ACTIVIDAD 1

AP01-AA1-EV01-Identificación de la necesidad de sistemas de información.

FASE DE ANÁLISIS

INSTRUTOR

CLAUDIA PATRICIA RAMIREZ

ESTUDIANTE

EDDY YAZMIN MUÑOZ GOMEZ

TECNOLOGÍA EN ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE LA

INFORMACION

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

JULIO DE 2018
 Análisis y desarrollo de sistemas de la información.

AP01-AA1-EV01-Identificación de la necesidad de sistemas de información.

CAFÉ INTERNET TERRIAN.COM

Descripción de la empresa:

Desde 2012, terrian.com.co ofrece servicios de mantenimiento de ordenadores para

empresas y particulares en Medellín.

Nuestros técnicos certificados estarán encantados de ayudarle en cualquiera de sus

necesidades informáticas.

En terrian.com.co somos especialistas en:

 Recuperación de datos.
 Eliminación de spyware y virus.
 Reparación de dispositivos móviles.
 Servicio y monitorización de red.
 Reparación de pantallas LCD, ordenadores de sobremesa y portátiles.
 Montaje de ordenadores de sobremesa y servidores personalizados en función
de sus requisitos.
 Instalación de software, formación y soporte.
 Optimización del rendimiento de sistemas operativos.
 Rellenado de cartuchos de impresora.
 Ofrecemos ordenadores de sobremesa y portátiles de todas las marcas,
incluyendo Acer, Asus, Dell, HP, Lenovo, Samsung, Sony y Toshiba.

Misión

Somos una empresa que ofrece servicios de mantenimiento y reparación de equipos

tecnológicos, videos juegos, internet y plataformas comerciales. Con calidad y
garantía en nuestra labor.
Visión

Ser una empresa líder en la prestación de servicios tecnológicos a nivel nacional, con
gran calidad y satisfacción a nuestros clientes.

Planteamiento del proyecto

Lo que se pretende solucionar por medio de este proyecto es la recopilación,

organización y sistematización de la información que el cliente obtiene de la población
a la cual le presta el servicio, y así crear un sistema el cual supla la necesidad
encontrada.

Justificación del proyecto

El proyecto se realiza con la intención de mejorar la calidad informática de la

empresa, obtendrá como beneficio un manejo de información confiable y segura.

Las ventajas que adquieren son:

 minimizar costos
 ahorrar tiempo
 confiabilidad
 seguridad

Objetivo general

El objetivo del proyecto es ofrecer al cliente un sistema que ayude a mejorar y a

complementar el desarrollo de sus actividades en cuanto a la prestación del servicio.

Objetivos específicos

 Se pretende realizar un análisis sobre los sistemas que el cliente maneja

actualmente.
 Organizar y categorizar la información que carece de una estructura sostenible.
 Establecer disciplina con el propósito de mejorar la calidad del servicio y la
facilidad de hallar información cuando la requiera.
Alcance del proyecto

Finalmente con el sistema de información que se implementará en la empresa se

generará un manejo más eficaz, seguro y metódico. El cual suplirá las necesidades
del cliente y por ende mejor calidad y agilidad en los servicios.

Entrevista al señor Cesar Berrio de la empresa terrian.com

entrevista Cesar Berrio.mp3