسـاوية النظــام اجلماعــي ملنــح رواتــب التقاعــد ،يقــوم
فـي حال تعـدد األرامـل ،بينما تخصص اخلمسـون النظــام اجلماعــي مبنــح معــاش وفــاة لــذوي
فـي املائـة ( )50%املتبقية إلـى األيتام. حقوقــه وهــم :
كمـا تدفـع املعاشـات املمنوحـة لأليتـام إلـى األرمل أو األرامل :شريطة أن يكون الزواج قد مت
أمهاتهـم وفـي حالـة وفاتهـن أو تزوجهـن مـن سنتني ( )2على األقل قبل تاريخ توقف املنخرط
جديـد إلـى أوليائهـم الذيـن ال زالـوا يسـتفيدون. عن العمل أو أن يكون قد دام خمس ( )5سنوات
على األقل إذا كان املنخرط قد حصل أو كان
الوفـاة أثنـاء مزاولـة العمـل :يحتسـب
بإمكانه احلصول على معاش التقاعد ،وأال يكون
معـاش الوفـاة أثنـاء مزاولـة العمـل بنفـس
الزوج قد طلق طلقة رجعية أو نهائية أو تزوج
طريقـة احتسـاب معـاش الزمانـة.
من جديد أو جرد من حقوقه،
الوفـاة بعـد التوقـف عـن مزاولـة العمـل:
األيتـام :أن يكـون اليتيـم ولـدا شـرعيا ،وأن
يحتسـب معـاش الوفـاة بعـد التوقـف عـن
يقل سـنه عن 21سـنة مـع توفره على شـرط
مزاولـة العمل بنفـس طريقة احتسـاب معاش
التمـدرس بين 16و 21سـنة.
التقاعـد العـادي ،أي علـى أسـاس اخلدمـات
الصحيحـة املنجـزة فعليـا مـن طـرف املرحـوم.
يسـتفيد اليتيـم العاجـز وغير املتـزوج من معاش
املعـاش احملـول بعـد الوفـاة :يتـم حتويـل عمري إذا تأكـد عجزه.
معاشـات التقاعـد والوفـاة كليا فـي حالة وفاة
املسـتفيد لصالـح األزواج واأليتـام.
هام جدا:
يجـب إخبـار النظـام اجلماعـي ملنـح رواتـب
التقاعـد بالوفـاة فـي أقـرب وقـت ممكـن.
معاش الوفاة
يتمثل هذا املعاش على شكل 3حاالت :
معاش الوفاة أثناء مزاولة العمل؛
معاش الوفاة بعد التوقف عن مزاولة العمل؛
املعاش احملول بعد الوفاة.
الحقوق المضمونة من طرف النظام
الجماعي لمنح رواتب التقاعد
املعاشات العمرية
يضمن لكم االنخراط في النظام اجلماعي ملنح رواتب التقاعد معاشات التقاعد والزمانة والوفاة :
هــام :يتعني على املنخرط الراغب في االستفادة من معاش تقاعد نسبي أو قبل األوان ،تقدمي بطلب إلى النظام،
في هذا الصدد ،سواء مباشرة أو عن طريق مشغله ،وذلك قبل تاريخ استحقاق املعاش أو على أكثر تقدير خالل
الشهر املرغوب االستفادة خالله .أما في حالة عدم توصل النظام بالطلب في التاريخ احملدد ،فسيتم اعتبار تاريخ
االستفادة ابتداء من بداية الشهر الذي توصل فيه النظام بالطلب.
مسـتخدمي الهيئـات اخلاضعـة للمراقبة املالية يعـد النظـام اجلماعي ملنح رواتـب التقاعد
للدولـة املنصـوص عليها فـي الظهير الشـريف مؤسسـة عموميـة لالحتيـاط االجتماعـي ،تتمتع
رقـم 271-59-1الصـادر فـي 17شـوال 1379 بالشـخصية املعنويـة واالسـتقالل املالـي .أنشـأت
( 14أبريـل )1960املنظـم للمراقبـة املاليـة مبوجـب الظهير الشـريف رقـم 216-77-1الصادر
للدولـة علـى املكاتـب واملؤسسـات العموميـة بتاريـخ 4أكتوبـر 1977ويقـوم بتسـييرها صندوق
والشـركات ذات اإلمتيـاز وكـذا علـى الشـركات اإليـداع والتدبير.
والهيئـات املسـتفيدة مـن اإلعانـات املاليـة التي
يتكـون النظـام اجلماعـي مـن نظـام عـام
تقدمهـا الدولـة أو اجلماعـات العموميـة.
ونظـام تكميلـي .وتتجلـى مهمـة النظام في
ضمـان احلقوق الشـخصية للمنخـرط أو لذوي
ويضمن النظام التكميلي ،إضافة إلى املعاشات حقوقه برسـم مخاطـر الشـيخوخة ومخاطر
املمنوحة من طرف النظام العام ،معاشات برسم الزمانـة والوفـاة.
مخاطر الشيخوخة والزمانة والوفاة .كما أنكم
تعدون منخرطني في النظام التكميلي للنظام يطبق النظام العام وجوبا على :
اجلماعي ملنح رواتب التقاعد في احلالة التي
املسـتخدمني املؤقتين واملياومين والعرضيين
يوقع فيها مشغلكم اتفاقية االنضمام إلى هذا
العاملين مـع الدولـة واجلماعـات احملليـة،
النظام التكميلي وعندما تفوق أجرتكم سقف
األجرة احملددة سنويا من طرف النظام اجلماعي املسـتخدمني املتعاقديـن اجلـاري عليهـم احلـق
( 16.600درهم كسقف سنوي في سنة .)2016 العـام،