Pendekatan

Human-Centered Design
dalam perancangan ruang budaya

d i a n a t h a m r i n
What is

Human-Centered Design

d i a n a t h a m r i n
“Human-centered design
is innovation inspired by
people.”

d i a n a t h a m r i n
Human-Centered Design

• menggali
kemampuan-
kemampuan kreatif
yang kita miliki yang
seringkali terhambat
oleh praktik-praktik
pemecahan masalah
umum.

d i a n a t h a m r i n
• mengandalkan kemampuan untuk berintuisi dan
mengenal pola-pola tertentu untuk merancang
ide-ide yang bermakna secara emosional
maupun fungsional, dan untuk mengekspresikan
diri melalui cara-cara yang inovatif.
d i a n a t h a m r i n
Human-Centered Design
• terinspirasi dari perilaku, daripada
demografi
• terlaksana pada konteks-konteks natural
daripada penataan yang terkendali
• mengandalkan interaksi dinamis
daripada wawancara terstruktur

d i a n a t h a m r i n
Characteristics of

Human-Centered Design

d i a n a t h a m r i n
Human-Centered Design
is empathetic……

begins from a deep understanding of the needs and motivations of

people—the parents, neighbors, children, colleagues, and strangers who
make up a community

d i a n a t h a m r i n
Human-Centered Design
is optimistic……

the fundamental belief that we can all create change—no matter how big a
problem, how little time, or how small a budget. No matter what
constraints exist around you, designing can be a powerful process.
d i a n a t h a m r i n
Human-Centered Design
is collaborative ……

benefits greatly from the views of multiple perspectives, and others’

creativity bolstering your own.
d i a n a t h a m r i n
Human-Centered Design
is experimental.……

http://jkmachinetool.blogspot.co.id/2015/08/creative-utilization-of-wooden-waste.html

the possibilities to create more radical change. Human-centered design is all

about experimenting and learning by doing. It gives you the confidence to
believe that new, better things are possible and that you can help make
them a reality.
d i a n a t h a m r i n
Where can I apply

Human-Centered Design

d i a n a t h a m r i n
• (2013) An Introduction to Human-Centered Design: The Design Process. +Acumen
How do you apply

Human-Centered Design

d i a n a t h a m r i n
 CONTEXTUAL
DESIGN

LEAD-USER
APPLIED
APPROACH
ETHNOGRAPHY
DIFFERENT
HUMAN CENTERED
DESIGN
APPROACHES
(Steen et al. 2007)
PARTICIPATORY EMPHATIC
DESIGN DESIGN

CO-DESIGN

d i a n a t h a m r i n
Applied Ethnography
• Tujuan dari metode pendekatan ini adalah untuk memahami kehidupan
sehari-harinya sebuah kelompok manusia sebagai fenomena sosial
dengan cara menjadi bagian dari kegiatan mereka sehari-hari dalam
sebuah kurun waktu tertentu.

• . Pendekatan ini sering dilakukan dalam penelitian anthropologi.

• Metode Pengumpulan dan analisis data cenderung kualitatif seperti cultural probe
yang terdiri dari : Tinjauan lapangan, Dokumentasi lapangan, Wawancara tidak
terstruktur, Observasi

d i a n a t h a m r i n
Applied Ethnography
• Libatkan diri anda dalam kesehari-harian mereka
• Jadilah bagian dari mereka dan lakukan aktivitas yang
mereka lakukan dalam sebuah jangka waktu
• Tangkap rasa, perilaku, aspirasi, nilai yang anda dapat bila
anda berada di posisi mereka, dan berusaha memahami
dunia dalam perspektif mereka
• Rumuskan kebutuhan-kebutuhan mereka
• Pikirkan bagaimana anda dapat memenuhi kebutuhan
mereka melalui ilmu (desain interior) yang anda miliki.
• Kembangkan ide-ide desain yang dapat mendukung
seluruh kegiatan dan aspirasi mereka.

d i a n a t h a m r i n
ternyata begini
rasanya jadi
mereka….

d i a n a t h a m r i n
 TERNYATA BEGINI
RASANYA JADI MEREKA!!!

d i a n a t h a m r i n
d i a n a t h a m r i n
 Participatory design
• Sebuah pendekatan desain yang bertujuan untuk melibatkan semua
stakeholder (misal: pengguna, mitra, masyarakat, penduduk lokal,
pengunjung) di dalam proses desain sehingga hasil desain dapat
memenuhi semua kebutuhan mereka dan dapat secara efektif
digunakan.

• Seringkali digunakan dalam bentuk focus group discussion

• Dalam proses desain, pengguna ikut menyumbangkan bagian dari proses Ideate,
prototype hingga ke proses test.

d i a n a t h a m r i n
Participatory design
• Metode penelitian dan desain yang dapat digunakan
sangat beragam:

• Activity analysis
• Cultural probe
• Empathy map
• Story telling
• Affinity diagram
• Cart sort
• Dot voting
• dsb

d i a n a t h a m r i n
 • Empathy map

https://www.uxpin.com/studio/blog/the-practical-guide-to-empathy-maps-creating-
a-10-minute-persona/

•Observing user behavior — Try to understand people through observing

them. For example, if you’re designing a vacuum cleaner, watch people
vacuum.
•Putting yourself in the situation of the end-user — to understand what
the user experience is really like; to feel what their users feel.
Source: https://www.usertesting.com/blog/2015/07/09/how-ideo-uses-customer-insights-to-design-innovative-products-users-love/

d i a n a t h a m r i n
Involve end-users, experts, community and yourself in the
understand-ideation process

d i a n a t h a m r i n
• Affinity box
• Affinity diagram
• Card sort
• Dot voting

(2014) Grounding Knowledge: Reflections on Community-driven Development in South-east Asia.

Bangkok: Asian Coalition for Housing Rights

d i a n a t h a m r i n
• Affinity box
• Affinity diagram
• Card sort
• Dot voting

(2014) Grounding Knowledge: Reflections on Community-driven Development in South-east Asia.

Bangkok: Asian Coalition for Housing Rights

d i a n a t h a m r i n
Keterlibatan user dalam proses Participatory Design

d i a n a t h a m r i n
d i a n a t h a m r i n
….sehingga hasil memenuhi kebutuhan dan
keiinginan semua user….
C0-design
• Sebuah pendekatan desain yang berangkat dari konsep
Participatory design namun, keterlibatan semua pihak
tidak hanya pada potential user namun juga ahli-ahli yang
memahami masalah desain dan kerjasama bersifat
sangat kolaboratif dan terstruktur.
• User dianggap memilki expertise dalam pengalaman dan
memiliki peran yang sentral dalam proses desain
• Fasilitator menyediakan cara bagi komunitas untuk saling
berinteraksi, berkomunikasi, menjadi kreatif, membagi
pengalaman dan bersama-bersama bereksperimen
dengan ide baru.

d i a n a t h a m r i n
(2014) Grounding Knowledge: Reflections on Community-driven Development in South-east Asia.
Bangkok: Asian Coalition for Housing Rights

d i a n a t h a m r i n
d i a n a t h a m r i n
d i a n a t h a m r i n
El Guadual Children’s Center in Villa Rica,

d i a n a t h a m r i n
IBTASEM PLAYGROUND for Syrian Refugee

d i a n a t h a m r i n
d i a n a t h a m r i n
C0ntextual Design
• Merupakan pendekatan dan proses desain yang
menggunakan metode pengumpulan data
lapangan etnografi namum, prosesnya sangat
terstruktur dan terdefinisi. Analisis data lebih
terstruktur dan penggunaan data untuk
menciptakan konsep, produk dan test
terintegrasikan dengan konsep dari
penggunanya.
• Lebih banyak digunakan secara praktis dengan
kolaborasi dengan kelompok-kelompok komersial
untuk interface system.

d i a n a t h a m r i n
Emphatic Design
• Sebuah pendekatan desain yang bertujuan untuk mengetahui
perasaan pengguna terhadap sebuah desain atau produk.

• Peran observasi sangat vital. Identifikasi kebutuhan user bertujuan untuk

menciptakan desain yang bahkan user sendiri tidak sadar bahwa mereka
membutuhkan, dan kadangkala solusi-solusi desain yang belum pernah
terbayankan oleh user sendiri karena kurangnya pengalaman atau
pengetahuan tentang kemungkinan-kemungkinan yang dapat dicapai dengan
teknologi atau inovasi baru..
d i a n a t h a m r i n
 • Empathy map

https://www.uxpin.com/studio/blog/the-practical-guide-to-empathy-maps-creating-
a-10-minute-persona/

•Observing user behavior — Try to understand people through observing

them. For example, if you’re designing a vacuum cleaner, watch people
vacuum.
•Putting yourself in the situation of the end-user — to understand what
the user experience is really like; to feel what their users feel.
Source: https://www.usertesting.com/blog/2015/07/09/how-ideo-uses-customer-insights-to-design-innovative-products-users-love/

d i a n a t h a m r i n
d i a n a t h a m r i n
d i a n a t h a m r i n
Lead-user Approach
• Lead-user adalah pengguna dari produk atau
desain yang sedang mengalami sebuah masalah
atau kebutuhan yang masih belum umum secara
publik sehingga dapat membantu menemukan
solusi desain terlebih dahulu sebelum masalah
yang dihadapi menjadi sebuah kasus umum.
• Metode pendekatan lead-user sering digunakan
sebagai alat penelitian pasar oleh perusahaan
dan individu untuk mengembangkan produk-
produk persaingan inovatif yang canggih.

d i a n a t h a m r i n
Problem 1
dimana hp
saya???

Problem 2
Jamnya
mati….

Solution
d i a n a t h a m r i n
Bagaimana implementasi
Human-centered Design dalam
projek perancangan ruang
komunitas anda?

d i a n a t h a m r i n
 INCORPORATE COMMUNITY
COLLECTIONS/ART WORKS IN THE DESIGN

ETHNOGRAPHY PARTICIPATORY DISCUSSION &

GOAL SETTING WITH
COMMUNITY CO-DESIGN/
CO-IMPLEMENTATION

PARTICIPATORY USER TEST

EVALUATION
EMPATHY MAP PROBLEM-SEEKING
CONCEPT BASED ON COMMUNITY POTENTIALS
DESIGNER+COMMUNITY IDEAS d i a n a t h a m r i n
References
• (2013) An Introduction to Human-Centered Design: The Design Process.
+Acumen
• Giacomin, J. (2014). What Is Human Centered Design? The Design Journal,
17(4), 606-623.
• Steen, M., Kuijt-Evers, L. & Klok, J. (2007) Early user involvement in research and
design projects – A review of methods and practices. EGOS Colloqium. Vienna
• (2011) Design By, With, For People: Community Architects in Asia. Bangkok:
Asian Coalition for Housing Rights.
• (2014) Grounding Knowledge: Reflections on Community-driven Development
in South-east Asia. Bangkok: Asian Coalition for Housing Rights
• Ballantyne, Andrew. (2002) What is Architecture. New York: Routledge
• Curedale, Robert (2013) 50 Selected Design Methods. Topanga: Design
Community College Inc
• Freire K, Borba G and Diebold Luisa 2011 Participatory Design as an Approach to
Social Innovation Design Philosophy Papers Vol 9 p 235-250
• Bijl-Brouwer M d and Dorst K 2017 Advancing the strategic impact of human-
centred design Design Studies Vol 53 (Amsterdam: Elsevier) p 1-23

d i a n a t h a m r i n