ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA FORMULACIÓN DEL PROYECTO

PRODUCTIVO SOCCER BEACH S.A.S.

KAREN DANIELA TOVAR CUERVO

JHON ALEJANDRO HERNANDEZ GALLEGO

MARIA ALEJANDRA RODRIGUEZ

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

BOGOTÁ

2019
2

PROYECTO SOCCER BEACH

KAREN DANIELA TOVAR CUERVO

JHON ALEJANDRO HERNANDEZ GALLEGO

MARIA ALEJANDRA RODRIGUEZ

Proyecto

MARIA CRISTINA CASADIEGO

Docente

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

BOGOTÁ

2019
 3

Nota de aceptación

____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________

___________________________
Firma del presidente del jurado

___________________________
Firma del jurado

___________________________
Firma del jurado
 4

RESUMEN

En esta investigación se busca conocer la factibilidad de construir una cancha de futbol playa

en la ciudad de Bogotá, esta investigación lleva como nombre” ESTUDIO DE

FACTIBILIDAD PARA LA FORMULACION DEL PROYECTO SOCCER BEACH”.

en el se identificaran los principales factores necesarios como son los objetivos, marcos y

demás caracateristicas que se necesitan para la obtención de dicha información, toda la

investigacion se llevara a cabo en la localidad de chapinero el cual será el mercado al cual ira

enfocado el proyecto, esto por que es la localidad donde se evidencia mayor cantidad de

población universitaria en Bogotá, decidimos hacer una cancha de futbol playa ya que seria un

servicio innovador en la ciudad debido a su ubicacion geográfica, pero esto no quiere decir

que en un futuro no se busque dar a conocer el servicio en más lugares de la ciudad, es una

excelente manera de entretenimiento para personas que buscan opciones nuevas a la hora de

realizar actividades deportivas o de integración, ya que al servicio podrán acceder personas de

todas las edades y todos los niveles socioeconómicos.

Una vez obtenidos los resultados de la investigación se precederá a realizar el respectivo

análisis el cual será el soporte para evidenciar si dicho proyecto es factible o no en la ciudad y

conocer el mercado potencial y real con el cual se contara, cabe resaltar que para obtener

dicha información se van a realizar encuestas a la población de la localidad antes mencionada

5

Abstract

This research seeks to know the feasibility of building a beach soccer field in the city of

Bogotá, this research is called "FEASIBILITY STUDY FOR THE FORMULATION OF

THE SOCCER BEACH PROJECT".

In it, the main necessary factors will be identified, such as the objectives, frameworks and

other characteristics that are needed to obtain said information, all the research will be

carried out in the town of Chapinero which will be the market to which the project will be

focused , this is because it is the town where there is a greater number of university

population in Bogotá, we decided to make a beach soccer field since it would be an

innovative service in the city due to its geographical location, but this does not mean that

in the future there It seeks to publicize the service in more places in the city, it is an

excellent way of entertainment for people looking for new options when doing sports or

integration activities, since the service can be accessed by people of all ages and all

socioeconomic levels

Once the results of the investigation have been obtained, the respective analysis will be

preceded, which will be the support to show whether said project is feasible or not in the

city and to know the potential and real market with which it will be counted, it should be

noted that to obtain said information will be conducted surveys of the population of the

aforementioned locality
 6

Tabla de Contenidos

ASPECTOS GENERALES........................................................................................................ 7
Introducción ........................................................................................................................... 7
Justificación ............................................................................................................................ 8
Planteamiento del problema ................................................................................................... 9
Formulación del problema ..................................................................................................... 9
Objetivos ................................................................................................................................ 9
Objetivo general ................................................................................................................. 9
Objetivos específicos........................................................................................................ 10
VALIDACIÓN TEMPRANA .................................................................................................. 10
Validación temprana ............................................................................................................ 10
PERFIL DEL CLIENTE .......................................................................................................... 12
Segmentación de mercado .................................................................................................... 12
Psicográfica o estilo de vida ............................................................................................. 12
Geográfica ........................................................................................................................ 12
Demografica ..................................................................................................................... 13
Segmentacion socioeconómico ........................................................................................ 14
Perfil de personalidad ....................................................................................................... 14
Perfil general .................................................................................................................... 14
Conductual ....................................................................................................................... 14
Módulo 4. Análisis del mercado .............................................................................................. 16
Diamante de porter ............................................................................................................... 16
ANALISIS O CARACTERIZACIÓN DEL SECTOR AL QUE PERTENECE LA
EMPRESA ........................................................................................................................... 17
Análisis del sector en Colombia ........................................................................................... 21
Análisis del sector en Bogotá ...................................................................................... 22
Análisis de la competencia ................................................................................................... 24
Mercado de los competidores ........................................................................................... 25
Experiencia de los competidores en el mercado .............................................................. 26
Canales de distribución de la competencia ...................................................................... 26
MODULO 6. PROPUESTA DE VALOR ............................................................................... 27
Ficha técnica ......................................................................................................................... 27
MODULO 7 PLAN DE MERCADEO .................................................................................... 29
Presentación ......................................................................................................................... 29
Estrategias De Marketing Mix Para la empresa ................................................................... 30
Estrategias propuestas de producto. ..................................................................................... 32
Estrategias precio ................................................................................................................. 32
Estrategias propuestas de Plaza ............................................................................................ 33
Estrategias propuestas de promoción ................................................................................... 33
Herramientas De Promoción ............................................................................................ 34
Estrategias propuestas de Servicios...................................................................................... 35
PROYECCIÓN DE VENTAS ............................................................................................. 36
DIAGRAMA DEL PROCESO DE PRODUCCION ........................................................... 37
MODULO 8. PLAN OPERATIVO ESTUDIO TECNICO ..................................................... 38
 7

MARCO CONCEPTUAL .................................................................................................... 38

MARCO LEGAL ................................................................................................................. 39
Marco político: ..................................................................................................................... 41
Marco Normativo ................................................................................................................. 43
MODULO 9. DESPLIEGUE ESTRATEGICO ....................................................................... 45
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL ................................................................................ 45
MISION ................................................................................................................................ 45
VISION ................................................................................................................................ 46
OBJETIVOS......................................................................................................................... 46
VALORES CORPORATIVOS ............................................................................................ 47
PROPOSITOS SOCIO-ECONOMICOS ............................................................................. 47
ADECUACIÓN ................................................................................................................... 48
VIABILIDAD ...................................................................................................................... 48
ACEPTACIÓN..................................................................................................................... 49
DOFA ................................................................................................................................... 49
ORGANIGRAMA ............................................................................................................... 51

ASPECTOS GENERALES

Introducción

El presente plan de negocios se realiza con la intención de medir el grado de viabilidad que

existe de constituir la microempresa SOCCER BEACH S.A.S (Sociedad por acciones

simplificada) y aprovechar la oportunidad que se brinda en el mercado, a partir del

crecimiento en el interés de la sociedad por mejorar la calidad de vida mediante el deporte

proporcionándoles ambientes diferentes a los cotidianos de cualquier persona.

El proyecto se encuentra dividido en partes; en la primera parte del trabajo se encuentra

análisis o caracterización del sector, el cual hace referencia al sector económico en el cual

se encuentra SOCCER BEACH S.A.S en Colombia.

En la siguiente parte se encuentra el análisis del mercado en el cual hace referencia a la

población, muestra, aplicación de técnicas de recolección de información entre otras.

8

Seguidamente se encuentra todo lo relacionado con el estudio del mercado el cual hacer

referencia al análisis profundo de entorno del mercado, demanda, oferta, clientes,

competidores, los clientes, los competidores.

Luego se analiza el plan de mercado nombrando las principales estrategias de marketing,

producto, precio, plaza y promoción.

Al final se encuentra la proyección de ventas y su respectiva tabulación

Justificación

Debido a los constantes cambios a los que estamos expuestos en la sociedad y las

tendencias variables que existen respecto a lo que concierne o relaciona al hombre con el

deporte, se genera una gran oportunidad en el mercado de dar a la sociedad un espacio

donde puedan practicar un deporte poco visto en Bogotá, el alquiler de canchas de futbol

playa con varias características llamativas e innovadoras.

Lo cual sería una idea totalmente diferente en el mercado lo que causaría que las

microempresas dedicadas a este sector aprovechar la oportunidad y generar nuevas

estrategias que mejoren su desempeño en la actividad.

Por lo cual se pretende crear una microempresa llamada SOCCER BEACH S.A.S.

la cual se basara en la iniciativa y motivación de sus trabajadores en el manejo de las

diferentes tareas las cuales conllevaría la empresa tales como la administración, atención

al cliente, servicios generales, tomando en cuenta textos y opiniones de expertos en temas

como futbol, cliente, motivación, etc., para atraer.

9

Planteamiento del problema

El Fútbol Playa-Arena en Colombia es un deporte practicado con más frecuencia en zonas

cálidas tales como playas o canchas cubiertas, este deporte tiene poco tiempo

practicándose de forma organizada, sin embargo, las personas lo practican constantemente

en sus tiempos libres.

El crecimiento apresurado de la especialidad en este deporte no ha permitido que las

estructuras existentes puedan gestionar de manera eficiente tanto el recurso humano como

la poca infraestructura para la práctica del deporte y así permitir un mayor desarrollo de la

misma.

En Bogotá no existe ningún establecimiento formal el cual les brinde a las personas un

espacio donde se pueda practicar este deporte la principal razón por ser una ciudad con

clima frio con lluvias constantes, sin embargo, por ser la ciudad más poblada de Colombia

debería contar con un espacio para las personas las cuales les interese conocer, practicar e

ir a fondo con este deporte.

Formulación del problema

¿Cómo factiblemente impactar de forma positiva en el mercado con la creación de

canchas de futbol playa en la ciudad de Bogotá D.C.?

Objetivos

Objetivo general
10

Conocer la factibilidad de una empresa que se dedique ofrecer a los habitantes canchas de

futbol playa con excelente calidad especialmente en las localidades de Chapinero en la

ciudad de Bogotá, para aumentar la demanda de las personas las cuales les gusta practicar

deporte y divertirse.

Objetivos específicos

● Determinar la posibilidad del uso de las canchas por parte de los clientes potenciales

encuetados a fines de identificar y satisfacer las necesidades de los mismos.

● Hacer uso de los recursos naturales de manera sustentable contribuyendo socialmente.

● Ejecutar el diagnostico en la empresa SOCCER BEACH S.A.S. donde se realice la

recolección de datos correspondiente al estudio de mercado.

Analizar la información del diagnóstico realizado para identificar la participación de

integración de los deportistas en la empresa.

VALIDACIÓN TEMPRANA

Validación temprana

Nuestra identificación del problema es la falta de canchas deportivas futbol - Playa en la

ciudad de Bogotá, basado en las condiciones climáticas, la adaptación y aprovechamiento
del espacio. Por eso es importante Identificar la importancia que tiene en la sociedad el
deporte y lo llamativo que puede ser practicar un deporte poco visto, lo que puede generar
en el mercado, generar estrategias que impulsen las ventas en otros sectores y den a conocer
y posicionar sus marcas y servicios.
La estrategia de SOCCER BEACH S.A.S. se enfoca en la búsqueda de un sector comercial
que permita aumentar su rentabilidad económica, y proporcione reconocimiento y
posicionamiento del servicio entre los clientes.
El sector escogido para la creación de la microempresa en la localidad de Chapinero el cual
1se destaca por su potencial comercial 26.8% y su alta afluencia de personas 136 mil

1
CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ. Perfil económico y empresarial. Chapinero. Un
11

habitantes que equivale al 2% de la ciudad, lo que resulta ser bastante beneficioso y facilita
el ingreso del producto y su acogida.
Por otro lado con este proyecto se busca brindar empleos a personas con un promedio de
edad de 18 - 40 con el fin de brindarles oportunidades de trabajo y conocimientos y así
mismo ayudar a disminuir la tasa de desempleo de Colombia que en estos momentos se
encuentra en el 8,9%2
En este espacio se indica porque es importante del porque crear dicha empresa y por qué
ofrecer determinado producto ya sea bien o servicio.

Tabla 1. Lean canvas

MODELO CANVAS SOCCER BEACH S.A.S.

Socios Claves: Actividades Propuesta de Valor: Relaciones con Segmento de

Claves: Clientes: Clientes:
*Empresas *Mejorar la Calidad
*Universidades *Desarrollar de Vida, mediante el *Atención *clientes
*Patrocinadores brochure digital deporte. Personalizada. potenciales entre
como: (Marcas *Atención y *Contacto continuo los 10 a 60 años
deportivas direccionamiento al *Implementar y e informativo con gusto al
Nike,Reebook, Cliente adecuar mediante los deporte.
under armour) *Alianza establecimientos canales de
publicitaría deportivos Fútbol comunicación *Universitarios.
Playa-Arena en la dando a conocer
ciudad de Bogotá. ofertas y *Ingresos Medio -
promociones. Alto.
*Contribuir al uso
adecuado del tiempo
libre y óseo de los
habitantes de Bogotá.

Recursos Claves: Canales:

*Instalaciones
adecuadas para la *Redes Sociales y
actividad sitio Web.
recreativa. *Eventos.
*Personal *Agentes y
Profesional asesores de ventas.
entrenamiento *Voz a Voz.
deportivo.
*Transporte

aporte de los empresarios que se ve en todas partes. [en línea]. <http://docplayer.es/1483737-Perfil-

economico-y-empresarial-chapinero-un-aporte-de-los-empresarios-que-se-ve-en-todas-partes.html> [citado
el 10 de julio de 2019].
2
http://www.dane.gov.co/
12

Estructura de Costes: Fuentes de Ingreso:

*Servicios públicos (Agua, luz, telefonía e internet) *Como fuente de ingreso se venderán accesorios para los
*Pago de Nómina. deportistas.
*Infraestructura. *Se tendrá una cafetería a disposición de los clientes.
*Pago publicidad. *Asesorías personalizadas alimentación.
*Mantenimiento Instalaciones deportivas.

Autoría propia

PERFIL DEL CLIENTE

Los clientes potenciales son entre los 10 a 60 años, dirigido a los universitarios con un

nivel salarial promedio y alto ya que gracias al sector en el que estará ubicado “chapinero”

la mayor parte de las personas que utilizarán el servicio tendrán alrededor de entre 18 y 25

años ya que este es el promedio de edades de las personas que estudian en las

universidades.

Segmentación de mercado

Psicográfica o estilo de vida

Estilo de vida: personas las cuales realicen actividad física.

Motivaciones: jugar futbol de una manera poco usual, compartir un rato agradable con

amigos, familiares.

Geográfica

Chapinero es una de las localidades más grandes de Bogotá, con una población de 118.384
estudiantes que se movilizan anualmente en la zona, puesto que alberga un número de 47
universidades aproximadamente.

35% de los estudiantes de las principales universidades son personas que llegan de otras
partes de Colombia, como Cartagena, Barranquilla, Medellín, Villavicencio, Bucaramanga,
Cali, etc.

Por esta razón, la mayor parte de esta localidad centra sus principales actividades
económicas entorno a la vida universitaria.
13

Esto demuestra que los clientes potenciales son los universatios ya que con esto se muestra
el alto rango de estudiantes y unversidades en el sector.3

En el siguiente cuadro se muestran la cantidad de personas que laboran en los diferentes

sectores economicos mostrando asi gran cantidad de clientela posible.

Gráfica 1

CIUDAD: Bogotá.

ZONA: Localidad de Chapinero

URBANO: Ciudad

Demografica

Edad y sexo: hombres y mujeres entre los diez y sesenta años de edad, se establece el

rango mínimo para la población ya que a esta edad se obtiene un razonamiento lógico el

3
http://www.directobogota.com/especiales/128-chapinero-ciudad-universitaria-que-lo-tiene-todo
14

cual permite el correcto uso de las instalaciones, (esto no quiere decir que a menores

edades no se

tenga este razonamiento lógico), y el rango de mayor edad se estable porque la mayoría de

las personas al cumplir esta cantidad de años se les dificulta la realización de actividad

física lo cual influye seriamente en su salud, buscando así prevenir lesiones en los

clientes.

Segmentacion socioeconómico

el servicio será prestado en la localidad de chapinero lo cual implicaría que estaría

enfocado hacia los sectores extracto tres y cuatro, aunque los precios serán asequibles para

cualquier persona no importa su condición socioeconómica.

Perfil de personalidad

Personas a las cuales les guste practicar deporte en especial fútbol, que busquen una forma

nueva de recreación y de practicar este deporte.

Perfil general

Personas que estén interesadas en buscar una forma innovadora de recreación en sus ratos

libres o a la hora de salir de sus distintos empleos buscando pasar el tiempo

agradablemente junto a sus compañeros amigos familia etc.

Conductual

Criterio Conductuales Segmentos

15

Tipo De Usuario Todo Tipo De Usuario En La Edad

Promedio

Frecuencia De Uso Disponibilidad Del Cliente (Diaria,

Mensual, Ocasional)

Decisión De Uso Fines De Semana, Tiempos Libres,

Vacaciones

Condición De Tiempo Preferencia Del Cliente

Lealtad Leal, Eventual

Autoría propia
16

Módulo 4. Análisis del mercado

Diamante de porter
17

Autoria propia

De acuerdo con nuestra segmentación e información, se logra establecer que

nuestro nicho de mercado se encuentra en la localidad de Chapinero, lo cual validaremos

en el siguiente análisis

En la localidad de Chapinero predomina la población femenina con 55% frente a la

masculina.

ANALISIS O CARACTERIZACIÓN DEL SECTOR AL QUE PERTENECE LA

EMPRESA
 18

La empresa SOCCER BEACH S.A.S. pertenece al sector terciario de la economía en Colombia,

ya que se dedica a prestar el servicio en alquiler de canchas de futbol playa y se encuentra

en el subsector de cultura, recreación y deportes.

El entorno de una organización deportiva es bastante complejo, por lo que se debe profundizar

en conocer los aspectos más importantes de la cultura deportiva, en especial del fútbol, y su

valor dentro de la dinámica socioeconómica a nivel mundial y nacional.4

Las particularidades del producto deporte, son las que en cierta forma modifican los principios

básicos del marketing, a continuación se presentan algunas de estas particularidades.5

1. El producto deportivo es impredecible e inconsecuente.

2. El producto deportivo evoca de los consumidores del deporte una fuerte carga emocional.

3. El producto deportivo es simultáneamente producido y consumido.

4. Es un producto perecedero que debe ser pre-vendido. No hay inventarios para un evento

deportivo.

5. Los equipos compiten y cooperan a la vez.

6. Disfrutar el producto deportivo depende de la facilitación social, la decisión de compra o

consumo, es influenciada por más de una persona.

Los siguientes datos son obtenidos gracias a una encuesta realizada por la DIMAYOR (División

mayor del futbol colombiano), el cual nombra la importancia del futbol en Colombia y en

su influencia hoy en día:

4
CARLIER PRADA Diego Alejandro. PLAN DE NEGOCIO: CLUB DEPORTIVO UNIVERSITARIO
PARTICIPANTE DEL TORNEO DE ASCENSO DEL FÚTBOL
PROFESIONAL COLOMBIANO. [en línea].
<http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/9056/1/tesis387.pdf> [citado el 29 de julio de 2019]
5
GARCIA, Andrea (2005) Tesis de grado: “Mercadeo de los equipos de fútbol Colombianos” Universidad
de los Andes. Facultad de administración. Bogotá.
19

http://encuestacnc.com/attachments/article/108/El_poder_del_futbol.pdf

http://encuestacnc.com/attachments/article/108/El_poder_del_futbol.pdf
 20

http://encuestacnc.com/attachments/article/108/El_poder_del_futbol.pdf

http://encuestacnc.com/attachments/article/108/El_poder_del_futbol.pdf

En 2011, según cifras del Banco Mundial, la economía número 17 del mundo era Holanda.

Pesaba un 1,19% del PIB mundial. Es decir, la cifra de Deloitte vendría a decir que el fútbol

valdría anualmente unos US$836 mil millones. Pero en realidad, la cifra de Deloitte dice

que el fútbol no vale eso. Vale “sólo” US$500 mil millones. Esta cifra, basados en los datos

de PIB del Banco Mundial, sitúa al fútbol en el puesto 24, entre Bélgica y Noruega. Esto

implicaría, además, que el fútbol representaría un 0,71% de la economía global (Colombia

31).6

En el año 2015 el desempleo se situó en 8,9 %, la tasa más baja de los últimos 15 años, mientras

que en 2014 se ubicó en 9,1%. Las tasas de participación y ocupación también fueron las

más altas en el mismo periodo con 64,7% y 59,0%, respectivamente, según los datos

entregados por el Director del Departamento Administrativo Nacional de Estadística-

DANE, Mauricio Perfetti del Corral. (DANE)

Desde el punto de vista de la demanda, los componentes del Producto Interno Bruto- PIB, en el

tercer trimestre de 2015 aumentaron 3,4% el gasto de consumo final; 1,0% en la formación

6
http://www.golyfutbol.com/blog/2013/01/13/la-sorprendente-importancia-del-futbol-en-la-economia-
mundial/
 21

bruta de capital y las exportaciones disminuyeron 0,7%, por su parte las importaciones

aumentaron 0,6 %, todos frente al mismo trimestre del año anterior. (DANE)

https://www.larepublica.co/archivo/en-colombia-el-sector-servicios-crecio-de-forma-
desproporcionada-jose-guillermo-garcia-2011292

Análisis del sector en Colombia

Coldeportes es un establecimiento público adscrito al Ministerio de Cultura encargado

de formular, coordinar y vigilar la práctica del deporte, la recreación, la educación
física, el aprovechamiento del tiempo libre y la actividad física, orientados al
mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad colombiana
Mientras en 2010 se invirtieron $ 132.200 millones de pesos, para 2012 el presupuesto
ascendió a 293 mil millones de pesos, más del doble. Para los escenarios de
Juegos Nacionales organizados por Norte de Santander, Córdoba, Cauca y Valle
del Cauca de forma conjunta, y los cuales ganó Antioquia, se invirtieron $ 123.888
millones de pesos, inversión que también servirá para los Juegos Mundiales de
Cali este año.
 22

Para inversión para el desarrollo deportivo se destinaron $ 90 mil millones de pesos,

donde se incluyen subsidios de vivienda y educación para los deportistas por unos
$ 7.900 millones de pesos.

Para la preparación de los deportistas rumbo a Londres 2012 se invirtieron $ 10.400

millones de pesos y $ 2.390 para los Juegos Paralímpicos. En eventos
internacionales realizados en Colombia se invirtieron $ 4.500 millones.

Para programas de recreación y actividad física por parte de los ciudadanos se

invirtieron unos $ 79 mil millones de pesos. Esta inversión se canalizó en planes
de beneficio para colegios, comunidades y grupos de ciudadanos.

Para este año se invertirán $ 19 mil millones de pesos más, para totalizar $ 312.257
millones, cifra histórica y sin precedentes en el país.
A parte de la inversión, ¿qué otra apuesta hay por el crecimiento deportivo?
El desarrollo en escenarios deportivos y la organización de eventos internacional, ha
permitido que Colombia crezca como país y nuestros representantes también se
formen de cara a la competencia internacional.

Colombia acogió con éxito los Juegos Suramericanos Medellín 2010, el Mundial de
Fútbol Sub 20 2011 y ahora aspira a ser sede de los Juegos Olímpicos de la
Juventud en 2018, en Medellín, ciudad que acaba de ser mundialmente escogida
como la más innovadora del mundo.

Por estas y muchas otras razones Colombia puede aspirar a un lugar de privilegio en
el panorama deportivo mundial, no sólo conquistando títulos y alcanzando logros
deportivos, sino como organizador de eventos de talla mundial.
Análisis del sector en Bogotá

La inversión pública en cultura, recreación y deporte en los últimos cinco planes de

desarrollo de Bogotá fue en promedio de 2,9% respecto al total de los recursos
invertidos por el distrito, como se puede observar en el Gráfico
 23

Se destaca el crecimiento en deporte, recreación y actividad física cuya inversión

aumentó en 254% entre el Plan de Desarrollo Formar Ciudad y el Plan de
Desarrollo Bogotá Positiva.

El incremento en la inversión del deporte, recreación y actividad física es notorio en la

administración Peñalosa (Por la Bogotá que queremos), período en el cual la
inversión presenta un aumento de 101%.

Es importante recordar el énfasis dado por esta administración a la recuperación del

espacio público y los espacios colectivos, con un incremento significativo en la
construcción de parques. Adicionalmente se estima que la infraestructura
construida, obligó a que las administraciones posteriores (años 2004 a 2012)
destinen recursos para el mantenimiento de dichos espacios.
 24

Análisis de la competencia

Consumo mensual aparente del mercado. Demanda potencial a corto, mediano y largo

plazo.

Actualmente la competencia de SOCCER BEACH S.A.S ofrece un servicio con gran

variedad de caracteristicas lo que las hace sumamente importantes en el mercado, pero en

lo que se destaca SOCCER BEACH S.A.S es en que es una cancha de futbol playa

obteniendo como ventaja que esta situada en la ciudad de Bogotá y esta es una ciudad de

clima frio lo cual hace mas atractivo el juego.

Competidores directos

Nombre Dirección No. canchas

Estadio 57 cra 7 #57-32 Bogotá 1

Wembley Stadium futbol 5 calle 68 #14-16 2

 25

Competidores Indirectos

Nombre Dirección No. canchas

Gol club calle 52 #15-69 2

Saeta internacional avenida caracas #56-16 1

Mercado de los competidores

Nombre: Estadio 57

Dirección: cra 7 #57-32 Bogotá

Teléfono: 2554779

Horario: 6:00 am – 1:00 am

Publicidad: Folletos y pagina web

Es un local dedicado al arrendamiento de canchas sinteticas donde se pueden hacer

reservaciones via internet el servicio es prestado en la localidad de chapinero

Nombre: Wembley stadium futbol 5

Dirección: calle 68 #14-16

Teléfono: 3479418 - 3103382571

Horario: 9:00 am – 9:00 pm

Publicidad: pagina web

 26

Negocio dedicado al arrendamiento de canchas sinteticas donde se juega por horas el

servicio es prestado en chapinero.

Nombre: Gol club

Dirección: calle 52 #15-69

Teléfono: 3314758724

Horario: 9:00 am – 10:00 pm

Publicidad: pagina web

Nombre: Saeta internacional

Dirección: avenida caracas #56-16

Teléfono: 3208546869

Horario: 6:00 am – 11:00 pm

Publicidad: tarjetas

Experiencia de los competidores en el mercado

Estos competidores llevan varios años de experiencia en el mercado lo cual les permite

conocer muy bien el mismo asta el punto de organizar torneos con gran cantidad de

aceptación en la clientela.

Canales de distribución de la competencia

Los medios mas utilizados para la distribucion del servicio de alquiler de canchas son las

paginas web ya que les permite mostras las canchas de una manera rapida y comoda para
 27

los clienes, otro medio muy usado es el reparto de bolantes ofrecindocelos a las personas

que pasan por el lugar mostrandoles el precio para asi hacer que se interesen el

adquirir el servicio.

MODULO 6. PROPUESTA DE VALOR

Ficha técnica

Ficha técnica del servicio SOCCER BEACH

Servicio Alquiler de cancha de futbol playa

Duración Por horas

Todos los días

Días *Excepto dos lunes por mes en los cuales se hará

mantenimiento

 Vía telefónica
Obtención del servicio
 Vía web
(Reserva)
 Personalmente

 Se indica cual será la cancha

 Se recibe el dinero

 Se dan las indicaciones sobre el lugar tales como:

Uso del servicio  Ubicación de los baños

 Espacio donde se pueden cambiar

 Lugar de bebidas

 Caja
28

 Administración

 Lockers

 Palcos

 Cancha.

 El tiempo de juego comienza a correr a la hora pactada,

sin excepción alguna.

 El cliente se dará por enterado que el tiempo de juego

ha comenzado mediante un timbre y un reloj que

medirá el tiempo.

 No se deben utilizar ningún elemento en los pies tales

como tenis, medias ni manillas y elementos los cuales

Indicaciones
impidan el desarrollo normal del deporte.

 Si es necesario se ofrecen petos que diferencien los

equipos.

 No cambiarse en la cancha de arena.

 No mojar el área de la cancha.

Los elementos prestados por SOCCER BEACH deben ser

Fin del servicio
devueltos en buen estado.

Autoria propia
 29

MODULO 7 PLAN DE MERCADEO

Presentación

http://www.voleibolmexico.com/entrenamiento/como_construir_una_cancha_de_voleibol_de_arena
 30

Aunque en las imágenes se muestra es una cancha de voleibol se utiliza el mimo método

para la realización de las canchas de futbol playa.

DOFA PRODUCTO

FORTALEZAS AMENAZAS

 Diseños innovadores  Aceptación del producto

 buena calidad del servicio  Clientes fijos
 Conocimientos del futbol playa  Poca demanda
 Personas capacitadas

OPORTUNIDADES DEBILIDADES

 Cambio de la mentalidad de la gente con  Que el producto no arroje ninguna

todo lo que respecta al deporte . rentabilidad
 Creación de un servicio innovador y poco  Servicio no llame la atención de la
casual en el mercado del futbol . población

Estrategias De Marketing Mix Para la empresa

Esta estrategia es para definir los mejores caminos en los cuales la empresa alcanzara los

objetivos propuestos, las estrategias de marketing son herramientas primordiales para

gestionar de forma efectiva nuestra cancha de futbol playa y lograr posicionarnos

competitivamente en el mercado del futbol.

 31

Nuestra meta sería la de retener y la fidelización de los clientes mediante la satisfacción de sus

necesidades así mismo partiremos de un análisis interno en la empresa y de los aspectos

para llevar a cabo la estrategia de marketing mix.

Se manejaran estas estrategias de marketing que son las de las 4p; producto precio, plaza,

promoción.

Producto: Al momento de crear una empresa es necesario saber bien el servicio que se ofrecerá

para plantear el mejor plan de marketing mix y que sea el más efectivo, ofreciendo un

innovador y que los clientes se sientas conformes y vean un demasiado bueno que satisfaga

sus necesidades.

Precio: el precio lo tiene muy claro SOCCER BEACH ya que no es competitivo y pues los

clientes van a tener buenas promociones y los precios serán cómodos para todos los clientes

sin importar estrato.

Plaza: Cuando se dice de plaza se habla del lugar y el proceso que lleva el servicio que se ofrece

para llegar al cliente, ya que estará bien ubicado en chapinero y al alcance de cualquier

bogotano y pues así mismo se prestara un excelente servicio.

Promoción: Las promociones SOCCER BEACH las tiene claras ya que se harán varias

ofertas por mes esto ayuda mucho a atraer clientes y no nos generara un costo alto si no

más ganancia gracias a el marketing mix.

 32

Estrategias propuestas de producto.

La cancha de futbol playa SOCCER BEACH tiene una buena ventaja en cuanto a el servicio ya

que es innovador y nuevo en el mercado del deporte.

Es un servicio que siempre será innovador ya que es el único que hay en Bogotá en cuanto a

canchas de arena ya que hay competidores directos los que son canchas de futbol sintética

ya que manejan un servicio similar.

Siempre el servicio estará en las mejores condiciones para que los clientes se sientan a gustos

siempre, no de vez en cuando o por un tiempo.

Estrategias precio

SOCCER BEACH de acuerdo a las características que se presenten al momento de establecer

los precios de la empresa, las estrategias podrían estar asociadas con una fijación de precios

promocional y estrategia de precios de los competidores, puesto que se fijaran los precios

más por convivencia que por ganancia esto fluirá y tendrá permanencia hasta que la

empresa se posicione en el sector para así ganar un gran volumen de clientes.

Debidamente se implementará la estrategia de:

Penetración: que tiene como objetivo penetrar de inmediato en el mercado masivo,

generar un volumen sustancial de ventas, lograr una gran participación en el mercado

meta, desalentar a las posibles empresas competidoras introduciendo servicios

competidos y atraer nuevos clientes. Estos se lograran con precios bajos y promociones

frecuentemente.
 33

Estrategias propuestas de Plaza

De igual manera los lugares de venta y promoción del servicio estarán ubicados en puntos

estratégicos del mercado que estén al alcance de los estudiantes del sector, personas de la

comunidad que estén interesadas obtener nuestro sevicio y otras personas interesadas entre

los 10 años y los 60 años de edad, sin importar el género.

Adicionalmente se mantendrán el stock dentro el establecimiento con suficientes hidratación,

indumentaria y petos para los juegos para abastecer al consumidor y satisfacer sus

necesidades de la mejor manera posible.

Para realizar la distribución y el uso adecuado de la plaza se utilizaran Canales de distribución

de la publicidad por medio de terceros: Donde los clientes son los encargados de

promocionar nuestra empresa para que así lleguen más gente del sector y de lados aledaños.

Estrategias propuestas de promoción.

En SOCCER BEACH inicialmente se realizaran estrategias de promoción de ventas

puesto que lo primordial es dar a conocer el servicio que ofrece de forma directa y

personal, brindando un valor adicional al servicio para que los consumidores se

puedan congregar y hayan cada vez más clientes.

 34

Herramientas De Promoción:

 Reducción de Precios y ofertas: En esta herramienta el precio de algunos servicios

serán disminuidos por algunos periodos de tiempo puesto que el consumidor se

acostumbraría a pagar determinada cantidad de dinero esto ayudara a disminuir el atraso

de la prestación del servicio y atraerá nuevos clientes.

Adicional a esto dependiendo las fechas especiales se realizarían promociones como:

- Dos horas al precio de una.

- Después de dos horas dar hidratación gratis.

 Premios adheridos a la hora de juego : Esta estrategia hace que el producto se vea

más llamativo ya que contendría un servicio adicional que prácticamente para empresa

no crea mucho valor pero aun así genera una al servicio a comparación en cuanto haya

una competencia.

Costo Aprox.: $50.000

 Premios gratis para compras con valores elevados: Dichos premios serán dados a

los clientes cuando las horas de juego realizadas por un grupo de personas sobrepasen

los $ 150.000 como incentivo por la fidelidad del cliente.

Costo Aprox.: $ 60.000

 35

 Campañas publicitarias: Se concentraran en mostrar un servicio llamativo y de

calidad, se realizara por medio de pendones, folletos, tarjetas de presentación y volantes

que en primera instancia serán entregados puerta a puerta y en los alrededores de la

empresa.

Costo Aprox.: $300.000

El costo de las estrategias de promoción oscilara en un rango de: $ 400.000 a $480.000

Estrategias propuestas de Servicios

La empresa SOCCER BEACH ofrecerá a sus clientes servicios como:

 Domicilios: por medio de la página web y la publicidad realizada para el

reconocimiento de la empresa en la cual se brinda toda la información relacionada con

la empresa se ofrece este servicio el cual se espera que genere gran motivación a los

posibles clientes debido a que este servicio es de gran ayuda para todas aquellas

personas que no puedan visitar la empresa.

Si requieren de algunos de sus productos o servicios, este servicio se ofrece por medio

telefónico y por internet en el cual el cliente se comunicara con la empresa e informara

los servicios que necesite, la empresa tomara los datos del cliente e inmediatamente hará

la reserva al cliente. Este servicio tiene un costo extra al producto requerido.

 36

 Garantía: La empresa SOCCER BEACH ofrecerá a sus clientes un determinado tiempo

de garantía dependiendo del servicio que ellos demanden. Esta garantía tendrá

constancia acatando el daño por el cual se genera la garantía sea por mala calidad y un

mal servicio, Lo que se espera frente a estas estrategias es generara credibilidad y

confianza frente a los servicios que allí se ofrecerán.

PROYECCIÓN DE VENTAS

PERIODO PRECIO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

Trimestre 1 $ 80.000 85 185 196 256 256

Trimestre 2 $80.000 253 337 188 278 267

Trimestre 3 $ 100.000 339 210 305 259 238

Trimestre 4 $120.000 340 408 393 321 387

TOTAL DE $ 380.000 1017 1.050 1.082 1.114 1.148

VENTAS

Las ventas esperadas para el último año son de 2.598 con un incremento anual de más de 400

ventas después del primer año.

El aumento estacional del precio en el producto en último trimestre es debido a que cuenta

con los meses de octubre y diciembre en el que la demanda incrementa notoriamente

 37

DIAGRAMA DEL PROCESO DE PRODUCCION

Flujograma del proceso de producción del producto

El cliente se comunica
con SOCCER
BEACH para realizar
su reserva

RECEPCIONIS
No
TA Se le dan ¿Tiene
al cliente Disponibili
diferentes dad la
opciones de cancha?
Si
hora y día para
adquirir el
servicio Si Se realiza la
Confirmación del reserva con
cliente cuota y se
aparta la
cancha en el
No
sistema

Deseo Asisten
del cia del
cliente
cliente

Bienvenida y Factura
recomendacion Fin del
es e tiempo de
indicaciones juego se
del servicio y realiza la
el
38

El
clien
te
Uso del paga
servicio
de la FIN
cancha de DEL
futbol SERVI
playa CIO

MODULO 8. PLAN OPERATIVO ESTUDIO TECNICO

MARCO CONCEPTUAL

INNOVACIÓN: Cambios que se efectúan con el objeto de mejorar los resultados e

impactos tanto a nivel de la empresa como ante el consumidor o demandante de sus bienes

y servicios. Se realizan con el fin de mejorar las técnicas operativas y productivas, de tal

forma que se obtenga las misma (o mayor) cantidad de producción con mayor calidad

utilizando menos recursos. Algunas innovaciones dan lugar a creaciones o mejoras en algo

ya existente (inventos) o a la incursión de algo nunca antes utilizado (descubrimientos);

todo ligado a la investigación.

MARKETING: Área administrativa que se especializa en el análisis de las tareas que las

empresas tienen que efectuar para conocer las necesidades de la demanda mediante

investigaciones básicas y aplicadas, para que con los datos obtenidos se genere

información útil particular para la empresa en todos los campos involucrados en sus

procesos.
39

EFICIENCIA: Es la capacidad de hacer las labores trazadas de la mejor manera posible

con un mínimo de recursos empleados. (Recursos)

EFICACIA: Es la capacidad de acertar en la selección de los objetivos y las labores

más adecuadas de acuerdo a las metas de la organización.

DIRECCION: Habilidad gerencial y de liderazgo mediante la cual se dirige, influye y

motiva a los seguidores y miembros de la compañía a la consecución de tareas relativas al

mejoramiento empresarial.

FÚTBOL PLAYA: Es una modalidad de fútbol que se juega sobre una superficie de

arena lisa, entre dos equipos de cinco jugadores cada uno cuyo objetivo es marcar más

goles que el equipo contrario.

ALQUILAR: Dar una cosa para usarla por un tiempo a cambio de una cantidad de

dinero y con unas condiciones determinadas.

BEACH SOCCER WORLDWIDE (BSWW): es la organización responsable de la

fundación y del crecimiento del deporte Fútbol de playa. En 1992, se crearon las bases del

reglamento del juego y un evento piloto organizado por los socios de BSWW.

MARCO LEGAL
Constitución Bolivariana de Venezuela:

Articulo 111. Todas las personas tienen derecho al deporte y a la recreación como

actividad que benefician la calidad de vida individual y colectiva. El estado asumirá el

deporte y la recreación como política de educación y salud publica que garantizará los

recursos para su promoción. La educación física y el deporte cumplen un papel obligatorio

en todos los niveles de la educación pública y privada hasta el ciclo diversificado, con las

excepciones que establezca la ley. El estado garantizara la atención integral de los

deportistas sin discriminación alguna, así como el apoyo al deporte de alta competencia y
40

evaluación y regulación de las entidades deportivas del sector publico y privado de la

conformidad con la ley. La ley establecerá incentivos y estímulos a

las personas, instituciones y comunidades que promueven a los atletas y que desarrollen o

financien planes, programas y actividades deportivas del país.

Ley del deporte:

Artículo 2: El deporte tiene como finalidad fundamental ayudar con la información

integral de las personas en lo físico, intelectual, moral y social a través del desarrollo, el

mejoramiento y conservación de sus cualidades físicas y morales. Fomentar la recreación

y la sana inversión del tiempo libre; educar para la comprensión y respecto recíprocos;

formar el sentido de la responsabilidad y amistad, así como estimular el mayor espíritu de

superación y convivencia social, la competitividad, la autoestima, el bienestar de la

población y el espíritu de solidaridad entre las naciones.

- Articulo 3: Todos tiene derecho a practicar actividades deportivas sin

discriminación fundadas en la raza, sexo, credo, condición, social y edad,
quedando a salvo las limitaciones que para el resguardo de la salud de las
personas.

- Artículo 4: Se declara de utilidad publica el fomento, la promoción, el

desarrollo, dotación, mantenimiento y protección de la infraestructura deportiva
nacional.

Articulo 5: Los entes públicos y privados del deporte deberán desarrollar

programas específicos a los fines de incorporar al sector estudiantil a la practica

deportiva, como fundamento del deporte nacional. En los niveles de educación

superior se adoptarán las medidas conducentes para asegurar la practica del

deporte por parte de los deportistas.

41

https://es.slideshare.net/miguelfuentes35/proyectofutbolplaya

Marco político:
La ruptura de las fronteras económicas entre naciones permitirá al deporte expandirse,

conseguir más fans y tener la oportunidad para un mayor desarrollo del negocio.

Una política macroeconómica más eficaz y estable debería contribuir a la sostenibilidad

de las empresas deportivas mediante negocios que permitan calcular los ingresos y gastos

de forma precisa. Las tecnologías de la información incrementarán no sólo el

reconocimiento de los deportes nuevos y existentes, sino que, más importantes que

permitirá la expansión del uso de programas y técnicas de entretenimiento, donde las

organizaciones deportivas controladas por el gobierno han sido inflexibles y no han

respondido en el pasado a las necesidades del consumidor, existirán oportunidades para

las empresas privadas de crear negocios lucrativos basados en modelos existentes.

(Ramirez,2004, pg.60)

El uso de Internet para emitir deporte en directo se convertirá en algo más frecuente a

medida que la tecnología del cable y la banda ancha se haga más común y barata.

La integración tecnológica no nos llevará necesariamente a una igualdad de oportunidades

para las organizaciones deportivas en las diferentes partes del mundo.

Hay muchos sitios del mundo que pueden ser introducidos en nuevas experiencias

deportivas sin la necesidad de la última tecnología.

Una rápida difusión de las tecnologías de la información en el mundo del deporte ocurrirá

ampliamente debido a que los costes del hardware han caído radicalmente.
42

La conexión sin cable a Internet mediante aparatos portátiles de mano será menos

prohibitiva en coste, y más atractiva en funcionalidad.

Las compañías de telecomunicación están ahora compitiendo para conseguir las ventajas

del primero en ofrecer en tiempo real los resultados y repeticiones de los momentos

importantes, en la forma de información digital comprimida que puede play short bursts

de LCD video en la nueva generación de móviles. Los daños al medio ambiente

probablemente tengan un efecto directo en el deporte.

Por ejemplo, el calentamiento global, además de la escasez de agua, puede

disuadir la participación y construcción de infraestructuras en regiones áridas,

desertificadas,

particularmente en deportes que requieran hierba para el entrenamiento y la competición.

Adicionalmente, la degradación de la capa de ozono colocará a los habitantes de Australia

y Argentina en un riesgo mayor de sufrir cáncer de piel, una posibilidad que casa bien con

la participación en deportes al aire libre.

La conciencia social, como hemos denominado el movimiento político que propone un

mayor control de la gestión del medio ambiente todavía no ha hecho daño

significativamente a los deportes profesionales, pero es probable que surjan

confrontaciones en la próxima década. La sustitución de sectores patrocinadores

corporativos del deporte, como la industria del tabaco, demuestran la creciente conciencia

social que ha sido escuchada por los legisladores en algunas regiones. Otras entidades

corporativas, unidas intrínsecamente al deporte, han sido objeto de hostilidad y protesta.

Niké, la compañía ha recibido críticas negativas de fuentes como el COI por el uso del

"ambush" marketing, aunque ha vuelto a los libros de honor del COI como patrocinador

olímpico en el 2000.
43

Parece ser que menos gente se enganchará a los deportes más tradicionales, populares y

atléticos, como el fútbol, otras formas de fútbol, y baloncesto. Estos deportes necesitarán

un marketing diferente para su oferta con el objeto de satisfacer los requerimientos de los

espectadores y fans más viejos. Ello puede significar áreas deportivas más confortables,

con mejores accesos y aparcamientos, bares y restaurantes. Puede significar que haya que

retransmitir deporte durante el día o más temprano en la tarde, con menos cobertura en

viernes y sábados cuando los televidentes mayores prefieren visitar a los amigos, salir a un

restaurante o tomar una cerveza en el pub o el club.

A medida que la estructura de edad cambia, el énfasis en un deporte particular puede

cambiar. La participación y posiblemente la televisión de deportes muy atléticos puede

declinar. El tenis, golf, bolos, natación – y, ciertamente, cualquier actividad deportiva que

pueda ser desarrollada en la tercera edad –será adoptada, y la participación viene a

continuación.

El crecimiento explosivo de las ciudades, particularmente en los países desarrollados,

retará a los gobiernos a invertir en los niveles necesarios para mantener el empleo en el

deporte y desarrollar infraestructuras a nivel local, así como para eventos importantes.

http://igoid.uclm.es/Tesis/Tesis_FJavierRamirezPerdiguero.pdf

Marco Normativo

El Departamento Administrativo del Deporte, la Recreación, la Actividad Física y el

Aprovechamiento del Tiempo Libre –COLDEPORTES- es el máximo organismo

planificador, rector, director y coordinador del Sistema Nacional del Deporte y director

del deporte formativo y comunitario en el país. COLDEPORTES presta sus servicios,

44

además de su sede administrativa de la Avenida 68 No. 55 – 65, en el Centro de Alto

Rendimiento –CAR- ubicado en la Calle 63 No. 59A–06.

El CAR, es uno de los más importantes complejos deportivos del país, destinado,

principalmente, a la preparación de atletas de alto rendimiento; así como, a la

identificación cualificación y selección de nuevos talentos deportivos en el país. El CAR

está localizado en el corazón de Bogotá, en un área de 34 hectáreas que hacen parte del

Parque Metropolitano Simón Bolivar; cuenta con escenarios deportivos cubiertos, pista de

atletismo, complejo de piscinas, campos de fútbol, canchas de tenis, campo de arquería,

canchas múltiples al aire libre, entre otros. Adicionalmente, hacen parte del CAR el

Centro de Ciencias del Deporte, una Unidad Especializada de Fuerza y

Acondicionamiento Físico, el Laboratorio de Control al Dopaje y el edificio de

Alojamiento para Deportistas fundamentales para el desarrollo integral de los atletas de

alto rendimiento.

Para la alta Dirección de COLDEPORTES, los servicios prestados por el CAR son

estratégicos para alcanzar las metas del Plan Nacional de Desarrollo del Gobierno

Nacional, en cuyos lineamientos misionales para el Sistema Nacional del Deporte, la

Recreación y la Actividad Física se priorizan programas y proyectos relacionados con el

posicionamiento y liderazgo deportivo buscando implementar desarrollos administrativos

y técnicos conducentes a lograr que atletas colombianos y extranjeros de alto rendimiento,

cuenten con las condiciones necesarias para su preparación deportiva a corto, mediano y

largo plazo, así como para su participación en competiciones a través de los organismos

del Deporte Asociado Convencional y Paralímpico.

45

De conformidad con lo señalado en los numerales 12 y 19 del artículo 4º. del Decreto

4183 de 2011, a Coldeportes le corresponde “Planificar y programar la construcción de

instalaciones deportivas con los equipamientos necesarios, procurando su óptima

utilización y uso de los equipos y materiales destinados a la práctica del deporte y la

recreación” y “Dirigir y administrar el Laboratorio de Control al Dopaje, el Centro de Alto

Rendimiento en Altura de COLDEPORTES, el Centro de Servicios Biomédicos y los

demás que se establezcan en desarrollo de su objeto”, así como los demás espacios que en

la actualidad posee la entidad bajo cualquier título.

Por su parte, el numeral 14. del artículo 18 del decreto 4183 de 2011, se establece como

función de la Dirección de Recursos y Herramientas del Sistema: “Dirigir y coordinar las

actividades del Laboratorio Control al Dopaje y del Centro de Alto Rendimiento en Altura

de COLDEPORTES.”

http://www.coldeportes.gov.co/centro_alto_rendimiento/marco_normativo

MODULO 9. DESPLIEGUE ESTRATEGICO

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

La estrategia organizacional es la creación, implementación y evaluación de las

decisiones dentro de una Organización, en base a la cual se alcanzarán los objetivos a

largo plazo. Además, especifica la misión, la visión y los objetivos de la empresa, y con

frecuencia desarrolla políticas y planes de acción relacionados a los proyectos y

programas creados para lograr esos objetivos.7

MISION

7
46

SOCCER BEACH S.A.S. es una empresa del sector terciario ya que su razón social es

prestar el servicio de cancha de futbol playa; con los estándares de calidad que se

requieren en el mercado de Bogotá D.C.

Para así satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, queriendo destacar

el futbol playa ya que es poco común y muy llamativo, depositando en nosotros confianza

por nuestras ideas.

Nuestros servicios están dirigidos a mujeres y hombres desde los 10 años a los 60 años de

edad que estén interesadas en nuestro servicio.

VISION

Llegar a ser una de las empresas dedicadas al deporte del Futbol Playa más reconocida

nacionalmente en el 2020 destacándose en el mercado por su buena calidad en el servicio

en todo momento, de un impacto enorme en el cliente.

OBJETIVOS

 Ofrecer un servicio de excelente calidad a nuestros clientes

 Brindar una excelente atención a todos nuestros clientes y proveedores.

 Suplir las necesidades del cliente mediante altos estándares de calidad y servicio.

 Mantener las instalaciones en excelente estado, así proporcionándole al cliente un espacio

satisfactorio donde se pueda desarrollar de manera libre.

47

 Brindar a los clientes soluciones satisfactorias.

 Proporcionar personal altamente profesional, de gran creatividad que inspiren confianza y

seriedad.

VALORES CORPORATIVOS

Respeto: puesto que el cliente siempre tiene la razón, es importante tratarlo de una forma

atenta, prioritaria, con buena disposición y actitud para que el servicio sea el más óptimo y

cumpla con las necesidades del cliente.

Honestidad: los empleados siempre deben trabajar con sentido de honestidad en cuanto al

concepto que se le da al cliente de lo que le favorece o no dependiendo las exigencias que

él tenga, prevaleciendo el profesionalismo y amabilidad.

Responsabilidad: al momento de realizar un trabajo teniendo en cuenta la función que

realiza en la empresa, con la mejor profesionalidad y delicadeza.

Compromiso: búsqueda incansable de la plena satisfacción de cliente con nuestro

producto.

PROPOSITOS SOCIO-ECONOMICOS

Generar 3 empleos formales a personas calificadas y conocedoras de temas relacionados

con educación física, servicios generales y personas las cuales realicen varias tareas como

manejo de tiempo de servicio, atender cualquier necesidad que tenga el cliente en el

momento del servicio, etc. y así disminuir el desempleo de la ciudad de Bogotá.

48

Constituir una empresa formal para contribuir con las necesidades del estado al pagar los

impuestos requeridos.

Generar beneficios propios.

Capacitar a los empleados para mejorar su currículo.

Crear espacios (Canchas de Arena) para las oportunidades de incrementen la participación

e integración de los deportistas y la comunidad.

Fomentar el desarrollo deportivo, recreativo e individual y organizado.

ADECUACIÓN

¿Funcionaría? Eso pensamos ya que es una idea nueva e innovadora, si se cuenta con los

recursos necesarios daría un gran impacto en el segmento de población a la cual va

dirigida nuestra empresa.

VIABILIDAD

La viabilidad de SOCCER BEACH S.A.S. no solo depende de los recursos financieros

con los que se cuenten si no también los recursos tales como personal, tiempo,

información, también depende de la contabilidad, realizar flujo de caja y algunos

presupuestos proyectados.

Sin embargo la idea principal de la empresa es muy llamativa, si se cuenta con cada

recurso el proyecto sería viable ya que, una empresa con estas características no se

encuentra en la ciudad de Bogotá D.C.

49

ACEPTACIÓN

Para contar con la aceptación de los posibles accionistas, clientes y empleados se debe dar

lo que ellos desean una idea de negocio con estrategias bien planeadas mucha confianza y

continuar con la viabilidad que pensamos vamos a contar.

DOFA

FORTALEZAS AMENAZAS

COMPETENCIA: en Bogotá no
LIDERAZGO: Existe un nivel alto de
existe ninguna cancha de futbol playa
emprendimiento, perseverancia y
el cual se le pueda brindar a todo
generación de buenas ideas de parte de
público en común, sin embargo las
los participantes de esta organización
canchas de futbol en sintética es
lo que los lleva a un punto más
nuestra principal competidora ya que
superior en la escala de calidad.
cuenta con características similares.

RITMO DE VIDA: El ritmo de vida

actual suele ser muy acelerado u

ocupado por lo cual resulta ser

IDEA UNICA EN EL MERCADO
agotador y estresante lo que no da
DE BOGOTÁ D.C.
tiempo libre para disfrutar del deporte

y la cultura la cual se brinda en

nuestro servicio.

EMPLEADOS: El servicio contara ENFERMEDADES: Tanto las

con empleados multifuncionales, los enfermedades que pueden contraer los

50

mismos creadores de SOCCER interesados por nuestro servicio, como

BEACH S.A.S serán los empleados lo el contacto con la arena defectuosa.

cual nos hará ahorrar capacitaciones,

conocimiento del personal y se creara

un ambiente de confianza y

amigabilidad.

SERVICIO: El servicio de SOCCER

BEACH S.A.S. cuenta con mano de CLIMATOLOGIA: Se debe contar

obra capacitada y con materia prima con un establecimiento en el cual este

de calidad, sin dejar de resaltar la no sea un impedimento.

originalidad que se aplica en el

servicio.

OPORTUNIDADES DEBILIDADES

MODELO DE NEGOCIO: Nuestro

AUMENTO EN LA DEMANDA
negocio no se encuentra constituido
DEL SERVICIO: Aumento en la
legalmente como empresa lo que
demanda de las canchas de futbol
puede dificultar que lleguemos a
playa para así ganar clientes.
expandirnos a ciertas ramas del

comercio.

CAMBIOS SOCIALES: El constante SECTORIZACION DE VENTAS:

interés de la sociedad en el deporte en Contar con pocos clientes y no

su salud, conocer un deporte expandirnos.

51

posiblemente desconocido para la

mayoría de población de Bogotá,

Colombia.

EXPANDIR EL MERCADO:

Generar nuevos servicios y si es POCO CONOCIMIENTO: No

posible productos con relación al conocer la aceptabilidad de la clientela

deporte practicado o canchas y llegar a y no tener información exacta sobre

nuevos sectores para promocionar la demanda.

empresa y posicionarla en el mercado.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ORGANIGRAMA

Estructura
organizacional

Área
Área Servicio al Área Gestion
Adiministrativa y
Cliente Humana
Financiera
 52

CARGO JEFE FINANCIERO

SALARIO $689.455

FUNCIONES

Realizar la planificación financiera a corto y largo plazo.

Desarrollar, mantener y dirigir una organización contable, con los registros necesarios para

controlar la gestión de los recursos en la empresa, que permita realizar los informes de

forma exacta y en plazo adecuado.

Analizar las inversiones a largo plazo.

Organizar, dirigir, coordinar y controlar todas las actividades administrativas y financieras

CARGO JEFE SERVICIO AL CLIENTE

SALARIO $689.455

FUNCIONES

Responsable de velar por los requerimientos y reclamos de los clientes sean atendidos

oportunamente, negociando y definiendo alternativas de solución.

Responsable de velar por el cumplimiento de políticas y procesos en el área

Implementar sistemas de medición de la calidad de servicios.

Responsable del análisis de Encuestas de Satisfacción de las diversas áreas.

CARGO JEFE GESTIÓN HUMANA

SALARIO $689.455

FUNCIONES

Anticipar de forma proactiva las necesidades de la organización para disponer de las

personas adecuadas en el tiempo esperado.

Gestionar los procesos relacionados con la incorporación, mantenimiento y desvinculación

de las personas de la organización (Administración de Personal).

 53

Atraer a las personas con los perfiles más adecuados para cubrir las vacantes existentes

(Selección).

Identificar los perfiles (conocimientos, habilidades, rasgos de personalidad, actitudes y

valores) que deberán tener estas personas así como determinar cuáles deben ser los

sistemas de retribución más competitivos (Descripción de Puestos de Trabajo y

Políticas Retributivas).

Gestión de pago de salarios y novedades.